論影響會(huì)計(jì)中介服務(wù)業(yè)誠(chéng)信的因素

　　【摘 要】 中介服務(wù)業(yè)的特征決定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，但多年來(lái)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范，政府對(duì)企業(yè)誠(chéng)信監(jiān)督機(jī)制不健全等，中介服務(wù)行業(yè)違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重阻礙了中介服務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本文以會(huì)計(jì)師事務(wù)所為例，論述了影響誠(chéng)信的四個(gè)主要因素。
　　【關(guān)鍵詞】 中介服務(wù)； 會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)； 誠(chéng)信
　　
　　中介服務(wù)業(yè)是隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，并為市場(chǎng)正常運(yùn)行提供服務(wù)的各種組織。但中介服務(wù)行業(yè)違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為時(shí)有發(fā)生，據(jù)工商部門的不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)企業(yè)每年因失信而造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5 855億元，誠(chéng)信問(wèn)題已得到全社會(huì)的廣泛關(guān)注。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以貨幣為媒介，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)定可靠的信用關(guān)系是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展的前提和保證，沒(méi)有誠(chéng)信機(jī)制就不可能有完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，也就不可能有中介服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展。由此可見(jiàn)，研究影響中介服務(wù)業(yè)誠(chéng)信因素具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。現(xiàn)以會(huì)計(jì)師事務(wù)所為例進(jìn)行分析。
　　
　　一、組織形式
　　
　　20世紀(jì)90年代以來(lái)，國(guó)家對(duì)會(huì)計(jì)中介服務(wù)業(yè)的組織制度進(jìn)行了改革，實(shí)行政企分離，使會(huì)計(jì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)獨(dú)立于政府部門，目的就是為了營(yíng)造誠(chéng)信約束、加強(qiáng)行業(yè)自律、提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量。1993年我國(guó)頒布的《注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》規(guī)定，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的組織形式可以采用合伙制和有限責(zé)任制兩種，但中國(guó)現(xiàn)有的5 000多家會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，幾乎是清一色的有限責(zé)任制。有限的責(zé)任，巨大的收益，使會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的違紀(jì)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于違紀(jì)收益。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，這進(jìn)一步刺激了會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的違紀(jì)行為，從而影響了注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的誠(chéng)信。在國(guó)外，會(huì)計(jì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)大多實(shí)行合伙制，合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所因?yàn)槭秦?fù)無(wú)限責(zé)任的，所以促使合伙人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中更注意保持獨(dú)立性和職業(yè)謹(jǐn)慎，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制，提高執(zhí)業(yè)水平，提高審計(jì)質(zhì)量，從而更好地保證注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的誠(chéng)信。
　　
　　二、生存環(huán)境
　　
　　按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，社會(huì)中介組織應(yīng)該公平競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)的根本是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信。但我國(guó)由于中介機(jī)構(gòu)多是伴隨政府機(jī)構(gòu)改革而分離出去、由各部門改制而成，在行政隸屬、業(yè)務(wù)范圍上與其保持著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。正是由于這種較強(qiáng)的行政依附，使得中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在實(shí)際處理問(wèn)題時(shí)難以保持中立立場(chǎng)，喪失誠(chéng)信約束，背離了社會(huì)中介組織“誠(chéng)信、客觀、公正”執(zhí)業(yè)的服務(wù)宗旨，無(wú)形中影響了中介機(jī)構(gòu)的權(quán)威性和公信力。
　　另外，大型國(guó)有企業(yè)的“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象，使得聘用會(huì)計(jì)師事務(wù)所完全由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了自己的業(yè)績(jī)，以提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相拉攏，以項(xiàng)目的承接相要挾，要求會(huì)計(jì)師事務(wù)所放棄原則、弄虛作假。反過(guò)來(lái)，由于大型企業(yè)和上市公司是注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)收入的主要來(lái)源，企業(yè)為了生存，也不得不放棄誠(chéng)信。此外，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)有時(shí)也是迫于政府部門的壓力放棄了誠(chéng)信。比如說(shuō)，政府為了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、局面穩(wěn)定等方面，往往要求中介機(jī)構(gòu)做假，而中介機(jī)構(gòu)在執(zhí)業(yè)情況檢查、開(kāi)業(yè)、停業(yè)等方面又要受當(dāng)?shù)刎?cái)政機(jī)關(guān)的管理。縱觀這些因素使注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所不能也不敢違抗當(dāng)?shù)卣荒芊艞壵\(chéng)信約束。
　　
　　三、人員素質(zhì)
　　
　　首先，在中介服務(wù)業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)中，企業(yè)家起著極為重要的作用。中國(guó)企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)結(jié)果表明，96%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題與主要負(fù)責(zé)人的品行、操守、道德直接相關(guān)。國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成敗經(jīng)驗(yàn)也證明，凡是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，重視信譽(yù)，重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的風(fēng)氣就正，事業(yè)必定興旺；相反，必然誠(chéng)信缺失，人心渙散，直至企業(yè)倒閉。
　　其次，從業(yè)人員受教育的文化程度同樣影響誠(chéng)信。我國(guó)大多數(shù)會(huì)計(jì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部從業(yè)人員學(xué)歷相對(duì)較低，且未經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，缺乏誠(chéng)信意識(shí)和應(yīng)有的職業(yè)道德，以致在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，常常受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，做出違規(guī)舞弊、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、虛假評(píng)估等不規(guī)范行為，嚴(yán)重?fù)p壞了中介服務(wù)行業(yè)形象。現(xiàn)如今，會(huì)計(jì)中介服務(wù)業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題已為全世界所關(guān)注，近幾年無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外相繼都有驚人的會(huì)計(jì)舞弊和審計(jì)失敗事件披露，在經(jīng)歷了一系列的慘痛教訓(xùn)后，國(guó)內(nèi)外相關(guān)的監(jiān)管部門和會(huì)計(jì)公司都在尋求重拾誠(chéng)信、提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量的有效途徑。
　　
　　四、法律規(guī)范
　　
　　近年來(lái)，由于對(duì)中介服務(wù)業(yè)缺乏有效的法律約束和行業(yè)自律，導(dǎo)致中介服務(wù)業(yè)逐漸喪失誠(chéng)信約束，違規(guī)現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，缺乏對(duì)中介服務(wù)業(yè)違紀(jì)現(xiàn)象的有效懲罰和制約制度，在一定程度上也攪亂了中介市場(chǎng)的良好秩序，影響會(huì)計(jì)中介服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。目前，針對(duì)違法違紀(jì)行為的處罰主要是行政處罰和對(duì)個(gè)別責(zé)任人的刑事處罰，處罰力度不大，不能有效震懾因喪失誠(chéng)信造成的違規(guī)現(xiàn)象。而在西方一些國(guó)家，如果中介服務(wù)機(jī)構(gòu)違規(guī)，則往往要被判處巨額的賠償，背上沉重的債務(wù)甚至破產(chǎn)，所以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)被西方企業(yè)視為神圣不可侵犯的。如果要想從根本上杜絕違規(guī)現(xiàn)象，就要建立標(biāo)準(zhǔn)的誠(chéng)信指標(biāo)考核體系，對(duì)中介企業(yè)和人員的注冊(cè)、登記、認(rèn)證、資格獲得等做出詳細(xì)規(guī)定，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和行業(yè)管理體制，使中介服務(wù)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。在法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，政府管理部門與行業(yè)協(xié)會(huì)一道發(fā)揮行業(yè)管理與協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)中介服務(wù)業(yè)規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造良好的外部誠(chéng)信環(huán)境，針對(duì)中小企業(yè)的中介服務(wù)，要制定專門的服務(wù)規(guī)則，并建立成果、質(zhì)量的監(jiān)督和檢驗(yàn)機(jī)制。
　　誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往的基礎(chǔ)，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)就是生產(chǎn)力，是核心競(jìng)爭(zhēng)力，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。我們必須從建設(shè)和諧商業(yè)發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)中介服務(wù)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，把誠(chéng)信建設(shè)擺在突出位置，著力構(gòu)建教育、自律、監(jiān)管并重的誠(chéng)信建設(shè)工作機(jī)制，推動(dòng)中介服務(wù)業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。●
　　
　　【參考文獻(xiàn)】
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