情緒“下沉”要不得

龔光明

幾天前，某煤礦一基層管理人員因心情不好，對井下作業的一掘進工莫名“挑刺”，對其訓斥一通。隨后該員工在井下行至斜坡巷時，雖然對方工友已發出開車信號，可他卻還想著剛才被訓的事，沒有注意到當時的情況，未鉆進躲身洞，繼續行走。飛車與他擦肩而過，險些釀成一起事故。

眾所周知，人的情緒會影響人的思維，而思維會決定人的行為，特別是一線員工，有了情緒要么擴散，影響其家人或周圍的工友，要么過度膨脹在工作中直接暴發出來，引起嚴重的安全事故。倘若因情緒“下沉”而造成這名員工出現傷亡事故，那對企業和家庭來說都是莫大的損失和悲哀。所以這種有了情緒在工作就拿員工當“出氣筒”，動不動就是一頓訓斥的管理情緒“下沉”要不得。

在過去由于員工情緒不佳而產生的安全事故并不鮮見，對高危行業，員工情緒不佳已被視為生產中的一大安全隱患。在安全文化建設中，要大力倡導讓員工“高高興興來上班”、“不要帶著情緒下井”、“給員工放情緒假”，而這種管理人員情緒“下沉”卻是與之唱反調呢。換種說法，情緒“下沉”其實是在人為地制造安全隱患。因此管理人員的不良情緒千萬不要“下沉”。

為有效防止情緒“下沉”，企業要從提高管理者素質和管理能力入手。一是開展管理培訓，聘請有經驗的管理專家對其授課，或看相關管理知識的光盤，讓管理者提高自身素質，不會讓自己的情緒影響工作。二是管理人員的上任實行競聘或海選，避免素質低下者上任，最主要是可以避免外行管理內行的不合理現象。三是對管理者定期開展民意測評，對不合格的立即免職。發揮好群眾的監督作用，實行“市場化”的優勝劣汰，讓管理隊伍呈現出“精品”來。

（編輯/姚少蓁）