兩年前,王淑紅夫婦用10萬元辦起了一家小學生托管班。兩年后,他們的托管連鎖已發展到了5家門店。
為兒子轉校時發現商機
2006年,35歲的王淑紅帶著兒子跟隨丈夫從上海來到寧波。“兒子跟我們過來的時候正好要上六年級,擇校前我們跑了寧波好幾家有名的小學,發現學校周圍有很多托管班。我們對這塊市場很感興趣?!?/p>
這一看,看出了商機。“我看的第一個托管班是江北一個學校邊上的,一進去我就呆住了。那是個店面房,隔了兩層,一層也就40平方米吧,但是兩層居然擠了100多個小學生……就是這種環境,還能有這么多孩子,說明這個市場很大啊。”打定主意后,王淑紅夫妻倆花了三個多月時間考察市場?!巴泄馨嗟拈T檻不高,主要是負責小學生放學后的接送,并在父母接走前提供一個學習活動的場地。對于一部分要在托管班吃晚飯的學生來說,能給他們提供高質量的教學輔導,將成為托管班在競爭中脫穎而出的利器?!?/p>
第一家店投入10萬元
2006年5月,王淑紅夫婦在江北中心小學附近的小區租了一間100多平方米的房子,經過簡單裝修后隔出了幾個小教室和活動室,買了空調、彩電和學生桌椅,并聘請了3位退休教師,開出了第一家小學生托管班?!笆灼诘耐度胧?0萬元,包括租金、裝修、家具家電還有人員工資。裝修是大頭,連上家電家具大約需要7萬元。”
王淑紅告訴記者,他們當時的設想就是,要做一家比較正規的連鎖機構,要開出30家以上的連鎖店。
創業之初,他們去江北中心小學門口發招生海報,并請感興趣的家長來門店實地考察,虛心接納意見建議。連續虧損2個月后,學生漸漸多了些,收入開始和支出打平,半年不到,已經有了盈余。
穩扎穩打開出5家連鎖店
盡管看好這個市場,但是王淑紅選擇了“小跑前進”,在一家店穩定并有盈余之后再去投資另一家門店。這樣,在2年多時間里,他們開出了5家門店,“到今年年底,我們的門店要開到9家,老三區都會有?!?/p>
采取這樣的模式最大的考慮是人才的培養。“我覺得辦這個托管班最重要的是師資。一開始,我們像以前考察過的托管班一樣只聘請退休老師,因為他們有豐富的教學經驗,而且成本相對較低。但是不久以后,我發現光請退休教師并不是很理想,因為退休老師往往不大會主動跟學生、家長以及學生學校的老師去溝通,而這些卻是我們很需要的。年輕老師這方面做得不錯,但是教學經驗方面需要向老教師學習。所以我又有意識地招了一批年輕教師,用以老帶新的方式既吸取了老教師的豐富經驗,也讓新教師發揮了他們的溝通特長。”
創業之初就注重制度管人
從一開始,托管班就制訂了比較詳細的規章制度,有實習老師、任課老師、班主任、店長、區域經理等多個級別,每個級別都可以競爭上崗,對應的工資獎金也都不一樣,而且獎金根據工作業績會有上下浮動。
“開始時我們白天忙托管班的事情,晚上就去聽課,或者在網上下載資料自學,大部分是企業管理的內容。別看是開個小托管班,我們一開始就是以辦企業的標準來做要求的。我們老早想到,以后一家家連鎖店開出來,我們兩口子不可能有精力每家店都去管。最好的辦法是用制度去管人。比如下一步我們會在江北設一個區域經理,專門負責江北4個門店的管理,而我們會把主要精力放在江東開新門店的事情上。”王淑紅告訴記者,現在連鎖機構能發展得這么平穩,全歸結于他們早期的功課?!盀榱宋瞬?,我們還有個設想,將來我們可以以合作經營的模式出現,有能力的老師可以加盟參股來共同拓展托管連鎖的規模?!?/p>
記者點評
在采訪中給記者印象最深的是,開一家小店,并沒有滿足于一個小店主的角色;有一個大設想,卻能從小處起步,穩扎穩打。王淑紅一開始就用辦企業的標準來要求自己,建立系統的規章制度,給員工提供足夠的發展空間,這些高起點的準備使其具備了很強的市場競爭力。而穩定一家再開一家的步驟也使投資回報變得穩定而且可持續。