電信資費套餐是塊臭豆腐

蘇文洋

本周一，本報《電話月租費也該降價了》發表后，周二即得到中國網通總裁左迅生的有力回應，稱固定電話月租費將逐步取消。這一表態，說明輿論所反映的民意，完全可以推動企業與消費者之間的良性互動。

我們在對左迅生總裁的表態給予激賞的同時，也注意到了總裁先生的所謂取消固話月租費有一個特定條件，就是全面推廣多種套餐， 比如把固定電話、小靈通、寬帶等打成一個包。類似移動電話，用各類套餐把月租費掩蓋起來。

在所有的電信資費項目里，月租費是一個最為無理的收費。一個電話不打，也要給運營商交一筆錢。據我粗略統計，這些年來，固話加移動僅月租費，就從消費者身上收走了近一萬億元。建議政府有關部門介入，對電話月租費進行全面的審計并公之于眾。

眾所周知，水費、電費的收取非常簡便，明明白白，一噸水多少錢，一度電多少錢。水管子、電線也是通到用戶家里的，自來水公司、供電局并未因此而另外收取月租費。老實說，這兩家如果有樣學樣，向電信學習，不管你用不用水，用不用電，照收用戶的月租費，老百姓也還真沒有脾氣。除了月租費，還可以收取自來水漫游費、電力漫游費，誰能說水電不是從遠方漫游過來的？南水北調的水到了北京，難道不算漫游嗎？難道沒有使用當地線路嗎？電信資費主管部門為什么就不能學一學如何收水電費的，一個電話費巧立出那么多收費的名目，讓人民總是日理萬機，心里沒有一點愧疚感嗎？

從這周開始，肯德基把油條搬上了柜臺，其促銷措施也是采取套餐：一根油條＋花式粥的組合優惠價格七元五角，兩根油條＋花式粥的組合優惠價格為九元五角，購買其他套餐加兩元也可得到單價三元的一根油條。不知道肯德基搞套餐是向中國電信資費學的，還是電信資費套餐向肯德基學的，但兩者之間是有根本不同的：買肯德基的套餐＋油條，比單買一根油條便宜一元，消費者至少并不吃虧，企業也通過捆綁銷售＋適當讓利達到增加營業額的目的。電信企業的套餐里，把月租費隱藏在里面一起收了。而且，他們的賬比“油條”還“油”，你超過了套餐規定的通話時間，按次收費；如果沒有打完并不退款，電信企業就白賺走了。

消費者實在是不明白，一個電信資費搞出那么多花樣，那么多套餐，無非就是要從消費者身上多賺點錢嘛。既然如此，干脆利索地給一刀得了，何必弄出那么多彎彎繞的花花腸子。

中國的電信企業已經通過壟斷的高額收費，完成了資本的原始積累，其盈利能力豈止是超英趕美，早已經把歐美國家的同行們甩在太平洋里了。現在最為需要做的事情，就是盡快通過實實在在的降價，讓消費者共享國企發展的成果。電信資費套餐是塊臭豆腐，企業吃起來雖然香噴噴的，消費者聞起來卻是臭烘烘的，不吃也罷。

【原載２００８年１月24日《北京晚報·北京論語》】

插圖 ／ 看上去很美 ／ 科索布金（烏克蘭）