努力占領(lǐng)館配市場高地

“2007中國·南京館藏圖書展銷會”將于10月11日～18日舉行。這屆展銷會是經(jīng)國家新聞出版總署批準并參與的，由國家新聞出版總署信息中心、江蘇省新聞出版局、江蘇省教育廳、江蘇省文化廳、鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F共同主辦。

近年來，圖書館圖書的銷售成了圖書發(fā)行行業(yè)一個熱門話題。為了達到國家規(guī)定的圖書收藏標準，各圖書館紛紛加大采量，一向平穩(wěn)的圖書館圖書配備市場因此驟然升溫，紛紛被人們看好。江蘇省新華發(fā)行集團這兩年在圖書館市場發(fā)展較快，尤其是館藏圖書展銷會辦的成功，在書業(yè)界、圖書館界有較大反響。因而，“2007中國·南京館藏圖書展銷會”決定由江蘇新華發(fā)行集團承辦。展銷會前夕，記者就館藏會有關(guān)問題采訪了江蘇新華發(fā)行集團負責人。

問；作為起家較早、規(guī)模較大、在該領(lǐng)域已積累一定經(jīng)驗的館配商，您如何看待這次政策所帶來的館配高峰，這場熱溫會持續(xù)多久，之后的館配市場會呈現(xiàn)一個什么樣的態(tài)勢?

答：從20世紀90年代中期開始，隨著我國教育事業(yè)的快速發(fā)展，館配市場迅速發(fā)展，我曾用“凱歌高奏”來形容。從2003年開始，隨著高校本科教學評估開展，高校圖書館圖書的館藏量同在校學生量掛鉤，并作為一項重要指標列入評估，館配市場呈現(xiàn)“井噴式”發(fā)展。從近十年館配市場看，館配市場一路拉高，在圖書市場異軍突起，在“一般圖書”份額中占有舉足輕重的地位。

2007年底，第一輪高校本科教學評估告一段落，但高等職教院校的達標評估又拉開帷幕。當然，從規(guī)模、數(shù)量相比，高職院校的館配量同本科院校有一段差距，因此，我個人的看法，館配市場的超常規(guī)購買期，或者是館配的“惡補”期行將結(jié)束。過去的那種看到書就買，只要“搭上邊”的品種就采購的情形不會再現(xiàn)，將進入一個理性化的，以適合館藏需要，求“精”、求“新”為主的理性發(fā)展期。

盡管館配的高峰黃金期即將過去并有所回落，回落的量大概在20％左右，但館配量仍將維持在比較高的一個水平。這表現(xiàn)在：一、本科院校圖書館在評估結(jié)束后，盡管館配量沒有評估前突擊增量那么高，但隨著將來評估工作正常化、周期化，各館的館配量必須維持在同生均年購書量相持平的一個水平。二、高職院校為達標，購書高峰期還將維持一段時間。三、中小學圖書館、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)館的建設(shè)，隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展，處于一個增長期。

問：迄今為止，大規(guī)模涉足館配市場的新華書店還較少，作為擁有近百家市縣級新華書店的江蘇新華發(fā)行集團這方面已取得相當顯著的業(yè)績，你們的優(yōu)勢在哪里?

答：從20世紀90年代中期開始，圖書館的整體化水平處于一個急速上升的時期，尤其是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、計算機應用化程度大幅度提高，網(wǎng)絡(luò)化、計算機化、信息化成為圖書館發(fā)展的重要特征，無論是管理，還是服務(wù)。

現(xiàn)代館配市場的競爭，經(jīng)過前幾年的無序競爭，目前正處于一個無序競爭向有序競爭的轉(zhuǎn)型期。圖書館對館配商的選擇，將最終選擇那些建立在技術(shù)服務(wù)基礎(chǔ)上，具有規(guī)模和綜合實力的館配商。05年，我們發(fā)行集團提出了“以現(xiàn)代物流為基礎(chǔ)，以技術(shù)為先導，全面收復圖書館市場失地”的戰(zhàn)略，并將圖書館市場的發(fā)展列為集團的重要發(fā)展目標。06年，集團專門成立“圖書館事業(yè)部”，全力為館配市場服務(wù)。同民營供應商相比，我們的規(guī)模、資金、圖書供應保障能力、圖書供應商平臺、市場網(wǎng)絡(luò)資源是國內(nèi)任何一個民營供應商無法相比的，而這些條件是建立一個大型館配供應平臺的基礎(chǔ)。技術(shù)服務(wù)平臺的建立需要專業(yè)的隊伍，在這方面，我們采取引進人才，加強同圖書館的合作，建立有利于適應館配市場服務(wù)的機制，技術(shù)服務(wù)有了突飛猛進的發(fā)展。“人無我有，人有我全，人全我優(yōu)”，這是集團對圖書館事業(yè)部建設(shè)的要求。

問：在發(fā)行行業(yè)，大家為了爭奪圖書館市場，各地圖書館現(xiàn)采會日益頻繁，您如何看待這些圖書館現(xiàn)采會?

答：隨著館配市場的發(fā)展，各地的現(xiàn)采會此起彼伏。從圖書館角度說，希望現(xiàn)采會圖書產(chǎn)品內(nèi)容豐富而多彩，選購技術(shù)、展示形式做到傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，技術(shù)上充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化條件。從實際情況看，現(xiàn)采會起到了展示出版品種，滿足館藏需求的目的。但不可否認的是，有一部分書商，為了達到銷售目的，現(xiàn)采會往往是優(yōu)惠書、低折扣書的揉合，甚至有低層次書、無關(guān)館藏圖書的組合，名社、重點社的書僅僅為點綴。因而，一些現(xiàn)采會往往失去真正為圖書館館配選書的價值，而變成了人情會、關(guān)系會。另外，有一部分現(xiàn)采會，前期是轟轟烈烈，后期是跟蹤服務(wù)不到位，在某種程度上，讓圖書館難以選擇。

從我們近兩年舉辦的館藏會看，圖書產(chǎn)品內(nèi)容選擇、客戶類型組織是我們能否舉辦成功的關(guān)鍵，現(xiàn)代技術(shù)應用、展銷形式是我們能否實現(xiàn)產(chǎn)品和客戶有機結(jié)合的重要保證。圖書館工作有一句名言：為人找書，為書找人。舉辦現(xiàn)采會的工作也應做到：“為館找書，為書找館”。

問：06年10月，江蘇新華發(fā)行集團成功承辦了“中國。南京館藏圖書展銷會”，在業(yè)界引起了各方的高度關(guān)注和重視，07年10月，江蘇新華發(fā)行集團繼續(xù)承辦“中國·南京館藏圖書展銷會”，江蘇新華發(fā)行集團承辦的“館藏圖書展銷會”有什么特點?

答：去年10月，集團舉辦首次中國·南京館藏圖書展銷會，在此基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)，今年3月、5月，我們成功舉辦了“春季館藏圖書展銷會”和“館藏圖書展銷會·優(yōu)惠圖書專場”，取得了較好的效果。

本次展銷會我們重點在以下方面進行實破(1)產(chǎn)品內(nèi)容豐富化。除傳統(tǒng)的中文圖書外，本次展銷會，我們針對館藏建設(shè)的特點，增加了圖書館館藏所需要的音像產(chǎn)品3000多種。外文原版圖書5000多種。期刊1000多種。為展現(xiàn)江蘇地方文化特色，我們還集中江蘇地方的文化工藝品近500種參與館藏會。(2)展銷形式多樣化。針對圖書館選購的特點，我們在展銷形式上，現(xiàn)貨選購、樣書選購、數(shù)據(jù)選購、網(wǎng)絡(luò)選購，形式多樣，圖書館可根據(jù)自己的選購要求確定。(3)網(wǎng)絡(luò)計算機化應用程度高。展銷會采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)，可進行館藏數(shù)據(jù)查重，圖書選購采用RF槍終端，實行多人次數(shù)據(jù)查重、網(wǎng)絡(luò)選購。展銷會現(xiàn)場提供計算機、網(wǎng)絡(luò)訂購終端，實行遠程對接。(4)信息化程度高。館藏會所有圖書都編制了MARC數(shù)據(jù)，所選圖書都為客戶配送MARC數(shù)據(jù)。有關(guān)展銷會的內(nèi)容和信息全部實現(xiàn)上網(wǎng)。參展代表可從網(wǎng)上了解整個展銷會的相關(guān)情況和服務(wù)要求。(5)注重圖書館館藏的事業(yè)化建設(shè)。我們在為圖書館提供圖書供應的同時，還注重館藏業(yè)務(wù)的事業(yè)化建設(shè)。去年的展銷會，我們聯(lián)合國家新聞出版總署信息中心、中國圖書館學會、江蘇省圖書館學會開展館藏建設(shè)的研討。本次展銷會，我們將繼續(xù)請有關(guān)圖書館專家以及出版方、客戶方共同探討?zhàn)^藏建設(shè)的有關(guān)熱門話題。

讓新書與圖書館館藏圖書同步，讓江蘇新華成為圖書館館藏選購之家，是我們集團工作和服務(wù)的宗旨。我們歡迎全國的圖書館來江蘇新華，歡迎圖書館的專家、老師到我們集團來看看。(原載《揚子晚報》)