自認為在大公司做過銷售,真正獨自創業,卻感到缺少太多東西。經商的這一堂課,也許要通過失敗教訓后才能真正懂。
2001年12月,我結束了在奧妮湖南銷售公司業務員的工作,回到家鄉重慶自己創業。專家提醒說,初次創業,為盡量減少風險,應盡量選擇自己熟悉的行業。理所當然,我覺得找一個產品做代理商最適合我。我將要代理的產品定位于這幾個方面:一要有科技含量,二要正規廠家生產的合格產品,三要具市場潛力,四要有廣闊的大眾消費市場。2002年3月,在南方打工的一個朋友李慶提供給我一個信息,珠海一家高科技公司生產的一種臭氧消毒機正在面向全國招代理商。我上網查了這方面的信息,發現臭氧在國內民用產品市場的開發才剛剛起步,“消毒機”符合我定位的幾個條件,我決定選擇它。
不是想象的那么簡單
我和李慶決定合伙干。廠家的產品有兩種:一是商業用消毒機,零售價2000元左右;二是家用消毒機,零售價400元左右。我們選擇了家用消毒機。因為產品初上市,廠家給我們條件也優惠,首批進貨4萬元,以后確保每月進貨一次,3個月代理商保留期,如果做不上量,廠家可招收其它代理商。
2002年4月,我們開始籌備。投資5萬元(我3萬元控股,李慶2萬元),租了高新區附近的一套二室一廳做辦公室,房租每月1000元,一次性付清半年;3000元購入辦公用品(電腦、傳真機從父母家借用);執照稅務花費近400元。
前期工作用了兩個月時間,自己創業時才知道,這些一個都不能少的細小環節帶來的辛苦,遠遠不是當初想象中的那么簡單。在籌備公司期間,我們對市場進行了調查,發現類似的臭氧機在重慶已經有兩家進入,而且這兩家依靠傳統的宣傳手段都銷售得不錯。我們先摸清了對手的價格底細,制定了自己的戰略。
公司在6月8日開業,為了宣傳這個新產品,我找朋友花2000元開了一個小型的記者招待會。消毒機具有清除空氣中的細菌,還具有解除蔬菜殘留農藥的作用。針對此時本市報刊正在熱烈討論吃放心蔬菜的情況,我們主要從解除蔬菜殘留農藥這個新聞點切入,介紹這種消毒機。第二天,就有3家報紙發出了這則新聞。隨后我們又在幾家報紙跟進了招商廣告。
很快有電話打進來。有電話來總是令我們很高興,一切進展得順利,我們不厭其煩的解答,有人提出來看機器,我們也忙著做示范。可是,這樣忙碌一個星期過去后,我們發現一個問題,打電話來詢問的大都是個人購買者,因為離我們公司較遠又不愿上門花時間來買一臺機器,總是問附近哪兒有賣?更有人問商場有沒有賣?
我們的本意是招代理商,并不想自己做銷售,顧客打電話詢問哪里能買到機器倒是提醒了我們。于是,我們開始自己去跟商場聯系,想將產品打入商場。可是商場的入場費卻讓我們泄了氣。我打電話跟廠家商量,期望得到廠家的支持,可是廠家根本不愿意出一分錢;我提出再追加5萬投資,可是李慶不愿意再出錢;我回家想找父母借錢,想不到也沒有得到支持。父親很明確地告訴我說,第一步,先保住你的生存再求發展。
眼高手低,丟了市場
一個月過去后,電話再沒有了。機器沒有賣出去一臺,我的心里有些著急。李慶言語舉止上也隱隱對我有些埋怨。
就在這時,終于來了一個代理商,要求做萬州區的代理。按照我們先期的規定,區級代理應該至少首期進貨1萬元。按理說,1萬元也就是100多臺機器,上百萬人口的一個區消化這點并不困難。可是對方卻跟我們討價還價,最后談到進貨5000元,還將價格壓了再壓。我跟李慶二個人忙活一天,做現場示范,給他宣傳資料,請他吃火鍋,到下午才將貨裝上車,拿到了這5000元??偹闶怯辛藗€開始,我們心里都松了口氣,同時懷有更大期望,希望他再次進貨。
這時,我跟李慶幾乎都意識到了廣告的重要性,接著我們在幾家報紙上都投入了小條信息廣告招商。一個月后,我們有了3家代理商,但進貨量都很小。局面不像事先設想的那樣,我們也不再堅持規定的量,因為來做代理的人,大多跟我們一樣,沒有多少經濟實力做支撐,都是些想以此創業求生存的人。
現在回想起來非常沒有面子,半年之后,我結束了我的臭氧消毒機代理生意??傮w上來說,我沒賠沒賺,而且學到了不少經驗。但做生意就是為了賺錢,從這方面來說,我是失敗了。總結自己的經驗,總認為自己在大公司做過銷售,見過世面,真正獨自創業,才發現自己欠缺的太多。經商的這一堂課,也許要通過一次又一次的失敗后我才能真正懂。
經營得當不是一句空話
從文章看,文中主人公最后既沒賺到錢,也沒怎么賠錢,從這一點上來說,文中主人公的創業活動不能說是失敗的;但是從建立企業的根本目的就是為了贏利這一點說,文中主人公辛苦了半天,最后卻沒有賺到錢,所以說他失敗也沒有什么錯。
一個企業經營失敗,原因無外乎幾點,第一是產品不好。從文中看,基本不存在這個問題,當時正是蔬菜殘留農藥成為社會熱點,消費者也都在惴惴不安地尋找著解決問題的辦法,臭氧消毒機的上市正逢其時。可以說是一個“當令”的好產品。第二是資金不足。從文中看,主人公是存在這方面問題的,但尚未嚴重到影響其經營的地步。第三是組織機構方面的問題。大家互相羈絆,陷于內耗之中。文中那位合伙者李慶后來雖然對文中主人公頗有煩言,但并不妨礙其經營行為,相反,還為他請來了自己能干的女同學,幫助一起將公司的業績搞上去,而且李慶就在最后“出走”的時候,也仍舊為公司銷售出去了200臺臭氧消毒機。所以,不管從哪方面看,李慶都是一位好的合伙者,能夠找到這樣的合伙者,是創業者的幸運。
那么,文中主人公的毛病究竟出在哪里呢?我們說,毛病是出在他的經營策略上。第一,沒有用己所長。本來是搞營銷出身的,他擅長的是推銷,即與產品的最終消費者打交道,而他卻棄己所長,改為與產品的二級代理商打交道。也就是說,他的長處本來是在終端市場推廣方面(我們對他對媒體的嫻熟利用方面可以看出這一點),他后來卻把主要精力放在了渠道建設方面,而這本來不是其所擅長的。第二,從產品的選擇上說,從當時的社會環境看,選擇臭氧消毒機這種產品是沒有錯的,但在與產品提供者的關系處理上,他卻犯了一個嚴重的錯誤。他應該選擇的是產品代銷,而不是加盟代理。產品代銷與加盟代理是有區別的。加盟代理是在品牌已經形成或正在快速形成的情況下,利用品牌提供者已經制造成熟的市場影響力,在品牌提供者因為資金、人力、戰略等種種原因的限制,不能及時將產品跟進的情況下,替品牌所有者占領市場。理想的加盟代理有兩個前提:第一,產品提供者的品牌已經形成或正在快速形成;第二,品牌提供者必須持續性地提供強有力的廣告支持,并在產品價格上,提供極大優惠。文中主人公這兩點都沒有得到,他所選擇的產品包括產品的提供者,在市場上默默無聞,當他要求產品提供者在廣告投入等方面進行支持時,得到的也是一口回絕。這樣,他就將市場開拓的風險全部放到了自己身上,而這種風險,本來大部分應該是由產品提供者承擔的。選擇加盟代理的最大目的,本來就是為了跳過市場培育期,規避培育市場所帶來的風險,否則,加盟者有什么必要花費那么一大筆錢,去選擇加盟一個品牌?如果當初選擇產品代銷,以他在終端銷售方面的經歷與經驗,就可以實現資金的快速回籠,彌補其在資金上的短板,而且產品即使賣不出去,退回廠家,自己也不會有太大的損失。
選擇的錯誤,使文中主人公將有限的精力和有限的資金,都花在了市場培育上,花在了讓消費者對產品的認知上,花在了尋找二級代理商身上。在這個過程中,既耽誤了時間,有限的資金又被迅速耗空,經營者被弄得身心俱疲,以致后來信心盡失,恨不得快點結束這門生意。工程的承包方總是看著工程的發包方賺錢容易,因而做夢都想著自己有一天也能成為工程的發包方;做零售的人總是看著做批發的人賺錢容易,因而做夢都想著自己有一天也能成為批發商。他們卻沒有想到,這兩者的要求是不同的,承擔的風險也是不同的。說到底,是賺快錢、賺大錢、賺容易錢的思想害了文中主人公,導致了其創業的失敗。