如何提高基層團隊工作執(zhí)行力

[摘要]執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。

[關鍵詞]執(zhí)行力；團隊

[中圖分類號]F406 [文獻標識碼]B [文章編號] 1005-1074(2008)09-0018-01

1 何謂執(zhí)行力，團隊和個人執(zhí)行力的特征

1.1 執(zhí)行力 就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。執(zhí)行力是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵：戰(zhàn)略能否落到實處就看企業(yè)的執(zhí)行力；執(zhí)行力是戰(zhàn)勝對手的關鍵，戰(zhàn)略、戰(zhàn)術可以被競爭對手跟進和模仿，而執(zhí)行力是企業(yè)實實在在的運作過程，是無法模仿的。執(zhí)行力對企業(yè)經(jīng)營至關重要，他即可以保證戰(zhàn)略落到實處，又是企業(yè)戰(zhàn)勝對手的法寶，一句話，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。

1.2 如何判斷企業(yè)及員工的執(zhí)行能力什么樣的企業(yè)是有執(zhí)行力的企業(yè)呢?一般來說，有執(zhí)行力的企業(yè)在戰(zhàn)略導向、高層管理、組織設計、組織文化等四方面都具有以下特征：

1.2.1 戰(zhàn)略導向方面以戰(zhàn)略為導向的企業(yè)具有三方面的特征：第一顧客至上，第二快速反應，第三重點明確。

1.2.2 高層管理方面有執(zhí)行力的企業(yè)通常具有這樣的特點：第一領導有方，第二執(zhí)行第一，第三強調(diào)核心價值觀，高層領導在工作過程中，始終遵循組織的核心價值觀，并鼓勵大家共同奉行。

1.2.3 組織設計方面有執(zhí)行力的企業(yè)在組織結構方面都具有類似的特點：第一形式簡單、人員精干，其次充分授權，第三績效考核既注重財務指標、也注重非財務指標。通常情況下，非財務指標包括接受服務方的滿意度、創(chuàng)新能力等等。

1.2.4 組織文化方面有執(zhí)行力的企業(yè)組織文化有如下特征：第一信任、第二參與、第三重視人力資源。什么樣的人是有執(zhí)行力的人呢?一般來說，有執(zhí)行力的人具有以下五種特征：①良好的專業(yè)技能。要想成為有執(zhí)行力的人，首先必須具備相當?shù)膶I(yè)知識和技能、良好的業(yè)務素質等完成本職工作所必備的能力。②能夠激發(fā)同事的活力。有執(zhí)行力的人精神充沛、斗志昂揚，能用自己的樂觀與自信感染周圍的每一個人，給周圍的人以勇氣和力量。③面對棘手問題，能夠迅速做出正確的決定。④能領導別人完成任務。有執(zhí)行力的人既能夠分清主次，能夠指導大家一起來完成工作、達到目標。⑤能夠跟蹤計劃。跟蹤是執(zhí)行的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會關注計劃的進展情況。

2 如何提高團隊和個人執(zhí)行力

2.1 執(zhí)行力的主要因素執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程，是一個完整的體系，只有了解了影響企業(yè)執(zhí)行力的主要因素是什么，才有助于發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，一般情況下，您可以著種觀查以下幾個方面：①領導，優(yōu)秀的執(zhí)行型領導是提升企業(yè)執(zhí)行力的最基本的前提條件。②員工，有執(zhí)行力的員工是高效的、富有激情的、善于合作的員工，他們能成功地完成計劃、實現(xiàn)企業(yè)目標，員工的執(zhí)行力是影響企業(yè)執(zhí)行力的重要因素。③計劃，有效的運營計劃也是確保執(zhí)行力的一個基本要素，通過編制計劃將任務層層落實到各個部門、各個人員。另外編制計劃還是精簡工作流程、提高工作效率的有效手段，也是避免執(zhí)行出現(xiàn)偏差的重要方面。④控制，控制是企業(yè)執(zhí)行力的重要組成部分，控制是為了對員工的業(yè)務活動進行衡量和糾正，確保企業(yè)目標和計劃的順利執(zhí)行。另外合理的組織結構、可行的企業(yè)戰(zhàn)略、以提升執(zhí)行力為核心的企業(yè)文化，這些也都是非常重要的因素和環(huán)節(jié)。總之，執(zhí)行力是一個系統(tǒng)化流程，它貫穿于企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，一點一滴的工作都能體現(xiàn)執(zhí)行力的好壞。

2.2 執(zhí)行力的障礙成因下面我們對影響企業(yè)執(zhí)行力的障礙成因進行分析，以便更快的找到存在的問題，通常情況下，可以從以下幾方面進行分析：

2.2.1 人的執(zhí)行力不強首先，員工的執(zhí)行力不強表現(xiàn)在許多方面，大的方面諸如對政策的執(zhí)行不能始終如一的堅持，小的方面如工作能力有限(包括欠缺相關的專業(yè)知識和技能，業(yè)務水平和處理問題的能力不高等等)，責任心不強、工作態(tài)度不端正，做事拖沓、缺乏必要的控制、檢查意識等。其次，對領導來說，在工作中不能實事求是，以身作則，只制訂策略，而不關心執(zhí)行情況。

2.2.2 管理制度不完善有的企業(yè)制定的管理制度缺乏合理性，針對性和可行性不強，比如一些管理制度本身缺乏對員工的激勵和關懷，員工自然也不愿意遵守；還有的制度過于煩瑣，不利于執(zhí)行；顯然，這樣的制度也不能起到約束作用。

2.2.3 工作流程不科學工作流程不科學表現(xiàn)在兩個方面：①工作流程過于繁瑣，②作業(yè)的過程中缺少科學的方法。

2.2.4 缺少科學的監(jiān)督考核機制缺少科學的監(jiān)督考核機制有兩層含義：①沒人監(jiān)督考核；②監(jiān)督考核的方法不科學。

2.2.5 沒有有效的信息流通渠道許多企業(yè)缺乏執(zhí)行力都是因為企業(yè)沒有建立有效的信息流通渠道，信息在從上到下或從下到上的傳輸過程中常常失真或減損，導致的結果就是出現(xiàn)的問題即不能及時反映到相關部門，也不能及時糾正。

2.2.6 文化沒有凝聚力企業(yè)文化的作用就是力圖通過影響執(zhí)行者的意識而改變其心態(tài)，最終使提升執(zhí)行力的思想轉變成員工的自覺行為；事實上，這是實現(xiàn)和提升執(zhí)行力的非常有效的手段。當一個單位或一個部門的管理出現(xiàn)問題時，要認真查找真正的原因，如果確是執(zhí)行力的問題，那么，您可以首先從上面的原因進行檢查；需要說明的是，上面列出的只是企業(yè)經(jīng)營過程中最常見的幾種執(zhí)行障礙，在實際工作中還需要根據(jù)實際情況認真判斷、分析。

3 如何提高基層團隊工作執(zhí)行力

前面已經(jīng)講到，影響執(zhí)行力的主要因素是：領導、員工、計劃、控制、企業(yè)的組織結構、企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)文化等，因為組織結構、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化這些對于基層團隊來說提升的空間有限，對于基層團隊人員來說，我建議就從以下四個方面來剖析如何提高執(zhí)行力：領導、員工、計劃、控制。

3.1 錘煉優(yōu)秀的執(zhí)行型領導要成為一個執(zhí)行型領導，必須培養(yǎng)實事求是的工作作風，從實際出發(fā)、快速行動、扎根基層、以身作則；充分了解企業(yè)和員工，親自參與、促進溝通、對話與爭論、建立信任與良好的私人關系；帶動每個員工共同負責；對員工的工作進行指導；激勵員工和下屬；調(diào)節(jié)員工的壓力等。

3.2 培育有執(zhí)行力的員工在企業(yè)的運作過程中，人是最主要的生產(chǎn)要素，是企業(yè)活力的源泉；合適的人才是提高企業(yè)執(zhí)行力最核心、最關鍵的因素。招聘和選拔有執(zhí)行力的員工，把好入口關；通過培訓提高員工的執(zhí)行力；使員工適才適用，把最合適的人安排到最適合的崗位上；提高員工的工作績效；正確考評員工的執(zhí)行力，評估的關鍵指標是“崗位勝任度”，執(zhí)行力組織追求的是讓每一個員工都能勝任自己的崗位，而不是將員工的能力排隊。評估的最主要目的就是考核員工在當前這份工作中的表現(xiàn)，并根據(jù)考評的結果調(diào)整員工的工作崗位，這是確保員工執(zhí)行力的關鍵。

3.3 編制有效的工作計劃編制工作計劃的目的是將企業(yè)目標或工作任務在時間和空間上進行分解，細化成可執(zhí)行的任務，并將任務層層落實到各個部門和各個人員。明晰的工作計劃是提升執(zhí)行力的關鍵。跟蹤工作計劃是保證工作得以完成的重要手段，許多計劃失敗都是因為領導沒有及時對計劃進行跟蹤。

3.4 建立完善的控制體系建立控制體系可以對員工的業(yè)務活動進行衡量和糾正，確保企業(yè)的目標和工作計劃得以順利執(zhí)行；而且，控制體系越是完善，組織的目標就越容易實現(xiàn)。簡單地說，控制就是一個根據(jù)標準糾正偏差的過程，因此，不論在什么地方，也不論控制什么，一般的控制基本過程都包括5個步驟：確立標準、找出偏差、分析原因、設計對策、糾正偏差。判斷控制系統(tǒng)是否有效，一般情況下，應具備以下共同的特征：能夠提供準確的數(shù)據(jù)和信息，信息及時提供，有足夠的靈活性去適應各種變化情況，控制的經(jīng)濟性、關鍵性、通俗性、例外性、標準的合理性，能糾正行動。