女人,在傳統觀念里是一個“主內”的角色。但在如今“全民創業”的大潮中,她們卻紛紛利用自身優勢積極創業,盡展女性魅力。陳金紅就是其中之一的嬌嬌者。
9年前,陳金紅嫁給崇仁縣城里的一個小廠的小職工,由于丈夫行為放蕩,家庭生活極不和睦。她最終與丈夫勞燕分飛,獨攜幼子回到石莊鄉堯家村的娘家,靠做裁剪,在閑言碎語中母子清貧度日。
面對這一切,又目睹全村人都靠外出種菜、打工致富,最終下定決心,以柔弱的身軀毅然踏上南下廣東的火車,從此投入商海沉浮的戰場。
起初,她在一無資金、二無技術、三無經驗的情況下,真的有些不知所措。她最終先選擇替別人打工,以此積累一些資金、增長一些經驗。就這樣,她擺過地攤,賣過報紙,做過泥工,還干過推銷保險的業務。正是由于她有這種堅忍不拔的干勁和善于思考的精神,最終使她走上了成功之路。2001年10月,陳金紅憑著女性天生對內衣的興趣和對形象設計的獨到眼光,拿出了僅存的7000元積蓄,又從親友處借來的1.5萬元,在廣東源港的商貿中心租下了一家小店,開辦了戴夢坊內衣店,著手經營內衣成品,很快在同行業中脫穎而出,發展
壯大起來。
靠技術打開銷路
剛開始,陳金紅對內衣這一行業不是很了解,既不知道什么樣的內衣適用于什么年齡層的人,也不知道內衣如何辯別好壞。加上她經營的只是一個品牌的內衣,基本上做到盈虧持平,后來她將經營的品牌增加到七八種后,一年下來,發現銷售額依然不容樂觀,生意沒有什么起色。究其原因,陳金紅認為這和自己沒有吃透內衣的經營方法有關。為了打開經營局面,陳金紅專程到廣州進行學習,系統地學習了有關內衣的專業知識,并在經營的過程中不斷改進,不久銷售額直線上升,很多女性成了她店里的忠實顧客。
靠誠信擴大市場
“以誠為本,以信為旨,真誠對待顧客,真誠服務顧客”,這是陳金紅對誠信的理解。她是這樣認識的,也是這樣做的。2005年一天上午,一個姓潘的女客戶在她內衣店進貨時,把5萬元巨款包落在她的柜臺上,直到晚上才發現巨款包不見了,但她一天下來逛了多家商店,根本不記得5萬元現金包到底丟在哪里了。抱著試試看的心理,她逐一去到過的商店詢問,當她走到陳金紅內衣店時,正看見陳金紅焦急地等在門口,只見陳金紅一把抓住她,說:“是你了,就是你了,你就是上午把五萬元現款落在我柜臺的人,因為我記得你左手上的這顆紅痣?!蹦玫绞Ф鴱偷玫?萬元現款,潘女士感動落淚。此后,不但潘女士成了戴夢坊內衣店的忠實顧客,而且她的一大幫同行女老板級的姐妹都成了陳金紅的忠實顧客。就這樣,陳金紅憑借誠信,進一步擴大了市場。
靠服務帶來回頭客
陳金紅深知要留得住顧客,除了精于專業商品知識外,更要有熱情。每到顧客上門時,她都會憑自己對內衣的了解,有針對性地向顧客推薦產品,并提供一些專業指導和參考意見,根據對方的身高、膚色建議購買產品。經營中,陳金紅把顧客當朋友,不少在她店里購買了產品的顧客,當她們再次光臨的時候,她都能很快認出來,并叫出她們的姓名,而且還會出其不意地送她們-些小禮物,讓她們驚喜不已。就這樣,顧客在倍感溫馨時,成了她的固定消費群。
靠微利贏得顧客
戴夢坊內衣店除了上千元一件的進口內衣外,也有幾十元錢的內衣,甚至還有幾塊錢一毫升可以零售的香水。還有一般大商場柜臺和專賣店里買不到的零碎小玩意,比如為出差攜帶方便而準備的皮包,指甲油,畫眉專用的筆等等,這些東西價格低,利潤少,其他內衣店一般不屑進貨,但顧客又用得著。陳金紅并不因為利微且麻煩而放棄這些小東西,她認為方便顧客就是方便自己。就這樣一點一滴,一分一角,這些不起眼的小東西為商店帶來了不少的經濟效益。如今,陳金紅在廣東源港等地開設了4家內衣店連瑣店,員工30多個,資產早已過百萬元。
在其帶動和影響下,該村鄰近的村子也走上開內衣店發家致富的道路,據不完全統計,在全國各地該鄉單開設內衣店的就有近600家,解決該鄉就業人數2300多人,實現創業產值近4個億。