英雄不問出處

網吧行業未來的發展將是政府逐漸淡出具體管理，網吧企業化運作，今后網吧不僅是數碼娛樂體驗中心、信息內容服務中心、還將成為數碼產品展銷中心、網絡增值服務中心、遠程教育培訓中心，電子競技比賽中心和很多商務行為的載體。隨著網吧產業規模的形成，網吧的服務項目將不斷擴展，服務功能將更加多樣化，“網吧文化”必將成為新時代文化的重要組成部分，網絡文化已成為中國文化產業的重要支柱，網吧產業將隨國家的文化產業一同騰飛。

網吧行業自律運營發展，現在已經表現出來最大的障礙就是“人才”缺乏，網吧缺乏專業的管理型人才——職業網吧經理人。如何成為一名網吧經理人也許有很多種途徑，每一個人經歷都有所不同，雖然成功不存在任何規律，但我們卻可以在成功者身上學到許多經驗。有很多人認為堅持就是勝利，也有很多人在堅持當中度過了一年又一年，卻仍然一事無成，有時經過時間的磨練可以讓我們不斷成長，但卻不能在網吧的職業生涯當中有所成就，也許把握住一次機遇就可以將自己的職業生涯向前推進一大步，所以無論是學習、努力、刻苦、勤奮都是為機遇而準備的，如何在自己的網吧職業生涯當中掌握好每一次選擇與機遇，讓我們來看看他們有怎樣的經歷。

1、機緣巧合讓我成為網吧股東——山西文水“龍門網吧”韓鵬網吧創業經歷

前言：只要你熱愛網吧這個行業，熱愛自己的網吧職業生涯，任何機會都能成為你人生的轉折點，投資并不是只有有錢人可以做的，也許你的少許投資能為自己和網吧帶來全新的開始。

以前上學的時候我學習很不好，當然這也與常去網吧玩游戲有很大關系，社會上對網吧的評價也有一部分是真實的，例如我就是因為越來越迷游戲，網吧又很便宜，和同學又可以聚在一起玩游戲，這都是因為網吧的原因，說到這，其實更多是我自己的主觀原因。總之，高中畢業后我沒再上學，跑到現在工作的這家網吧來打工，因為平時就常來這家網吧玩，所以對這家網吧了如指掌，跟老板混得也很熟，顧客嘛更是沒得說，都是平常一起玩游戲的玩友們，平常恨不得天天在一起呢，這回他們來玩，我陪著，更是爽呆了。技術方面雖然我不是學計算機的，但我的游戲功底深厚，當個普通網管不在話下，而且又能和顧客打成一片，老板當然愿意用我這樣的人才。至于網吧機器壞了，我修不了，只能找電腦公司的人來修，反正有保修，老板也不在意這方面，所以我就在這家網吧順理成章成為了一名網管員。

如何成為店長的，其實以前我并不懂什么是店長，我只知道我們網吧老板最大，然后還有一個二老板，他倆合伙做的這個網吧生意，我呢就是在他倆的管理下，唯一一個小兵，除了收錢不做外，網吧的里里外外都由我來負責，這點我想大家都熟悉，無非是擦桌子、倒垃圾、擦地板，擦電腦、幫客人買東西、幫老板收收錢、幫人充點卡、教人玩游戲過關等，這些活我都挺愛干的，無非就是累點，老板也看中我能吃苦的精神，對我也不錯，總給我遞煙。就這樣在網吧里混了一年多，我家里人看我在網吧這樣干下去沒啥前途，于是說給我幾萬塊錢讓我做點小生意去，說來也巧，這時網吧的二老板不想干了，大老板正在為難之際，因為二老板撤股需要現金。其實我一直挺愿意干網吧工作的，也因為對網吧熟悉了，不想再換工作了，所以我跟家里人商量把錢投到網吧里得了，還能賺錢，還有我的工作，這樣挺好。

其實成為股東后，就是由我來管理這家網吧，因為對工作環節很熟，又愛干這工作，所以大老板放心地讓我管理，雇了一名新網管后，我仍然每天干著原來的工作，主要管收錢、賣東西等，后來我經常上網看到其他網吧的朋友都說店長，我才知道原來我這也算個店長了，在管理網吧的過程中也感覺到，工作還是原來的工作，但角度與出發點卻有不同，比如原來賣點卡只是賣了就完事，現在賣點卡卻懂得維護老顧客，還有原來幫客人買東西只是買了就完了，現在卻要向顧客推薦些網吧其他食品，原來做網管只顧著干活，現在我還要時常觀注其他網吧的價格，新項目等，這時我才意識到原來只是在做一些平常的事，要想成為好店長應該從新的角度來審視網吧的日常工作與經營管理，慢慢地我也成為一名成功的網吧經營者了。

其實店長也好、股東也好，只要站在網吧企業的立場上來經營，就能從實踐當中總結出更多實用的經驗，以前我總認為向別人學習經驗很重要，但現在發現自己在實踐中總結經驗可能更快些，同時我也總結出一條經驗：就是堅持一條自己的路，堅持下去就會有驚喜，即使失敗也是屬于自己的經驗，在這里也希望更多的網吧店長朋友們能早日創業成功。

2、成功需要轉折更需要努力——東莞“傳說網吧”店長程浩自述成功經驗

前言：很多人認為抓住機遇才能成功，但事實往往是抓住機遇后，如何堅持不斷進步才是邁向成功的關鍵階段。創業容易守業難。成為一名網吧店長可能比較容易，但難在如何成為當中的佼佼者。

勇氣+能力+堅持是我的信條，當然務實也是我成為一名網吧管理者的基礎，我曾經做了一年的普通網管，一年的技術，在當初之所以選擇這兩種工作，就是為能成為一名店長所準備的，有人說我是如今當上了店長，得到了老板的信任才故意這么說的，但其實我真的就是當初做網管的時候就已經計劃好，當時我想如果干一段時間我覺得網吧的工作我可以適應，也愿意做下去的話，計劃2個月內提升為領班，半年后提升為經理(店長)，所以要提前對網吧行業的整體情況和網吧內部的結構都有了相對務實的理解之后，才能實現目標，后來實際情況與計劃的有些差距，我是辭掉了原來技術主管的工作，來到一家中等規模的新開網吧應聘，恰巧當時他們招聘一名網吧經理，我當時就應聘了網吧經理，當時我想也許是機遇，但試用期是靠實實在在干出來的，如果不能通過試用期再好的機遇也丟了。

如今回想起來，使我能成功成為一名店長，有些事是改變命運的關鍵點，當時我所在網吧要組織策劃一次《街頭籃球》的比賽活動，由于當時網吧辦比賽都是要由自己來策劃實施的，游戲公司只管付錢，不像現在都是游戲公司操辦，所以我就預見到這次應該是我站穩腳跟的一次機會，我得利用這個比賽證明我管理網吧的實力，《街頭籃球》在夏天舉辦火紅籃球季，全國選拔賽哈爾濱賽區，第一站比賽就是在我這里策劃并舉辦的，由于我主動申請，老板將整個過程全程協調與指揮工作交由我來處理，由于是試用期，還讓其他管理人員與我一起負責組織。靠著網管與技術員的經驗，以及我對管理工作歷來向往，所以一直觀注網吧活動，也在網上學到了不少其他網吧的成功經驗，所以這次比賽我按照CS大型決賽的流程，稍作了些改動，并在開賽前兩天與每一位網管溝通好，使得當天的比賽進程非常順利，贏得了老板的信賴。

應該說這次的表現是我網吧職業生涯的一個轉折點，因為這個機會使我在短時間內完成了學習經驗轉變到實踐經驗的過程，但在日后的管理當中卻不是依靠運氣與機遇能應對了的。所謂創業容易守業難，也許一個人很容易就會成為一名管理者，但你能不能成為一名長期的管理者，或者說你能成為一名好管理者卻很不容易!雖然困難重重，但之所以能堅持下來，我認為我的工作目標和工作內容是一致的，那就是網吧的“利潤”。利潤是網吧的命脈，是一家網吧生存和發展最重要的因素。如果用利潤做比較的話，我們網吧與其他網吧相比之下是中上等網吧。周邊網吧很多都在不斷地重新裝修開業，更換新配置。對于對手們的激烈競爭，也通過長時間的暗訪調查發現，網吧配置與裝修豪華不是第一要素，針對網吧具體情況要對網民的需要進行改進，比如增添了聊天區、對戰區、女士專區(無煙)商務區，并通過個對員工的培訓，良好的服務與對手進行競爭，讓我們員工了解并接受我們的網吧文化。然后帶領并監督他們去實現網吧的整體目標。我覺得一個成功的經理就是每天樓上樓下巡視一圈之后，回辦公室安心地看報紙喝茶。原因很簡單就是你很放心，因為他們都在自己的位置上并按照你的預先制定的目標進行著有序而且有效的工作。老板的要求很簡單，創造利潤，力求節約，為網吧節省不必要的開支。

如今總結起來，作為網吧店長要誠信，誠信是做人之本，要為老板負責要對網吧負責。還要有溝通能力，能夠有效與團隊溝通，朝著網吧發展的目標前進。組織能力也是網吧主管必備的基本素質，策劃能力是為網吧發展出謀劃策，應變突發事件的能力。如今我已經通過西南師范大學網絡教育學院的遠程教育課程，選修并通過了管理心理學，人力資源管理、人事心理學，公共關系心理學等課程。同時在網吧工作實踐中將管理理論與實踐相結合，收到了意想不到的效果，未來我要在網吧經理人的職位上打出自己的一片天地。

3、從電腦公司轉到網吧我的網吧之路——常平鎮“前沿網吧”技術主管彭懷志同您分享網吧生活

前言：技術主管永遠是站在網吧的核心管理層當中。因為網吧所有服務的基礎是靠網絡技術來實現的，所以技術人員是離店長最近的人，努力豐富自己，不斷學習進取，也許你現在是技術主管，往前跨一步你就是店長。

我出生在江西的一個農村，中學畢業以后曾從事多種職業，2002年在電腦培訓班學習電腦之后，決定投身電腦行業。在2003～2006年的三年間一直在東莞市樟木頭鎮一家電腦公司上班。由于家庭因素，我準備選擇一個更有發展前景的工作，可惜事與愿違，幾經輾轉迫于無奈，我進了一家以前在電腦公司上班時組建的一家網吧任技術主管職務，之后又調任連鎖的另一家網吧任店長(那時候職務名稱仍是“技術主管”)，2007年5月進入現在工作的網吧任“技術員”。

從進入網吧現在前后兩年左右，對于網吧也許沒有那些老網管熟悉，但是在這段時間里，或多或少也有些感觸，看過很多網管寫的對于網吧的文章，很受感動!網吧是個很自由、很復雜的環境，從剛進網吧的時候沒法適應到現在，感覺最難的就是網吧的工作時間讓我很累!由于網吧營業時間是全天24小時制，而像我這種工作崗位的人要隨時候命，網吧一旦出現重大技術故障時，我就要立刻趕到并解決問題，所以有很多人都羨慕我，說我工作太輕松了，可誰又能明白我每天有很多事情要思考、安排和處理的呢?網吧的技術工作是瑣碎的，大部分的工作由我安排給網管去做，而那些比較重要的事都必須自己處理。其實這些說起來都是最不值得提的，最重要的也是最值得考慮的就是技術人員對于網吧生涯的未來有什么想法?很多從事和我一樣職業的都有相同的困惑，所以我很希望能多結識些這個行業的朋友!

不過話說回來，在網吧的工作也有很多值得回憶的經歷，例如每一次網吧有出現了新問題時，那種心情是很復雜的，我必須抓緊時間處理好問題，但又得把問題解決得盡可能完美，不要讓問題再次發生，當這一切都完成時，那種喜悅是不言而喻的!網吧的故障總是層出不窮，但做技術的人總是不管有多少問題，都必須去解決，而有時候我們還要在問題發生之前做好防御措施，就好像“防火”工作一樣，身上時刻肩負著網吧運營的安全、穩定，暢通職責，所以總是不斷學習，積極與別人交流、參考、學習，從一點一點的學習中不斷地成長，自己的技術水平也得到了很大的提高!很多人都說做技術的人一般都很內向，其實我想說的是我們的大部分時間都用在技術交流和學習上，并沒多少時間和別人閑聊，所以我們并不另類，只是我們總是與網絡為伴，難免在人際交往中就欠缺了一些!網吧行業的成長，除了管理的不斷完善，網吧技術的不斷更新更是最基本的保障，愿與我一樣工作在網吧戰線的技術人員，一起在網吧不斷學習進步!

在我堅持做了兩年技術主管，現在終于能全權負責網吧的綜合管理工作了，在開始的時候可能用了太多時間學習技術，對為人處事不太懂，很多員工都認為我并不適合做網吧的綜合管理，但現在我已經用事實證明，只要能及時有效完成工作，就能管理好網吧的日常事務，網吧不需要太多的復雜，應該簡單一些，成為店長也不一定都要學會經商，堅持+勤奮也許是我們這些技術人員的一條好出路。