做個職場“馬屁精”

提起和我對桌的小童，大家的第一個反應就是她的嘴巴甜得能流出蜜糖來，年紀輕輕“拍馬屁”的功夫已是爐火純青，不管是海歸的經理還是精明的總監，都被她“拍”得飄飄然不知所以。我曾經提醒小童不要落下個溜須拍馬的惡名，可她卻自有一套理論：“現代職場需要‘馬屁精’，而且是高品位的‘馬屁精’！”

為“拍馬屁”正名

我和小童所在的部門是搞技術的，上下級之間雖然一起辦公，卻有點“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的意思。大家見到領導，除了必不可少的寒暄外，似乎總沒有多余的話語。可自從小童來了，大家就發現一切都不一樣啦。小童向領導匯報請示的事兒特多，以致于小童前腳進了上司辦公室，后腳就有一些同事嘰嘰喳喳，傳來一片鄙視和不屑的議論聲。

小童是個精細的人，借機向我打聽。我以老員工的姿態，語重心長地說：“咱們是搞技術的，還是靠真本事。以前調來過一個不學無術的馬屁精，整天就愛和領導黏糊。結果靠吹牛吹出來的任務完成不了，業績一塌糊涂，同事們也看不起他，最后灰溜溜地走了。這可是個教訓！”

小童笑了：“看來這個教訓還留下了一個更大的影響：如果誰主動和領導多搭訕，說領導喜歡的話就是阿諛奉承，就是點頭哈腰地拍馬屁，是不是？怪不得咱們部門里的氣氛又壓抑又沉悶。原來每個人都擔心被扣上‘馬屁精’的帽子。是不是大家都覺得只有遠離上司、孤立上司，才能保持‘無欲則剛’的清高？”對于這個，我也只能承認：“大概差不多吧，反正注意點好。”

“原來是被低級馬屁精破壞了拍馬屁的原本涵義！”小童又笑了，說：“‘拍馬屁’這個詞的原本涵義，絕對不是大家想象的那么低俗。古代的蒙古人把馬當作自己的家人看待，每天無論是騎上還是跨下，總要先拍拍馬的屁股，作為一種無聲的交流，表達自己對馬的感激、愛護和信任之情。可見拍馬屁是一種發自肺腑的真情流露，是同伴之間必不可少的交流與溝通。”

“什么，拍馬屁還是交流與溝通？”我還真有點不相信。

“馬屁”面前人人平等

小童所在的運行處，因為工作需要常常要和其他部門聯系，這個崗位換了幾茬兒人，都難以讓經理滿意。小童接下這份工作的時候，我暗暗擔心，小童第一次去綜保處，遇見那個難說話爆脾氣的唐處長，準碰個釘子。可是小童卻初戰告捷。

原來，小童剛剛進門，就看到唐處長正指揮屬下處理一堆材料，忙得不可開交。小童沒有貿然打斷他，而是靜靜地站在一邊，邊等待邊觀察，然后走到了唐處長座位邊的隔板前，仔細端詳上面的一張照片，是一個小男孩穿著華麗戲裝在入神地演唱。

看到唐處長抬起頭來朝這兒望了一眼，小童馬上說：“瞧這個小孩的扮相，真有點包龍圖的氣勢，是不是唐處長您的兒子呀？有幾歲啦？小孩子能登臺唱裘派的花臉，真是很難得，怕是得到了處長的真傳吧？”

唐處長很爽朗地大笑起來：“哪里，哪里，小孩子胡亂唱著玩，是兒子九歲照的。”唐處長一談起兒子和京劇，就如滔滔江水一般了。就這樣，很棘手的事就被小童輕松地搞掂了。

小童就是這樣，不管是高級主管還是倉庫保管員，總能第一時間“拍馬屁”，并很快和他們打成一片，工作開展起來左右逢源。我們部門里的人也開始喜歡這個甜嘴巴的新人了。

對上司更需要“拍馬屁”

公司進一步發展壯大，需要和國外企業合作，我們部門總監接手了一項重要的工程，事關重大，總監肩上的擔子很重，我們也都希望為公司的跨越出一把力，但是總監拿出的方案在我們部門卻引起了極大的爭論。幾個技術骨干當場指出這套方案雖然初始設計很好，但是后續的維修維護以及升級換代太過受制于國外公司，消耗的資金將是一個無底洞。我也憑著一股堅持真理的豪情暢快淋漓地發言，還瞟了一眼一直沉默的小童，很奇怪很能說的她怎么啞巴了。會議臨近下班時間了，小童卻發言支持已經疲憊不堪的總監：“我的第一感覺告訴我，這確實是個很精心的設計，高效實用……”接著小童開始論述其中的優點，剛剛平穩的會場馬上變得沸沸揚揚，我聽見不少人悄悄地議論：“光說好話有什么用，什么時候了，還拍馬屁……”

臨近中午，小童又鉆進了總監的辦公室，大伙更是憤憤不平，我也覺得小童在大事上糊涂一時。

下午的會議剛開始，大家都決定堅持原則好好理論一番，氣氛緊張得有點窒息。總監首先讓小童發言，小童一邊分析方案，一邊不時地向其他技術人員請教，談到后期維護方面，停下來讓總監談了自己的想法，整個會場氣氛出奇地平和。最后小童仔細分析了雙方的意見。就這樣，會議進入了改進提高的實質性階段。

我問小童馮總監怎么轉了個一百八十度的彎兒，小童說：“馮總監也很不容易，我表示支持馮總監，是先緩和她的情緒，中午利用一起吃飯的時機，引導著馮總監和我一起重新審視方案，結果馮總監順著我的思路談下去，自己就發現了問題。大家都是高智商的人才，現代職場有這樣一個定律：求職靠智商，升職靠情商。高情商意味著會做人，能主動及時地和上下級溝通，處理好錯綜復雜的人際關系，再配上能做事的高情商，才能贏得成功。”

小童笑著說：“如果我們能做個高情商、高品位的馬屁精，和上司拍來拍去，拍到上下級都‘合拍’了，‘共振’了，團隊關系就和諧了，和諧的團隊才有凝聚力和戰斗力！”

“拍馬屁”也是個技術活兒

海歸的高經理是公司的業務骨干，因為工作需要，我和高經理接觸的機會多一點，我也想起小童的話，打算不失時機地拍拍馬屁。有一次，我努力醞釀充滿感情地說：“高經理，您的這身名牌T恤真不錯，顏色花紋都很合體，穿上之后就是顯得有品味……”高經理奇怪地抬頭看著我，很嚴肅地說：“不好意思，我對名牌沒有研究，這是什么牌子我也不清楚。我的工作很忙，沒有太多時間去購物，我習慣直接到正規的品牌店選購適合工作場合的商務裝，這樣不必浪費時間和精力。如果沒什么事兒的話，我要去開會了。”

我知道自己這下子拍到馬蹄上了，以后急于找機會再拍，可是不管夸他學問深，還是夸他業務精，高經理總是不為所動。正當我無可奈何的時候，小童卻有辦法。原來小童在一次聚餐上，發現高經理竟然對美食廚藝很熟悉，什么酸菜魚的火候啦，什么法國菜的配料啦，說起來頭頭是道，小童馬上向高經理請教：“我還以為自己做飯的水平在公司里算高的呢，沒想到高經理您才是大廚級的人物，給我指點迷津吧，我的意大利空心粉怎么老是做得像炸醬面？”這下子高經理打開了話匣子，又是拿盤子當道具，又是用紅酒當調料，還很感慨地談到自己在海外留學就是為了不讓自己餓肚子，才硬逼出了一手燒菜的本事。小童主動提出來等高經理空閑的時候去親自品嘗手藝還要拜師學藝，高經理滿口答應。一來二去，小童和高經理成了“廚友”，工作上也自然得到了高經理的關照和提拔。

我虛心向小童請教，小童說：“夸獎一個人，不能人云亦云。拍馬屁，就是要發現別人發現不了的優點。其實一個人的愛好和興趣才是最期待和別人產生共鳴的地方，才是建立良好關系乃至友誼的最合適最牢固的基石。有個成語不是說要‘投其所好’嗎，其實就是給人一種找到知己獲得認同的滿足。”

我也只好感嘆地說：“人家小童能被領導欽點出國培訓，別不服，單單這拍馬屁的本事，我們卻是學不來的呀。”小童笑著說：“奧黛麗·赫本說過，要有一雙美麗的眼睛去發現別人的優點，還需要兩瓣美麗的嘴唇說出好聽的話語，這樣才是一個美麗的女人。”

我很感興趣地問道：“奧黛麗·赫本也會拍馬屁？”

小童笑著說：“何止她，連莎士比亞都說贊美是照在人心靈上的陽光，沒有陽光人類將無法生存。怎么樣，一起來做個職場‘馬屁精’吧！”

■編輯胡莉莉

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（插圖：李景山）