胡 婷
當各種營銷手段被瘋狂復制并廣泛使用卻遭遇“寒冬”的折磨的時候,中國家電市場呼喚著一種更科學合理,并適合中國市場現狀的新營銷模式。如今,一種集形象展示、溝通交流、產品銷售、售后服務為一體的專賣店服務營銷模式應運而生。我們所講的專賣店,它是在原來專柜宣傳終端的基礎上拓展和延伸開來的,其功能不僅表現在內涵上的豐富,更具有外延上的張力。因此,家電步入專賣店營銷模式已是一種不爭的事實。
專賣店的建立,在打造“國產精品家電第一終端形象”的過程中,起到了決定性的作用,并且被賦予了眾多的優勢:
一、利潤的最大體現。隨著市場競爭的加劇,終端為了降低自己風險,直接向我們廠家要利潤,巧立名目收取各種各樣的所謂終端支持費用,把廠家原本就所剩無幾的利潤壓榨干凈。然而,專賣店銷售可以直接面向消費者,實現利潤的最大化。
二、競爭的品牌優勢。產品品牌的眾多讓消費者無從選擇,而在專賣店,消費者面對的是同一個品牌下的一系列產品,他們的選擇面較窄,甚至可以說無從選擇。因此,我們專賣店的開設避免了與終端同類產品的競爭。
三、信任的必然途徑。老百姓買東西就圖個踏實。建立專賣店是公司綜合實力、產品質量、服務誠信的最有力證明,并且可以向消費者傳達這樣一個信息:我們不是做一錘子買賣的企業,有什么事您可以找我們,我們有一個團隊在您身后為您服務。……