溫泉度假盛宴開席未久

“真羨慕有些溫泉度假村的宣傳力度，幾千萬上億的宣傳費(fèi)用花出去，一定會讓不少消費(fèi)者記住他們。”北京一家溫泉度假村的負(fù)責(zé)人感慨。據(jù)了解，目前的溫泉度假市場已經(jīng)不復(fù)幾年前非預(yù)訂沒有座位的火爆。

2007年，北京市溫泉度假村的入住率普遍下滑，大多在50%左右，最好的能達(dá)到80%。當(dāng)然與其他行業(yè)相比，這樣的成績無疑令人興奮。但是對于習(xí)慣了“人滿為患”的度假村來講，卻有些不適應(yīng)。

2008年因為四川的地震讓大家無心游玩，以及奧運(yùn)會的繁忙沒時間度假，溫泉的生意還會更加縮減。因此，北京一家溫泉度假村正在加強(qiáng)品牌塑造和內(nèi)部管理。“必須在眾多溫泉中脫穎而出才能維持今日的盛況，”雖然該溫泉80%的入住率在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是最高的，但是該度假村負(fù)責(zé)人依然不敢放松警惕。

這并非杞人憂天，每年100家速度開張的新溫泉度假村讓這個市場變得不再平靜。業(yè)內(nèi)一致公認(rèn)：“溫泉度假市場已經(jīng)到了市場細(xì)分的階段。”溫泉度假的盛宴已經(jīng)正式開席。

溫泉市場大鍋飯

“聞有靈湯獨去尋”唐代詩人杜荀鶴的這句詩可以說是目前溫泉度假村的共同追求。都希望自己成為那為人所專門追尋的“靈湯”。遺憾的是，目前國內(nèi)市場上的溫泉度假村雷同化嚴(yán)重，在消費(fèi)者的心目中，都是溫泉度假，沒有什么區(qū)別，也就不會專門追尋。

“溫泉聽說過，就是個洗澡的地方，只是水是熱的，來自地下”，一位沒有泡過溫泉的鄰居阿姨回答。而一位白領(lǐng)理解的就多一些:“溫泉水里含有礦物質(zhì)，應(yīng)該對身體有保健作用，和家里洗澡肯定不一樣。”只是對于市場上眾多的溫泉度假村的區(qū)別，沒人能說得清。“看起來都是室內(nèi)的熱水澡、游泳池，或者室外的石頭圍成的小池子，每家都差不多，實在無從挑選，至于保健的功效也就是姑妄聽之，反正地下水總干凈些”，一位小老板回答。

記者走訪的過程中也發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的溫泉確實從表面看不出什么特點，無非是室內(nèi)室外溫泉的區(qū)別，也有的做成戲水樂園，如果不說是溫泉，看起來與其他的水上樂園也沒什么不同。

事實上，之所以出現(xiàn)這種局面，與我國溫泉度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后有關(guān)，我國的溫泉旅游發(fā)展還處于初級階段，這個行業(yè)沒有專業(yè)人才，沒有專業(yè)的設(shè)計院，當(dāng)然也沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，大多設(shè)計溫泉度假村的人都是原來搞酒店設(shè)計的，雖然目前也出現(xiàn)了幾家溫泉酒店咨詢公司，但一般都是他們自己曾經(jīng)做過溫泉度假村，有過一些經(jīng)驗后開起的咨詢公司，專業(yè)程度有待考證。

而絕大多數(shù)的溫泉度假村的設(shè)計都是拷貝自其他溫泉度假村，少有創(chuàng)新。當(dāng)然北方的拷貝南方時會注意到氣候的差異，盛行于南方的溫泉主題公園顯然不適合北方有時寒冷，有時風(fēng)沙的氣候。但是那種適合旅游團(tuán)的小運(yùn)動量，又隨意地穿著泳衣參觀游玩的室外溫泉主題公園則是南方絕大多數(shù)溫泉度假村的特征。而作為會議別墅的配套設(shè)施，以及戲水洗浴的度假村，則是北方溫泉度假村的普遍現(xiàn)象。

于是出現(xiàn)一種現(xiàn)象，當(dāng)一家溫泉度假村剛開業(yè)時，消費(fèi)者追求新鮮會讓它風(fēng)光一時，而三年后，也就成績平平，與其他同行無二。據(jù)了解，目前基本上溫泉度假村的利潤率都保持在20%左右。收回成本的周期在5～8年之間。

當(dāng)然收回成本的周期只是預(yù)算，以北京為例，2003年就開業(yè)的第一批溫泉度假村一般都能如期收回成本，有的甚至不用5年，而最近一兩年新開業(yè)的溫泉度假村可能要8年甚至10年的時間。

而因為地?zé)豳Y源豐富，廣東至今已經(jīng)有60多家溫泉度假村，堪稱“溫泉大省”。隨著一個又一個溫泉的不斷開發(fā)，早在2003年北京等城市第一批溫泉度假村剛剛開業(yè)時，“溫泉經(jīng)濟(jì)”就已經(jīng)成為廣東旅游經(jīng)濟(jì)中一個重要的增長點，開一家火一家，但是近年來，廣東的溫泉市場也開始了競爭的苗頭，客流略有下降。不過還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到價格戰(zhàn)的階段，雖然沒有具體的統(tǒng)計數(shù)字，但是記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國約600家溫泉度假村中，幾乎每一家的經(jīng)營情況都相當(dāng)良好，但是同樣的，也都不復(fù)前幾年的滿員盛況。這個市場遠(yuǎn)沒飽和。不過，也沒有形成絕對的領(lǐng)先者，大家站在同一起跑線上。“是互相促進(jìn)與合作的關(guān)系”。花水灣總經(jīng)理孔磊聲稱。

溫泉蛋糕才露一角

“消費(fèi)娛樂的普及程度，可以作為驗證是否處在盛世的標(biāo)準(zhǔn)”，孔磊認(rèn)為，不能因為溫泉旅游利潤不如以前高就說競爭激烈:“現(xiàn)在大家消費(fèi)觀念也越來越強(qiáng)，市場也逐漸擴(kuò)大，花錢買健康越來越為人們所接受。比如從住房的分期付款就可以看出，年青人有很好的理念，不再像父輩一樣攢錢給孩子留著，而是預(yù)支消費(fèi)，都很樂觀。所以溫泉度假市場還大有可為，空間很大。”

“醫(yī)療保健文化”和“休閑文化”是現(xiàn)代溫泉旅游的核心主題。一位專家指出，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)到一定程度，壓力也隨之加大，亞健康成為許多白領(lǐng)的共同隱患，大家都更加注重自身的健康和精神享受。溫泉旅游是一種休閑養(yǎng)生、解壓和治療身心苦疾的方式，是一種高級的享受，它已經(jīng)受到了越來越多人士的青睞。隨著休閑產(chǎn)業(yè)開始成為世界經(jīng)濟(jì)的一個新的增長點，溫泉旅游產(chǎn)業(yè)作為休閑產(chǎn)業(yè)的一個組成部分，必定有十分廣闊的市場前景和發(fā)展空間。可以預(yù)言，溫泉必將成為人們生活中一個重要的不可替代的組成部分，它將是人們傳情達(dá)意、旅游度假、休閑養(yǎng)生的一種主要的方式之一。

因此，雖然現(xiàn)在許多溫泉度假村因為客流下降而開始著手推廣宣傳，但是業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為，這個市場遠(yuǎn)沒飽和，一直在增長，只是目前，消費(fèi)的增長速度趕不上新開業(yè)的溫泉速度，所以出現(xiàn)暫時性的客流減少。

一家正準(zhǔn)備開業(yè)的溫泉度假村負(fù)責(zé)人認(rèn)為，目前在北京泡過溫泉的消費(fèi)者連北京人口的一半都不到，既然沒有體驗過，自然不知道它的好處，這部分消費(fèi)者亟待開發(fā)。

而廣東年溫泉接待總?cè)藬?shù)才600多萬人次，不到廣東總?cè)丝诘?0%，相比日本每年接待上億人次，平均每人一次的規(guī)模來比，廣東的溫泉方興未艾。

孔磊則向記者透露，花水灣經(jīng)常與一些事業(yè)企業(yè)單位搞一些互換活動，或者贈送社區(qū)及老年團(tuán)體一些門票，以此來培育市場。

令人高興的是，溫泉的魅力很容易被消費(fèi)者認(rèn)可，據(jù)了解，花水灣的回頭客達(dá)到20%多，而鳳山的老客戶則高達(dá)60%以上。

不過，這個市場雖然前景廣闊，隨著越來越多的投資者涌入這一領(lǐng)域，再想回到以前的不用宣傳也天天客滿的火爆幾乎沒有可能，因為消費(fèi)者的選擇余地大了，而不像前幾年有點饑不擇食。

不存在跨區(qū)域競爭

能夠離開人群獨自面對大海坐上一個下午，或者卸下所有的偽裝和羈絆躺在溫泉中休息半晌是白小姐最大的心愿。作為外企公關(guān)，每天馬不停蹄地奔波和應(yīng)酬讓她身心俱疲，離開所有的人靜靜地呆上幾天，理理思緒，放松緊繃的神經(jīng)，讓身體得到恢復(fù)和休息是難得的享受。

旅行社的導(dǎo)游劉先生也告訴記者，現(xiàn)在這種度假游的消費(fèi)者越來越多。一面小旗、一個導(dǎo)游、大隊人馬、假日趕集式的觀光游越來越不占旅游市場的主導(dǎo)地位，避開人潮涌動的景點，享受品質(zhì)和個性化的休閑假日成為消費(fèi)者尤其是高級白領(lǐng)們的首選。隨意、舒適和私密是他們的主要特點。

有專家也指出，當(dāng)前中國的旅游市場正從“疲于奔命”的觀光旅游，向追求健康舒適的休閑度假游轉(zhuǎn)變。游客已經(jīng)不滿足簡單的看風(fēng)景、觀廟宇，而是追求放松和健康。這個消費(fèi)群體增速很快，由外企高管，白領(lǐng)，擴(kuò)大為新婚蜜月，家庭度假，企業(yè)福利，公關(guān)聯(lián)誼等.每年幾乎可達(dá)百分百的增速。

雖然沒有辦法具體統(tǒng)計，但是側(cè)面了解，度假游的比例都應(yīng)該占游客的30%左右。

這種度假游的趨勢，無疑成全了溫泉行業(yè)。雖然所有的溫泉都聲稱自己的水質(zhì)能消除及預(yù)防多種疾病，但大多數(shù)人都清楚，僅靠節(jié)假日憑興趣泡一兩次溫泉就能達(dá)到養(yǎng)生或美容的目的是不可能的。“療效也好，保健也罷，都不可能一次搞定”，一位業(yè)內(nèi)人士指出，如果某個溫泉確有療效，最少也要泡四五次才能見效，所以溫泉對觀光游的游客意義不大。當(dāng)然也不排除某個溫泉做的像長城一樣經(jīng)典，全國人民慕名而去，但這難度太大，畢竟溫泉并不是科技含量很高的產(chǎn)品，不太可能做到絕無僅有，也不容易做成代表歷史、藝術(shù)感的產(chǎn)品。

所以這個行業(yè)不太存在跨區(qū)域競爭。因此，盡管親自參加了陜西臨潼的以“華清愛琴海度假村”為龍頭打造御溫泉之都的大會，但是剛開業(yè)不久的一家溫泉度假村負(fù)責(zé)人并不感到壓力:“溫泉屬于地域性的產(chǎn)品，覆蓋范圍根據(jù)規(guī)模大小而定，比如鳳山半徑就在200公里內(nèi)，適合家庭消費(fèi)，從北京市里開車一個小時就到了。如再遠(yuǎn)可能消費(fèi)者就不去了。因為泡溫泉不同于觀光旅游，一輩子只去一兩次，泡溫泉要常去才能達(dá)到保健的目的。特別從今年的假期開始，不再是一年三個黃金周，而是分散開來，往遠(yuǎn)處去的機(jī)會更加少了，所以其它省市建的溫泉好、再高檔，也不是大家都會去。

“溫泉的歷史文化，實際上就是健康文化，有很大的發(fā)展空間”，一位專家指出，盡管現(xiàn)在的醫(yī)療水平很高，但是有很多解決不了的疑難雜癥，要靠環(huán)境來改善亞健康的狀態(tài)。因此對于遠(yuǎn)在異地的溫泉，頂多豐富了旅游的項目和內(nèi)容，構(gòu)不成競爭。不過，溫泉對帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是房地產(chǎn)行業(yè)還是能起到不小的作用，以至于香港港中旅投資25個億建山東溫泉城，整整一個區(qū)的面積，四月已經(jīng)開始動工。這樣的規(guī)模完全可以帶動當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)價格。因此投資很容易收回來。

江西九江永修縣的公寓價格在2000元左右，“受益于廬山西海溫泉，永修縣長壽村的公寓價格高達(dá)一平米4000元還供不應(yīng)求”。廬山西海溫泉總經(jīng)理李春介紹。

對于潛力無限的溫泉市場來說，越來越多的投資者對它表現(xiàn)出興趣，因為在中國已經(jīng)很少有行業(yè)這樣肥厚的投資領(lǐng)域了。

鳳山溫泉:健身養(yǎng)生的精品溫泉

表面看起來平靜的溫泉池表面，人一旦走進(jìn)，受到感受的溫泉水就會從意想不到的方向，以意想不到的方式出現(xiàn)，沖擊在人體的不同部位。在鳳山溫泉，走近任何一個溫泉池都會發(fā)現(xiàn)一個小牌子，上面清清楚楚地寫著，這個池子會起到什么作用，對身體的哪個部位有療效。

目前鳳山溫泉有30多個浴種，根據(jù)洗浴方式不同、溫度不同、以及加料不同可以分為許多種。比如水溫涼的可以起到刺激清醒的作用，高溫可以排毒散毒，中溫使人感到身心放松;而泡浴花瓣，也是一種花一種功效，至于果蔬藥浴更是數(shù)不勝數(shù);另外，通過水的運(yùn)動方式不同，力度不同，沖擊的部位不同也產(chǎn)生不同的效果，比如人一旦進(jìn)入針刺浴的石洞中，不到二秒種，受到感應(yīng)的水流就會通過無數(shù)針孔大小的出口急射而出，從不同方位刺激頭部以下的位置。而涌泉浴不但形似，還可以起到瘦身作用。在鳳山每個溫泉池都是一種特殊的保健工具。

“保健養(yǎng)生的主題是未來的發(fā)展趨勢，教會客人根據(jù)身體狀況不同，怎樣正確泡溫泉才科學(xué)合理是我們提供的重要服務(wù)內(nèi)容。”鳳山溫泉度假村副總工程師王保國介紹。

同時在一個營造的很美的自然環(huán)境里，感受寧靜、舒暢，提供身心健康的療養(yǎng)也是極為重要的一環(huán)。在鳳山溫泉，一串串香蕉懸掛在碧綠的樹上，一叢叢熱帶植物密布在大大小小的溫泉池周圍，形成一個個獨立又開放的私密空間，形狀各異的大小溫泉池承載著一個個優(yōu)美的傳說分布在叢林之間，而每一個出水口都傾注了設(shè)計者的心思，有的是翻倒的瓶子，有的是小豬的嘴巴，精細(xì)到不講理的地步，如果不是猛然抬頭，幾米之上的大棚幾乎被忽略，還以為就是身處室外。這是鳳山溫泉的典型特點——對每一個細(xì)節(jié)都不厭其煩。而回報是消費(fèi)者60%的回頭率。

地處北京昌平的鳳山溫泉環(huán)山而上，每一期項目都各不相同，但無論室內(nèi)溫泉還是室外溫泉，養(yǎng)生保健是它們的共同特點。“我們是靠口碑傳播的，”王保國總結(jié)，“溫泉也不是泡一次兩次就可以見效的，應(yīng)該作為群眾經(jīng)常性的日常保健消費(fèi)而存在。”

花水灣:天賜磁化泉

在地下挖出寶藏的故事聽了很多，但是花水灣的建設(shè)者們卻親身經(jīng)歷了這一傳奇。

“2004年的時候，我們想打一口井作為別墅區(qū)的配套設(shè)施——游泳館。但是鉆頭打到700米深時打不下去了，連續(xù)幾個鉆頭都壞了。于是請來專家?guī)椭匆幌拢Y(jié)果專家告訴我們這底下有個淺磁礦，淺磁礦很少見，尤其在溫泉上面的淺磁礦”。花水灣溫泉總經(jīng)理孔磊介紹，于是用罐裝黃豆的漿水消掉磁力，往下打到1800米泉水，打上來以后，請專家做鑒定，經(jīng)過北大醫(yī)學(xué)部、高溫物理研究所、中國人民解放軍總醫(yī)院三方鑒定，對花水灣的水評價相當(dāng)高，含鍶極豐富，鍶是很重要的美容元素，其它一些礦物質(zhì)也很豐富。對女士的皮膚美容有很大的作用，對過敏，蚊蟲叮咬，洗三五次即可痊愈，對腰肩盤，頸椎病也有作用。

這樣的寶藏讓花水灣的投資者，當(dāng)時的百興勝投資管理集團(tuán)改變了策略。不要只做個簡單的社區(qū)服務(wù)而是把它推向社會，希望給更多的北京消費(fèi)者帶來益處。由此，從2004年開始建度假村，2007年1月正式營業(yè)。這是花水灣形成的起源，而且目前全國就這一家。在全國溫泉度假村擔(dān)心雷同化的時候，磁化泉的出現(xiàn)顯然讓花水灣生來不同。

但溫泉浴并不是花水灣的全部，既然天賜靈泉，自然要充分利用，據(jù)了解，利用磁化泉開發(fā)美容水，甚至飲用水，都是花水灣正在進(jìn)行當(dāng)中的項目。