“無憂”投影之道

從結(jié)構(gòu)上看，投影機屬于一種“嬌貴”設(shè)備，其中有復(fù)雜易損的光學(xué)部件，同時應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用條件也會影響產(chǎn)品的壽命，如果要保證用戶無憂使用，不僅生產(chǎn)過程中要保證穩(wěn)定可靠的質(zhì)量，而且還要提供完善周到的維修保養(yǎng)服務(wù)。

不久前，記者先后參觀了愛普生在深圳和上海的兩個投影機工廠，目睹了愛普生投影機在生產(chǎn)中嚴(yán)苛的質(zhì)量管理和為用戶提供的全新的投影機復(fù)新服務(wù)，從而也對愛普生的“無憂”投影之道印象深刻。

愛普生深圳工廠

位于深圳南山工業(yè)區(qū)的工廠是愛普生全球規(guī)模最大的投影機生產(chǎn)基地，從2007年開始全面承擔(dān)愛普生投影機從零部件到整機的統(tǒng)一組裝與生產(chǎn)，全球約99.8％的愛普生投影機都出自這里。

工廠的投影組裝和部件生產(chǎn)車間全部是無塵車間，投影機的每個生產(chǎn)流程都要經(jīng)歷嚴(yán)格的工藝流程和質(zhì)量控制，從部件準(zhǔn)備到組合防塵，再到檢查和打包出品，每一個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的操作流程與規(guī)范。在這里，每一臺投影機都要經(jīng)過嚴(yán)格的光學(xué)和電路方面的檢測，還有耐久性測試，真正做到100％質(zhì)檢，在整機完成裝箱工作后，還會有50％的抽檢。憑借嚴(yán)格的、深入到每一個細(xì)節(jié)中的管理流程，保證每一臺愛普生投影機都能有優(yōu)良的品質(zhì)。

投影機光學(xué)引擎復(fù)新工廠

作為特殊的集光、機、電技術(shù)于一體的設(shè)備，投影機在使用過程中，會受到環(huán)境溫度、灰塵等各方面的影響，不斷積累會造成光學(xué)組件老化，造成性能衰減和圖像質(zhì)量下降。“投影機光學(xué)引擎復(fù)新”服務(wù)是愛普生服務(wù)公司面向投影機用戶推出的一項全新服務(wù)。

以往的清潔、維修，只進行簡單的清潔、除塵，如果清潔、除塵不能解決問題，就只有更換新的價格不菲的光學(xué)組件，或者干脆選購新產(chǎn)品了，造成用戶較高的投影機使用成本。

而愛普生的“投影機光學(xué)引擎復(fù)新”服務(wù)在達(dá)到10萬級標(biāo)準(zhǔn)的無塵車間，工程師對光學(xué)組件內(nèi)部進行徹底的清潔，老化部件會全部進行修復(fù)或者更換，然后再經(jīng)過嚴(yán)格的畫質(zhì)調(diào)校，可以使得本已“黯淡無光”的投影效果得到很大的改善。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量控制的復(fù)新品，其主要規(guī)格均能達(dá)到新機的80％以上水平。對于愛普生用戶來說，以新品光機20％～30％的價格，獲得達(dá)到新品80％以上性能的復(fù)新品，大大降低了投影機的使用成本。

愛普生投影機銷售進入中國市場已經(jīng)超過10年，產(chǎn)品銷售量超過了150萬臺，“投影機光學(xué)引擎復(fù)新”服務(wù)無疑將讓150萬愛普生投影機用戶受益。