創建學習型組織 促進組織持續發展

摘 要：系統地對學習型組織的內涵與精髓，以及創建學習型組織的目的與意義進行了闡述，指出學習型組織的本質特征是組織學習；個人學習是基礎、是前提，組織學習才是目的、是根本；創建學習型組織可促進組織持續發展。創建學習型組織是一個系統工程，創建過程中必須遵循一定的途徑和采取相應的措施。

關鍵詞：創建；學習型組織；促進；持續；發展

中圖分類號：C96文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）12-0196-02

1 學習型組織的內涵與精髓

學習型組織是指通過培養組織的學習氣氛，充分發揮組織成員的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、扁平的、柔性的、符合人性的、能夠持續發展的組織，這種組織具有持續學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。

學習型組織的本質特征是組織學習。學習型組織具有以下三個特點：

一是善于不斷學習，強調學習與工作不可分離。善于不斷學習是學習型組織的基本特征，強調“終身學習”、“全員學習”、 “全過程學習”和 “團體學習”。學習型組織通過保持并提升學習的能力，及時鏟除發展中的障礙，不斷突破組織成長的極限，從而保持持續發展的態勢。這種學習客觀上要求把工作過程看成是學習的過程，強調工作中反思，將工作學習化，又要把學習看作與工作一樣，提出要求，進行規范、檢查、考核，將學習工作化。

二是重視個人學習，更強調組織學習。個人學習是基礎、是前提，組織學習是目的、是根本；唯有在個人學習基礎上加強組織學習，才能不斷提高組織適應能力和應變能力。

三是強調“學”后要有“行為”，“學”后應有“創新”。“行為”和“創新”突出了學習目的全在于應用這一理念。不斷學習新知識，不斷進行創新，才能提高組織快速應變、創造未來的能力。

2 創建學習型組織的目的與意義

創建學習型組織是組織持續發展的必然選擇。組織的生命力和適應能力都來自組織的學習。 “世界唯一不變的就是變化”。 組織競爭的實質是學習能力的競爭，惟一的優勢是比競爭對手學習得更快、更扎實、更深刻的能力。一個組織要想生存下來，其學習的速度必須大于其環境變化的速度。因此，創建學習型組織，鼓勵員工不斷學習，更新知識結構，最大限度地發揮其聰明才智，培育組織的學習能力，促進組織持續發展，是企業參與知識經濟時代競爭的必然選擇。

創建學習型組織有利于提高組織的能力。把組織培養成為一個學習型組織，將有利于組織順應形勢的不斷變化，不斷提高應變和抵御風險的能力，使組織能主動地從外部獲取準確而及時的信息和知識，迅速調整自己的內部結構以適應環境的變化。

3 創建學習型組織的途徑與措施

3.1 營造學習型組織氛圍 

營造學習型組織氛圍必須做好四個方面的工作：一是領導高度重視。創建學習型組織是“領導”工程，必須領導帶頭，并從戰略高度，對創建學習型組織工作給予高度重視，明確各級責任，做到計劃、組織、人員、經費的落實。二是建立組織學習價值觀，營造出崇尚學習、熱愛學習的氛圍。三是加強學習行為習慣的培養。良好的學習習慣是組織學習能力的生長點，為創建學習型組織提供支撐平臺。在培養成員學習習慣中，要把握好 “推拉”與“追蹤”兩要素。“推拉”是制度、是規范、是激勵，“追蹤”是檢查、是考核、是獎懲，“推拉”與“追蹤”是形成良好學習習慣的保障。四是營造良好的組織學習環境。環境塑造人，良好的組織學習環境是創建學習型組織的基礎。完善的學習硬件設施和健全的學習激勵機制軟件環境，才能為個人、團隊、組織三個層面提供良好的學習條件。

3.2 學習型組織流程再造

創建學習型組織，提高學習能力，應建立與之相適應的學習型組織結構。學習型組織建立是以信息和知識為基礎，管理層次比傳統結構少，強調組織以分權為主的扁平、網狀結構，利于學習和開創性思維。學習型組織流程再造應在穩妥的基礎上，根據組織的發展進程，按直線化、扁平化、網絡化、柔性化組織結構的層次逐步推進，應與組織的發展戰略、企業文化、成員素質有機地結合起來，達到相互匹配，這是組織結構變革的趨勢。

3.3 構建學習型組織教育與培訓體系

構建學習型組織教育與培訓體系，改變傳統被動、行政式的教育和培訓模式。主要應做好四個方面的工作：一是建立健全教育與培訓體系。二是科學制定構建學習型組織規劃。規劃要以提高員工崗位技能和創新能力為重點，以解決工作中的實際問題為突破口，做到工作學習化和學習工作化。規劃要有超前性，要切實可行，要具體、明確，要有目標、方法、要求、措施、投入、機制，要有評估、有獎懲，形成完整的體系。三是制定各級職位的培訓大綱。四是完善培訓網絡體系，建立培訓師資隊伍。

3.4 培育自組織學習能力

通過組織內部流程的優化等管理活動，建立資金流、物流和信息流的自組織和自適應能力。這種自組織和自適應能力的不斷提高，是組織學習的結果，是“工作學習化”的具體體現，也是創建學習型組織活動中組織能不斷地改進自身以適應內外部環境日新月異的變化的要求。

3.5 推進組織學習的措施

完善知識與信息共享網絡平臺。為知識與信息的共享提供便利條件，促進組織成員之間和部門之間知識的整合、共享與創新，提高對市場和經營環境的反應速度。

建立知識聯盟體系。通過虛擬項目組織，成立外聘兼職專家或顧問隊伍，引進和吸收高層技術管理人才的智力，幫助組織改善和擴展其基本能力，提升組織核心能力。 

建立專家系統和知識庫。知識管理是促進組織競爭力與永續發展的核心要素。專家系統和知識庫的開發，為成員提供一個學習知識及共享知識的便利環境。隱性知識的管理，確保項目的每一個步驟都有文檔記錄，以達到隱性知識的流失率最小，為組織帶來巨大的價值增值，同時又可以在組織內部共享，成為學習的好教材。

實現圖書資料管理電子化。完成組織圖書資源的數字化、圖紙資料的電子化儲存及管理，并借助內部網絡向成員提供服務，加快信息的傳遞速度，是提高圖書資料功能的最佳方案。

構建E—Learning培訓系統。隨時隨地、及時準確地傳播知識，降低培訓成本，順應市場環境，實現全員培訓。 

固化管理中的典型事例并形成案例，為組織學習和培訓提供教材。組織固化的案例反映組織的管理實踐，具有強烈的應用導向性。組織固化的案例及其教學路線是“從工作中來，回工作中去”，因此固化的案例及其教學，是典型的“工作學習化”和“學習工作化”。

總之，創建學習型組織活動是一個系統的，長期的管理行為，是一個不斷學習、不斷改進、不斷提高的過程，它只有起點，沒有終點。在創建學習型組織的實踐中，組織的學習能為自身提供源源不斷的能量，促進組織持續發展。

參考文獻

［1］韓華林.企業創建學習型組織之我見［J］.現代管理科學，2004，（4）.

［2］石滋宜.企業如何邁向學習型組織［J］.中外企業文化，2004，（10）.