供應鏈信息系統中逆向物流活動的預測研究

　　[摘 要]本文涉及的有關問題是組織和協調這一新系統的逆向物流活動的一體化，逆向物流活動，是指再回收和加工廢舊產品和再分配的可重復使用的材料。為更好地控制和管理這些活動，在這里提出了新的辦法和信息支持系統。
　　[關鍵詞]逆向物流；業務流程再造；信息系統
　　[中圖分類號]F062.5 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2008)45-0110-02
　　
　　將逆向物流活動整合進正向供應鏈將產生新的物流系統——閉環供應鏈，該方法正好符合可持續發展的理念，簡單來說，企業帶著這種觀念來尋找符合環保要求和法律制約的經濟發展策略。他們的目的是既滿足現在的發展又不損害子孫后代的利益。將被恢復的產品引入市場，會減少不可再生資源的消耗，因此，可以減少污染以減少這些原材料對大自然帶來的負面影響。
　　直到現在，目前對可持續發展的研究多數是在設計如何在產品的制造、分銷和使用階段減少對環境的影響。然而，企業對其產品的責任在不斷擴大，企業不僅要在質量上滿足消費者的需求，還應該提供各種售后服務，比如說維修。
　　組織可持續發展的角度旨在支持其確保有一定程度的規劃、回收和加工回收產品。這樣做是為了減少不確定性對逆向物流的影響，企業將會面臨如下挑戰：①分析回收產品可能的市場：退貨政策來控制逆向物質流；閉環和/或開環；對被恢復產品的處理辦法；②審查逆向物流網絡外包還是沒有額外的活動；③確定網絡的操作規則；④確定正向與逆向供應鏈的一體化程度：專門或綜合的逆向物流網絡、集中或分散網絡、若干層次的網絡、專用資源或與正向供應鏈共同擁有的資源；⑤確定業務流程；⑥確定所需信息；⑦建立和不斷完善閉環供應鏈。
　　在該方法中，企業要面對以下關鍵目標：①通過建立新的業務關系增加回收再利用材料的可能性；②規范與逆向物流相聯系的程序；③對員工的任務提供足夠的支持；④確保在閉環供應鏈中每一個參與者的收集、交換和處理所產生的數據；⑤管理活動首先要考慮的是協調的回收、限價和新產品；⑥在產品經過的生命周期的所有業務流程中跟蹤和控制產品；⑦保持產品在其生命周期中一定的質量水平；⑧構建返回策略以提高回收的可能性；⑨在一定程度上，對有關回收產品處理活動的計劃。所有這些因素都涉及退回產品的不確定性。
　　
　　1目前閉環供應鏈管理中面臨的困難
　　
　　在管理延伸供應鏈的現行辦法中，企業沒有足夠的方法在所有可能的商業機會中獲益，此外，組織往往不具備一個完整的數據倉庫來提供產品生命周期每一階段的決策過程需要的數據，繼而，確保在產品生命周期的整個過程最佳地利用產品是很困難的。信息系統現在應該考慮的問題是企業在不同層次的活動中將產品重新利用。因此，必須設想后續行動和控制的新辦法及增加新的信息。信息存儲將是廣泛的，以便正確地整合和協調閉環供應鏈的各種活動，在考慮企業的戰略、戰術決策后的信息將被確定，為了進行回收產品的回收及再加工管理，企業必須擁有：存儲和處理任何給定產品的數據；整合現有信息將其納入決策活動；利用信息進行后續行動、改進的產品和需要的活動（設計、生產、銷售、維修、回收和加工回收產?品）。
　　
　　2產品回收預測模型
　　
　　產品的每一個需求都會遵循一定的回收分布以概率 p返回。產品回收后可立即投入再使用。我們假設這個回收概率p在時間間隔內不隨時間改變而變化（呈穩定狀態）。回收產品回收后即可使用。訂單提前期為常數L。不能滿足的需求將延期交貨，可以根據凈需求以及安全庫存水平來確立基本庫存控制策略。
　　
　　和是提前期內的凈需求的期望及其方差。安全系數K是為了滿足一定的服務績效水平而設定的，是用安全系數來確定安全存量的方法。這里旨在表明凈需求參數在物流網絡規劃中如何影響庫存控制策略，顯然在使用情況下，凈需求量=需求量－已回收量。即 。在Kelle和Silver的方法基礎上提出預測模型，用以求出 和 。
　　這種方法考慮處在庫存管理的末期，要求知道此前每一期的需求信息以及回收分布情況。該方法利用以往的需求量以及回收概率來計算過去需求所產生回收量，利用提前期內的需求計算回收量期望值。
　　是過去時期內的需求量（購買量），i≤t。
　　是期間內需求的平均值。
　　是期后某種產品被回收的概率。期，是最大的期數。回收概率大于零。有如下結論：
　　
　　3結論
　　
　　如上所述，逆向物流網絡規劃的一大難點是產品回收時間和質量的不確定性。掌握需求信息和產品回收信息，建立適當類型的費用函數，交接需求與費用函數的動態特性，這都是進行逆向物流網絡規劃所必需的。通過對逆向物流網絡的合理規劃和改進，可以為企業帶來逆向物流費用的節省，使企業在逆向物流的生產、庫存以及逆向分銷中占據先機。
　　
　　參考文獻：
　　張維迎.博弈論與信息經濟學[M].上海:上海三