“知人”而后“善任”

知人善任，“知人”是基礎，先“知人”才可談“善任”。

然而，“知人”卻談何容易！世界上最難讀的一本書，就是人。尤其是某些中國人，城府很深，要比“老外”更加難懂。

《列子·說符》中有“治國之難，在于知賢”之說，可見知人的重要性。知人者，無非是知人的德和才兩個方面。

用人問題，關系到事業(yè)盛衰。歷代開明之士用人時都把德放在首位。有德無才，無非不能做事，做不好事；無德有才，小則為害一方，大則禍國殃民。德才不可偏廢是老生常談，但無論如何，首在重德，次而求才。

一是公德。在我看來，這要看這個人的情感素質(zhì)。他對我們的國家和民族，是不是懷有神圣的敬畏之情，有沒有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的情懷，有沒有“天下興亡，匹夫有責”的境界，有沒有通過手上掌控的權力做一些濟民益世業(yè)績的雄心，有沒有正義和良知。倘眼睛盯著的除了職位還是職位，整天想著怎么往上爬，這樣的人，可以偶出“政績”，但這也只是手段，往上爬才是目的，他們?yōu)榱俗晕业哪康模粌H會出賣領導、同事，最重要的是會出賣事業(yè)，絕對不堪大用。

一是私德。古人云，齊家治國平天下。家尚且不能齊，如何治國平天下呢？當下，知一個人，看他的家“齊”不“齊”也是一條便捷之道哩！那些包著“二奶”、“三奶”的人，再能干，也不能用，因為他一門心思想的都是自我的快活。生活問題固然是“小節(jié)”，但小節(jié)卻也窺見真心，沒有情感，在風月場上茍且，此類人的人格趣味十分卑下。當然，私德還包括方方面面，比如這個人的性情、性格等等，這里只是擇其要者而言之。

應該歸入“德”的范疇的，還有一個意志品質(zhì)問題。走上領導崗位，就意味著承擔更大責任，壓力來自四面八方，能不能忍辱負重，心理上有多大的承受力，這是至為重要的。毛澤東說：“往往在敵人十分起勁自己十分困難的時候，正是敵人開始不利，自己開始有利的時候。往往有這種情形，有利的情況和主動的恢復，產(chǎn)生于‘再堅持一下’的努力之中。”一個人的承受力和韌性如何，是應該對其了然于胸的。周瑜對吳國吳主是忠誠的，也多有謀略，然而氣量窄小，脆而不堅，終難成就大業(yè)！一般來說，有過失敗經(jīng)歷的人，要有更大的承受力，人生誰不曾失敗！一個人如果毫無失敗的經(jīng)驗，才真正是可憂慮的，失敗過的人嘗過痛苦的滋味，他們才會更加小心，挫而彌堅，一般不易再蹈覆轍，也格外謹慎、堅韌，認識曾經(jīng)的失敗者，并委以適當?shù)闹厝危斒侵说囊粋€藝術。

道德再好，沒有才干，不能任事，這是常識。

在認識人的才干方面，在我看來，第一要義是“不以一眚掩大德”。在這個世界上找不到?jīng)]有毛病的人，所謂“金無足赤，人無完人”。《資治通鑒》云：“有大略者不問其短”，“有厚德者不非小疵”。一些人的小過，就像白玉上的小斑點，精明的商人不會因此而丟棄它，因為小斑點并不影響整個美玉的價值。所以，用人切忌求全責備。司馬光說：“若指瑕掩善，則朝無可用之人，茍隨器授任，則世無可棄之士”。有高峰必有深谷。一般說來，才干越高的人，其缺點也往往越明顯。既然人人都有弱點，短處，在用人時，最重要的是用人之長，避人之短。一位領導說過，沒有不可用之人，破瓦片還能墊桌腳，問題在于怎么用，用在什么地方。清代詩人顧嗣協(xié)寫有一首《雜興》詩，詩云：“駿馬能歷險，力田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟。舍長以就短，智者難為謀。生材貴適用，慎勿多苛求。”會打仗和會寫詩，從某種意義上說既不是優(yōu)點也不是缺點。要看把這“會”用在何處，令李逵去作詩，命黛玉去打仗，就會把事情弄得一團糟。一個人的優(yōu)點和缺點，長處和短處也是相對的。優(yōu)點擴展了，缺點也就受到抑制。發(fā)揚長處是克服短處的重要方法，揚長避短是發(fā)揮人才作用的有效途徑。一位領導者如果僅能見人之短，而不能見人之才，刻意挑其短而非著眼于展其才，則這樣的領導者其本身就是不稱職的。

知人之長短，不僅是眼光問題，還是胸懷問題。有的領導者，知道某個人有某方面的才干，出于種種考量，也將其放到了適當?shù)膷徫唬欢谄湮唬瑓s不給其權，明責而不授權，或者說對所用之人“控制使用”。如此，是知人所長而非用人所長。沒有權力的責任是有害的。“用人不疑，疑人不用”，說說容易，切實做起來要難。玫琳凱化妝品公司創(chuàng)辦人玫琳凱女士說：“當人們被賦予責任時，他們也會覺得重要。但徒有責任沒有權力，會摧殘一個人的自尊。”接著，玫琳凱介紹了這樣兩件事：一個小女孩第一次被派去照顧小弟弟，她會興奮異常，因為她獲得了成人的地位。但她如果有責任照顧小弟弟，就應該有權力在小弟弟不乖時，要他早點上床睡覺。一位零售公司的老板，不僅不聆聽部屬經(jīng)理的意見，同時也剝奪他做任何決策的權力。最后，那位經(jīng)理失去自尊，便離開公司到另一家敵對的公司去了。在那兒，他不但有責任，也被賦于權力，他開始覺得自己很好，不斷地提供創(chuàng)新的零售觀念。由于他的貢獻相當有價值，使他迅速上升到比他原先老板還要高的職位。既然你認為是人才，就要明責授權，大膽使用，卻不可既用又疑，授職無權。這方面，劉備是榜樣。他“三顧茅廬”請出孔明后，就不顧關羽、張飛的非難，將“實權”交于孔明。結(jié)果，孔明佐助他，成就了三國鼎立的偉業(yè)。古人云：“非得賢難，用之難，非用之難，信之難也”。想用人，也知道要把所用之人放在什么位置，又不給予充分的權力，怕自己大權旁落，結(jié)果所用之人不能充分發(fā)揮作用，損害了事業(yè)，也耽誤了所用之人，最終從根本上也害了自己。

關于用人的胸懷，還有一個不以好惡取才的問題。在社會生活中，由于人們的思想、志趣、經(jīng)歷、愛好、性格等方面的差異，難免會形成人際關系中的親疏遠近、好惡喜厭，但人才卻是客觀存在，并不依領導的意志感情而轉(zhuǎn)移，順我者未必有才，逆我者未必無才。有的人，你可能在精神氣質(zhì)上極不喜歡甚至討厭他，但他適合某一特定崗位，還是應該抑制自己的好惡，惟才是舉。唐太宗李世民所以能開創(chuàng)名垂千古的“貞觀之治”，與其“吾為官擇人，唯才是與，茍或不才，雖親不用，如其有才，雖仇不棄”的擇人之道有著直接的因果關系。他尊重人才，兼聽廣納，選用了一大批有真才實學的人治理國家。魏征等身邊要人經(jīng)常“犯上”而直言相諫，亦體現(xiàn)唐太宗惜才之情，容才之懷。“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇”，關鍵在于真正做到以事業(yè)為重，任人為賢；客觀公正，不以個人好惡親疏而取才。