智能機器人

謝元清

科技以人為本。但以人為模本的科技，卻常讓我們啼笑皆非。

這一天，楊主任在報紙上看到一則廣告：有家科技公司研發出系列高智能機器人，不但能替人干活，還可以替人上班。楊主任很好奇，這一天，他來到這家公司，想看個究竟。

接待楊主任的是一位身材高挑、掛著胸牌的小伙子。小伙子熱情招呼道：“歡迎光臨！先生，歡迎參觀、選購我們的產品。”楊主任隨著小伙子來到展廳，抬眼望去，大廳擺著各式各樣的機器人，有司機、廚師、保姆、清潔工……各行各業都有，看上去和真人一模一樣。楊主任看了嘖嘖稱奇，不過他畢竟在官場混了多年，對官場類機器人更感興趣，于是問小伙子道：“有‘領導機器人嗎？”小伙子點點頭：“有，有，您隨我來。”

楊主任隨小伙子走進一個門牌寫著“辦事員”的房間，只見一個機器人耷拉著腦袋立在墻根，乍一看，像一個站著打盹的真人。小伙子取下掛在墻上的遙控器一按，機器人立即“蘇醒”了，只見他彬彬有禮地走上前來，對楊主任一個九十度的鞠躬：“同志，您好！”隨即打了一個標準的手勢，“您請坐！”

楊主任暗暗稱奇：這倒像那么回事呢！他想看看辦事員還有什么能耐，便在旁邊一張沙發坐下。

辦事員麻利地從飲水機取來一杯水遞了過來：“同志，請喝水。”隨后像模像樣地坐回辦公桌后的工作位，關切地問道，“您有什么需要幫忙的嗎？”

楊主任一愣，忙點點頭：“嗯，我……我找你們辦事！”

辦事員眉頭一舒，一本正經地問：“您有報告嗎？”

難道你還會識字？楊主任驚疑地瞪大了雙眼，正好，這一段時間他為妻子跑調動，寫給教育主管部門的報告就在公文包里，于是把報告找出遞了上去。

誰知，辦事員看文件比真人還快，只往紙上掃了幾眼，便說：“噢，您是想把在鄉下教書的妻子調回城里工作啊？咳，城里老師人滿為患，您這事倒是難辦了……”眨巴眨巴幾下眼睛，隨即又說，“現在城里老師與鄉下老師工資一個樣，誰都愛往各方面條件好的城里擠，解決這事倒有一個辦法：每離城一公里，月增加補貼十元錢，比如，您夫人離城五十公里，每月增加五百元補貼，不夠再加一些，直到有人愿意留在鄉下為止，如果這樣，您夫人還愿意調進城嗎？”

“這辦法好！”楊主任暗暗佩服起機器人的智商來，不過他還想看一看辦事員的本事，就故意驚喜地說，“好哇，我情愿讓夫人每月多拿五百元，留在鄉下，這事就這么辦了，你馬上給批一下，照此執行吧！”

辦事員“嘿嘿”一笑，兩手一攤，說：“我只是隨便說說而已，我一個小小的辦事員哪有那么大權力批這個？”

楊主任心里一驚：“噢，你這個叫‘會辦事，而無權辦事啊！”隨即問道，“誰有權力批呢？”

辦事員笑了笑，說：“這樣吧，你把報告留下，等我們科長來了我轉給科長辦理，為了便于聯系，您把電話號碼留下好嗎？”

喲，你還會寫字呀？楊主任更加驚奇了，于是忙報了一個手機號碼，只見辦事員掏出鋼筆，“刷刷刷”在報告的空白處寫下了聯系方式，隨即說：“報告放我這里，有情況，我會及時與您聯系的。”

楊主任看了贊嘆不已，這辦事員竟和他前幾天跑教育部門碰到的那個辦事員沒有什么兩樣：對人熱情禮貌，可就是解決不了實質問題！于是，忙收回報告，搪塞道：“嗯，不用，不用，我……我直接找你們科長去……”

辦事員見楊主任要走，忙不迭地送出門外，和楊主任握握手說：“同志，您走好，再見！”

楊主任明知眼前站著的是機器人，但還是被其熱情的服務所感動，不由自主地同他揮手告別。

剛走出房間，小伙子一按遙控器，只見機器人回到起初的位置，垂著頭立在墻根。小伙子將遙控器放回原處，問楊主任道：“先生，您看這架機器人滿意嗎？”楊主任不禁豎起拇指說：“太好了，我看不出任何破綻，完全可以頂替真人上班！只是……只是……”楊主任問題又來了，接著又問，“只是剛才那個‘辦事員說的全是教育部門的事，要是換一個部門他還那么熟悉嗎？”小伙子笑了笑，不容置疑地說：“都熟悉的，機器人軟件里輸入了各個部門的信息，他們是‘看菜吃飯，需要什么角色就扮演什么角色！”

“噢，真是太神奇了！”楊主任欽佩地點點頭，往里走幾步，忽然一抬頭，看見斜對面的門牌赫然寫著“科長”的字樣，他心里想：科長機器人是怎樣的呢？我倒要見識見識，于是一抬腳邁進了那個房間。

這個科長機器人是開著的，他一見楊主任進來，坐在旋轉椅上眼皮也沒抬，就虎著臉問：“啥事？”

楊主任驀地一驚：喲嗬，果然有科長的派頭呢！他穩了穩神，又把剛才那張報告遞了上去，說：“我老婆在鄉下教書多年，想調回城里。”

科長裝模作樣地在報告上掃了一眼，“嘿嘿”一聲冷笑，意味深長地說：“這事難辦呀，不過……這個事嘛……嗯，想進城的人多的是，名額有限，要排隊……”

楊主任心里一顫：“噢，你這個屬于‘不給好處不辦事的啊！”忙賠著笑臉說，“嘿嘿，您給通融辦一下，晚上我請你吃飯！”

科長兩眼一瞇，忙從抽屜拿出一枚公章，“啪”在報告上蓋了一下，煞有介事地說：“好吧，本科室同意，你找局長批去吧！”楊主任一愣：這簡直是他前幾天為夫人跑調動碰到的那個科長的翻版，不禁暗暗佩服起商家高水平的設計來。

楊主任本還想看看科長的能耐，可一聽說還有局長機器人，陡然來了精神，立即與科長告辭了。

在小伙子的引導下，楊主任邁進了“局長”的房間。這位局長機器人是個大腹便便的中年漢子，此刻他正坐在椅子上玩電腦，見楊主任進門，看也沒看他一眼，繼續玩他的電腦。楊主任心里一驚：好大的架子呀！但想到這是機器人，沒什么好膽怯的，就故意“嗯哼”一聲，又將那份報告遞上去：“局長，我老婆在鄉下教書多年，想找你們調回城里工作。”

局長鼻腔里重重哼了一聲，甕聲甕氣地說：“報告擱那里，這事要研究研究！”

楊主任一聽，倒吸了一口冷氣，故意著急地說：“研究？什么時候研究？”

局長瞪了楊主任一眼，不耐煩地說：“這個沒準，我馬上要參加一個會，你先回去吧！”

楊主任又好氣又好笑，搖搖頭，暗自嘆道：“噢，你這個叫‘有權辦事不辦事啊！還懂得下逐客令呢！照你這樣扯皮，倒是可以頂替真的局長上班了！”

楊主任本還想和局長理論理論，但看看時間已不早，只好作罷。

參觀結束，楊主任想了解機器人報價，便隨小伙子來到大廳一側的業務間。小伙子笑吟吟地從抽屜里拿出價目表，楊主任端詳了一會兒，不禁大吃一驚：辦事員機器人的售價高得驚人，科長機器人售價便宜一些，而局長機器人的售價則更便宜了。楊主任大惑不解，眉頭一皺，指著價目表問道：“同樣是機器人，為何價格如此懸殊？我也是當過領導的，現實中，我的工資是辦事員的兩倍，憑什么局長機器人的身價不及辦事員的三分之一？你們也太貶低領導了吧！”

小伙子瞥了楊主任一眼，沒好氣地說：“您懂什么？局長機器人只會講一句‘研究研究；科長機器人最多只會蓋個公章什么的；而辦事員機器人可就大大不同了，他要看報告、寫文字、倒開水……他的電腦程序、芯片設計比局長機器人復雜多了，您說這能是同一個檔次嗎？”

楊主任被說得面紅耳赤的，半天說不出話來，小伙子見了，不失時機地向楊主任推介道：“先生，您看上哪一款產品，我們允許先試用一個星期，不滿意還可以退貨，價格也可以打折！”楊主任搖搖頭說：“這一次太匆忙了，下一次再說吧！”

這時，公司下班鈴響了，只見從對面經理室走出一個人，那人徑直走進這房間，瞪了小伙子一眼，罵道：“蠢貨，一樁生意也沒談成！”說著從墻上取下遙控器，對著小伙子按了一下，小伙子立即垂頭耷腦立在墻根，接著那人從“小伙子”屁股隱蔽處抽出一個插頭，插在墻上的插座上……

楊主任驚得目瞪口呆，半天說不出話來。

(題圖、插圖：安玉民梁麗)