混亂也可以很完美

《完美的混亂》（A Perfect Mess）

作者: 埃里克#8226;阿拉伯罕森 戴維#8226;弗里德曼

譯者: 韓晶出版社: 中信出版社

愛因斯坦問過一句有名的話：“如果凌亂的桌子代表思想凌亂，那么空桌子呢？管理學家埃里克#8226;阿拉伯罕森告訴我們，不必與混亂和無序耗費大量時間和精力，事實上，一定的混亂能讓世界變得更高效！

人們通常認為，房間、辦公桌和個人的整潔有序是更好更高效的運行優勢，哥倫比亞大學管理學教授埃里克#8226;阿拉伯罕森和商業科學記者戴維#8226;弗里德曼合著了《完美的混亂》一書，搜集了大量證據，運用心理學、生物學和物理學顛覆了我們的觀念——混亂對你有好處。

愛因斯坦問過一句有名的話：“如果凌亂的桌子代表思想凌亂，那么空桌子呢？”在多數人把整潔當作標準的時候，“雜亂桌面”的提倡者卻不乏一些名人。奧巴馬最近承認他的辦公桌有些凌亂；諾貝爾獎得主羅伯特#8226;福格爾的解決辦法是：再添一張桌子；無論怎樣，重要的是在完全有序與完全無序之間找到一個最佳平衡點。

“不可能所有的人都整潔，我的桌子就是一個豬圈，”倫敦Pleasance劇院公司的經理安東尼#8226;奧爾德森承認自己的辦公桌凌亂不堪。他說道：“有些人需要組織有序，但我不是這樣的人。”弗雷德里克#8226;泰勒的《科學管理原理》于1911年出版，他支持每分鐘都應該計算的觀點。大約是自那時以來，多數組織機構都認定，整齊有序的辦公場所更好。但確實如此嗎？

你必須要記住的是，有序需要成本。保持桌面整潔需要花費時間和精力，對文件加以分類、貼上標簽后收起來，用的時候再取出來。這樣的話，一位習慣收拾得整整齊齊的工作人員比他那些習慣于胡亂堆放的同時平均要多花36%的時間。

還有很多人是混亂論的信奉者，比如企業數字通訊代理機構CTN的創意總監伊恩#8226;斯莫利。他的辦公桌四周的文件堆得像小山似的。“我的辦公桌相對比較大，因此只要有點空間，東西就會堆起來，盡管有一些甚至可以追溯到2004年。”但他不整潔的主要原因是沒有時間整理。“這是一個繁忙的環境。在一天結束時，我只想離開，回去見兒子，而不是整理那些紙。”亞伯拉罕森表示，凌亂的桌子也可以不錯：“適度凌亂的人通常把所有東西都放在手邊。”桌上一片凌亂通常還可以帶來靈感：“凌亂把東西置于背景之中，一些不相關的東西意外排在一起，可以讓你產生聯想——如果東西分別放在兩個文件柜里，你絕對不會產生這樣的聯想。”

甚至還有規模經濟：“一次清理10個咖啡杯，比一次清理一個、清理10次要有效率得多。”

不過，許多人仍然相信，不整潔的桌子屬于懶漢。他們的雜亂無章，會讓自己成為無法令人滿意的同事和雇員。

還有一種虛擬版的“雜亂桌面”。這不僅是指亂糟糟的電腦桌面，而且也指我們由于電腦具備的強大搜索功能而不去整理的凌亂硬盤。如果一部電腦可以在幾分鐘，甚至數秒之內搜索完上千份文件和電子郵件，那又何必費力將各類信息歸置整齊呢？言之成理的是，虛擬世界里的雜亂會帶來一樣壞處：由于直觀性較差，它會增加疏忽大意的可能性。比如說，在使用存有個人資料的筆記本電腦，就容易發生這種事。

許多公司采取的立場，是反對工作間里的零亂無序。還有一些公司甚至以守規矩為理由而堅稱要杜絕辦公室里的凌亂現象。

即使是那些桌面雜亂的人，也會時不時進行一番清理。斯莫利表示：“每年的一些關鍵時刻，我的桌子都保證會得到一番徹底清理。如果你準備離開兩周，清理一下辦公桌，會給你一種收工打烊的美好感覺。”

不能容忍雜亂無章的關鍵，或許是辦公桌有可能產生衛生隱患。如果有更多人在桌前吃午飯，辦公場所就會成為細菌的樂園。斯莫利表示，盡管他不在意凌亂，但他也并不那么喜歡塵垢：“我確實會清潔一下自己的鍵盤——如果你在辦公桌前吃東西，它們真的會被弄得很恐怖。”

亞伯拉罕森表示，如果要替略顯凌亂的辦公桌作一番辯解的話，一條最有力的理由就是：在適度無序的空間里工作，容易讓你變得更靈活，更能接受新生事物，能更好地應對意外事件。也許你現在應該松了一口氣，告訴自己，不必更多地改變，你一樣可以做更好的自己。

你能在整潔和混亂中找到平衡點嗎？

恰到好處的凌亂和無序更能體驗高效的生活和工作。來做一下我們的測試，看看你屬于哪種人，并同時思考一下我們的改進建議。

1. 以下哪種描述最符合你的工作地點？

● 辦公桌上滿是東西，我常常找不到東西，文件和物品堆成一堆，甚至還有吃剩的食品，

地上也亂七八糟。

■ 桌上比較干凈，但抽屜里和架子上的文件、物品都亂七八糟，未經過整理。

▲ 各種文件分門別類成堆擺放，我能很快地找到我要的東西。

◆ 非常整潔，看不到散落的紙張和單獨的筆。

★ 自己的辦公區域異常整潔，周圍的人也一樣。因為我喜歡整潔。

2. 你的日程安排方式更符合以下哪種？

● 我從來不考慮日程安排，經常錯過會議和截止日期。

■ 我經常隨身攜帶電子日程或者日程本，但是我很少看，所以會錯過會議和截止日期。

▲ 我很少做正式的日程安排，但是我不會因此而錯過重要的約會和截止日期。

◆ 我的日程安排細化到半小時甚至更短時間，從來不錯過任何約會。

★ 我按照日程行事，最討厭別人遲到。

3.你的車庫、閣樓和櫥柜是怎樣的？

●東西堆得到處都是，找不到需要的東西。甚至放不下的東西會占用別的空間。

■東西成堆，但是不至于放不下。

▲東西成堆，但是并不是很多，我可以輕易地找到需要的東西，還有空間能放更多的東西。

◆東西都經過整理，放在貼了標簽的盒子里。

★我喜歡讓人參觀我家的這些地方，讓他們看看是多么整潔。

4.你對未來5年的生活規劃是怎樣的？

●從來沒想過。

■有個具體的計劃，但是認為那很難實現。

▲大概知道自己所希望的方向，但是我希望一路上會有更多的驚喜。

◆我對未來5年的生活有著很高的期待。

★對自己的生活有很詳細的規劃，而且不喜歡和不規則生活的人交往。

5.你對扔東西的態度是怎樣的？

●我很少扔東西。

■我專門買了裝無用物品的盒子，但是我很少用到。

▲我會扔掉確實沒用的東西，可能會有用的東西我不扔。

◆對于沒有明確用途的東西，我都會扔掉。

★我嚴格要求扔掉沒用的東西，經常與家人或者同事爭論他們是否真的需要這些東西，并且要求他們扔掉。

6.你家里的生活區域是怎樣的？

●很亂，甚至難以下腳。

■還算干凈，但是表面看不見的地方比如家具后面和抽屜里比較亂。

▲通常比較亂，但是還不至于妨礙生活和享樂。

◆我的生活區域和公共區域都很干凈整潔，盡管共同生活的其他人沒這么干凈。

★非常整潔，要求和我一起生活的人同樣保持整潔，看到別人家亂七八糟我會很錯愕。

7.你的工作方式最符合以下哪種？

●我經常做會兒這個做會兒那個，以至于忘了哪個還沒做完。

■我有個管理工作進展的系統，但是我很少用。

▲我經常做東做西，但是我把精力集中在最重要的工作上。

◆我需要集中在一項工作上，直到完成后才著手其他工作。

★我專注于一項工作，而且告訴別人如果大家不齊心協力，我就完不成這項工作。

8.當需要為某個項目或問題提出有創意的解決方案的時候，你認為最好的方法是：

●靈光一現。

■靈機一動，找到辦法，但我不會告訴別人。

▲試著想很多相互沒有關聯的事情，從中得到想法。

◆我喜歡邏輯性，一步步來。

★我試著告訴他人：成功來自良好的工作習慣而不是靈感。

測試結果：看看你選擇的5種符號，哪一種最多。

●最多：病態的凌亂制造者

有節制的凌亂是有很多好處的，但過于凌亂就會產生不好的影響了，盡管你可能并不在乎。很多人可能在某些方面會亂七八糟，但是仍然能做到自我調節和擁有效率。極端的凌亂無序可能是某種潛在問題的癥狀，比如注意力不足或者抑郁。如果是這種情況的話，就需要尋求專業幫助。

■最多：偽裝的條理者

對你來說，在別人面前表現出整潔和有條理很重要，但實際上你挺亂七八糟的。并不是說你缺乏條理給你造成了問題，事實上從適應性和創造性的角度來看，對你反而是有好處的。但你為此感到恥辱和緊張，這是沒必要的。為什么不試著拋棄所謂的羞恥感，更好地利用和享受有用的凌亂無序呢？

▲最多：凌亂專家

凌亂專家的凌亂程序恰到好處，不會因為直線思維和條理性而浪費時間，又能擁有隨性的靈感和洞察力。但是這并不是說你就沒有提升空間了，凌亂無序有無數的方法，去發現新的方法吧。在某些情況下，多一點條理性可能更有利于問題的解決。

◆最多：因循條理者

你努力維持高標準的整潔和條理，但是未必得到相應的回報，還可能因此而享受不到放松的樂趣。特別是，你所執著的時間和重點的條理性可能會使你最終忽略某些重要的任務和機會。試著放松一下變得凌亂一些，專注于更重要的工作而不是日復一日的有條不紊。

★最多：強制條理者

對于你來說，僅僅自己保持超水平的整潔還不夠，還必須讓周邊的人也和你一樣。這樣可能會播下怨恨的種子，使氣氛變得緊張。這種行為可能是一種潛在的紊亂，比如強迫癥。記住別人的生活由別人自己負責，試著退后一步，如果你做不到，那么求助于專家吧。

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