基于ＥＳＶＵＭ模型的教育軟件價(jià)值評測框架的研究

【摘要】該文首先對教育軟件評測相關(guān)的概念進(jìn)行闡述，包括教育軟件、軟件質(zhì)量、用戶滿意度和軟件價(jià)值。然后對教育軟件價(jià)值統(tǒng)一模型ESVUM進(jìn)行了闡述，由此引出教育軟件價(jià)值評測框架，分別提出面向受用者、使用者、交付者和生產(chǎn)者的教育軟件價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】教育軟件；軟件價(jià)值；ESVUM；評測

【中圖分類號】G40–057 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009—8097 (2008) 09—0120—05

一 教育軟件

我國的教育軟件，其外在形式一直緊跟技術(shù)發(fā)展的方向，追蹤著最新的系統(tǒng)平臺和開發(fā)技術(shù)，并已完成了從文字到圖像，再到多媒體的轉(zhuǎn)變[1]， [2]，以Web方式的遠(yuǎn)程教育產(chǎn)品也有很多應(yīng)用[3]。教育軟件以其交互性強(qiáng)、信息量大，能進(jìn)行快速檢索，具有多媒體功能而備受教師、家長、學(xué)生的關(guān)注。關(guān)于教育軟件的概念國內(nèi)外對此一直沒有清晰的定義和分類。隨著教育軟件領(lǐng)域逐漸成熟和普及發(fā)展，其基本定義越來越明確，本研究通過對我國教育軟件的歸納和文獻(xiàn)對比，對教育軟件進(jìn)行了詳細(xì)的歸納定義并進(jìn)行了分類。

從廣義上講，教育軟件是基于計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)以服務(wù)于教育為目的的軟件產(chǎn)品，包括計(jì)算機(jī)知識教育軟件、語言教育軟件、科普教育軟件以及與學(xué)生課本內(nèi)容緊密結(jié)合的學(xué)生教育軟件等。此外，還包括為實(shí)現(xiàn)教育信息化、數(shù)字化開發(fā)制作的校園管理教學(xué)軟件、學(xué)校行政辦公軟件等與教育行業(yè)相關(guān)的各類軟件產(chǎn)品的總稱。

狹義上的教育軟件是指根據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)的，表現(xiàn)特定的教學(xué)內(nèi)容，反映一定教學(xué)策略的計(jì)算機(jī)教學(xué)程序。它可以用來存貯、傳遞和處理教育的信息，當(dāng)教師用這些程序進(jìn)行教學(xué)時(shí)，稱為教學(xué)輔助軟件；當(dāng)學(xué)習(xí)者使用它來達(dá)到學(xué)習(xí)目的時(shí)，稱為自學(xué)輔助軟件，如圖1所示。狹義教育軟件是一種具有特定教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)策略的計(jì)算機(jī)教育程序，是廣義教育軟件的子集。本研究是狹義教育軟件的概念，是指可以提供知識教學(xué)功能的軟件及相關(guān)的系統(tǒng)，包括支持課堂學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)的各種軟件。這就是本研究界定的研究目標(biāo)，即教育軟件（Educational Software，簡寫為ES，以下所提到的教育軟件均指狹義教育軟件的概念）。

教育軟件有三種屬性：第一，軟件的屬性，包括軟件的構(gòu)造性和可靠性等各種軟件特性；第二，教育的屬性，即具有教育策略。是對學(xué)生、孩子和成人進(jìn)行教育的工具，是信息智能化的工具，特別是那些與教材相配套的教育軟件；第三，意識形態(tài)的屬性，即具有教育內(nèi)容。就是要有意義、要用正確的思想去教育人、用高尚的思想去陶冶人，教育軟件是完成這種任務(wù)的載體。因此，教育軟件不僅僅是一個(gè)普通計(jì)算機(jī)軟件，還必須是具有教育內(nèi)容和策略的適應(yīng)現(xiàn)代教育體制和教學(xué)模式的軟件產(chǎn)品，是為教育過程提供服務(wù)（包括學(xué)習(xí)、管理、評價(jià)、工具等）的計(jì)算機(jī)軟件或軟件產(chǎn)品總稱。

有些研究認(rèn)為課件（Courseware）就是教育軟件[4]，九十年代的研究把教育軟件和課件統(tǒng)一為相同的概念來進(jìn)行研究[5]。課件有下列幾種解釋：是為進(jìn)行教學(xué)活動，采用計(jì)算機(jī)語言、寫作系統(tǒng)或其他寫作工具所產(chǎn)生的計(jì)算機(jī)軟件以及相應(yīng)的文檔資料，包括用于控制和進(jìn)行教育活動的計(jì)算機(jī)程序，幫助開發(fā)維護(hù)程序的文檔資料以及與軟件配合使用的課本和練習(xí)冊等[6]；是指根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容，利用程序設(shè)計(jì)語言，由教師編制的程序[7]。總之，課件是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容而設(shè)計(jì)的反映計(jì)算機(jī)策略的計(jì)算機(jī)程序，通常稱作計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件[4]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)課件（Network Courseware）的概念，網(wǎng)絡(luò)課件是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讓不同地域、不同年齡、不同階層的人通過網(wǎng)絡(luò)途徑在任何時(shí)段獲取教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)工具，也是學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獲取信息的一種手段，其本質(zhì)上是課件的范疇。

教育軟件一般指軟件開發(fā)者開發(fā)的或商業(yè)發(fā)行的用于教育的軟件，它是可運(yùn)行的程序，而課件一般是由教育工作者自己制作的用于課堂教學(xué)的程序或文件。有些課件以可執(zhí)行文件呈現(xiàn)，脫離運(yùn)行環(huán)境單獨(dú)運(yùn)行，也可以稱作教育軟件；而有些是需要運(yùn)行環(huán)境的文件，如制作doc文檔需要Word支持，ppt文檔需要PowerPoint支持，avi和mpg文件需要媒體播放類軟件支持，網(wǎng)頁式課件需要有IE類的瀏覽器等。因此，課件是教育軟件中的教學(xué)輔助軟件中的一種形式，通常說教學(xué)輔助軟件包括了課件。

另外一方面，教育軟件與CAI的概念也不能混淆。CAI（Computer Assited Instruction），被譯為“計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)”，目前已基本得到教育界的認(rèn)可[3]， [8]， [9]， [10]。CAI是以計(jì)算機(jī)為中介，模擬教學(xué)活動中教師和學(xué)生之間的信息交流過程。關(guān)于CAI的定義有多種認(rèn)識，希克（Hicks）和海德（Hyde）認(rèn)為：CAI是一種直接運(yùn)用計(jì)算機(jī)交談模式來呈現(xiàn)教材，并控制個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境的教學(xué)過程。西柏（Sipple）的定義則是：CAI是一種將學(xué)生安置在已編寫完成的計(jì)算機(jī)互動模式課程中的教育觀念，計(jì)算機(jī)依照學(xué)習(xí)者先前的學(xué)習(xí)反應(yīng)，選擇下一個(gè)適當(dāng)?shù)闹黝}或單元，并允許學(xué)習(xí)者按照自己的學(xué)習(xí)能力調(diào)整進(jìn)度。應(yīng)該說，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)是一個(gè)典型的依靠各種媒介傳導(dǎo)信息，并幫助學(xué)習(xí)者對日益增長的知識進(jìn)行條理化的過程。

當(dāng)前，“計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)”包含的范圍為：計(jì)算機(jī)輔助教（CAI）；計(jì)算機(jī)輔助教育（CBE）；計(jì)算機(jī)輔助學(xué)（CAL）；計(jì)算機(jī)化教學(xué)（CBI）；計(jì)算機(jī)教育應(yīng)用（IAC）。因此，CAI是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)中的一部分，教育軟件則是對“計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)”進(jìn)行支撐的軟件產(chǎn)品的界定。當(dāng)前，教育軟件發(fā)展的具體表現(xiàn)形式為：⑴ 基于Intemet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教育體制與教學(xué)模式；⑵ 多媒體化；⑶ 多媒體電子出版物；⑷ 教育技術(shù)理論基礎(chǔ)的研究；⑸ 人工智能在教育中應(yīng)用的研究；⑹ 教育技術(shù)應(yīng)用模式的多樣化。

結(jié)合知識管理（Knowledge Management，即KM）的層次模型還可以把教育軟件歸納為三類：數(shù)據(jù)庫類（Topic Database Software），教學(xué)輔助類（Assistant Teaching Software）和智能教育類軟件（Intelligent Educational Software），如圖2所示，從知識管理的方面對學(xué)習(xí)空間進(jìn)行層次的數(shù)據(jù)（Data）、信息（Information）和知識（Knowledge）的轉(zhuǎn)化過程，對應(yīng)到教育軟件方面則是三類對學(xué)習(xí)空間不同程度化的軟件產(chǎn)品。此外，根據(jù)我國現(xiàn)有的教育軟件產(chǎn)品的功能可以分為六大類：資源庫類教育軟件；教學(xué)課件類軟件；教務(wù)類軟件；題庫類軟件；平臺類軟件；個(gè)人學(xué)習(xí)類軟件；而按照課程形式可以分為四類：學(xué)科課程，個(gè)別化學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)。雖然對教育軟件的分類不同，但是對教育軟件進(jìn)一步的功能抽象和特征提取，可以抽象為一種軟件模型進(jìn)行軟件質(zhì)量和價(jià)值的評測。

教育軟件不同于其他軟件，它除了可以商品化外，更為重要的它還是教育信息的載體。教育軟件的設(shè)計(jì)思想，其核心是教學(xué)思想，外延則是信息化的表現(xiàn)手段，調(diào)整傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實(shí)踐現(xiàn)代教學(xué)思想，最終達(dá)到“教”與“學(xué)”這對基本矛盾的和諧統(tǒng)一。現(xiàn)代科學(xué)研究表明，人在學(xué)習(xí)過程中的不同階段對信息媒體有不同的需要。一般來說，文本擅長表現(xiàn)概念和刻畫細(xì)節(jié)；圖形信息擅長表達(dá)思想的輪廓，以及那些蘊(yùn)含于大量數(shù)值數(shù)據(jù)內(nèi)的隱性信息；視頻媒體則適合于表現(xiàn)真實(shí)的場景；聲音與視覺信息可以共同出現(xiàn)，用于進(jìn)行效果的烘托。教育軟件是上述元素的選擇性集成，要能準(zhǔn)確反映用戶直接的交互意圖和系統(tǒng)所做出的反饋，這則是軟件的質(zhì)量關(guān)注的問題。

二 教育軟件價(jià)值

如圖3所示為本研究基本概念的關(guān)系圖，描述了教育軟件質(zhì)量和價(jià)值轉(zhuǎn)化關(guān)系：軟件質(zhì)量和軟件價(jià)值建立在教育軟件基礎(chǔ)上，通過對教育軟件的使用，教育軟件的質(zhì)量轉(zhuǎn)化為軟件的價(jià)值，其轉(zhuǎn)化的程度由用戶的滿意度具體體現(xiàn)出來。下面結(jié)合我國情況，對圖中所示的基本概念進(jìn)行詳細(xì)闡述。

用戶作為軟件質(zhì)量和價(jià)值的最終檢驗(yàn)者和交付者，其核心地位已經(jīng)為現(xiàn)代軟件工程所確定[11]。生產(chǎn)者需要分析如何提高用戶滿意度的途徑，抽取用戶需求的屬性特征，更有效地在現(xiàn)有資源約束下增強(qiáng)軟件可用性的用戶滿意度，提高軟件質(zhì)量。目前，用戶滿意度（User Satisfaction）的研究主要局限于建立用戶滿意度評測指標(biāo)體系和評測模型，用于客觀地針對特定行業(yè)、開發(fā)者和軟件進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查和評測[12]。

用戶滿意度研究的基本目的是創(chuàng)造滿意的用戶交互環(huán)境。增進(jìn)的用戶滿意度可以提高未來的利潤，降低軟件開發(fā)方向錯(cuò)誤造成的成本，增加軟件用戶的意愿和忠誠度[13]， [14]， [15]。Howard和Sheth（1969年）認(rèn)為，滿意是消費(fèi)者對所付出與所獲得收益是否合理進(jìn)行評測的心理狀態(tài)；Pfaff（1977年）認(rèn)為，滿意是產(chǎn)品組合的理想與實(shí)際差異的反映；Kotler（1995年）則認(rèn)為，滿意是一種人的感覺狀態(tài)的水平，它來源于對產(chǎn)品或服務(wù)所設(shè)想的績效或產(chǎn)出與人們的期望所進(jìn)行的比較，Kotler進(jìn)一步將這種心理性能用用戶期望與用戶感知之差的一個(gè)函數(shù)來表示。2000年版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本原理和術(shù)語中定義了用戶滿意：用戶對某一項(xiàng)已滿足其需求和期望的程度的意見[16]。用戶的滿意程度是軟件質(zhì)量的集中反映。對于以用戶交互操作為特征的軟件（如教育軟件），用戶更多的側(cè)重需求是軟件的可用性，軟件可用性已經(jīng)被更多的開發(fā)者和使用者所研究，面向用戶的可用性作為軟件質(zhì)量的研究核心是切實(shí)可行的。

以軟件的質(zhì)量為基礎(chǔ)，通過對用戶滿意度的刻劃，進(jìn)一步可以探討教育軟件對于用戶所創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值。價(jià)值理解是評價(jià)的基礎(chǔ)，對教育軟件進(jìn)行評測的基礎(chǔ)是理解什么是教育軟件價(jià)值，則需要首先了解價(jià)值。只有對價(jià)值和教育軟件價(jià)值有深入的了解，才能建立對教育軟件測試和評價(jià)有深層次研究的基礎(chǔ)。

牛津詞典把價(jià)值定義為“某個(gè)事物的品質(zhì)、被渴望性和作用”（the worth，desirability or utility of a thing）。“價(jià)值”的概念與“需要”有著緊密的關(guān)聯(lián)。“需要”（Need）指的是人腦對生理需求和社會需求的反映。它是主體在生存和發(fā)展過程中，由某種缺乏而引起的攝取狀態(tài)，這種狀態(tài)形成了主體生存和發(fā)展的客觀依據(jù)。而客體在某種程度上滿足了主體的需要，這就形成了客體對于主體的價(jià)值。所以，離開主體的需要去談客體的價(jià)值是沒有根據(jù)的，客體的價(jià)值即是由主體的滿意度直接體現(xiàn)出來的。

價(jià)值（Value）是一個(gè)有多重含義的概念，每一個(gè)含義都可以在某種特定的或者獨(dú)特的環(huán)境下適用。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看價(jià)值，價(jià)值是與其有用性或者說是效用相關(guān)的，是對某事物有用性衡量的標(biāo)準(zhǔn)；從政治學(xué)角度看，價(jià)值是個(gè)人的價(jià)值體系/道德規(guī)范；從企業(yè)管理看，價(jià)值又取決于組織外部環(huán)境的性質(zhì)和程度，例如：競爭性、個(gè)體利益等，以及與組織有關(guān)的因素，如組織文化、經(jīng)營模式、個(gè)體素質(zhì)等[17]。很多時(shí)候?qū)σ粋€(gè)物品價(jià)值的正確衡量需要把這多個(gè)方面相結(jié)合，才能更加接近其實(shí)際價(jià)值。同時(shí)價(jià)值又是相對的，某物品的價(jià)值主要取決于要使用該物品的人員或組織機(jī)構(gòu)的需要。

社會對教育的需要是一種特殊的需要，是社會在發(fā)展過程中由于人才或才能的缺乏而引起的攝取狀態(tài)，這種攝取狀態(tài)是教育的動力因素，也是推動教育發(fā)展的動機(jī)力量。這種需要有個(gè)體以及地區(qū)、國家對教育的需要組成。個(gè)體對教育的需要是人的基本需要中引起受教育動機(jī)的那部分，研究結(jié)果表明，這種需要幾乎覆蓋了人的基本需要的全部方面，這就形成了教育的個(gè)體價(jià)值；同樣，國家和地區(qū)對教育的需要形成教育的社會價(jià)值。因此，教育相關(guān)因素和活動滿足社會群體或個(gè)體需要的程度就是教育價(jià)值。

近年來，眾多研究者紛紛給出了軟件價(jià)值（Software Value）的定義[17]， [18]， [19]，軟件價(jià)值就是最終用戶對軟件效用的一種主觀判斷，不同的情境、不同的理解都會導(dǎo)致完全不同的價(jià)值，并不是所有的價(jià)值都可以為最終用戶所理解和感覺。軟件價(jià)值并不是某個(gè)特定的軟件系統(tǒng)所產(chǎn)生的局部范圍的短期影響，其重心正漸漸向組織用戶群體層面轉(zhuǎn)移，正如Marguerite[20]定義的：軟件價(jià)值是從整個(gè)組織的角度出發(fā)，考慮到所需要的資源耗費(fèi)后，軟件或系統(tǒng)為組織創(chuàng)造的持續(xù)價(jià)值。

因此，本研究強(qiáng)調(diào)從整個(gè)組織群體的角度來定義軟件價(jià)值，在一個(gè)較高的層次上看某一軟件系統(tǒng)所帶來的價(jià)值與組織戰(zhàn)略、以及群體原有的信息基礎(chǔ)進(jìn)行匹配之后所帶來的綜合價(jià)值。所以，教育軟件的價(jià)值可以從相關(guān)干系組織（Stakeholders，如教育軟件的開發(fā)商、學(xué)校、教師和學(xué)生）對教育軟件價(jià)值綜合理解來研究，這樣也反映了教育軟件在教育軟件生存周期中與相關(guān)干系組織組成的體系中的綜合地位。

三 教育軟件價(jià)值統(tǒng)一模型ESVUM

當(dāng)前應(yīng)用教育軟件的教學(xué)的方式主要有六類：傳統(tǒng)教學(xué)軟件模型；多媒體教學(xué)模式；虛擬大學(xué)模型；網(wǎng)絡(luò)大學(xué)模型；移動教育模型；游戲教育模式。把不同教育模式下的軟件價(jià)值干系群體進(jìn)行分類和角色定位，如表1所示。

教育軟件由生產(chǎn)者（如企業(yè)、廠商、開發(fā)機(jī)構(gòu)等）根據(jù)用戶需求和定義進(jìn)行開發(fā)和生產(chǎn)，生產(chǎn)者保障軟件產(chǎn)品質(zhì)量，軟件作為產(chǎn)品提交給交付者（如學(xué)校、家庭、軟件決策機(jī)構(gòu)等）；交付者作為決策參與者，通過價(jià)值收益進(jìn)行決策判斷，決定是否采用軟件產(chǎn)品；交付者再把軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給使用者（如教師、學(xué)生等），使用者操作和使用軟件產(chǎn)品，對工作效率進(jìn)行提高，發(fā)揮軟件產(chǎn)品的價(jià)值，對受用者（如學(xué)生、被培訓(xùn)目標(biāo)等）進(jìn)行教學(xué)工作；受用者接收教育并產(chǎn)生教育效果。需要特別說明的是，我國教育軟件陡生產(chǎn)者除了企業(yè)等，還包括一些教育機(jī)構(gòu)（包括教育信息化部門、中小學(xué)、高校和研究機(jī)構(gòu)）。

基于ESHTri模型[21]和教育軟件價(jià)值的分析，結(jié)合表1對教育軟件價(jià)值干系組織的統(tǒng)一描述，本研究得到以軟件價(jià)值鏈為主線的總體視圖模型，即教育軟件價(jià)值統(tǒng)一模型ESVUM（Educational Software Value Unique Model），如圖4所示。ESVUM模型從四個(gè)維度對教育軟件價(jià)值進(jìn)行了全面地分析：生產(chǎn)；交付；使用；受用。生產(chǎn)者關(guān)注軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，軟件質(zhì)量的保障和生產(chǎn)成本的控制是提高此階段軟件價(jià)值的途徑；交付者關(guān)注軟件產(chǎn)品的采購過程，軟件購買的模式和投資收益是提高此階段軟件價(jià)值的途徑；使用者關(guān)注軟件產(chǎn)品的使用過程，提高工作效率和降低工作量是提高此階段軟件價(jià)值的途徑；受用者關(guān)注軟件產(chǎn)品的教育過程，內(nèi)容的控制和教育效果是提高此階段軟件價(jià)值的途徑。教育軟件的使用過程本質(zhì)上的目標(biāo)是完成軟件教育的過程，因此軟件使用者和軟件的受用者在應(yīng)用教育軟件的教學(xué)過程中達(dá)到價(jià)值的統(tǒng)一，作為一個(gè)整體進(jìn)行研究。

四 基于ESVUM的ES價(jià)值評測框架

在圖4中上層的矩形鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)代表教育軟件的價(jià)值鏈，也是教育軟件生存周期中的四個(gè)角色，四個(gè)角色之間的關(guān)系不是各自分離的，而是相互連接的。每個(gè)角色對軟件價(jià)值的側(cè)重方面與其它角色交匯在教育軟件產(chǎn)品上，互相為基礎(chǔ)、互相支撐，構(gòu)成一個(gè)完整的系統(tǒng)。基于ESVUM模型，可以建立對教育軟件產(chǎn)品價(jià)值評測的基本框架，如表2所示。各個(gè)不同群體角色有其各自可選擇測試過程和可選擇評價(jià)過程，支持各自的價(jià)值評測過程。

1 面向受用者的教育軟件價(jià)值

教育軟件的受用者是以傳統(tǒng)教學(xué)模式中的學(xué)生為基礎(chǔ)延伸出來的群體，是教育軟件傳遞教育信息的受動目標(biāo)群體。對于受用者而言，教育軟件的價(jià)值體現(xiàn)在軟件所包含的思想和內(nèi)容的約束上，其內(nèi)容是否對認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律具有更廣泛的支持直接影響到受用者的學(xué)習(xí)效果。受用者關(guān)注軟件產(chǎn)品的教育過程，內(nèi)容的控制和教育效果是提高此階段軟件價(jià)值的途徑。

2 面向使用者的教育軟件價(jià)值

教育軟件的使用者是以傳統(tǒng)教學(xué)模式中的教師為基礎(chǔ)延伸出來的群體，是教育軟件傳遞教育信息的施動群體。對于使用者而言，教育軟件的價(jià)值體現(xiàn)在軟件對工作效率的約束上，其工作量和操作簡單程度直接影響到使用者的工作效率。使用者關(guān)注軟件產(chǎn)品的使用過程，提高工作效率和降低工作量是提高此階段軟件價(jià)值的途徑。同時(shí)，由教育軟件的受用者和使用者構(gòu)成了基于教育軟件的教學(xué)過程，作為一個(gè)共同整體進(jìn)行分析。

3 面向交付者的教育軟件價(jià)值

教育軟件的交付者是以傳統(tǒng)教學(xué)模式中的學(xué)校為基礎(chǔ)延伸出來的群體，是教育軟件購買的施動群體。對于交付者而言，教育軟件的價(jià)值體現(xiàn)在軟件對價(jià)值收益的約束上，其投資利用和購買方式直接影響到交付者的投資收益。交付者關(guān)注軟件產(chǎn)品的采購過程，軟件購買的模式和投資收益是提高此階段軟件價(jià)值的途徑。

4 面向生產(chǎn)者的教育軟件價(jià)值

教育軟件的生產(chǎn)者是以傳統(tǒng)教學(xué)模式中的軟件開發(fā)者為基礎(chǔ)延伸出來的群體，是教育軟件研發(fā)和生產(chǎn)的施動群體。對于生產(chǎn)者而言，教育軟件的價(jià)值體現(xiàn)在軟件屬性的約束上，其生產(chǎn)過程和生產(chǎn)成本直接影響到生產(chǎn)者的軟件價(jià)值。生產(chǎn)者關(guān)注軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，軟件質(zhì)量的保障和生產(chǎn)成本的控制是提高此階段軟件價(jià)值的途徑。

五 總結(jié)

本研究基于ESHTri模型和教育軟件價(jià)值的分析，綜合不同教育模式中對教育軟件價(jià)值干系組織的統(tǒng)一描述，提出了以軟件價(jià)值鏈為主線的教育軟件價(jià)值統(tǒng)一模型ESVUM。對不同教育模式中模型中各角色進(jìn)行了歸類。然后，基于ESVUM模型，提出了教育軟件價(jià)值的評測框架，分別提出面向受用者、使用者、交付者和生產(chǎn)者的教育軟件價(jià)值，對于提高教育軟件的質(zhì)量，評測教育軟件的價(jià)值具有建設(shè)性指導(dǎo)意義。

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