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營銷的土匪邏輯

2008-12-31 00:00:00王德惠
領導文萃 2008年14期

營銷不需要講理,腦白金的成功也不是講“理”的結果。因為它的邏輯是成立的,訴求是感性的,產品是需要的。

營銷的世界沒有道理

營銷是什么?營銷就是藝術,交換的藝術。

遠古時代“物物交換”是最直接的需求體現。當我需要衣服你需要西瓜時,我們進行交換,相互滿足。但當我需要衣服而你不需要西瓜的時候,交換就不會成功。為了交換成功,我要去尋找對應的人,于是廣告就產生了。這是需求造成的,追求功能是主要表現。而當我衣食無憂的時候需求就提升了,由感性的需求來決定是否需要產品。

現在的市場都是通過感性判斷來決定是否交易,我不管你的西瓜有多好,有多少人在種,我覺得合適我就會購買。這和企業的大小、有多少人、多雄厚的資金沒有關系。為什么會選擇,是因為你對我有價值,但有價值的東西很多,而你是最適合我的。世界萬物不分好壞,只有適合與不適合。

腦白金廣告以“俗”橫行于江湖,市場銷量卻節節攀升,這讓專家們的理論分析無用武之地。因為史玉柱的市場調研顯示:禮品市場空間巨大,但又缺乏領導品牌。所以他的廣告詞就是“今年過節不收禮,收禮只收腦白金!”最終全民被洗腦,腦白金成了禮品的代名詞。

營銷不需要講理,腦白金的成功也不是講“理”的結果。因為它的邏輯是成立的,訴求是感性的,產品是需要的,它就是適合的。正如土匪的搶劫“只擺事實不講道理”,不怕死你就反抗,怕死你就掏錢。營銷和土匪搶劫一樣,都是以結果為導向的持續活動。

營銷也是一場“掠奪”,用手段和策略把你吸引過來,滿足你的現實欲望也開發了你的潛在欲望,讓你不買別人的買我的。

道亦有“道”

營銷不需要道理卻需要邏輯,需求的邏輯。

雀巢進入中國以來沒有講過咖啡的道理,只是告訴你“味道好極了”。寶潔沒有講過洗發的道理,它只是溫柔的問你:

“洗頭了嗎?”我來幫你洗。

“你會洗頭嗎”我來教你洗。

“你洗得好嗎”我告訴你怎樣洗得更好。

當產品的訴求通過表象直達你的內心,你的選擇是什么?就像談戀愛,人們都說會理性地看待,但一旦陷入熱戀,就毫無道理可講只能聽從內心的召喚。營銷永遠都是在創造需求、引導需求、滿足需求三個層次上活動,講究的不是如何打牌,而是如何發牌。

土匪和營銷

土匪分為三種:流匪、山匪和軍匪。雖然匪與匪有區別,但有很多共性,這種共性和營銷的共性相映成趣。

打擦邊球、鉆法律空子的企業好比流匪,也只能做流匪。“七八個人、十來條槍”,打一槍換一個地方,不管用什么手段,能賣出去就行。流匪有一定的破壞性,在不成熟的市場中,他的邏輯快速而有效,但碰到正規軍只能流竄。

上點規模的企業,想做自己的品牌,就要做山匪。山匪要有自己的山頭,一會河東一會河西終歸成不了氣候,市場的布局也要結合自己的資源。只能吃10個饅頭卻非要吃20個,這山望著那山高,最后一個山頭都沒有守住,這都是在做山匪時的通病。就像下圍棋,同樣的子力要看誰的局布得好,全力進攻是一種方式,棄車保帥也是一種策略。

真正強勢的企業與品牌,便做到了軍匪。軍匪不但有自己的山頭,有自己的勢力范圍,還有強大的社會資源。在一個行業里具有壟斷地位,一聲“漲價”或“降價”,便會引起一場血雨腥風。甚至于行業的標準和市場的做法,都是參照他們的游戲規則在制定。做軍匪是所有土匪的理想,是最高的職業夢想。

營銷不需要講道理,營銷的結果就是道理。營銷是一場掠奪。在這個無處不營銷的世界,我們生活在交換與掠奪當中。

(摘自《商界評論》)

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