國產ＥＲＰ軟件在外資企業中的應用現狀及發展對策探討

摘 要：通過對國產ERP軟件在外資企業中的應用現狀的闡述，分析了國產ERP軟件在外資企業中應用的優勢和劣勢，并提出了國產ERP軟件的發展對策，以全面提升國產軟件的競爭力。

關鍵詞：國產ERP；外資企業；發展策略

中圖分類號：TP文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）12-0129-01

1 國產ERP軟件在外資企業中的應用現狀

由于國產ERP軟件發展的時間比較短，在外資企業中一直是國外ERP軟件的天下，國產ERP軟件一直受制于國外的ERP軟件市場。但隨著近幾年國產軟件廠商的奮起直追，國內軟件表現出很好的發展勢頭，特別是在中端和低端市場中占據了一定的地位。同時，國產ERP軟件在高端市場也得到大幅增長，高端產品比以前更為成熟，用戶接受程度加強。

中國作為全球的制造基地之一，外資企業紛紛落戶中國，外資企業的日益增多，給國產ERP軟件也帶來了新的挑戰和優勢。相對于國內企業來說，國產ERP軟件走進外資企業難度較大。但隨著國產ERP軟件產品的不斷完善，產品專業實施渠道更加成熟，以及外資企業的本土化管理需要，越來越多的外資企業開始選用國產ERP軟件，如可口可樂公司、德國博世集團北京力士樂液壓公司、德國霍曼門業（中國）公司等眾多跨國知名企業選擇了國產ERP軟件，來滿足他們作為國外跨國集團公司適應本土化管理的需要。國內ERP專家陳啟申教授認為，國外ERP產品領先時代已經終結，用戶已經不在迷信國外品牌，轉而選擇更適合自己的產品。SAP作為全球ERP市場上占據第一的位置，目前也承認，在中國，國產ERP管理軟件供應商對SAP的威脅，已超過Oracle（甲骨文）等全球性對手。

2 國產ERP軟件在外資企業中的發展優勢

2.1 信息技術的發展及政府的政策支持優勢

信息技術革命給國產ERP軟件產業帶來了強勁的推動力。在信息化帶動工業化的指導政策下，中國政府正在推動軟件開發事業的發展，中國的軟件開發商可以利用到國家在資金技術等各個方面的支持，這是國外的ERP軟件開發商所沒有的優勢。為了推動企業信息化向縱深發展，國家經貿委、信息產業部、科技部等各級政府部門積極扶持中國軟件行業，壯大優秀軟件企業的實力，增強軟件企業的市場競爭和抗風險的能力。

2.2 國產ERP軟件的本土化優勢

國產ERP軟件的本土化是致勝法寶，國產ERP軟件根據中國企業的實際情況，在產品中融入了中國的國情，更符合中國人的思維習慣和操作習慣。外資企業在中國的工作人員，幾乎都是在國內招聘的人員，因而，外資企業也在慢慢走中國本土化路線，它們也在適應中國文化，越來越多的外資企業選擇了國產ERP軟件，來幫助它們完成本土化管理，如歐洲最大的門業制造商德國霍曼門業公司就選擇了和佳軟件公司為其構建企業管理信息系統。

2.3 國產ERP軟件的價格和響應優勢

國產ERP軟件開發和實施費用低，使客戶能夠以合適的成本構建ERP管理系統。國外ERP軟件由于成本費用、設計復雜等因素導致軟件購買、實施及維護費用較高，不僅是國內的企業，就是一些外資企業也覺得難以承受。國產ERP軟件與國外ERP軟件的價格相差約三四倍，但實施服務的價格相差不下二十倍，甚至有些國內ERP軟件就包括了實施ERP的價格。同時，國產ERP軟件的支持網點（如地區分公司或辦事處）比國外ERP軟件更為健全，企業可以得到非常方便的當地響應，

3 國產ERP軟件在外資企業應用中的劣勢

3.1 國產ERP軟件總體不完善

國產ERP軟件經過這十多年的發展，技術上有了長足的進步，功能比較齊全，可滿足大部分企業管理的需要，但國產ERP軟件產品的成熟度低，在軟件的可維護性與擴展性、軟件模塊設計的精細性和穩定性及適應性等方面與國外ERP軟件產品還存在著很大的差距。例如流程方面的問題一直是國產ERP軟件的硬傷，有些大型的ERP軟件看似功能非常強大，業務流程幾乎涵蓋了企業的所有業務，但真正能用的功能少之又少；產品看似很合理卻不實用，不能滿足客戶的需求。

3.2 高素質人才欠缺，服務能力不足

國外ERP軟件都配備有人數眾多的經驗豐富的實施、調研人員。而在國產ERP軟件廠商中，既有計算機、管理知識背景，又具有行業和項目管理經驗的復合型人才嚴重缺乏，另外，部分高級人才向國外知名管理軟件企業的單向流動，也給國產ERP軟件廠商造成了難以彌補的損失。服務人員的數量及整體素質的欠缺，導致國產ERP軟件企業的服務能力明顯不足，大大降低了客戶滿意度，限制了國產ERP軟件企業的發展。

3.3 國產ERP軟件市場不規范

國產ERP軟件行業還是一個新興產業，ERP市場還是一個培育發展期，還沒有形成一個完整的市場規范，為了搶奪市場，有些廠商不斷以降低產品、實施、維護和服務質量為代價，展開惡意的價格戰，導致很多的外資企業對國產ERP軟件的不信任和“另眼相看”。

4 國產ERP軟件在外資企業中的發展策略

4.1 加強產品技術開發

針對不同的外資企業的需求及在國產ERP軟件自身特點分析的基礎上，緊密跟隨國際ERP產品的前沿技術和發展趨勢，開發出具有自主知識產權的核心技術，努力提高軟件產品的質量，完善ERP軟件的功能，提高國產ERP軟件的競爭力。同時，國產ERP軟件廠商還應該與時俱進，不斷適應新科學、新技術的發展。

4.2 加強人才的引進和培訓

國產ERP軟件企業必須具有強烈的人才意識，牢固樹立以人為本的人才觀，充分發揮企業員工的主動性和創造性；全面建立科學的培訓體系，幫助員工充分發揮和利用潛能，更大程度地實現其自身價值，提高工作滿意度；同時，國產ERP軟件企業還要積極引進國際化的優秀人才，給企業注入新鮮活力，為企業走國際化道路、參與國際化競爭打基礎。

4.3 建立科學規范的市場秩序

建立科學規范的市場競爭秩序是我國ERP產業發展的有力保障。國產ERP企業要想在外資企業中立穩腳跟，與國外知名管理軟件共同占領中高端市場，就必須團結一致，共同進步，要學習國外和國內同行的先進的技術和經驗，取長補短，牢固樹立誠信原則，共同來維持國內ERP市場的有序競爭狀態，創造一種有利于企業公平、公正地選擇ERP產品的良好環境。

4.4 全面提升服務能力

隨著客戶對管理軟件服務的需求越來越強烈，要求越來越高，國產ERP軟件要想在外資企業中取得立足之地，就必須充分發揮本地化優勢，牢固樹立服務意識，大力發展服務外包業務，豐富完善服務組織體系，積極推行服務的標準化工作，提供更加豐富和適用的服務產品，全面提升國產ERP軟件的綜合服務能力。

5 結語

隨著越來越多的國外知名ERP軟件公司進入國內中低端產品市場，國產ERP軟件面臨的競爭也越來越激烈。我們應清醒地意識到，國產ERP軟件應立足本土化，依托外資企業，進軍國際市場，打造中國ERP產業的世界級品牌。

參考文獻

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