“物”有所值“管”理有道

新聞點擊 國內首家分行業人才招聘網站英才網聯近日評出2007年十大就業率最高專業，它們依次是：物業管理，游戲開發、金融、烹飪、行業市場研究、人力資源管理、電子工程技術、機械設計、電氣工程和建筑設計。其中，物業管理專業就業率達到100％。有關專家指出，近幾年，物業管理專業出現了報名冷、就業熱的情況，一般情況下，學生到崗實習一段時間后都能簽約。現在，物業管理的職責已不僅是過去管理煤氣水電、打掃衛生了，而是幫助業主提升物業價值，并追求其中的附加價值，物業理念的升級給這個行業的就業帶來了新的契機。

一說起物業管理，不知道你腦海里會浮現怎樣的情景?我周圍的大多數人馬上就會想到住宅小區或是寫字樓里面的那些服務人員，每天的工作就是巡查大樓安全，打掃衛生之類的。如果你也這么想的話，那可有點“冤枉”了物業管理。不信?且聽下面三位主人公的現身說法——

Voice 1：誰說俺們工作 只是保安加清潔

“我是來自深圳一個住宅小區的物業管理人員，作為專業的物業管理人員，需要對維修護養技術有充分的了解，必須用先進的技術對房屋及附屬設備、設施、綠化、治安、道路、環境等進行綜合管理。物業管理作為一個新興的行業，對物業管理人員知識化、信息化、專業化的要求將越來越高，特別是現代物業營銷已經進入個性化、網絡化的整合型時期，更是急需具備專業經驗的新型物業管理人才。

“大家熟知的‘花園城市’新加坡，那里的小區，當地稱為‘共管式公寓’。每天早晨，在居民上班之前，清潔工人就開始打掃衛生。居民深夜回家，值班的門衛會道晚安，在地下停車場還會碰上巡夜的保安。在一天24小時中，總會有服務人員在為社區忙碌著。新加坡政府有關部門針對居民住宅及物業管理都制定了很細的規章制度，并形成法律，不管是物業管理公司還是居民都必須依法遵章行事，所以不管是高級公寓樓還是政府組屋區，管理都是井井有條，同時避免了各種矛盾或糾紛的發生。新加坡的居住質量很高，這其實與高水平的物業管理是分不開的。

“你瞧，看似簡單的事情，其實也蘊藏著精深的學問。這個行業就是培養能適應物業設備和設施管理、物業財務管理以及企事業單位房產和基建管理工作的高級管理人才。真正體現‘業’。隨著新型智能化住宅小區、商業廠場、寫字樓的不斷開發，社區文化建設的興起，使得物業管理這一新興行業迅猛發展。而深圳作為改革開放的窗口，為吸引外資，創造良好的投資環境，早在1981年3月10日就成立了全國首家物業管理企業——深圳市物業管理公司。該公司管理的代表作——‘東湖麗苑’小區，他們管理方面也基本照搬香港既有的成功模式。1993年6月，深圳率先成立了全國首家物業管理協會，截至去年底，全國物業管理的覆蓋面已占物業總量的38％，深圳等城市已達95％；物業管理企業總數超過兩萬家，從業人員超過230萬人。看著這個行業的快速發展，我們心里別提有多高興了。”

通過物業管理人員的現身說法，不知道大家對它有沒有更深層次的了解呢。俗話說“外行看熱鬧，內行看門道。”若想要真正了解它，還得自己下番功夫哦!

小編快報：大家熟知的上海保利第一太平戴維斯物業管理有限公司，是國內第一家高端物業管理合資公司。它是以國內市場為主，以國內最具經濟活力的直轄市省會城市為重點，拓展高端物業服務市場的份額，為頂級寫字樓、高檔住宅、高檔公眾物業、城市地標性物業提供全球化世界一流的高端物業服務。同時，合資雙方將融入各自的優勢資源，定位于高端物業服務，以一體化、專業化、差異化的經營策略，形成集約優勢，在品牌、理念、人才、機制和經營管理體系等方面全方位與國際接軌。

Voice 2：蘊含精深學問的物業管理

“現在我還是武漢大學物業管理專業大三的學生”學校開設的這個專業是由英國房屋協會與我們院共同開辦的，并得到香港富寧物業公司的贊助支持。他們的物業發展很快，理念也新。據我了解，現在我國整個物業行業可以說還比較混亂，正處在亟待提高的階段，各類企業的服務也將改善，經營模式尚需優化。

“在我們學校，雖然物業管理專業還是新開不久的專業，但是，我們學習的內容已經非常全面了，包括物業管理、房地產投資與管理、城市社會學、房屋管理法律制度以及房地產開發與營銷等等。該專業就是培養一批既掌握現代物業管理科學理論和方法，又掌握扎實的相關工程技術基礎，具有較強物業管理現場操作技能以及較強公共關系和社會活動能力，能從事物業管理和房地產營銷的應用型專門人才。大一、大二時，學院給我們開的都是一些基礎課程，我們學了很多管理方面、經濟財會方面的內容，進入大三后，又陸續開了與物業管理關系比較密切的課程，比如房屋管理法規制度等。最開始學習理論，我確實有些不適應，總懷疑老師們都是紙上談兵。還好，大二一月份，我們終于獲得了一個去全國百大優秀小區武漢百步亭小區實習的機會。

一進百步亭，物業管理負責人就向我們介紹了這兒的具體情況，百步亭社區是武漢市最大的普通居民社區，現已入住9萬多人。現在這里已經是一個設施完善、環境優美、管理規范、服務周到、文化氛圍濃厚的社區。這兒的物業也有自己獨到的管理方式，千家宴活動是百步亭小區的特色活動。我們去的時候正好趕上是第8次舉辦，負責人說活動特別受社區居民的歡迎。每到小年的時候，大家就在居委會的帶領下，認真準備，每家都使出渾身解數，做出自家的拿手菜端到聚會的地方，讓街坊鄰居品嘗一下自己的手藝。在千家宴上，溫情的呼喚、親切的笑臉、美味的佳肴讓每一個人都沉醉其中。

通過參觀實習，讓我知道了物業管理除了是對各類房屋建筑、公共設施及區域環境進行科學的維護和經營管理外，更重要的是‘潤滑油理念’，這可是我這次實習的一個不小收獲。因為物業人員在管理過程中，經常會碰到一些麻煩事。這就需要人性化的管理，這樣才能把工作做好。

學習加實習，這就是我們專業的基本情況了。不過，別以為我們專業就很輕松很簡單了。你可知道，與房屋相關的不僅僅是房屋這一個框架這么簡單，還有水、電、環境、設施等等，當然還有最重要的，那就是人!一項不動產只有有了相對應的資產管理服務后，才能保值增值呢!當然了，這些觀念，只是我在學習本專業后一些基本的轉變。最重要的東西啊，還要等你真正接觸到這個博大精深的管理行業后，才能知道呢!”

小編快報：國內開設物業管理專業的學校有武漢職業技術學院、沈陽工程大學、上海師范大學、中州大學等。該專業主要培養能掌握物業管理及社區服務的基本理論、基本知識與技能，從事物業項目經營管理，房屋及其建筑設備維修和社區建設等管理服務工作，具有開拓精神和創新能力的高等技術應用型人才。主干課程有物業管理概論、物業管理公共關系、小區物業管理、物業管理企業財務基礎、社會工作方法等。

Voice 3：“薪情”大好的物業管理

“我是來自武漢職業技術學院物業管理專業大四的學生，明年就要畢業了，對于就業非常關注。我身邊的很多朋友都說這個專業是個冷門，找工作很難。但我自己卻并不這么認為。我們學校早在2002年就開設了物業管理專業，就業形勢很好。聽老師說，學生還沒畢業，就有用人單位來要學生。而且我們的物業管理專業課程設置直接與市場對接，總體課程設置要送多家物業管理公司會簽。我們在一、二年級就基本將校內課上完，三年級開始頂崗實習，實習就能拿工資。而實習又與就業聯系在一起，學生到哪實習，基本就能在哪就業。

現在物業公司對物業理念認識的升級以及居住社區化的快速發展，給這個行業的就業帶來不少新契機。物業管理的職責已不僅僅是過去管理煤氣水電、打掃衛生了，而是幫助業主提升物業價值，并追求其中的附加價值。

隨著物業行業趨于專業化、法制化、市場化、國際化、集團化，專業物業管理人員需求量將繼續走高。目前，物業管理行業主要需求四類人才：一是日常物業管理人員，比如居民小區經理、物業管理顧問等；二是技術支持人員，比如給排水工程師、空調工、計算機操作、保安等；三是特殊物業管理人員，比如會務經理、高級管家、樓面經理等；四是從事現代智能化樓宇設備設施的運行維護、能源和室內環境品質管理及大型物業管理的應用型高級技術人才和管理人才。對于此專業就業，很多人會關注畢業之后自己的發展，特別是薪酬方面，物業管理行業中不同職位層級薪酬差異顯著，經理級年度薪酬水平為41996元；高管層年度薪酬水平為116928元(數據來自上海社會勞動保障網)。在該行業，通常是職位層級越高，薪酬上升幅度越大。另外，不同檔次物業項目的項目經理薪酬差距明顯，高檔寫字樓、涉外公寓等物業的項目經理的薪酬水平是普通住宅物業的項目經理薪酬的2倍以上，擁有高品質規范化物業管理經驗的項目經理成為搶手的‘香餑餑’，‘薪情’一片大好。

。但如果你要在這個行業有更進一步的發展，還是需要通過培訓取得物業管理的專業證書。現在物管行業有2個權威證書：一是勞動部頒發的國家職業資格證書，該證書對求職者的面試、提職、加薪都有很大幫助；二是建設部頒發的物業經理證書，該證書對物管企業的幫助很大，物管企業的審批年審和評資質都要用到它。物業管理是重視實戰經驗的專業領域。現在的房子越來越多，缺少的就是好的管理人員，房地產的發展必將會帶動物業管理的進步。我相信，畢業后，只要我踏實地一步步走過來，一定會在這個行業獲得很好的位置。就像我們專業的同學們時常說的：年輕就有夢想，關鍵是要敢于去創造!”

小編快報：物業管理被稱為現代化城市的朝陽產業，隨著城市化進程不斷加速，物業管理人才需求日趨旺盛。但我國的物業管理尚處于起步階段，入行人員多是半路出家。現在我國將近百萬的物業管理從業者中，受過物業管理專業培訓或教育的人只占少數，這給物業管理人員提供了很好的發展契機。目前全國實行物業管理的房屋面積超過100億平方米，物業管理覆蓋率已接近50％，北京等較發達城市的覆蓋率達70％，深圳、上海已達90％以上。以上3座城市物業管理企業創造的產值已占當地國民生產總值的2％左右。全國物業管理企業已超過3萬家，其中一級資質企業300多家，從業人員超過300萬人。可見，物業管理在我國發展快速，市場廣闊，潛力無窮。

(編校 趙瑩)