論檔案館館風建設

丁　梅

館風，是檔案館全館員工在對內對外的各種活動中逐步形成的比較穩定的作風，是一種心理氛圍所形成的行為風尚，充分體現出館員的工作態度、價值觀念和行為準則等。館風是既無形又有形，無時無刻不在熏陶和影響著館員。良好的館風具有巨大的能動性，能夠充分調動館員的積極性、主動性和創造性，促進館員身心的健康成長。反之，則會導致思想渙散，行動松垮，工作貽誤。在構建社會主義和諧社會的新時期，在檔案工作現代化、信息化的浪潮中，館風建設要常抓不懈，不斷注入新的內涵。

一、良好館風的基本內涵

1、開拓、創新。檔案工作者始終把維護檔案的完整與安全作為責無旁貸的天職，愛護檔案、保護檔案一絲不茍。良好的館風應該在保護檔案實體安全和內容安全的基礎上，把提供檔案利用放在首位，想利用者所想，急利用者所急，向社會提供優質服務，徹底改變多年來社會對檔案館形成的看堆兒、守攤兒的頑固印象。良好的館風應該提倡充分發揮館員的聰明才智，敢于涉足新領域，研究新課題，積極擴大館藏范圍，深入挖掘館藏資源，尋求檔案利用的新亮點。

2、團結、協作。就館內而言，檔案館在人員結構上最顯著特征是女館員所占比重較大，女性相對于男性而言，心思較為細膩、敏感；在年齡結構上呈現年輕化的趨勢，越來越多的八十年代出生的獨生子女陸續走上工作崗位。復雜的個體、不同的價值觀要求正確、妥善地處理好人際關系和各種矛盾，理順各種關系，協調各種利益分配，改變只從個人角度出發的狹隘觀念。館員之間互相尊重、互相幫助、互相謙讓、密切協作，營造一個心情舒暢的工作環境，提高工作質量和效率。就外部而言，與利用者、與有關部門及館際之間，也應本著團結協作的精神，協調和發展相互間的關系。

3、好學、進取。近年來，館員的學歷層次得到很大提高，越來越多接受高等教育的檔案專業本科生、研究生充實到館內，而檔案工作既平凡又瑣碎，很容易忙于日常的利用查找工作，行動變成慣性，思維變得麻木。館員要時刻有吸取新知識的敏感性和自覺性，要有吸取、更新知識的緊迫感和使命感，樹立終生學習的理念，努力鉆研業務，提高業務水平和工作能力，適應工作需要的主攻方向，適應時代發展的需要。

二、館風的基本功能

1、價值導向功能。管理學告訴我們，一個組織的價值觀反映了組織贊同什么以及信奉什么，共同的組織價值觀構成了組織的文化并影響著組織的運營方式和員工的行為方式 ①。館風是本館的共同價值觀念及道德觀念的群體體現，它在潛移默化中從非理性的感情因素出發引導和控制著館員的思想，使館員在自覺或不自覺中接受著檔案館的共同理念和價值觀念。例如，在檔案館工作中，每位館員由于工作分工不同，有的館員做得多一些，有的做得少一些；每位館員的素養不同，有的人能時刻為利用者所想，熱情接待，千方百計為利用者排憂解難；而有的人則時常將生活情緒帶到工作中來，因為自己心情的不好而用生硬的字眼、冷漠的眼光來對待查檔者。如果長時間不能夠賞罰分明，及時肯定成績，糾正錯誤，這種風尚一旦形成一種習慣，在館員的心中就會形成這樣一種想法：干多干少都一樣，干與不干都一樣，對利用者好壞都一樣。在這樣一種價值觀引導下，就會使館員行動松垮，缺乏工作主動性和積極性。相反，如果腳踏實地努力工作的館員，對利用者熱情接待并能夠切實解決問題的館員，能夠得到檔案館領導和社會的認可，在館員心理激發一種成就感，不斷地努力工作，不斷地得到館內館外的一致肯定，長此以往就會形成勤奮、奉獻的館風。特別是對于剛剛走上工作崗位的年輕人，模仿和從眾心理較強，易受環境的影響，館風的好壞對他們的價值觀念的塑造具有直接影響。

2、無形管理功能。一般情況下，檔案館的管理者是按照特定的模式和程序，運用行政權力和規章制度等“硬件”因素來實現管理的。檔案館管理離不開科學、健全的規章制度，這是約束館員的重要手段和保障。但是再嚴密的規章制度也不可能把所有要管的問題都涉及，館員的創新精神、合作精神、求知欲望是在檔案館這樣一個客觀環境和人的心理環境共同形成的統一氛圍，都不是單純依靠規章制度所能解決的，而這種氛圍一旦形成便會成為影響整個群體生活的規范力量，這種力量能有效地使館員按照這個群體所共同擁有的價值觀念和規范自覺地糾正自己的行為，是一種柔軟而又強有力的行為控制方式。在一個雷厲風行、精干高效、認真負責的檔案館，對于那些拖泥帶水、馬馬虎虎的館員來說，是一種無聲的批評，無疑會形成一種心理壓力，久而久之，就會將壓力變為動力，改變自己的不良行為，跟上集體的步伐，這要比領導的說教更有效、更有力。

3、凝聚與激勵功能。管理學告訴我們，團體凝聚力是指團體對其成員的吸引程度，包括團體對每一個成員的吸引程度和團體成員間的吸引程度。它是維持團體存在的必要條件，也是實現團體功能和目標的重要條件，它與團體士氣（團體成員為達到團體目標而奮斗的精神狀態和集體態度。它來源于團體成員對團體的認同感和滿意感）關系密切。②

良好的館風必將對館員產生強烈的凝聚力，使他們可以克服館員在個性、年齡、氣質、文化修養和社會背景等方面的差別，可以減少摩擦，緩和矛盾，建立融洽的人際關系，使人與人之間相互信賴，密切合作，形成一種和諧的氛圍，一種向心力、歸屬感和主人翁責任感，對增強館員集體榮譽感，強化集體意識能起到潛移默化的推動作用。

三、館風形成的途徑

好的館風，使館員無時無刻不受其熏陶和影響。但是，好的館風，也不是自發而來的。在一個復雜多樣的群體中要形成一種共同擁護的價值觀念，需要一個長期的培育過程。

1、領導以身作則。《論語》中有言：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”館長是檔案館的領導核心，代表檔案館的最高權力。館長在實施對館員的領導過程中，他的心理及其行為能力對館員必然產生影響，他的一言一行都會引起館員的關注。館長的表率作用是不能忽視的，只有領導率先示范，教育和激發館員奮發向上才更有號召力。一個好的領導，除了用科學、健全的規章制度來管理好自己、約束好下屬之外，還應具有高尚的思想品格，要有高度責任感，一絲不茍的工作作風、奉獻精神和創新意識，這是館長的一種精神，一種人格魅力，一種榜樣的力量，一種凝聚力。

2、建立輿論監督與激勵機制。要重視維護館風，推廣先進事跡和典型事例，弘揚崇尚先進的風氣。這種輿論監督，一方面來自領導和組織，如評定先進，實施獎懲；一方面來自館員之間的批評與自我批評，這是一種自我教育的形式，有利于提高館風意識。

馬克思主義認為，人有三個層次的需要，即：生存需要、享受需要和發展需要。俗話說，好孩子是夸出來的。如果檔案館能夠用遠景激勵人使人感到有奔頭，用榜樣激勵人使人感到有方向，用榮譽激勵人使人感到受尊重，用危機激勵人使人居安思危求奮進，滿足館員 “個人實現”的需要，增強館員的自豪感和信任感，一個個有奔頭的館員才會共同培育出朝氣蓬勃、團結協作的館風。

3、美化館容館貌。在一個優美的環境中工作，人們會有一種舒適感，必將陶冶人們的心靈，有利于激發他們的工作熱情和健康情緒。館員也要注意加強自身的修養，服飾整潔大方，舉止端莊，待人熱情誠懇，以一種美的集體形象和精神面貌出現在利用者面前。還可以根據館里不同年齡結構的成員，創造條件，開展各種文體活動，豐富精神文化生活，增加相互溝通的機會，培養館員的活潑感。這些對培養良好的館風都是有積極意義的。

注 釋：

① [美]斯蒂芬·P·羅賓斯著：《管理學》（第七版），中國人民大學出版社2003年6月版。

② 陳輝著：《管理學新論》，黑龍江人民出版社2001年12月版，第45頁。

作者單位：黑龍江大學