“一個活動如果很炫但沒內容,會讓人覺得是繡花枕頭。你必須在內容上讓大家不枉此行。”
金俊
微軟亞洲研究院傳播及公共事務總監負責研究院亞太地區大大小小的活動,經常要接待“嘉賓”蓋茨等高層“一個活動如果很炫但沒內容,會讓人覺得是繡花枕頭。而且,無論是‘創新日’還是‘21 世紀的計算機’大會等活動,那些世界一流的科學家之所以千里迢迢到會,是要跟中國學術界做交流、展示,你必須在內容上下足工夫,讓大家不枉此行。”金俊說,來到微軟亞洲研究院剛剛兩年多的她參與籌劃了微軟亞洲研究院大大小小的活動,也許是原來在微軟總部工作多年,受微軟文化熏陶的關系,也許是她個人興趣使然,金俊在活動中最重視的始終是內容,如何設計好主題內容,吸引更多嘉賓,讓活動留下更多價值;如何對演講者的主題定位,更細致地把握活動氣氛的起伏,又保留現場互動活動的原汁原味,是她始終思考的問題。
這幾個月都是金俊的“忙季”,除了奧運會期間在香港舉辦,有蓋茨參加的“微軟亞洲研究院十周年創新論壇”外,她還在負責已經持續了十年的“‘二十一世紀的計算’大型國際學術研討會”,這個活動每年在中國國內和海外各辦一場,總計參加人數會達到7000~8000 人;同時正在籌備的,還有11 月份微軟為慶祝亞洲研究院十周年而舉辦的“創新日”大型活動,來自微軟全球研究院及合作伙伴的30 多項技術將在創新日進行演示,更不要提每年定期的年會、媒體答謝會、技術節等了。在高度緊張的準備工作轟轟烈烈拉開大幕之前,金俊并沒有忘記給自己和團隊一次“放松”機會:她和微軟中國PR 部門11 位同事共赴美國總部,參加微軟全球PR 峰會,在這個內部活動上,她不再是活動組織者,而是以參與者角色,與同事給全球的同行表演一段“楊式二十四式太極拳”。
你以前不是做PR 工作的,之前的經歷對現在做活動有幫助嗎?

其實工作和工作之間是有共性的,一些技巧可以互相轉換。早年我在微軟全美最大的銷售區——芝加哥銷售區工作,當時參加過很多為客戶舉辦的活動,也參加過鮑爾默親自掛帥的內部營銷人員誓師大會,見識了美國人是怎么做活動的。后來,我到Office 部門做產品經理,在Office 每個版本發布前的兩三年,策劃團隊往往就開始了它的策劃,這就需要提前了解用戶需求,為此,我們每年會把全球大客戶方的CIO 及IT 主管請到總部三四次,做類似的“臨床試驗”,請他們評論體驗早期版本,而這個體驗活動就是由我當時所在的團隊負責的,一般三四天,包括酬謝晚宴、微軟文化體驗等等。好在西方人在這方面比較務實,要求也很簡單,不像中國人那么細致。他們更重視產品新性能、未來可開發的空間等實際內容。另外,在邀請和協調內部高層方面,我也在“微軟全球華人協會”的“China IT Club”活動中得到了鍛煉。這個協會我是創始人之一,我們經常舉辦一些活動,邀請公司高層給俱樂部成員做演講,協調高層的時間安排以及和他們溝通確定演講話題就是在那個階段鍛煉的。
后來在美國總部做項目經理,負責中國軟件外包業務,非常鍛煉人。因為項目中很多涉及中國的基礎設施,要保證軟件開發的安全就需要我和公司很多部門,包括產品、不動產、律師、IT、財務等部門溝通。漸漸地,我學會了如何在混亂中尋找秩序,如何設計本身就包括變化因素的計劃。
對于即將舉辦的11 月份的“創新日”來說,你面臨了哪些困難?
我們要考慮更多的是整個“創新日”以什么樣的形象出現,場地設計、視覺如何?這些工作在一年前就開始了。就“創新日”來說,選擇展示技術和與公司海內外各部門溝通是目前做得最多的事情,在“創新日”,來自微軟全球研究院的30 個新技術都會進行展示,一方面,我們要保證參展技術IP 的安全;另一方面,我們需要跟總部研究院、印度、硅谷、劍橋等全球研究院反復溝通,請他們帶項目來參加亞太區的活動;同時,我們還要聯系亞太多個國家的PR同仁們,請他們聯系當地媒體,協助傳播微軟的創新故事。
今年比較特殊的是場地的選擇。因為“創新日”在北京舉辦,而又值北京奧運會后,很多場地不確定是否能對外開放,所以我們最后選擇了香格里拉飯店。
在活動中你最怕出什么問題?你用什么方法避免出現這類問題?
最怕主講嘉賓來晚了。比如8 月份的蓋茨香港之行,活動時間安排得非常緊湊,我一直擔心蓋茨的飛機要是晚點了怎么辦,那么現場很多的嘉賓都要等待。當然,最后時間正常。
另外,我最擔心的就是有人會往蓋茨臉上扔個雞蛋、比薩餅之類的。關鍵是大家的注意力會因此而轉移,再好的內容都不會被關注了。我們盡量做好安全防范,比如,在活動現場,攝影記者不允許超過第一排觀眾拍照;蓋茨演講不能開閃光燈;不能逾越第一條線。更多目的是對蓋茨和嘉賓的保護,我們不希望有突發事件,否則,所有人的努力都會付諸一炬。還有,在問答環節,尖銳敏感的提問者我們也很擔心,我們會在會前和發言人一起想想這些問題,讓他們有個心理準備。
緊張情緒怎么調節?
大活動之前說不緊張是假的。之所以能保持平靜的狀態,是因為你知道,緊張就像傳染病,是會傳播的,所以盡量不讓緊張流露出來。
我的經驗是放正心態。雖然A 方案的嘉賓不能來,有些遺憾,但還有B 方案啊,既然是大家開會通過的人選,又能進入B 方案,說明他也有一定的價值。“不追求完美”是我現在的座右銘。曾經我是一個追求完美的人,追求完美是好的,因為總是精益求精,但是也容易給自己和別人造成不必要的壓力。在我有了兩個兒子之后,心態真的發生了改變。以前我總是要求家里要干凈、一塵不染,但有了孩子之后,你就沒有辦法一塵不染了;我原來是個時間性計劃性非常強的人,但是孩子小的時候,你的時間是圍繞他轉的。慢慢地,我發現自己不追求完美了。退而求其次也不是世界末日,反而輕松了很多。
你認為什么樣的人適合做活動?
膽大做決定,心細做執行。