不同文化背景的企業人力資源管理模式探析

　　摘要：企業的人力資源管理模式與企業文化基礎的匹配與融合，是企業實施有效的人力資源管理的重要前提。本文研究分析了基于社會文化背景、企業所有制性質、企業家特質與企業經營環境變化這五因素的五種企業文化類型，同時提出了分別適應不同文化基礎的五種企業人力資源管理模式，以提供有效的企業人力資源管理方式，提高企業的人力資源管理效果。
　　關鍵詞：企業文化；人力資源；管理模式
　　
　　企業文化是在一定社會文化傳統基礎上，由企業經營者倡導和信奉，經過企業長期經營和管理實踐，被廣大員工所接受和認同并遵循的價值觀和行為規范。企業文化滲透到企業經營和管理的各個方面，影響和制約著企業經營與管理績效。以激勵、凝聚和開發人才為職能的企業人力資源管理無疑受到企業文化制約和影響，不同的企業文化類型決定了企業的人力資源管理所具有的不同管理模式。因此，企業的人力資源管理必須研究和適應企業的文化基礎。只有與企業文化實現了有機融合和互動的人力資源管理模式，才能充分發揮現代人力資源管理職能的效用。研究企業的人力資源管理模式與企業文化基礎的匹配與融合，是企業實施有效的人力資源管理的重要前提。
　　
　　一、我國企業文化的類型分析
　　
　　企業文化作為企業員工所遵循的價值準則和行為規范，它的形成和發展主要受四個方面因素的影響：一是傳統的社會文化；二是企業制度結構；三是企業家的特質；四是企業的競爭環境和經營發展變化。根據這四個因素，我國企業的組織文化可以分為以下五種[1]：
　　1．家族傳統型企業文化
　　以家族為投資主體，家庭成員承擔企業中的重要部門職務為特征的家族式企業，在我國現階段的企業組成中，占有相當大的比例。由于受到傳統的封建家族文化的影響，家族企業的經營管理不可避免地具有家長專制特色的企業文化色彩。具體表現為：企業的高層及重要中層管理者由家族成員擔任；最高管理者具有家長式的權威和行為風格；決策權集中；人治現象突出；員工關系中親緣和攀附現象普遍。這種企業文化類型主要在中小型傳統產業的家族企業中較為普遍。
　　2．創新合作型企業文化
　　以創新技術和知識密集為支撐的現代高科技型企業，是現代企業組織群體中最具有冒險和創新效應的生產群體[2]。這類企業的經營和管理者大部分屬于高學歷、高素質的知識分子群體，但他們往往不是企業的資本投資所有人。企業文化所表現的特點為：組織成員具有較高的文化素養和較為相似的創業精神；合作與民主意識較濃；技術型管理人員占很大比例；企業的物質資本投入者與以人力資本投入為主的企業經營管理者往往是協商決策，共同承擔風險。這種企業文化類型主要在中小型高科技企業，以及知識密集型的技術服務和金融、管理咨詢企業中普遍體現。
　　3．制度維系型企業文化
　　出于分散經營風險和聚集資金目的而形成的現代股份制企業制度是現代企業組織的主流形式，它適應現代經濟發展條件下規模化經營、多元化發展、現代化管理等企業經營發展的客觀要求。在股份制企業的組織形式中，由于實現了資本所有權和經營權相分離，在經營管理過程中的代理與合約制度就成為維系企業運作與發展的基本管理手段。在這種不存在政府行政干預，以及企業中的資本、勞動和其它要素均不可能具有能對企業的事宜做出獨裁決策的單方權威的企業運營體制下，企業的一切運營決策和經營管理過程都必須在系統、完善的規章制度結構中進行。因此，這種適合于大規模組織和運作的現代股份制企業，必然具有制度化組織、制度化經營、制度化管理等制度維系的企業文化特征。
　　4．官僚層級型企業文化
　　我國的國有企業和企業化事業組織，雖然在市場化改革過程中，其經營思想、管理方式都已發生深刻變化，但是由于產權關系的模糊、長期計劃經濟模式的慣性作用，以及行政管理體制的制約，其組織文化仍然帶有行政層級特征的官僚制度色彩。企業經營過程中的行政干預、管理過程中的單向命令與聽命傳統、企業的組織、資產、人事等要素配置的行政限制等非市場化的操作，是這一類企業運營過程中的常態現象。這種帶有官僚行政管理特征的企業組織，在市場化的生產經營過程中，其組織結構、管理方式、經營理念、要素配置等都不可避免地受其固有文化的影響和制約。
　　5．靈活權變型企業文化
　　除典型的家族、國有、股份制、高科技型企業外，我國的很多企業，不論所有制、產業類型和規模如何，其企業文化的特征并不具有顯著的單一企業文化特色，而是在引進先進企業治理機制的同時接納規范化的現代組織經營管理制度，并人為主導地進行自己獨特的企業文化建設。在其文化建設過程中，精心設計和提煉了體現企業宗旨和使命的企業精神，有意識地導入某些諸如以人為本、學習型組織、員工參與管理、規范化管理等經營管理理念，以此來建設形成自己獨特的企業文化。這種以適應市場競爭為目的的企業文化建設，具有很強的靈活適應性和策略權變性，但一般不具有長期穩定性。
　　
　　二、與企業文化相匹配的人力資源管理模式
　　
　　 在以人力資本為標志的勞動力的重要性越來越得到顯現的現代企業經營管理過程中，人力資源管理的意識和職能不斷得到加強，各種方法技巧被引入應用。然而，這些理念和方法的應用效果很大程度上為企業文化氛圍所制約、甚至決定[3]。因此，企業的人力資源管理必須研究并匹配企業的文化背景，這樣才能充分發揮現代人力資源管理的職能作用[4]。筆者根據上文所分析的不同企業文化類型，提出以下與之對應的五種人力資源管理模式：
　　1．通宜策略型人力資源管理
　　這種人力資源管理模式適應家族傳統型企業文化，既尊從家長意志，又能體現人力資源管理規律。其主要特征為：企業最高領導者直接肩負人力資源管理的主要職能，同時必須通過培訓或進修掌握現代人力管理的理念和基本方法；人力資源管理規章制度的規定和執行須更加側重原則性和全面性，應留有足夠的彈性空間；最大限度地保持員工的穩定性，并須構筑起順暢的內部溝通渠道，以增強員工間的相互信任。這一模式的核心在于適應家長制的權威，并克服員工的低信任度和管理中更多的隨意性。
　　2．戰略合作型人力資源管理
　　對于具有創新合作型企業文化的高新技術企業，知識與技術密集的人力資本是驅動企業運營與發展的核心要素[5]。其人力資源管理模式必須適應高技術人才密集的特征，充分激勵和發揮企業人力資源所具有的知識和技能的創造性潛力。其人力資源管理的主要特征為：確立擁有、依靠高技能人才的戰略性人力資源管理理念，確保企業是知識和技術密集的人才聚集群體；建立和形成決策權力下移的群體協作、團隊攻關的合作和管理機制；體現弱化規制、強化人性的柔性化管理方式；實行個體獎勵與團隊激勵并重的薪酬政策。這一人力資源管理模式的核心是處處體現麥克格雷的人性Y理論，最大限度地發揮員工的積極性與創造性。
　　3．專業職能型人力資源管理
　　專業職能型人力資源管理模式適應現代大中型股份制企業所體現的制度維系型企業文化，職能表現為高度的專業化與制度化。其人力資源管理主要特征表現為：人力資源管理的職能、部門、人員和分工專門化與職業化；人力資源管理決策權限和責任分工制度化和明細化；人力資源管理的方法手段更多體現出程序化、規范化、現代化和合約化。這一人力資源管理模式的核心是充分體現出現代企業的人力資本和非人力資本的合約化合作特征。
　　4．人事檔案型人力資源管理管理
　　我國的國有企業和企業化的事業組織，在生產和經營過程中由于受到產權、行政和傳統管理方式的影響，其經營和管理并不是完全按照競爭性的市場企業組織而進行運作的，它的企業文化還帶有相當成分的官僚層級型文化內容。這樣，它的企業人力資源管理同樣也具有這種文化所決定的特征[6]。其人力資源管理的主要特征表現為：企業的人力資源戰略和政策必須與國家或地方人事政策相一致，且最大可能地利用國家或地方所給的政策；建立和建全企業的各項人事管理規章制度；完善與完整保存企業的人事管理檔案；充分利用國有企業所具有的評職、評優、評先、黨團組織等各種優勢努力提高企業的人力資源層次，激發和調動員工參與管理、建言獻策的積極主動性，并不失時機地進行人力資本儲備。這一人力資源管理模式的核心是充分發揮國有企業的政治、行政、政策優勢，充分激勵和調動員工生產經營的積極性和主動性。
　　5．綜合權變型性人力資源管理
　　對于不具有特定的體制、產權、傳統和規模等客觀制約的靈活權變型文化的企業，在市場的競爭過程中更多的是學習、借鑒、適應和探索。它的企業人力資源管理表現為以靈活適應為特色的綜合權變型管理模式。其人力資源管理的主要特征表現為：首先在企業內部建立和建全人力資源管理部門、職能、戰略和制度；引進和實行適合于自身的現代人力資源管理理念、方法和管理信息系統；穩定企業的人才隊伍，提高人力資本的價值份額。這一人力資源管理模式的核心是學習和嘗試，探索適合自身文化的人力資源管理模式。
　　總之，具有重要職能的企業人力資源管理不可能脫離企業的文化基礎而獨立發揮作用，它必須在與企業文化相適應的同時吸收、引進和應用一些現代化的管理理念、方式和手段，才能充分而有效地發揮其應有的職能，從而支撐企業的經營和發展。
　　作者單位：渭南師范學院
　　
　　參考文獻：
　　[1]陳寶蘭.企業文化的特性及類型[J].企業文明，2