企業社會責任工作與珍珠

殷格非

《WTO經濟導刊》副社長，《WTO經濟導刊》企業社會責任發展中心主任。

“銀線穿珠”使個體珍珠的價值“倍增”，賣珍珠不如賣珍珠項鏈合算的道理世人皆知。理念的賦予，帶來了其境界和價值的提升，與企業社會責任的推進工作，有著異曲同工之妙。

珍珠，圓潤厚重、光彩奪目。其孕育過程的磨難與滄桑，使它賦有了高貴的品質，成為權力、富貴、美麗、和諧、永恒的象征。然而，在珍珠制品專用店,一條高檔珍珠項鏈價值超過千元,而相同數量珍珠較之卻微不足道。珍珠項鏈身價倍增的原因, 在于“銀線穿珠”,在于整體大于部分之和。賣珍珠不如賣珍珠項鏈合算的道理世人皆知。由珠到串的形的改變，理念的賦予，帶來了其境界和價值的提升，與企業社會責任的推進工作，有著異曲同工之妙。

最近，一位在央企負責企業社會責任工作的主任，和一位在跨國公司負責社會責任工作的總監，在談到如何有效推進企業社會責任工作時，不約而同地與珍珠和珍珠項鏈聯系起來，他們的開拓和創新十分耐人尋味。

隨著企業社會責任工作的推進，他們都將其分為“找珍珠，串珍珠，種珍珠和收珍珠”四個階段。只不過一位是從價值創造的角度來說明，一個是從提供服務的角度來闡述。

這位央企的主任以企業社會責任報告的編制為例來說明。企業社會責任報告的編制，就是將企業中符合企業社會責任思想的理念和實踐挖掘出來（找珍珠的過程），然后將之系統化并展現出價值（串珍珠成鏈的過程），再通過報告將之傳導到公司上下和內外（種珍珠），使之通過各種形式融入到公司經營管理的全過程，剩下的就是批量地收獲企業社會責任的成果了（收獲珍珠）。并特別強調要主動地為每一個參與的部門和員工提升其工作的價值，直到他們能通過企業社會責任的理念來為公司創造新的價值。

跨國公司的總監則從如何推廣企業社會責任項目來闡述。在跨國公司，員工對一個新生事物的認識同樣會有一個過程。所以找到企業社會責任項目與員工工作的結合點是非常重要的，當員工參與進來后，也要善于挖掘好的實踐點（找珍珠），并加以總結（串珍珠），并通過公司領導和其他員工加以宣講（種珍珠），最后就是更多的員工參與進來（收獲珍珠），企業社會責任項目就這樣得以在公司內實施了。并特別強調在前期階段，盡量少占用其他員工的時間，直至員工認識到項目與其工作結合的價值，主動地參與進來。

事實上，企業社會責任雖然是一個新名詞，但企業履行社會責任卻在公司的各項工作中都有體現。只不過，自覺地、戰略地實施企業社會責任則是需要一個主動推進過程的，而推進企業社會責任的工作則是一項新的工作。在一個公司中負責推進企業社會責任是一件不容易的事，任何一個新理念和新方式對一個組織來講，都是需要磨合和實踐才能接受的。想要做好企業社會責任的工作，就要靠對社會責任本質的理解，靠對工作的創新，在推進過程中，不忘自己工作的目的：服務與價值。