關于房地產企業戰略聯盟的運行機制研究

摘要：文章研究了我國房地產開發企業戰略聯盟的運行機制，包括建立聯盟成員間的信任機制，建立聯盟成員共同的企業文化，建立房地產企業戰略聯盟的學習機制，建立聯盟間的溝通協調機制。

關鍵詞：房地產企業戰略聯盟運行機制

中圖分類號：F293 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2008)12-080-02

2001年至今，我國房地產業發展迅速，在國民經濟中的作用日益重要，現已成為我國國民經濟的支柱型產業。但是，目前整個行業的發展處于比較分散的階段，資源集中度低、抗風險的能力差，資金不足，這些已經成為阻礙我國房地產業蓬勃發展的瓶頸。房地產企業為了在當前激烈的競爭中繼續生存和獲得長久競爭優勢，就需要在市場上尋求戰略伙伴，采取戰略聯盟的形式在核心能力互補和優勢組合的基礎上，通過聯盟各方的聯合行動共同參與激烈的市場競爭，就可以在競爭中更好地求生存謀發展，形成更強的競爭優勢。

房地產企業戰略聯盟成功的關鍵在于建立并運行一個科學的管理系統來管理聯盟業務，控制可能的聯盟風險。這個科學的管理系統應包括建立聯盟成員間的信任機制，建立聯盟成員共同的企業文化，建立房地產企業戰略聯盟的學習機制，建立聯盟間的溝通協調機制。

一、建立聯盟成員間的信任機制

房地產企業采取戰略聯盟的組織形式進行企業間的合作，實際上是基于對戰略聯盟能夠取得成功的一種預期。只有聯盟伙伴彼此之間信守承諾，行為默契配合，戰略聯盟才有可能取得預期的戰略目標。要培養聯盟伙伴間的相互信任，就要做到以下幾點：

1、建立良性的信任循環模式。聯盟伙伴間信任關系的培養需要一個循序漸進的過程。一般而言，在聯盟組建初期，由于聯盟伙伴之間相互了解不足，彼此間的信任程度較低。聯盟成員之間會存在相互猜疑、相互窺探情報和相互試探對方的行動。但是，隨著時間的推移，聯盟成員會對其他成員在聯盟中的實際表現與所期望的該成員行為進行比較對照。當聯盟中的一方通過行為不斷地表現出自己對其它成員的信任，很好地完成自己的義務和相關的業務，與聯盟各方共享信息，堅持不懈地傳達自己的專業知識和資源，經常地培育與其它成員的關系等善意和誠意時，這些表現信任的行為就會反過來激勵聯盟中的其它各成員也采取相應的信任行為，這些行為又會產生更進一步的激勵作用，這樣就可以在房地產企業戰略聯盟中建立一種良性的信任循環。在聯盟各方逐步培養相互信任關系的交往過程中，聯盟各方應該通過正式和非正式的溝通渠道提高彼此行為的透明度。

2、嚴格履行協議的約束機制。除在合作中聯盟成員積極表現出彼此的信任，形成良性的信任循環外，為了使聯盟成員的行為理性化，防止相互欺騙和機會主義行為的產生，還應該嚴格履行相應的約束機制，其重點是提高聯盟成員的欺騙成本、增加彼此間合作的收益。事前和事后的協議約束機制就是針對聯盟成員的機會主義行為而制定的措施，這套機制在防止聯盟成員機會主義行為的同時還有利于增強聯盟成員彼此間的相互信任的信心。在房地產企業戰略聯盟實施階段，管理的主要任務應該是嚴格履行協議的規定，確保約束機制的有效性。

二、建立聯盟成員共同的企業文化

由于房地產企業戰略聯盟范圍的廣泛性，聯盟伙伴既可能來自不同的國家、不同的區域，也可能來自不同的行業領域，這種兼容應該是最大程度的兼容，而不是完全相似或者相同。因此，當這些具有不同文化背景的合作伙伴聚集在一起時，聯盟體內必然存在多元文化的差異，進而導致相應的企業文化沖突。過度的企業文化沖突會造成組織、團體、個人之間的不和，破壞合作伙伴間的良好合作關系，甚至可能造成聯盟的解體，影響組織目標的實現。因此，必須加強房地產企業戰略聯盟的企業文化協同管理。

1、相互尊重對方的企業文化。在房地產企業戰略聯盟內，由于聯盟伙伴來自不同的國家、地區、行業和企業，它們都有自己的獨特的國家文化和企業文化，每個聯盟伙伴及其組織成員都會希望自己的國家文化和企業文化受到其他伙伴及其組織成員的尊重。因而。相互尊重是房地產企業戰略聯盟合作的基礎，也是聯盟企業文化協同的基礎。這就要求在企業文化發生沖突時，聯盟伙伴應該善于發現其它企業文化的合理性，善于從對方企業文化的角度去分析問題、思考問題，而不是總拿自己的標準對問題進行分析判斷，這樣才能實現聯盟伙伴間的相互理解，并在相互理解的基礎上對聯盟伙伴之間的企業文化沖突進行協調。

2、建立和諧的人際關系。相互和諧的人際關系，能夠增加聯盟成員彼此間的相互理解與信任。基于和諧人際關系上的溝通交流可以使聯盟成員相互理解對方的企業文化差異，以及各自企業文化中的優缺點，從而可以減少因文化中的認知差異而造成的企業文化，中突。

3、求同存異，建立共同的企業文化。建立共同企業文化，是指在房地產企業戰略聯盟內建立兼顧各聯盟伙伴企業文化優點的一種工同企業文化。建立共同企業文化并不是要消除聯盟伙伴間企業文化差異，恰恰相反，而是要在保持聯盟伙伴間企業文化差異的前提下倡導一些共同的企業價值觀和管理行為模式這些共同的價值觀和管理行為模式也許是聯盟伙伴原有的企業文化的一部分，尤其是聯盟伙伴企業文化的共性部分，也許是根據企業經營環境變化和聯盟經營戰略的需要而建立的新的企業文化價值觀和管理行為模式。

三、建立房地產企業戰略聯盟的學習機制

企業通過戰略聯盟提高自身的核心能力的培養關鍵在于在聯盟組織內建立一個有效的學習機制，在這個機制中創造一種長期的相互合作、共同學習的環境，鼓勵個人自主地學習、交流、分享知識和技能，不斷提高個人和組織的知識水平和認知能力，從而有效地實現獲取對方核心知識和技能，達到企業核心能力培養和提高的目的。

一個有效的學習機制中的關鍵因素主要包括：相互學習的氛圍、系統思想、知識的獲取、轉移和創造、共享的心智模式、學習關系和合作學習的結構。

1、創造相互學習的氛圍。組建戰略聯盟的目的之一就是通過學習來獲取伙伴的內隱知識。因此，在一個有效的學習機制內必須形成相互學習的氛圍，鼓勵個人和企業持續的相互學習、相互交流是有效學習的前提。在這種學習氛圍中強調學習過程是一個雙向學習的過程，通過鼓勵個人之間和聯盟伙伴之間的對話、聯系、交流這種互動式的學習來獲取知識，包括對知識的評價、分析、吸收的過程。

2、樹立系統思想。從動態的角度看伙伴關系，即聯盟伙伴都有長遠的、全局的、聯系的和共贏的思想。系統思想貫穿學習全過程，它是有效學習的保證和強有力的工具。系統思想要求人們應用系統的觀念看待聯盟組織的發展，它使人們從看局部到綜觀整體，從看事件的表面到洞察其變化的結構以及從靜態的分析到認識各種因素的相互影響和尋求一種動態的平衡，認識到戰略聯盟和學習的動態過程及所學的知識要有一個反饋的過程，從而提高學習和聯盟的效率。

3、知識的獲取、轉移和創造。如何獲取、轉移知識是建立有效學習機制的目的所在。一個有效的學習機制能夠在整個聯盟組織內傳播新知識、新方法、新技能并將其嵌入在本企業的產品或服務之中，從而形成自己的核心能力。吸收知識的一個關鍵問題就是要個人和組織容易接近其所需的知識和信息，包括有關的人員、設備、管理系統和實踐以及具有不同價值和信念的關鍵信息。要保證有效的學習必須做到：認識和確定新知識；解釋和轉移新知識；應用新知識來調整企業行為以獲得預期的結果；學習的制度化。

4、共享的心智模式。人的心智模式是根深蒂固于人的心中，影響人們如何認識周圍世界以及如何采取行動的許多假設、成見和印象，它不僅直接影響了人們如何理解客觀世界，而且更重要的是影響人的行動。因此。聯盟組織內的人們需要學會表現、檢驗和共享他人的心智模式，有助于改變人們心中對于客觀世界如何運作的固有看法，使得人們的思想觀念不斷適應變化的環境，有利于決策、行動、學習。

5、良好的學習關系。有效的學習機制的一個關鍵成功因素是具有創造學習關系的能力，這種學習關系強調學習觀念要植根于戰略聯盟組織內，要自上而下地相互學習和加強學習管理。然而建立這樣的學習關系是一個困難的過程，因為在這一過程中，個人可能有對其組織和自己的一個固有承諾以及獨特的心智模式，領導者和管理者在建立學習關系的作用就不能被理解。因此，領導者和管理者的作用要改變，他們在有效學習機制中要成為設計師、教師和普通成員，其主要任務由建立權力關系變為建立學習關系，其主要作用不再是監督、指揮和控制，而是作為中間人，起協調作用，協調組織的合作學習和幫助個人提高學習能力，鼓勵在這種學習關系中的相互合作學習的氛圍。

6、合作學習的結構。為了支持在聯盟中建立有效的學習機制，我們必須設計一個合作學習的結構。包括設計一個鼓勵個人之間和聯盟伙伴之間學習的獎勵系統。充分利用為持續學習所提供的共享的有用的資源，建立一個從聯盟組織內外收集和轉換學習的機制和開發特殊學習能力的措施。合作學習結構是建立一個相互信任和相互依賴關系的基礎，它能夠使戰略伙伴開發多種技術和技能。支持和發揮其核心能力，獲得競爭優勢。

四、建立聯盟間的溝通協調機制

聯盟伙伴間的相互溝通協調有利于企業文化沖突的解決；有利于聯盟伙伴間信任關系的建立；可以提高聯盟伙伴的興趣，求得對聯盟的支持；它同樣也可以促進聯盟伙伴間相互的學習，提高聯盟各方的競爭力。相反，若聯盟伙伴之間缺乏溝通協調或溝通協調不足。當彼此間發生矛盾時，矛盾便會由于得不到有效的解決而進一步激化，彼此間的信任關系也很難建立。因此，溝通協調對確保房地產企業戰略聯盟取得成功具有重要的作用，為了使房地產企業戰略聯盟順利運行和發展。必須加強聯盟伙伴間的溝通協調。

1、建立聯盟內部信息交流網。信息在傳遞過程中容易產生失真現象，其主要原因之一就是信息交流渠道不完善，存在某些阻力。完善的內部信息交流網絡可以減少這些阻力，提高信息交流的有效性，促進聯盟伙伴的溝通理解。戰略聯盟的內部信息交流網可以借助信息技術(如Internet)組建信息網絡交流平臺，也可以通過組建信息交流委員會的形式來實現。

2、加強成員間非正式的溝通。聯盟成員間的信息溝通協調不僅要重視高層管理人員間的互動，而且要重視聯盟內部員工間的非正式溝通。通過聯盟的非正式溝通可以促使員工相互深入了解對方的文化、價值觀、管理理念等，也可以使聯盟成員更加詳細而準確地了解到其他成員的一些基本信息，它是對聯盟成員間高層管理人員溝通協調效果的一種有益補充。聯盟成員間的非正式溝通可以通過員工座談會、舉辦娛樂性活動、員工的互訪與交流等形式來實現。

由于歷史原因，我國的房地產企業還很幼小。房地產開發規模小、質量低、成本高、部件標準化和產業化程度低，作為個體的房地產企業在開發能力上還不足以稱道，真正的全國性房地產企業屈指可數。因此，如何在競爭中合作、在合作中競爭，甚至怎樣維持生存。就成為我國房地產企業迫在眉睫需要解決的問題。國際上戰略聯盟的興起，為我國的房地產業帶來了有益的啟示。近幾年來，我國的房地產企業已經開始探索房地產戰略聯盟之路。在前人研究和我國房地產企業戰略聯盟實踐的基礎上，本文研究了我國房地產開發企業戰略聯盟的運行機制。希望上述研究對我國房地產企業通過構建戰略聯盟以應對當前激烈的市場競爭環境有一定的理論和實踐指導意義。

(責 編 小 青)