說授權，論成敗

崔　谷

正確授權可以減少領導者工作負擔,使領導不被細小事務纏繞導致身心疲勞,集中精力處理更重大的問題。

懂得授權之術,是成功領導者的共性特征,在我國古代典籍中既不乏充滿智慧的授權故事,也不乏足以留給后人鏡鑒的失敗案例,《列子》、《漢書》、《三國志》中的3個故事說明了一個成功的領導者必須懂得如何做到有效授權。

趙王用陽虎

陽虎,又名陽貨,與孔子同是春秋時期的魯國人,年齡略長于孔子。有趣的是,陽虎與孔子兩人長得還極像。這兩個人都是中國歷史上的名人,然而孔子留的是清名,被后人推崇為“圣人”,而陽虎留的卻是罵名,被人斥之為“惡人”。

陽虎的惡名從何而來？

《列子》一書中對孔子一生所遭受的磨難概括為4件事：“窮于商周,圍于陳蔡,受屈于季氏,見辱于陽虎。”其中兩難（圍于陳蔡和見辱于陽虎）與陽虎有著直接的關聯,另兩難亦或多或少與陽虎有一定的關系。可見,陽虎與孔子的矛盾由來已久,積怨之深不難想象。如果說陽虎為孔子一生中最憎恨的人,一點也不為過。從史料來看,孔子多次大罵陽虎,晚年作《春秋》更稱陽虎為“盜”。

與孔子為敵,導致春秋時期陽虎惡名在外。陽虎觸怒了魯王跑到齊國,齊王自然對一個惡名遠揚的人不感興趣,于是他又逃到趙國,趙王十分賞識他的才能,拜他為相。

趙王身邊的近臣紛紛勸諫說：“陽虎私心頗重,怎能用這種人料理朝政？”

趙王答道：“陽虎或許會尋機謀私,但我會小心監視,防止他這樣做,只要我擁有不至于被臣子篡權的力量,他豈能得遂所愿？”

趙王授權陽虎,但是施以恰當的控制,在陽虎的幫助下,趙國得以威震四方,稱霸于諸侯。

【點評】

合理授權應該授權而不失控。授權必須可控,不可控的授權必然招致失敗。

所謂授權失控是指授權后領導者對下屬沒有約束力,下級不聽命于上級,出現侵犯上級職權即越權的現象。下級越權是非常可怕的事,他既不具備上級領導的能力,又不能負責,越權既損害了直接上級的威信,也會使組織出現指揮混亂局面,影響組織任務目標的完成。所以對越權的下屬要嚴格管理,調整其授權,做到能放權也能收權,加強對被授權者的監督控制。

授權的訣竅是什么呢？用一個恰當的比喻就是,領導者授權要給下屬兩件物品,分別是一根繩子和一塊糖,繩子是約束機制,控制被授權者的權限范圍；糖是激勵機制,是激發下屬在權限范圍內,最大限度地發揮潛力。對一個成功的領導者來說,合理授權,又合理控權顯得尤為重要。

丙吉問牛

丙吉是西漢宣帝時一位非常賢能的丞相,他是從一個小獄吏起家走到丞相之位的。他精通治國之道,輔佐漢宣帝勵精圖治,使得宣帝統治期間,“吏稱其職,民安其業”,出現了“中興”局面,因此《漢書》對丙吉大為贊賞。

有一次丙吉外出,在路上正好遇到街坊群斗,死傷很重,但是丙吉經過時卻不聞不問。同行官員覺得很奇怪,又不敢問他,只得陪同往前走。

走到另一個地方,丙吉看見有人趕著一頭牛,這頭牛走得氣喘吁吁,熱得直吐舌頭。這時,丙吉卻讓車子停下來,上前詢問趕牛的人：“你趕這頭牛走了幾里路了？”

屬下覺得丞相莫明其妙,剛才死傷了人都不聞不問,這會兒卻對一頭牛問個不休。于是就對丙吉說：“丞相您是不是搞錯了,您該問的不問,不該問的卻問個沒完。”

丙吉意味深長地說：“百姓相斗死傷了人,管這種事的應該是長安令、京兆尹,也應該由他們派人去抓捕、審理。到年終我只負責考核他們的政績優劣就可以了。作為當朝丞相,不應該管一些不該自己去管的瑣事,所以剛才路過群斗的現場,我就不加過問。”

至于這頭牛,丙吉之所以那么上心,是因為當時正值春令時節,那頭牛沒走多少路就喘得那么厲害,因為天氣太熱。若是春天就那么熱,說明時令失調,不符合節氣的征兆,氣候反常對農作物和人都可能帶來災害。丙吉認為,自己身為丞相,是朝廷百官之首,他的職責就是要關心國家是否風調雨順、國泰民安。對于氣候反常的跡象,他一定要預先搞清楚,才能對當年的民生大計做到心中有數。

【點評】

領導必須學會正確授權,授權對于領導者來說意味著什么呢？

正確授權可以減少領導者工作負擔,使領導不被細小事務纏繞導致身心疲勞,集中精力處理更重要更大的問題。

正確授權還是對下屬的一種信任,事無巨細的領導不僅對領導者本人不利,還會讓下屬感到不被信任,下屬創造力也得不到充分發掘。

正確授權會調動下屬積極性,權力是一種重要的激勵方式,賦予下屬一定的權力是對有權力需要的下屬的滿足。當然,領導者還能在授權的過程中,發現人才、鍛煉人才、培養人才。

但是,領導者授權需要把握好“度”。授權過少,會造成管理者工作太多,下屬積極性受挫；過度授權,會造成工作雜亂無章,管理者放棄職守,使管理失去控制。授權要做到下授的權力剛好夠下屬完成任務,不可無原則地放權：必須分清哪些權力可以放,哪些權力應該保留。一般來說,有關全局的重大責權不能下放,尤其是戰略層面的決策權。

諸葛之忠

諸葛亮忠心耿耿輔助阿斗,事事躬親。《三國志》中有一個故事：一次,司馬懿接見諸葛亮的使者時詢問“老對手”的近況,使者對司馬懿說,諸葛亮“夙興夜寐,所敢食不至數升。”使者走后,司馬懿對人說：“孔明食少事煩,其能久乎？”果然不久,諸葛亮病逝軍中,蜀軍退師。諸葛亮為蜀漢“鞠躬盡瘁,死而后已”,但蜀漢仍最先滅亡,這與諸葛亮不善于授權不無關系。

諸葛亮不善授權歸根到底還是有害怕授權的心理,為什么呢?仔細分析有兩方面的原因,一是越有才能的領導,往往自以為是,容易低估下屬的能力,容易不信任別人,擔心權力下放把工作搞糟了。第二,諸葛亮之所以鞠躬盡瘁,也是為了不辜負劉備的知遇之恩,因為忠心反而缺乏授權的勇氣。

事與愿違,正是因為凡事不敢放手,不愿放手,使得下屬得不到很好的鍛煉和培養,以至于諸葛亮死后,蜀國人才缺乏,無人能夠主持大局,這些都與諸葛亮缺乏授權對象有關。

【點評】

一個領導者能夠放心地把權力下放給哪些人呢？

奉獻者。有的人盡管能力強,但如果讓他多做些工作,他就討價還價,只顧個人利益和短期利益；或者工作稍有成績,就想回報,一旦工作中投入大于產出,就滿口怨言。這種人往往不能贏得群眾的信賴,盡管有時他顯得很精明,但往往只是“小聰明”而已。

忠誠者。他們往往辦事認真負責,善始善終,敢于堅持原則、堅持真理,對錯誤言行和時弊敢于直言不諱。如果大膽授權給他們,領導得到的將是可靠的支持和幫助。

協作者。他們在實際工作中協調組織能力強,善于理順人際關系,凝聚力和向心力強。實際工作中的成果往往需要組織中的成員齊心協力、團結協作來取得。那些善于同舟共濟、情感溝通的人就是準授權者。

思考者。這種人善于獨立思考問題,并善于發現處理萌芽狀態的問題,善于處理復雜棘手的問題,善于提供有價值的獨特見解。他們能彌補領導知識的盲點,授權給他們,往往能解決難題。相反,那些凡事都要向領導請示、匯報的人,往往不能成為準授權者。

開拓者。這種人屬于實干家、活動家,辦事能力、開拓能力卓越。工作中敢于大膽設想、標新立異、另辟蹊徑。如果授權給這種人,往往會開拓新的工作局面。

(摘自《決策》2008年第9期)

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領導者有效授權6困境

⊙?文/袁明旭

授權是指組織中的領導者為了更好地實現組織目標，在自己的職權范圍內賦予下屬處置特定事務的相應的自主權力的一種領導方法。由于授權自身的復雜性、不確定性以及授權者、受權者、環境等因素的影響，使領導者有效授權產生了很多困境。

1“知行”困境

很多領導者都能理解授權的必要性和重要性，但是相當一部分領導者不愿意真正授權。

2信任困境

授權者與受權者之間信息的不對稱以及環境的動態性和人性的復雜性，常常會使授權陷入信任的風險之中。

3制度困境

授權的很多環節常常難以按部就班地程序化操作，需要具有靈活處置的空間，這樣的授權就往往容易陷入制度化困境。

4責任困境

因為責任的界定、分攤、承擔都是非常困難的，常常是一個難以合理解決的復雜問題。

5心理困境

有的授權者患上“失控”恐懼癥，擔心受權者濫用權力；有的受權者擔心完不成任務，擔心辜負了領導的期望和信任；而有的未被授權者心態也不一樣。

6權力困境

因為在授權過程中，無法量化授權的多少、大小，無法量化權力監督的強弱，難以把握授權中的適度關系。

（摘自《蘭州學刊》）