電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的影響及對(duì)策研究

一、電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的影響

(一)促進(jìn)國際貿(mào)易方式改變

電子商務(wù)下的國際貿(mào)易方式與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式不同，主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：1 電子商務(wù)的應(yīng)用與國際貿(mào)易運(yùn)作新模式。電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的國際貿(mào)易運(yùn)作模式。在國際電子商務(wù)中，交易各方以電子方式而不是以通過直接面談方式或當(dāng)面交換方式來達(dá)成和進(jìn)行國際貿(mào)易交易；2 電子商務(wù)的應(yīng)用與國際貿(mào)易方式新類型。在電子商務(wù)的影響下產(chǎn)生新的國際貿(mào)易方式的類型劃分為完全國際電子商務(wù)和不完全國際電子商務(wù)。完全國際電子商務(wù)可以充分挖掘全球電子商務(wù)市場的潛力；不完全電子商務(wù)的進(jìn)行要依靠一些外部因素，一些物質(zhì)和非數(shù)碼化的商品無法通過因特網(wǎng)供貨，因而其交易過程還需依靠電子商務(wù)以外的其他活動(dòng)和方式；3 電子商務(wù)的應(yīng)用與國際貿(mào)易流程改革。電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用也將進(jìn)一步促進(jìn)國際貿(mào)易流程變革，實(shí)現(xiàn)對(duì)以紙面貿(mào)易單據(jù)(文件)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿(mào)易流程方式。

(二)促使新的市場營銷形式一電子營銷的出現(xiàn)

電子營銷有兩種含義：一種指的是采用電子手段的市營銷；另一種指的是以因特網(wǎng)為核心的電子營銷。而后者正在發(fā)展成為現(xiàn)代國際貿(mào)易營銷的重要方式。與傳統(tǒng)的國際營銷方式比較，國際貿(mào)易電子營銷的主要特點(diǎn)是：1 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營銷。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使客戶真正參與國際貿(mào)易營銷過程中來成為可能，客戶在整個(gè)國際貿(mào)易營銷中的地位得到提高，客戶的參與選擇主動(dòng)性得到加強(qiáng)；2 網(wǎng)絡(luò)整合式營銷。在電子商務(wù)中，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對(duì)一的營銷關(guān)系，這種營銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn)，它的決策過程是一個(gè)雙向鏈；3 網(wǎng)絡(luò)定制式營銷。隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營銷的發(fā)展趨勢是將大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。一些大跨國公司通過建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供這一服務(wù)。

(三)電子商務(wù)降低了企業(yè)的運(yùn)營成本

首先，電子商務(wù)降低了企業(yè)的采購成本。材料的采購成本和企業(yè)的產(chǎn)品成本密切相關(guān)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通問題，在最大限度上降低采購成本。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可將采購信息進(jìn)行整合和處理，并將各部門的采購需求統(tǒng)一匯集到總部，由總部再通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一向供應(yīng)商批量訂購，以降低采購成本。除此以外，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可將企業(yè)的生產(chǎn)信息、庫存信息和采購系統(tǒng)連接在一起。實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)訂購，最大限度地降低庫存。這樣既減少了資金占用和倉儲(chǔ)成本，又可以避免價(jià)格波動(dòng)對(duì)產(chǎn)品的影響。其次，電子商務(wù)可以降低產(chǎn)品的銷售成本。電子商務(wù)的出現(xiàn)則給企業(yè)帶來了新的銷售模式和管理方法，降低了銷售成本。電子商務(wù)還可降低產(chǎn)品營銷費(fèi)用。互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)時(shí)傳送聲音、圖像和文字信息，可以直接為信息發(fā)布方和接受方架設(shè)溝通橋梁。網(wǎng)上廣告比同樣效果的電視、報(bào)紙廣告費(fèi)用低廉，而且可以將廣告直接轉(zhuǎn)換為交易，吸引消費(fèi)者通過廣告直接產(chǎn)生購買行為。利用電子商務(wù)可降低銷售管理費(fèi)用和售后服務(wù)費(fèi)用。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上直銷，可以實(shí)現(xiàn)訂貨、結(jié)算和送貨自動(dòng)化管理，減少管理人員的需求，提高銷售管理效率。產(chǎn)品銷售出去以后，大量的售后服務(wù)可以在網(wǎng)上自動(dòng)完成，通過互聯(lián)網(wǎng)解決顧客常見的問題，降低了售后服務(wù)的費(fèi)用。

二、制約我國國際貿(mào)易中電子商務(wù)發(fā)展的問題

(一)安全問題

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上合同、電子簽名等的應(yīng)用越來越廣泛，網(wǎng)絡(luò)己經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。電子商務(wù)在給我們的工作生活帶來便捷的同時(shí)，也存在著安全隱患。電子商務(wù)必須通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)并不具備商業(yè)交易需要的安全性。大量的經(jīng)濟(jì)信息在網(wǎng)上傳遞，資金在網(wǎng)上劃撥流動(dòng)，網(wǎng)上交易的權(quán)威性認(rèn)證都要求做到萬無一失，無論國際還是國內(nèi)，電子商務(wù)的安全性還是令人憂慮。如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全，將一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。

(二)法律制度問題

隨著Intemet的普及，通過Intemet盜竊軟件將變得非常容易，關(guān)于軟件、音樂、電影等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛日益增多；另一方面，相關(guān)的法律制度的制定遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于信息工業(yè)的發(fā)展。在國際范圍內(nèi)看，中國信息化程度是很低的，相應(yīng)的立法工作也滯后。雖然我國政府己經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到這一立法的重要性和緊迫性，先后對(duì)有關(guān)法律進(jìn)行了修改，增加電子商務(wù)發(fā)展的條款，并相繼出臺(tái)了一系列互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)。然而總體而言，我國現(xiàn)有法律法規(guī)呈現(xiàn)出對(duì)電子商務(wù)交易活動(dòng)整體性空白，立法上的滯后，將導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)在全球電子商務(wù)競爭中，處于被動(dòng)地位。再者，做貿(mào)易就少不了糾紛，而國際貿(mào)易中電子商務(wù)糾紛又有其獨(dú)特性。由于地域差別，貿(mào)易雙方分別處于不同的法律體系中，如果沒有一個(gè)成熟、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)，糾紛就不可能很好地加以解決。但是至今國際上仍沒有有關(guān)電子商務(wù)的完整的法律體系。包括美國和歐洲等發(fā)達(dá)國家也只是在加緊對(duì)電子商務(wù)立法的研究，并沒有成熟的電子商務(wù)法規(guī)出臺(tái)，而我國目前的法律更不能完全適應(yīng)社會(huì)信息化發(fā)展的需要。

(三)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題

由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)等方面的原因，我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后。我國絕大部分企業(yè)的信息化、電子化程度極低，很多企業(yè)連計(jì)算機(jī)還沒有買，少數(shù)企業(yè)即使有計(jì)算機(jī)也主要是用來打字和計(jì)算，而產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等重要資源的管理大多沒有實(shí)現(xiàn)電子化。金融機(jī)構(gòu)尚未實(shí)現(xiàn)電子化，全國性的金融網(wǎng)絡(luò)還沒有形成，商業(yè)電子化又落后于金融電子化，有的甚至還沒有起步。另外，由于中國各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不合理，條塊分割，各自為政，網(wǎng)上速度慢，也會(huì)影響網(wǎng)上購物的積極性。鑒于中小企業(yè)的軟硬件環(huán)境限制，使得實(shí)施電子商務(wù)如同水中花，鏡中月，可望而不可及。安裝套裝軟件價(jià)格昂貴，找不到安裝和維護(hù)的人力資源，許多應(yīng)用軟件，要求龐大的基礎(chǔ)設(shè)施和良好的連接性以達(dá)到最優(yōu)化運(yùn)行，中小企業(yè)多不具有這樣的人力和財(cái)力來支持。

三、促進(jìn)我國國際電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策與建議

(一)政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)的發(fā)展需要解決安全性和可靠性問題。網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系到每一個(gè)人的切身利益。當(dāng)自己的計(jì)算機(jī)被病毒侵害，被黑客入侵，造成數(shù)據(jù)丟失、硬盤燒毀，都會(huì)感到極度的痛苦和憤怒。如果在電子商務(wù)活動(dòng)中，還會(huì)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)損失。這種情況對(duì)電子商務(wù)的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務(wù)前裹足不前。因此，政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，維護(hù)必要的網(wǎng)絡(luò)安全，減少網(wǎng)上犯罪行為，維護(hù)正當(dāng)?shù)纳碳液拖M(fèi)者權(quán)益，保護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全和文化安全。有關(guān)部門應(yīng)組織一只精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)等，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)的發(fā)展而不斷改進(jìn)這些技術(shù)。

(二)制定和完善我國外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)的法律法規(guī)

電子交易由于信息的數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化，使其喪失了個(gè)性化特征，因此確保交易中信息的身份特征和安全保密性是電子交易關(guān)鍵所在。同時(shí)，確定企業(yè)和企業(yè)間、政府和企業(yè)間、企業(yè)和消費(fèi)者間、政府和政府間進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)所必需明確和遵守的法律義務(wù)和責(zé)任，并嚴(yán)格依法管理，以規(guī)范外貿(mào)電子商務(wù)的市場秩序。政府在制定電子商務(wù)法律法規(guī)的過程中應(yīng)注意：第一，要發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)功能，組織政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和團(tuán)體、消費(fèi)者等相關(guān)方參與的對(duì)話和協(xié)商，傾聽他們的意見、建議，并綜合平衡各方利益，以保證法律法規(guī)的透明度和公平性，從而使各方受益，并最大程度地釋放電子商務(wù)潛力。第二，政府制定法律法規(guī)注意是解決基本的原則性問題，管理的問題可以由行業(yè)和市場去決定，理想的電子商務(wù)法律框架應(yīng)是政府法規(guī)與行業(yè)自律的組合。第三，法律法規(guī)應(yīng)考慮到電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，不僅要對(duì)目前或未來的一段時(shí)間內(nèi)的情況有適用性，更要有靈活性和前瞻性，能夠不斷地根據(jù)新情況、新問題、新辦法加以修討和補(bǔ)充。

(三)加速金融電子化進(jìn)程

我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方案的重點(diǎn)，是抓緊建立包括中國國家金融網(wǎng)、銀行內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)、金融國際互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的功能強(qiáng)大的金融通信網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)建成的基礎(chǔ)上，還應(yīng)發(fā)展完善豐富的網(wǎng)上銀行應(yīng)用系統(tǒng)，加快銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、現(xiàn)代化支付清算系統(tǒng)和銀行管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。作為金融業(yè)主體的商業(yè)銀行應(yīng)從以下幾個(gè)方面加大力度：第一，大力加強(qiáng)銀行支付和清算網(wǎng)的建設(shè)以及軟件開發(fā)，建立商業(yè)銀行內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、銀行間轉(zhuǎn)賬結(jié)算系統(tǒng)與銀行和企業(yè)間的信息傳遞與資金支付系統(tǒng)。第二，加快現(xiàn)金儲(chǔ)蓄卡、信用卡、電子現(xiàn)金等電子貨幣的推廣應(yīng)用。第三，改善服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍。第四，加強(qiáng)國際合作，盡快實(shí)現(xiàn)國際間的網(wǎng)上結(jié)算。積極推動(dòng)交通運(yùn)輸中介、金融中介的電子化，形成電子商務(wù)物流網(wǎng)和資金網(wǎng)。金融電子化工作要配合國家對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，要配合金融體制的改革，要服務(wù)于提高資金的使用效率，方便企業(yè)和個(gè)人用戶的目標(biāo)。