有一家造紙企業連年虧損,新上任的老總苦思減虧之策,他招來辦公室主任,問這些年來企業在管理中有何經驗教訓。
辦公室主任說,這些年來,企業一直按規范化、制度化管理。企業不但定了規章制度,而且非常詳細。為了詳細匯報制定了哪些規章制度,主任抱來了一大抱裝訂整齊的各種管理文件。老總一看那厚厚的十來冊規章制度,他不解地問,這么繁多復雜的東西誰愿意看?怎么記得住呢?他隨口又問辦公室主任,這些制度你記住了多少?
主任說了一句大實話,的確是有好多沒能記住。老總說,你都不能記住,又如何讓工人們記住呢?那一摞摞復雜的規章制度隨之在老總的吩咐之下付之一炬。
接下來,老總親自主持制定了兩項制度。一個是“四無”,一個是“五不走”。“四無”是:車間必須做到無垃圾、無雜物、無閑聊人員、無亂放成品半成品。“五不走”是:當班任務不完成不走、設備不擦凈不走、材料不放整齊不走、工具不清點好不走、現場不清掃完不走。
兩項小制度雖不足百字,但自頒布之后,工廠管理大有起色,到第二年企業順利地扭虧為盈。