監控在銀行

韓　梅

記得當初剛進銀行的時候，業務也沒現在這么繁忙，工作比較輕松快樂，坐在營業室里，女同事們閑來無事手拿毛線你一針我一線地編織著溫暖，男同事們則互相吹牛談天，畢竟行長們不會天天守著你，那真是“其樂融融”呀！

后來有一段時間社會治安狀況不好，坊間不時地傳來銀行被搶的新聞，很快，老行長一拍案，從經費中劃出一大筆錢給全行的各個網點都安上了監控錄像。但那畢竟是搶劫，發生的幾率很低，這么一大筆錢弄來的玩意兒可得物盡其用。于是，針對監控錄像，行里出臺了一系列規章制度，什么上班時間不許干私活，離開柜臺要收章鎖柜等等。好家伙，雖然是錄像磁帶，可營業室里的一舉一動全被收錄其中。大家心想，要是哪天行長心情好，把磁帶拿去原影重放，呵呵，那好戲可真是一出又一出呀。什么離柜半小時沒人辦理業務的，互相之間嘻嘻哈哈吹牛的，跟客戶扯著嗓子罵架的等等。若行長沖冠一怒，肯定把違規違紀的員工一一重處。員工不服呀，說行長你這是侵犯個人隱私，是違法！行長也惱了，我不管它違不違法，我就知道，在銀行上班，與錢打交道，容不得你有個人隱私！

畢竟“胳膊擰不過大腿”，大家也就只好乖乖服從了，上班時該做什么做什么，慢慢地也就習慣了。

后來，隨著科技的進步，銀行里的監控設備也由每天換帶子的老式機器換成了高科技的電腦，高清晰的攝像頭在營業廳的各個角落安得處處都是。不管是顧客還是員工，一舉一動一言一行都被清清楚楚地記錄進了電腦。但作為前臺一線的員工，大家卻早已不談什么隱私不隱私了，反而對監控錄像越來越依賴。由于業務的飛速發展，我們每天的業務量越來越大，勞動強度也越來越高，忙中出錯成了不可避免的事。這銀行的規定是長款入賬、短款自賠，要在以前，差了錢只有自認倒霉掏自己的腰包，現在不一樣了，對著清晰的錄像一筆一筆查，很快就能找到差錯原因。當然，不僅僅是這些，就拿我們營業室的監控來說，已經依靠它破了好幾起詐騙案、搶劫案，作用之大真是無法比擬呀。

其實這個世界很公平，就如我們銀行的監控錄像，也許它會讓我們失去一些自由甚至是隱私，可它給我們帶來的是更多的安全感。(作者單位：建設銀行重慶長壽支行）