消費者特別是低收入者在購買電器時,貪圖便宜,往往購買銷售商多年積壓在倉庫、過時的家用電器。買回家后雖然也能用,但存在許多問題:
1.技術性能差
我國家用電器的制造技術日新月異。新技術、新工藝、新材料不斷被應用,家用電器的性能不斷提高,功能不斷增多,價格卻一直在下降。一般而言,出廠越早的家用電器技術性能越差。
2.故障率高,隱患多
庫存時間過長的家電,大都存在質量和安全隱患。家用電器的一個保養常識就是:怕長期閑置(例如電器長期不用,電解電容器就會老化,增加電器故障發生率,有的電解電容5年不用就要報廢),不怕適度使用。有些家電由于存儲條件不佳,時間一長,電路板等重要部件就會受潮,發生霉變,甚至老化。例如空調氟利昂易泄漏、電器的元器件銹蝕等,從而導致消費者買到手的機器故障頻發,甚至引起火災。
3.維修找不到配件
“清倉電器”在使用過程中一旦出現故障,不易找到配套零部件,無法維修。這是因為家用電器升級換代速度很快,常見的電器,例如熱水器、電視機、空調等電器的某些零部件通用性不強,“清倉電器”由于庫存時間過長,一旦該產品退市,維修時便無法找到配套零部件。
4.難以得到“三包”期內的免費服務
“清倉電器”往往“三包”卡上的維修點失效。銷售商的售后服務中心往往隨著企業退市一夜之間人去樓空;而特約維修服務點是依據未退市前企業與地方售后維修商簽訂的維修合同提供服務的,一旦企業退市,維修合同也就終止。即使退市產品仍在“三包”期內,也無法享受“特約”維修點的免費服務。
5.使用壽命縮短
所有的家用電器都有安全使用壽命,超期服役就會增加安全隱患。常見家用電器的使用壽命:普通電視機10~12年;CRT投影電視7~10年; 冰箱8~10年;洗衣機6~8年;熱水器5年左右;DVD、VCD5年左右、電飯煲10年。家用電器的使用壽命是從出廠日期算起的,而不是從購買使用日期算起。如果購買電器時,電器已出廠很長時間,自然該電器的使用壽命會縮短。例如,一位消費者,買回一臺4年前的庫存彩電,實際使用壽命就只有6年了。假設消費者不知情,再從購買日起使用10年,就有4年的“超期服役”期。在此期間使用該電視機,存在很大的安全隱患,甚至會引起火災和爆炸。
建議用戶購買電器,選擇主流品牌和有實力的經銷商,對低價銷售的“清倉電器”理性對待,以免購買到即將退出市場的電器,使自己的利益受到損害。特別是企業退市前處理的電器一定不要購買,否則一旦出現故障,很難維修。