網店經營成功訣竅

　　《中國B2C市場趨勢預測2006～2010》中數據顯示，到2010年中國B2C市場規模將達到188.3億元。C2C商務另類模式一躍成為當今商人、消費者關注的一個市場，它具有投資少、見效快、覆蓋面積廣三大特點。據了解，這是繼近年流行的C2C商務模式之外的電子商務的又一次發展。
　　越來越多的網民朋友加入了網店的行列，隨著網店的激增，競爭加劇，所以不少朋友逐漸開起了完全屬于自己的獨立網店。其實做獨立網店有很多好處。有不少網店店長月收入上萬，做起了輕松的SOHO一族。
　　
　　獨立網店的優勢有不少。擁有自己的獨立網店，可以擁有自己的獨立域名，擁有自己的店標、擁有自己的品牌，自己的頁面外觀、自己的支付接口、自己的購物車。這一切將能體現自己的形象和實力。不會讓客戶認為你是個人或者是小店鋪，增強客戶對你的信任感。擁有自己的獨立網店，你的數據庫、你的訂單資料、你的客戶資料、你的商品資料都是獨立的，不必放在他人平臺上，可以保證自己的網店所有信息控制權都是屬于自己的，還有更大的主動權和自由權來根據自己的要求調整網店。
　　擁有自己的獨立網店，你宣傳的將是你自己的域名。在平臺上開店，你辛苦宣傳則是將你的客戶帶到這個平臺上，相當于你在辛苦地為他人宣傳，自己的努力換來平臺的知名度。擁有自己的獨立網店，就可以最大程度上將自己的努力成果保留在自己的獨立網店。擁有自己的獨立網店，你的客戶就是你自己的。在淘寶、易趣、拍拍等平臺上開店，你的客戶是和你的競爭對手共享的。一不留神，你辛辛苦苦發展的客戶就成為你的競爭對手了。（這個也是不少朋友選擇獨立網店的重要原因）
　　如果你是企業，你更需要開設自己獨立的商店。這一切將體現你的企業形象！你肯定不希望別人通過點擊他人域名到達你企業的網上商店吧？這是一個企業形象的問題，越大的企業越注重這一點。獨立網店對企業尤為重點。
　　開獨立網店，如果打算用ASP程序那么可以選擇HiShop網店系統，喜歡PHP程序的朋友建議使用ECSHOP。這兩個程序從各個方面來說都是不錯的。它們也都提供了一些模板，還有官方論壇供網友交流使用經驗。
　　有了自己的獨立網店，那么就要用心打理，宣傳是必不可少的工作。還有其他方面經營的細節，掌握好以后，合理運用，會讓你的網店人氣和銷量提高好幾倍！
　　下面是一些專職網店店長總結出來的經營心得：
　　首先，網上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能1EW5s7YtKm6p2cqkJzQF7A==對買家有更大的吸引力。如果你的網店里的商品照片不夠清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的。網店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網店明顯位置，但是不要為了增加數量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨，如果網店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。
　　切記，重視網店的“信用度”，誠信第一。在網絡上經營，最主要的就是誠信。不誠信的人很難在網絡上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。 網絡是虛擬的，但是不要輕易得罪人，更不要欺騙客戶。高信用度對于網店的經營至關重要。任何一個客戶都有可能會給你帶來很多潛在客戶，必要時可以放棄利潤以賠償等方式來彌補過失。要看某種貨物是否好賣，可以先在網站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產品價格如何定位，店鋪如何設計，產品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時候，所謂“知己知彼”。
　　還有一個問題是，既然開獨立網店，那么就需要自己購買主機空間。但是國內網通和電信不兼容的問題，導致網站運營者的站點無論放在電信機房還是網通機房，都會丟失另一半潛在的客戶——如果網站放在電信機房，那么勢必丟失網通的用戶；而如果網站放在網通機房 ，就會丟失電信用戶。所以建議大家購買主機時選擇雙線或者多線主機，盡可能的留住更多用戶。推薦92合租網的三十人多線服務器合租。合租的優點是空間大，權限多，而且以后網店需要大量的圖片，合租服務器正好可以解決這個問題。好像他們也提供了預裝網店程序的服務，比較方便。
　　其次，采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發布這個“促銷消息”，充分利用好每一個資源，來宣傳網店。額外贈送小禮品。為了增加自己的良好評價，可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論你的買家以后還會不會繼續購物，把他當做朋友，真心地面對，定會有好的回報。
　　另外，網上開店要循序漸進，一般開店的前3個月是適應網上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經驗，及時根據市場調整自己的經營，同時也可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務好，老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶。之后，網店的經營就會實現向良性發展。 售后服務要周到。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯系，發貨后盡快給你的買家發一封發貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引“回頭客”很重要。
　　（來源：IB資訊網編輯/劉麗琴）