打“招呼”的藝術(shù)

時(shí)下，官場(chǎng)流行打“招呼”。現(xiàn)今之“招呼”花樣越來(lái)越多，應(yīng)用越來(lái)越廣，作用越來(lái)越大。在某些領(lǐng)導(dǎo)眼中，打“招呼”就是一門藝術(shù)，運(yùn)用得法，遠(yuǎn)比各類規(guī)章制度和文件管用。

領(lǐng)導(dǎo)打“招呼”分很多種，有酒席中的玩笑，工作中的提點(diǎn)，閑聊中的暗示，安排專人告知，甚至親自致電、寫(xiě)信明示，其手法多樣，不勝枚舉。不過(guò)寫(xiě)信這一方式已日漸式微，使用者大多系退下來(lái)的“老領(lǐng)導(dǎo)”，因?yàn)橐淹讼聛?lái)的緣故，“老領(lǐng)導(dǎo)”只能“發(fā)揮余熱”，其暗示、提點(diǎn)、明示等在下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中可能已經(jīng)失去了一部分“市場(chǎng)”，直接交流很可能會(huì)丟“面子”，而寫(xiě)信正可避免這一尷尬，還可恰到好處地運(yùn)用其潛在的影響力。當(dāng)然，在位的實(shí)權(quán)派多不屑書(shū)信這一老套辦法，因?yàn)闀?shū)信一則費(fèi)時(shí)費(fèi)力，當(dāng)今信息社會(huì)，瞬息萬(wàn)變，信件周轉(zhuǎn)少則一兩天，長(zhǎng)則四五天，早已時(shí)過(guò)境遷；二怕授人以柄，確鑿之證據(jù)會(huì)遺下無(wú)窮后患。

大凡領(lǐng)導(dǎo)，均會(huì)有意無(wú)意與同僚、下屬保持一種距離感。能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放下身段出面為其打“招呼”的人，肯定非等閑之輩。細(xì)細(xì)歸納下來(lái)，不外乎三種人：其一為“圈內(nèi)人”，多為領(lǐng)導(dǎo)的親朋故舊；其二為“同袍之誼”，多為領(lǐng)導(dǎo)的老下級(jí)、老同事，昔日的領(lǐng)導(dǎo)、同事榮升后，“照顧照顧”關(guān)系好的同袍，送個(gè)“人情大禮包”也不枉同事一場(chǎng)；其三為“關(guān)系戶”，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打“招呼”下來(lái)的、受人所托需幫忙的等等。

領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別、權(quán)威有高下、大小之分，領(lǐng)導(dǎo)所打“招呼”的分量自然而然也分三六九等。如何處理領(lǐng)導(dǎo)所打“招呼”當(dāng)然大有學(xué)問(wèn)，必須慎而又慎。其方法不外看客殺雞，見(jiàn)人下菜。對(duì)來(lái)自當(dāng)權(quán)派、實(shí)力派的“招呼”，肯定會(huì)重點(diǎn)照顧，想方設(shè)法、創(chuàng)造條件辦成事，因?yàn)榈米锊坏茫瑳r且想巴結(jié)還沒(méi)機(jī)會(huì)，有幸送個(gè)順?biāo)饲椋鲞M(jìn)感情，積聚人氣，何樂(lè)而不為？對(duì)來(lái)自“少壯派”的“招呼”，也會(huì)多方滿足要求，因?yàn)橄喈?dāng)于投資股市中的“潛力股”。長(zhǎng)線投資，回報(bào)豐厚，日后必有可用之處。對(duì)來(lái)自“老領(lǐng)導(dǎo)”的“招呼”，則視交情、勢(shì)力等因人而異，交情淺，往后放；交情深，想辦法；勢(shì)力微，多研究；勢(shì)力強(qiáng)，定幫忙。對(duì)一般的“招呼”，包括非強(qiáng)力部門領(lǐng)導(dǎo)、交情不深者等，既不想立即交惡，又不甘爽快幫忙，則極盡敷衍塞責(zé)之能事，辦與不辦，全在自己靈活掌握之中。

因此，打“招呼”者與接受“招呼”者，彼此之間早已達(dá)成某種默契。辦與不辦，怎么辦，大家心照不宣，各取所需，相得益彰。

當(dāng)然也有例外。如經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)有意無(wú)意中流露出某某不聽(tīng)“招呼”云云。其實(shí)這也是一種“招呼”，說(shuō)者似有意無(wú)意，聽(tīng)者需專心實(shí)意，深刻領(lǐng)會(huì)個(gè)中含義。而不聽(tīng)“招呼”者，如果看走了眼，得罪了實(shí)權(quán)派、當(dāng)權(quán)派，往往會(huì)吃不了兜著走。輕則穿穿“小鞋”靠邊站，晾在一邊，美差基本與你無(wú)緣，苦差一直和你相伴；重則“打入冷宮”，找個(gè)機(jī)會(huì)把你“流放發(fā)配”。不聽(tīng)“招呼”者雖然心知肚明怎么一回事，但領(lǐng)導(dǎo)辦事既講“組織”，又很“原則”，早就作了“藝術(shù)處理”。不聽(tīng)“招呼”者吃了“啞巴虧”也只有打落牙往肚里吞、自怨自艾的份。其實(shí)也算是給自己不通人情世故、不懂官場(chǎng)哲學(xué)交了一筆“學(xué)費(fèi)”。只不過(guò)這“學(xué)費(fèi)”相對(duì)來(lái)說(shuō)貴了一點(diǎn)而已。

（摘自《時(shí)代郵刊》）