短信強制性定制ＳＰ的生存之道

很少跟別人談起我的職業，大部分朋友包括家人只知道我是“IT白領”，至于具體做什么，他們基本不了解。有時碰上較真的朋友，問我的公司究竟是做什么的。我會說:是電信增值服務業務提供商（SP－Service Provider）。

對方一臉茫然，我只能告訴他:提供短信、彩信、WAP（無線應用通訊協議）等業務。

移動增值產業鏈包括移動運營商、增值業務服務提供商和內容提供商。在產業鏈中，運營商（中國移動和中國電信），既是裁判員又是運動員，游戲規則由它制定，產業分成也由它分配。部分省份的運營商還成立了自己的SP公司。

而SP，這個新生不到十年的行業，在管理和技術規范上還不完善，甚至存在嚴重的漏洞。

最初兩年內，SP主要靠做一些正規業務，如印刷宣傳頁、移動公司群發宣傳等獲取收益。2003年下半年，SP漸成暴利行業，如通過運營商申請一個20元的“包月”業務，對用戶進行強制性定制。而手段多是通過短信群發，誘惑用戶回復，不管用戶回復任何內容，只要有上行記錄，就默認定制成功。當時的回復率達20％。

于是更多的SP參與了這場搶錢游戲。有的公司開始使用反向定制，如用戶正常通過00000取消業務，就是用戶發00000到公司端口取消業務，卻定制了新的業務。有的公司更是通過各種渠道拿到用戶的手機號，直接放到自己公司的數據庫里，扣用戶的費用。

SP們快速積累了用戶群，掘到了第一桶金。

從2005年起，SP的業務全部由MISC平臺（專門管理SP的一個平臺）管理，定制業務需要二次確認，以上部分手段不能再騙到錢了。但SP們卻高度一致地去做移動公司的公關工作，公關工作做好的SP直接繞過MISC平臺繼續騙錢。

全國數千家SP，業務內容相互模仿、抄襲的現象很嚴重。SP的業務以祝福、新聞、交友、社區之類為主。有實力的大SP會跟新華社、氣象臺等專業部門合作，提供專業的服務。中小型SP沒有實力，業務內容部分是從網上搜來的，另一部分靠定制測試大SP的業務來做自己的業務。所以，抄襲、剽竊別人的產品和創意，這已經是行業內公認的事實。

目前，SP短信群發主要通過自己公司平臺，或直接找群發商群發。內容以騙為主，多數為模仿電信、聯通或朋友的口氣下發。

如：您7月獲得的100元充值卡至今未進行充值，為了防止該充值卡作廢，請您回復數字“8”獲取充值卡卡號，該卡有效期截止到本月30日。再如:手機號為136××××9866的用戶向您發送了一條加密短信，必須由您本人查看，請您回復“8”確認查看。用戶只要回復，立即被扣取一定的費用。

WAP（無線應用通訊協議）業務以PUSH為主，一般為群發，群發內容多數是黃色信息。用戶只要點一下鏈接，就立刻登錄到了SP的相關網站，即被收取費用。

群發、PUSH宣傳方式得到的收益占SP收入的95％以上。SP對群發的濫用和運營商的監管不力，導致手機垃圾短信鋪天蓋地。

由于SP行業只誕生了幾年，電信、聯通等運營商完全是用“摸著石頭過河”的管理方式，幾乎每個月都有新的政策出臺。運營商的每一次整頓，SP行業都會大震蕩，轉行、并購、裁人在全國大面積發生。

但為何還會有這么多人對這個行業趨之若鶩呢？請看一下SP的巨大利潤：

群發一條信息，成本大約是0.02元，中大型SP每天群發量在200萬條，目前回復率是2％，每用戶平均收入值一般控制在6元，所以，SP每天的收益為:200萬條×2％×6元＝24萬元。減去群發成本，收益為:24萬元-0.02元×200萬條＝20萬元。

由于行業管理越來越規范，運營商技術管理平臺越來越成熟，用戶的錢越來越難騙了，但面對巨大利潤的誘惑，SP們仍在尋找暴富的捷徑。作為這個行業的成員，我真感到羞愧。（摘自2008年4月10日《南方周末》）