職場風(fēng)云錄：在競技的舞臺上

幸福屋頂?shù)聂~

最近，編輯部收到了一些信件，來自于一些在職場打拼的年輕人，他們在信中訴說了自己在職場的煩惱，也談到了一些心得和體會。我們從中抽取一些個案，希望會對已經(jīng)提前進(jìn)入職場的和將要進(jìn)入職場的朋友們有所幫助。

世上最難攀越的山，其實(shí)是自己，征服你自己

大多數(shù)人想要征服這個世界，但卻罕有人想征服自己。在職場上，許多人也有類似的想法。在職場上，應(yīng)先把精力轉(zhuǎn)而用來征服自己。

自省——征服自我的第—階梯

陳東可以稱得上年輕有為，30歲辭職創(chuàng)建了自己的電子公司，目前已經(jīng)擁有百名員工，資產(chǎn)千萬。談起出入職場時的青澀，陳東仍很感慨。他坦言，要感謝那個時期的磨難，讓他認(rèn)識自己，讓他能夠摒棄自身的缺點(diǎn)。只有先征服了自己才能征服世界。

陳東讀書時成績很好，本碩連讀，畢業(yè)后，他成功地應(yīng)聘到自己滿意的崗位，部門的同事他略作了了解，他是這里學(xué)位最高的，不論從氣質(zhì)還是談吐，陳東都覺得自己比這些前輩出色的多，也更有了快速做出一番成績讓眾人刮目相看的想法。陳東使出渾身的解數(shù)尋找客戶，約見客戶，希望盡快爭取到自己的客戶，接到幾個大單。他看不慣同事的逍遙，軟綿綿地打電話，凈談些與工作無關(guān)的生活瑣事。可是這樣的人居然業(yè)務(wù)量是他們部門最高的，經(jīng)理居然還讓這樣的人給部門講銷售經(jīng)驗(yàn)。陳東對此是不屑的。什么真正關(guān)心客戶，用行動打動客戶，難道就是跟客戶扯些不著邊際的生活瑣事就能談成業(yè)務(wù)?陳東對這些婆婆媽媽的事情充滿不屑。

一個月，兩個月，陳東幾乎每天都在不斷地尋找客戶，跑了三個月，才接到一個小單子，心里憤懣到極點(diǎn)，猜測別人—定是用回扣這種卑劣手段取得的成功。那段時間，陳東焦灼、憤怒，對社會都充滿了怨氣。

陳東絕不能讓自己的人生有這樣一段失敗的經(jīng)歷，他又開始奔波。有一次他約見—個客戶，把自己做的市場分析報表和產(chǎn)品的說明厚厚的一口遞給對方，就開始滔滔不絕地介紹自己的構(gòu)思和產(chǎn)品種種優(yōu)點(diǎn)。飯局還未結(jié)束，客戶就起身離開，臨走的時候轉(zhuǎn)身對陳東說：“年輕人，太急功近利了。”陳東當(dāng)時氣得低聲罵了句“shit!”沒想到客戶還是聽到了，轉(zhuǎn)頭看了他一眼，眼神里的不屑和鄙視讓陳東如墜冰窟。這件事情很快公司就知道了，部門經(jīng)理對陳東做了嚴(yán)厲的批評。憤怒的陳東當(dāng)下辭職，收拾東西就走人了。

轉(zhuǎn)機(jī)是經(jīng)理的一個電話，約他出來喝酒。兩杯酒下肚，陳東開始吐苦水，感嘆眾人皆醉的悲哀。經(jīng)理笑笑：“你第一天來，就看到你滿臉的驕傲，也看到了你的用功。跟客戶建立良好的關(guān)系，要先讓別人信任你，你一副急于推銷的姿態(tài)，客戶從心理就先抵抗了。”那晚，兩個人談了很多。陳東開始反省自己，把所有的不如意都推諉到別人和社會的身上，從沒看到自身的問題，他不是被工作打倒，而是自己，他要從這個跌倒的地方重新站起。學(xué)會了吸收別人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會了從客戶的利益出發(fā)，陳東一步步走向成功。他深切感受到經(jīng)理的那句話：“征服了自己，才能去征服世界。”

榜樣人物：松下幸之助

松下幸之助，松下公司創(chuàng)始人。23歲時他在大坂建立了“松下電氣器具制作所”。7年后，他成了日本收入最高的人。直到1988年的63年中，有10年他的收入均為日本第一位。1989年他逝世時，留下了15億美元的遺產(chǎn)。

松下的成功有很多原因。有一個小故事能給初入職場的朋友一些啟示：出身貧寒的松下，年輕時到一家電器工廠去謀職。這家工廠人事主管看著面前的小伙子衣著骯臟，又瘦又小，覺得不理想，隨口說道：“我們暫時不缺人，你一個月以后來看看吧。”這只是個推辭，沒想到一個月后松下來了。如此反復(fù)了幾次，主管說：“你這樣臟兮兮的，進(jìn)不了我們工廠。”松下立即去借錢買了一身整齊的衣服穿上來面試。負(fù)責(zé)人看到他只好說：“關(guān)于電器方面的知識，你知道得太少了，我們不能要你。”不料兩個月后，松下再次出現(xiàn)在人事主管面前：“我已經(jīng)學(xué)會了不少有關(guān)電器方面的知識，您看我哪方面還有差距，我一項(xiàng)項(xiàng)來彌補(bǔ)。”這位人事主管緊盯著松下看了半天才說：“我干這一行幾十年了，還是第一次遇到像你這樣來找工作的。”從這個小故事中我們可以學(xué)到很多：不要輕言放棄，也不要懼怕挫折等等，還有就是松下的自省精神。

[本刊提示]我們更多的時候，都是拿著手電筒，照到別人，卻照不到自己。往往用手電筒的光將周圍環(huán)境的缺點(diǎn)放大，而很難發(fā)現(xiàn)自身的問題。更多時候，在職場挫敗，打倒我們的不是對手，不是工作本身，而是我們自身那些常被自己忽視的缺點(diǎn)。怨天尤人不如先好好審視一下自身，看看自己有哪些不足。大樹想要成材，就必須先克服自身的劣勢，才能有更繁茂的枝葉。這個過程固然痛苦，但只有砍掉自己身上的缺點(diǎn)，才能更加完善自己，才能更好地駕馭工作。

韌性——征服自我的必備品質(zhì)

小青三年前從一所大學(xué)的金融專業(yè)畢業(yè)，當(dāng)時沒有找到特別理想的工作，就找了家小公司做秘書。工作非常瑣碎，打印文件、收發(fā)信件，這些都沒什么，可是和各式各樣的人打交道，對于性格有點(diǎn)內(nèi)向的她來說，顯得有些困難。她向父母抱怨，父母說性格是可以改變的，鍛煉一下就好了。小青不想難為自己，兩個月后，她辭職了。由于她的英語不錯，小青在一家英文報紙的應(yīng)聘中脫穎而出，在這家報社做了編輯。可是，這是體育版的工作，她對體育不是很熟悉，需要補(bǔ)的功課很多，小青害怕做這樣的事情，不到三個月，她辭職了。沒有工作的一個月中，她有些茫然，好在同學(xué)的一個電話將她從迷惘中解救出來。當(dāng)初這個同學(xué)在班上并不出眾，如今卻在一家廣告公司如魚得水，同學(xué)的描述立刻使小青對廣告界充滿憧憬。小青立刻查找招聘信息，前去面試，最終被一家廣告公司錄用了。可是現(xiàn)實(shí)并不如小青想象，業(yè)務(wù)的展開是艱難的，同行的競爭異常激烈，客戶并沒有垂青她，年終的業(yè)績讓小青感到慚愧。也許自己并不適合這一行，還是干本行吧。離開廣告公司的4個月后，小青又應(yīng)聘于一家商業(yè)銀行，從業(yè)務(wù)員做起。半年后，小青離開了銀行，去了一家地產(chǎn)公司……三年中，小青頻頻跳槽，最終一事無成。而在這三年中。她的同學(xué)或繼續(xù)深造，或在工作中嶄露頭角。她的那個曾在廣告公司工作的同學(xué)已單獨(dú)創(chuàng)業(yè)，開辦公司。回顧三年的生活，小青感到沮喪，為什么一開始自己就這樣失敗呢?

榜樣人物：曾子墨

大眼睛的北京女孩曾子墨如今是香港鳳凰衛(wèi)視的名主持。李敖說，鳳凰是女有曾子墨，男有竇文濤。李敖的評價從一個側(cè)面反映出曾子墨的分量。這個在外人看來滿身光鮮的女孩在自傳《墨跡》中講述了自己的歷程：高中畢業(yè)被保送上名校，在等待大學(xué)開學(xué)期間卻鬼使神差考了托福，以高分被美國達(dá)特茅斯大學(xué)錄取。大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入了萬人矚目的投資銀行——摩根士坦利，成為華爾街耀眼的一員，參與包括新浪上市等項(xiàng)目，后離開摩根，加入鳳凰。撥開一串串光環(huán)，曾子墨講述了自己的艱辛。比如在摩根，經(jīng)常二十幾個小時不眠，手拉行李箱奔波于各個機(jī)場、輾轉(zhuǎn)于世界各地不同

的城市，為幾個數(shù)字、幾張表格絞盡腦汁……她在摩根的業(yè)績斐然，而這些令人驚異的業(yè)績背后是她的堅持和韌性，她對自我能力的挑戰(zhàn)，對自我極限的征服。離開這種自我征服，何來成功?

[本刊觀點(diǎn)]一個人的成功有諸多因素，比如個人機(jī)遇、大的社會環(huán)境等等，但決定性的因素在于自己。在三年中，小青并不是沒有找到合適的平臺，她的失敗在于她沒有堅持的品性，遇到一點(diǎn)困難就打退堂鼓。她輸給了自己，缺少耐心和韌性，敗在了職場的起跑線上。其實(shí)在職場和人生一樣，難免有沉浮，不會永遠(yuǎn)旭日東升，也不會永遠(yuǎn)痛苦潦倒。一浮一沉，對于一個人來說，正是磨練，在磨練中蛻變、成長，超越自己，才可能邁向成功。有一句大家耳熟能詳?shù)膹V告語很有哲理：每個人都是一座山。世上最難攀越的山，其實(shí)是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。

用你的魅力征服他人

一個人要有所成就，除了依靠自身，還要依賴良好的人際關(guān)系。在職場中也不例外。在職場中，擁有良好的人際關(guān)系至關(guān)重要：和諧愉快的辦公室氛圍會使你工作起來輕松自如，同事間真誠的日常幫助、關(guān)鍵時的鼎力相助會使你的工作事半功倍……在職場中，你需要用自己的魅力去征服別人，以便營造良好的人際關(guān)系。

個案一：尊重的法則

林旭應(yīng)聘到一家物流公司，上司是一個中年女人，整日板著臉孔，一副冷冰冰的樣子，為人非常嚴(yán)厲。后來聽說她丈夫有外遇，她剛剛離婚，一人帶著孩子生活。有一次，林旭將報表中—個數(shù)字弄錯了，上司發(fā)現(xiàn)后大發(fā)雷霆。林旭認(rèn)為她完全沒有必要這樣，特別是當(dāng)著部門那么多同事，自己非常沒有面子。沖動之下，林旭不但頂撞了她，而且還含沙射影地諷刺了女上司被人拋棄。事后，林旭很后悔當(dāng)時的沖動，畢竟自己有錯在先，而且的確不應(yīng)揭人隱私，但礙于自尊，也沒有勇氣去解釋、道歉。自此以后，她和上司處于冷戰(zhàn)狀態(tài)，這種氛圍讓林旭感到壓抑。想離開公司，但又舍不得喜歡的工作，不離開，這種無形的冰冷讓自己幾乎窒息。

終于有一天，林旭鼓起勇氣，約女上司在茶吧敞開心扉地談了一次，向她誠摯地表達(dá)了自己的歉意。女上司說自己剛離婚，心情不好，可能有意無意地將不良情緒帶到工作中，自己也有不對的地方。那天晚上的傾心長談讓烏云散去，林旭心中的結(jié)終于解開。

榜樣人物：李嘉誠

關(guān)于李嘉誠的兩件小事：1．牛耕生等人組成的中國經(jīng)濟(jì)代表團(tuán)拜訪李嘉誠，李嘉誠早早守候在電梯前。79歲高齡的華人首富和代表團(tuán)成員一一握手。席間，李嘉誠逐桌坐下，回答每一位成員對他的提問。代表團(tuán)告別時，他又再次送到電梯間。李嘉誠尊重別人堪稱楷模。2．李嘉誠宴請客人，首先逐一發(fā)名片，發(fā)完名片后按照抽號照相，接著抽號決定吃飯的位置，每15分鐘再換一次位置，為了大家都有機(jī)會和他零距離接觸。

[本刊感言]在某種意義上，職場是劍拔弩張的賽場。但它又不應(yīng)缺少溫情。在這個賽場上，你不但要用實(shí)力征服對方，而且要用人格魅力征服對方。沒有人喜歡一個鋒芒畢露、咄咄逼人的下屬或同事。美國最有影響的演說家之一、商業(yè)廣播講座撰稿人托尼·亞歷山德拉博士提出了白金法則。自金法則的精髓為：“你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。”你想要獲得尊重，首先要尊重他人。要善于換位思考，不要總是習(xí)慣性地從自己的角度出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當(dāng)然，不體諒對方，而要從對方的角度觀察對方，替對方著想。

個案二：寬容的美德

王澤的地產(chǎn)公司新來了一個同事，叫楊楊，聽大家說這是—個金牌的“售樓先生”，老總為了推廣新的樓盤，從別的公司把他挖來。王澤的業(yè)績在公司是數(shù)一數(shù)二的，好勝心又強(qiáng)，所以暗下決心想和這個“金牌先生”比試一下。項(xiàng)目開盤不久，王澤發(fā)現(xiàn)自己的一個客戶找了楊楊做置業(yè)顧問，心中有些生氣。因?yàn)槭蹣侨藛T都有自己固定的客戶，隨意挖別人的客戶既不符合做人道德，也不符合行規(guī)。原來這就是金牌先生的“法寶”，王澤很是不屑。后來他私下問了那個客戶原來這個客戶以前的確和王澤聯(lián)系過，并給王澤留下了聯(lián)系方式，但客戶不小心把王澤的名片丟了，所以開盤時他碰到楊楊接待她，楊楊就做了她的置業(yè)顧問。似乎是有些誤會，錯也不在楊楊。但是王澤還是別扭，他對這件事一直放不下，對楊楊的態(tài)度自然讓楊楊莫名其妙。后來?xiàng)顥盍碇\高就，走之前，給了王澤一些客戶資料，這倒讓王澤不好意思起來。楊楊還主動地說了那件讓他倆產(chǎn)生誤會的事。和楊楊的寬容比起來，王澤真是慚愧極了。

[本刊觀點(diǎn) ]職場中出現(xiàn)誤會、摩擦并不可怕,可怕的是對待這些事情小肚雞腸的心胸，一個對事斤斤計較、對人耿耿于懷的人是注定不受歡迎的。寬容是一種美德，是一種境界，也是一種力量。當(dāng)你寬和地對待別人時，你也是在寬和地對待自己，你會在和氣寬容中體會心態(tài)的放松和開闊，也會贏得別人的合作和敬意。少說抱怨的話，多說寬容的話；抱怨只能帶來記恨，寬容可以帶給你朋友。

個案三：勇敢的力量

羅曉本科畢業(yè)后應(yīng)聘到一家廣告公司工作，這是本市第三大廣告公司。第—份工作就能有這樣的起點(diǎn)，讓羅曉雀躍不已。上班的第一周，羅曉就發(fā)現(xiàn)，新工作并不像自己想象的那么好。策劃部有十幾個人，從他們的言語中，羅曉已經(jīng)感受到競爭的壓力，尤其是坐在她右側(cè)的刁麗麗，吃午飯的時候詢問她畢業(yè)的學(xué)校，怎么來的公司，認(rèn)識什么人，羅曉覺得那不是單純的聊天，似乎是刻意的盤查。

作為初入職場的新人羅曉小心謹(jǐn)慎，把所有心思都用在工作上，希望不會遭到敵視。三個月后，實(shí)習(xí)期滿，羅曉很順利地留在公司，開始了策劃人生涯。

圣誕節(jié)前夕，公司為答謝客戶舉行了一個別開生面的舞會，這個活動每年都會舉行一次，但不是每個員工都有機(jī)會參加。大家都知道，這次舞會會請很多業(yè)內(nèi)精英，還有許多大客戶，自然也就開始了一場暗中較量。很意外的，部門經(jīng)理讓羅曉和部門另5位資深策劃人一同出席，說是希望給新人一個鍛煉的機(jī)會。結(jié)果宣布的那一刻，羅曉感受到各種奇異的目光正射向自己。

不久，單位就傳出羅曉跟策劃部經(jīng)理的緋聞。那段時間，羅曉每天都能感受到異樣的目光。每次進(jìn)辦公室，都看到一群人臉上掛著奇異的表情，羅曉異常痛苦。當(dāng)某次在食堂看到刁麗麗給別人說她為討好部門經(jīng)理投懷送抱，她甚至想沖上去打她一巴掌。羅曉無法面對這樣的壓力，選擇了辭職。遞上辭呈的那天，老總笑笑：年輕人，這么點(diǎn)事都經(jīng)受不起嗎?經(jīng)過一晚的掙扎，羅曉覺得自己應(yīng)該勇敢對待，清者自清，為何怕人言呢。之后，她重新調(diào)整自己的精神狀況，很大方地面對每個人，不再怕別人議論，安心地做自己的工作。兩個月后，圍在刁麗麗旁邊聽八卦的人越來越少，謠言漸漸散去。

如今，羅曉已經(jīng)在這家廣告公司做了三年，從最初的職場新人，變成策劃部的中堅力量。這次年底為一家飲料公司做的大型推廣活動，經(jīng)理讓刁麗麗協(xié)助羅曉。看到刁麗麗躲閃的眼神，羅曉明白自己已經(jīng)用勇敢戰(zhàn)勝了她。她想起辭職那天老總說的話，“只有克服自己本身的怯懦，別人才無法攻擊到你”。

榜樣人物：艾麗

《律政俏佳人》中的女主角艾麗是金發(fā)美女，被人認(rèn)為是無腦的芭比娃娃。大家都不看好她的工作能力，甚至有種種鄙夷。艾麗卻抱著積極態(tài)度，勇敢面對別人各種不信任的眼光，用自己的細(xì)心和縝密的邏輯能力成功地為自己的當(dāng)事人打贏官司，終于讓大家摘掉有色眼鏡。試想，如果艾麗不夠勇敢，在別人的懷疑中更加懦弱，怎么能改變大家對她的看法。

[本刊支招]職場關(guān)系的復(fù)雜，是很多初入職場的新人懼怕的，總怕老員工會處處排擠自己。很多時候遇到欺生，主要是職場新人心理素質(zhì)比較差，太過敏感。但也確實(shí)存在一些嫉妒心強(qiáng)的同事總擔(dān)心自己的職位被新人頂替，為難新人。這個時候不要因自身的懦弱讓別人的惡意言語中傷，要積極調(diào)整心態(tài)。用自己的勇敢和工作成績來讓同事尊重自己，比單純地去討說法要可行的多。

[本刊結(jié)語]職揚(yáng)不只是單調(diào)的工作場所，更是人生重要的舞臺，每個人都想做最優(yōu)秀的演員。征服自己才能征服別人。征服不是一種霸道的姿態(tài)，不是一個人的表演，它是一種積極的態(tài)度，一種完善的方法，一種全新的思維。