戰(zhàn)略化管理社會(huì)責(zé)任開(kāi)創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展之路

馮小宇

2007年12月29日，國(guó)務(wù)院國(guó)資委發(fā)布了《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》，在其后的印發(fā)意見(jiàn)中，除政治和社會(huì)意義之外，國(guó)資委又特別強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響：“履行社會(huì)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)中央企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。積極履行社會(huì)責(zé)任，把社會(huì)責(zé)任理念和要求全面融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)文化，有利于創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，有利于激發(fā)創(chuàng)造活力、提升品牌形象，有利于提高職工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，是中央企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平的重大提升。”

企業(yè)社會(huì)責(zé)任——跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)新戰(zhàn)略

近幾年來(lái)，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”概念和實(shí)踐在西方社會(huì)和跨國(guó)公司大行其道，不但他們的領(lǐng)導(dǎo)在各種公開(kāi)場(chǎng)合津津樂(lè)道，跨國(guó)公司網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)辟出記載公司履行社會(huì)責(zé)任內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門(mén)等區(qū)域，并且，如同上市公司的年報(bào)一樣，很多跨國(guó)公司每年都會(huì)發(fā)布CSR報(bào)告，種種跡象和最新研究結(jié)果表明，這不是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)公共關(guān)系宣傳加“做秀”，而是跨國(guó)公司新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，或者說(shuō)是新的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。因?yàn)椋玫纳鐣?huì)責(zé)任實(shí)踐能給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的推動(dòng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。甚至有學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)繼人才、技術(shù)、管理等要素之外，需要鍛造的一個(gè)新的重要的競(jìng)爭(zhēng)力。

公司社會(huì)責(zé)任和利益相關(guān)者理論發(fā)源于美國(guó)上個(gè)世紀(jì)初期，從80年代開(kāi)始，得到西方社會(huì)、政府和企業(yè)的廣泛關(guān)注并開(kāi)始在越來(lái)越多跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)中加以實(shí)施和強(qiáng)化。他們強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任實(shí)際上就是強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。早在1994年就開(kāi)始向股東和大眾提供社會(huì)責(zé)任報(bào)告的諾維信公司對(duì)于強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任的答案就十分清楚。他們認(rèn)為“強(qiáng)大的社會(huì)行為表現(xiàn)可以幫助公司贏(yíng)得‘人才之戰(zhàn)、品牌價(jià)值、社會(huì)責(zé)任投資、客戶(hù)要求。否則可能沖擊企業(yè)的底線(xiàn)：聲望、股票價(jià)值、運(yùn)行許可、員工士氣”。

同樣積極推進(jìn)公司社會(huì)責(zé)任的殼牌公司的答案是：“我們意識(shí)到，要讓殼牌保持成功，就需要找到在社會(huì)和環(huán)境方面更加可持續(xù)的方式來(lái)滿(mǎn)足社會(huì)的要求。我們堅(jiān)信，通過(guò)和利害相關(guān)方協(xié)商交流，通過(guò)把社會(huì)和環(huán)境方面的考慮融入項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，可以使殼牌不論在長(zhǎng)期還是短期都成為反應(yīng)更敏捷、競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)和更具盈利能力的公司。”

重慶國(guó)能以勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為己任，開(kāi)創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展之路

國(guó)資委直屬中央企業(yè)——中國(guó)節(jié)能投資公司下屬重慶國(guó)能投資公司以勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為企業(yè)己任，高瞻遠(yuǎn)矚，在為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，獲得了寶貴的商業(yè)機(jī)會(huì)和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)創(chuàng)了重慶國(guó)能投資公司的可持續(xù)發(fā)展之路，筆者總結(jié)其為社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展模式。該公司近幾年在海南島的發(fā)展歷程與取得的成就就是一個(gè)明顯的案例。

2003年底，公司董事會(huì)決定全面開(kāi)發(fā)海南的水電氣市場(chǎng)。但是，如何迅速打開(kāi)海南市場(chǎng)成為當(dāng)時(shí)的緊迫課題，這時(shí)，公司的社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀(guān)再次為重慶國(guó)能公司提供了戰(zhàn)略方向——選擇救活毛拉洞水庫(kù)工程作為起點(diǎn)和契機(jī)，為海南省水、電、氣等發(fā)展難點(diǎn)、熱點(diǎn)、重點(diǎn)提供整套解決方案，樹(shù)立公司為建設(shè)海南、發(fā)展海南勇于奉獻(xiàn)、積極開(kāi)拓和專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新的美好形象。

毛拉洞水庫(kù)工程位于保亭苗族自治縣，電站裝機(jī)容量為兩臺(tái)850千瓦的發(fā)電機(jī)，1995年動(dòng)工，原計(jì)劃三年完工，但經(jīng)過(guò)近十年，投資額達(dá)1.3億元，超過(guò)概算投資4400萬(wàn)元，而完成設(shè)計(jì)工程量還不到60％，要完成工程仍需投資3000多萬(wàn)元。毛拉洞水庫(kù)工程的停工，不僅使工程不能及時(shí)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而且嚴(yán)重影響庫(kù)區(qū)人民的生產(chǎn)和生活，政府信用也受到影響。這個(gè)半拉子工程已成為保亭乃至海南省全省上下關(guān)注的一塊沉重的心病。重慶國(guó)能公司知難而進(jìn)，憑著一貫的社會(huì)責(zé)任感，決定依托公司在水電行業(yè)積累的多年專(zhuān)業(yè)化技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)化人才的優(yōu)勢(shì)，急政府和百姓所急，不但幫海南省解決這個(gè)老大難問(wèn)題，而且高風(fēng)亮節(jié)，體諒政府在此項(xiàng)目上的難處，主動(dòng)提出暫時(shí)不要政府一分錢(qián)，現(xiàn)行墊資4000萬(wàn)元人民幣，待竣工驗(yàn)收合格，交還政府后由其分5年支付建設(shè)資金和利息，或者以其它資產(chǎn)置換的融資方案。

為了不辜負(fù)海南省政府和人民對(duì)公司的信任，也為了電站盡快竣工發(fā)電，讓保亭苗族自治縣的少數(shù)民族盡早過(guò)上好日子，同時(shí)也在海南這個(gè)新市場(chǎng)上樹(shù)立公司的形象，重慶國(guó)能公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和員工上下一心，奮勇拼搏，克服了種種困難，搶在臺(tái)風(fēng)季節(jié)前完成了大壩的澆注工程。隨后，按照對(duì)政府的承諾，在1年內(nèi)順利地完成了全部工程。特別值得一提的是，電站剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，就經(jīng)受住了海南島50年一遇的特強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的考驗(yàn)，相當(dāng)于給工程質(zhì)量打了個(gè)滿(mǎn)分，給重慶國(guó)能公司的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)一個(gè)最權(quán)威、最有力的肯定。

海南省政府得知重慶國(guó)能公司真的在短短的1年內(nèi)，按照承諾保質(zhì)保量地完成了別人10年也未完成的毛拉洞水庫(kù)水電站工程時(shí)，感動(dòng)萬(wàn)分。為表達(dá)謝意，海南省政府破例，給重慶國(guó)能公司授予“誠(chéng)信重責(zé)”牌匾。

毛拉洞水庫(kù)水電站為重慶國(guó)能公司贏(yíng)得了海南省政府的肯定和社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)。隨之，海南市場(chǎng)也順利打開(kāi)，公司選準(zhǔn)海南大眾天然氣公司為突破口，出資收購(gòu)了51％的股權(quán)，在海口、三亞等地建設(shè)了10座加氣站，并推行CNG裝置改車(chē)，代為編制全島清潔能源環(huán)保規(guī)劃。2006年底以合作開(kāi)發(fā)的形式，重慶國(guó)能公司投資4000萬(wàn)元，啟動(dòng)了清瀾港航道清理及土地整治工程，此項(xiàng)目與毛拉洞水庫(kù)水電站相似，由企業(yè)墊資疏浚港口航道，清理出的泥沙造地給企業(yè)作為補(bǔ)償。前期因?yàn)楣こ虖?fù)雜等原因，一直沒(méi)有企業(yè)愿意承攬，當(dāng)重慶國(guó)能公司得知后，經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察，認(rèn)為該項(xiàng)目是個(gè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并存的難得好項(xiàng)目，當(dāng)即拍板決定接受。該區(qū)域因毗鄰文昌國(guó)家新的航天發(fā)射基地，有可能成為未來(lái)的中國(guó)航天發(fā)射旅游勝地。目前已形成海南的開(kāi)發(fā)熱點(diǎn)，地價(jià)也一路攀升。因此，該項(xiàng)目的增值空間巨大。

2007年，重慶國(guó)能公司又以BOT方式承建了臨高縣自來(lái)水廠(chǎng)建設(shè)，以解決貧困地區(qū)飲用健康水的難題，樹(shù)立了良好的公眾形象。海南板塊目前已成為重慶國(guó)能公司的未來(lái)發(fā)展支柱。

重慶國(guó)能公司之所以能順利打開(kāi)海南市場(chǎng)并取得成功，依靠的就是公司的價(jià)值觀(guān)—企業(yè)社會(huì)責(zé)任。他們開(kāi)創(chuàng)出了社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展模式，以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為己任，與國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展同步，在為國(guó)家出力和百姓造福中間尋求商機(jī)，力爭(zhēng)達(dá)到政府、社會(huì)和企業(yè)共贏(yíng)局面，惟有如此，才能培育和強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的影響力、控制力和帶動(dòng)力，才能做到公司又好又快的可持續(xù)性發(fā)展。

中國(guó)節(jié)能重慶國(guó)能公司一定會(huì)繼往開(kāi)來(lái)，抓住目前出現(xiàn)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)快速發(fā)展的良好勢(shì)頭，堅(jiān)持責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展模式，乘勢(shì)而上，將公司推向一個(gè)更高的發(fā)展階段。