電子商務(wù)物流競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究

摘 要：文章分析了物流在電子商務(wù)中的重要作用以及目前電子商務(wù)的物流模式，要加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)物流的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須加快發(fā)展我國(guó)的第三方物流產(chǎn)業(yè)，只有物流發(fā)展了，電子商務(wù)才能真正實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：物流 電子商務(wù) 第三方物流 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

中圖分類號(hào):F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2008)10-277-02

一、物流與電子商務(wù)

物流在電子商務(wù)飛速發(fā)展中具有非常重要的地位。首先物流保障生產(chǎn)，無(wú)論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是電子商務(wù)過程中，生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動(dòng)支持，整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)際上就是系列化的物流活動(dòng)；其次，物流服務(wù)于商流，在電子商務(wù)中，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)下定單，只有商品真正的到了消費(fèi)者手里，商務(wù)活動(dòng)才結(jié)束，物流以商流的后續(xù)和服務(wù)姿態(tài)出現(xiàn)，沒有現(xiàn)代化的物流，輕松的商流活動(dòng)都會(huì)是空話；缺少了現(xiàn)代的物流技術(shù)，電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)的購(gòu)物便捷只能是空談，沒有物流的保障，消費(fèi)者必然會(huì)傾向于傳統(tǒng)的購(gòu)物方式。所以電子商務(wù)企業(yè)要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高其物流保障是最根本的途徑。

二、電子商務(wù)物流模式分析

目前，電子商務(wù)企業(yè)的物流模式一般來(lái)說(shuō)可以分為兩種：自營(yíng)物流和第三方物流。下面簡(jiǎn)單分析一下這兩種電子商務(wù)物流模式。

1.電子商務(wù)企業(yè)自營(yíng)物流。電子商務(wù)企業(yè)自營(yíng)物流主要有兩種情況：一是傳統(tǒng)的大型制造企業(yè)或批發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，由于其自身在長(zhǎng)期的傳統(tǒng)商務(wù)中已經(jīng)建立起初具規(guī)模的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和物流配送體系，在開展電子商務(wù)時(shí)只需將其加以改進(jìn)、完善，就可滿足電子商務(wù)條件下對(duì)物流配送的要求；二是具有雄厚資金實(shí)力和較大業(yè)務(wù)規(guī)模的電子商務(wù)公司，在第三方物流不能滿足其成本控制目標(biāo)和客戶服務(wù)要求的情況下，自行建立適應(yīng)業(yè)務(wù)需要的暢通、高效物流系統(tǒng)，并可向其他的物流服務(wù)需求方(比如其他的電子商務(wù)公司)提供第三方綜合物流服務(wù)，以充分利用其物流資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。例如海爾集團(tuán)就是采用自營(yíng)方式，于2000年投資建設(shè)了海爾國(guó)際物流中心，并提出了向第三方物流發(fā)展的戰(zhàn)略。但是，自營(yíng)物流模式并不是所有企業(yè)都能采用的，這畢竟需要雄厚的實(shí)力作為后盾，中小電子商務(wù)企業(yè)是不可能達(dá)到的。

2.第三方物流（3PL）。現(xiàn)在比較流行的電子商務(wù)物流的解決方案就是發(fā)展第三方物流（Third Party Logistics，3PL），第三方物流又稱為代理物流，是指商流中的物流環(huán)節(jié)，不再由商品的生產(chǎn)或流通企業(yè)自給自足地完成。它是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。具體地說(shuō)，就是商品的生產(chǎn)和流通企業(yè)，把商流中的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程的管理和控制。因此第三方物流又叫合同制物流或契約物流。在某種意義上，可以說(shuō)它是物流專業(yè)化的一種形式。

第三方物流與電子商務(wù)企業(yè)自營(yíng)物流相比，不僅可以節(jié)約社會(huì)資源，降低物流成本，而且為物流實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)?；б嫣峁┝丝赡埽实谌轿锪魇俏锪鳂I(yè)的發(fā)展方向。

三、第三方物流的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

縱觀社會(huì)發(fā)展的歷史，分工是最有效率的一種提高效益的方式。隨著物流的發(fā)展，也必定會(huì)產(chǎn)生專業(yè)化的物流，也就是分工后的物流，這里叫第三方物流。西方國(guó)家的物流業(yè)實(shí)證分析證明，獨(dú)立的第三方物流至少占社會(huì)的50%時(shí)，物流產(chǎn)業(yè)才能形成，第三方物流的發(fā)展程度體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家物流業(yè)發(fā)展的整體水平?？偟膩?lái)看，第三方物流的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以從以下幾點(diǎn)說(shuō)明。

1.第三方物流能使電子商務(wù)企業(yè)從運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等相關(guān)業(yè)務(wù)中解脫，集中精力于核心業(yè)務(wù)，這便是專業(yè)化分工的好處。如果每個(gè)電子商務(wù)企業(yè)都要建立自己的物流系統(tǒng)，那么它們的精力便不僅僅是生產(chǎn)、銷售，這樣會(huì)對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，企業(yè)精力會(huì)分散，而這不利于企業(yè)保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三方物流的出現(xiàn)很好的解決的這一矛盾，使企業(yè)能夠集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，同時(shí)其產(chǎn)品的供應(yīng)等環(huán)節(jié)又不會(huì)出現(xiàn)問題。

2.第三方物流能夠?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展提供良好的商務(wù)活動(dòng)后期環(huán)境和巨大的市場(chǎng)需求。許多第三方物流企業(yè)在國(guó)內(nèi)外都有良好的運(yùn)輸和分銷網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)企業(yè)可以通過與第三方物流商供應(yīng)鏈集成，借助這些網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)或其他地區(qū)市場(chǎng)。這其實(shí)是一個(gè)雙贏的過程。物流企業(yè)通過承擔(dān)電子商務(wù)企業(yè)的部分業(yè)務(wù)，使其自身得以生存發(fā)展，與此同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)通過第三方物流很好的解決了運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)等問題，并且無(wú)形的借助第三方物流擴(kuò)大了自己的影響，拓展了自己的業(yè)務(wù)。

3.第三方物流能降低物流成本。就電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，若是自己建立物流系統(tǒng)，會(huì)造成很大的資源浪費(fèi)，同時(shí)管理上也存在很多問題，畢竟企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)并不在此。從第三方物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，它綜合地利用了專業(yè)化物流管理人員和技術(shù)人員以及物流設(shè)備、設(shè)施，發(fā)揮出專業(yè)物流運(yùn)作的管理經(jīng)驗(yàn)，使商品流通較傳統(tǒng)物流和配送方式更容易實(shí)現(xiàn)信息化、社會(huì)化。

4.第三方物流企業(yè)能確保物流服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。在動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟中，電子商務(wù)企業(yè)、第三方物流及IT服務(wù)提供商和管理咨詢公司都以各自的核心能力參與進(jìn)來(lái)，并充分利用了信息共享平臺(tái)。在此之間，第三方物流企業(yè)更像是充當(dāng)了中介與橋梁。

四、電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略

第三方物流的承擔(dān)者即物流企業(yè)。電子商務(wù)環(huán)境下，物流的作用越來(lái)越重要，而隨著越來(lái)越多的企業(yè)參與物流業(yè)，全球經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步融合，如何在市場(chǎng)中尋覓與把握機(jī)會(huì)，成為所有物流企業(yè)必須面對(duì)的問題。筆者結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及物流的特殊性，給出以下戰(zhàn)略分析：

1.“品牌”戰(zhàn)略。由市場(chǎng)上的商品銷售情況我們可以感受到品牌的巨大魅力。物流企業(yè)所提供的服務(wù)其實(shí)和商品的性質(zhì)沒有區(qū)別。生產(chǎn)或銷售企業(yè)在挑選代理物流企業(yè)時(shí)，可能考慮更多的是該企業(yè)的信譽(yù)。此時(shí)物流企業(yè)的知名度顯得尤為重要。國(guó)際上比較優(yōu)秀的物流企業(yè)，如美國(guó)的UPS（全球最大的速遞機(jī)構(gòu)，全球最大的包裹遞送公司，同時(shí)也是世界上一家主要的專業(yè)運(yùn)輸和物流服務(wù)提供商），F(xiàn)edEX（一家環(huán)球運(yùn)輸、物流、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理服務(wù)供應(yīng)商）；德國(guó)的郵政世界網(wǎng)（Deutsche Post World Net），日本的Nippon Express（日通）等等，這些著名的企業(yè)通過它們的優(yōu)秀服務(wù)在物流界已經(jīng)形成了良好的信譽(yù)。同時(shí)，他們建立起來(lái)的品牌又進(jìn)一步促進(jìn)了它們的發(fā)展。對(duì)于我國(guó)的物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，像這些優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)它們先進(jìn)的管理理念與方法，形成一定的規(guī)模，發(fā)展自己的品牌，已是當(dāng)務(wù)之急。

2.價(jià)格、服務(wù)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中有成本優(yōu)勢(shì)，差異化戰(zhàn)略。引申過來(lái)，對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并對(duì)客戶誘以低廉的價(jià)格，對(duì)拓展自身的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，有著重要的作用，同時(shí)物流企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中也能利于不敗之地。對(duì)于成本優(yōu)勢(shì)，涉及到企業(yè)的每個(gè)工作流程，只有每個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，才能使最終的總成本降低，從而企業(yè)可以打出可行的價(jià)格戰(zhàn)略。對(duì)于差異化，現(xiàn)在談的較多的是個(gè)性化服務(wù)。物流企業(yè)若能提供極富特色的服務(wù)，對(duì)吸引客戶，擴(kuò)大影響有著重要作用。如：TNT與Smart Parcel公司協(xié)議的最大優(yōu)勢(shì)在于“量身定制”。客戶可以利用計(jì)算機(jī)或具有WAP功能的手機(jī)來(lái)決定包裹何時(shí)送達(dá)目的地，而包裹送到后，信息將自動(dòng)反饋到客戶指定的計(jì)算機(jī)或手機(jī)上。個(gè)性化服務(wù)的實(shí)質(zhì)是以人為本，客戶滿意是企業(yè)努力的方向。

3.供應(yīng)鏈一體化戰(zhàn)略。第三方物流戰(zhàn)略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的思想。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在與其相關(guān)的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。在物流領(lǐng)域，要充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅有第三方物流是不夠的，還需要將物流納入整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行考慮?；诠?yīng)鏈的物流戰(zhàn)略就是要充分利用現(xiàn)代信息和通訊手段整合供應(yīng)鏈資源，建立供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間的協(xié)作機(jī)制，即第三方物流公司不僅要與核心企業(yè)相連接，還要與核心企業(yè)的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、分銷商和顧客實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、合作與信息共享，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化聯(lián)盟。物流企業(yè)可以通過重新整合業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化配置。而在電子商務(wù)的環(huán)境下，物流企業(yè)要想從宏觀上把握好自己在整個(gè)供應(yīng)鏈上的位置，不管是供應(yīng)商、經(jīng)銷商、還是顧客，對(duì)他們信息的把握尤為重要。所以物流企業(yè)要有自己完善的物流管理系統(tǒng)。通過搜集數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，形成整個(gè)管理的基礎(chǔ)；進(jìn)一步建立與這些業(yè)務(wù)對(duì)象的溝通渠道，形成快速的反應(yīng)機(jī)制。

五、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)就是物流的競(jìng)爭(zhēng)，而第三方物流又是物流業(yè)發(fā)展的方向。我國(guó)的第三方物流雖然有著蓬勃發(fā)展的跡象，但整體競(jìng)爭(zhēng)力還不夠，操作不夠規(guī)范。要增強(qiáng)我國(guó)電子商務(wù)物流的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須加快發(fā)展我國(guó)的第三方物流，只有物流發(fā)展了，電子商務(wù)才能真正地實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。

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(作者單位：軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院采辦系軍事物流教研室 湖北武漢 430000)

(責(zé)編:賈偉)