[患者] 剛踏入工作的紅梅
[心理專家] 著名心理學(xué)專家
章月娥
[病情]
紅梅今年二十四歲,大學(xué)畢業(yè)后通過(guò)種種努力過(guò)五關(guān)斬六將好不容易招考進(jìn)了一家著名的外企公司。公司管理規(guī)范,非常重視個(gè)人業(yè)績(jī),福利待遇也很好。剛開(kāi)始的時(shí)候,紅梅只是個(gè)普通的員工,業(yè)績(jī)和人緣關(guān)系都很一般。考慮到自己資歷淺,再加上這個(gè)工作來(lái)之不易,紅梅要求自己每天上班第一個(gè)到公司,下班最后一個(gè)離開(kāi)公司,并給自己確立的目標(biāo)是一年評(píng)先進(jìn),二年成骨干,三年提主管。因此紅梅工作非常努力,不敢有絲毫的懈怠。功夫不負(fù)苦心人,半年下來(lái)紅梅業(yè)績(jī)很突出,年底,由總經(jīng)理提名,她破格評(píng)上了年度先進(jìn)工作者,并獲獎(jiǎng)金兩萬(wàn)元。只是評(píng)上先進(jìn)之后,紅梅沒(méi)有高興多久,就感覺(jué)到了沉重的壓力。
因?yàn)樵谶@么短的時(shí)間內(nèi)就取得了這么好的成績(jī),領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始對(duì)紅梅特別看重,而且原來(lái)對(duì)她并不怎么關(guān)注的同事,也開(kāi)始另眼相看了。到了辦公室,紅梅經(jīng)常被一片贊美聲包圍,領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候批評(píng)其他同事的時(shí)候,還會(huì)把紅梅當(dāng)成榜樣和正面典型。
可是贊揚(yáng)越多,紅梅就感到壓力越大,她無(wú)法想象如果有一天,自己的業(yè)績(jī)慢慢退步以后,世界會(huì)變成什么樣,她還有沒(méi)有臉見(jiàn)人。紅梅覺(jué)得自己輸不起,因?yàn)樗幌牍钾?fù)信任她的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
這在紅梅心里已經(jīng)成了個(gè)心結(jié),這個(gè)心結(jié)一天沒(méi)有打開(kāi),她的壓力就一天比一天大。比如最近紅梅每次去做報(bào)表,都要想半天;甚至有一天,她用EXCEL做報(bào)表的時(shí)候,對(duì)著一個(gè)格子就看了整整一個(gè)上午。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來(lái)越低的時(shí)候,她就更加焦慮,甚至開(kāi)始失眠,每天上班都頂著個(gè)黑眼圈。
由于思想負(fù)擔(dān)太重,造成了紅梅的生活惡性循環(huán),因?yàn)樾菹⒉缓茫】禌](méi)有保證,就更沒(méi)有精神工作了。糟糕的是,連最看重紅梅的總經(jīng)理都覺(jué)得她的工作狀態(tài)不好,昨天快下班時(shí)專門(mén)找她談話,問(wèn)她是不是遇到了什么事,是否需要公司幫助解決云云。這讓紅梅更著急,下一步該怎么把自己的狀態(tài)調(diào)整過(guò)來(lái)呢?
[診斷]
紅梅由于自我要求過(guò)高已經(jīng)出現(xiàn)了強(qiáng)迫癥狀。
隨著工作強(qiáng)度越來(lái)越大,不少人對(duì)自己的要求也越來(lái)越高。但是對(duì)自己的要求高到不切實(shí)際的程度時(shí),就是強(qiáng)迫癥了。強(qiáng)迫癥是神經(jīng)官能癥的一種。強(qiáng)迫癥患者無(wú)論看起來(lái)有多么自信,其實(shí)都是有著深深的自卑的,缺乏對(duì)自己客觀的認(rèn)識(shí)。
事實(shí)上,從心理學(xué)角度看,很多強(qiáng)迫癥患者的工作其實(shí)缺乏來(lái)自內(nèi)在興趣的動(dòng)力,只是在為別人的期待和肯定而努力,所以這些人會(huì)特別在乎“面子”,在乎別人(尤其是領(lǐng)導(dǎo))的看法和評(píng)價(jià),害怕自己的地位一旦掉下來(lái),就會(huì)無(wú)法面對(duì)身邊的人。這樣心理壓力就會(huì)很重:一方面內(nèi)心缺乏信心,另一方面來(lái)自外在的壓力又越來(lái)越大,超過(guò)了自己的承受力,就會(huì)出現(xiàn)精神疾病。
紅梅主要表現(xiàn)為前瞻性強(qiáng)迫擔(dān)心與焦慮,即總是擔(dān)心自己業(yè)績(jī)下降,不能保持先進(jìn)的榮譽(yù),辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培和信任,引起嚴(yán)重焦慮而失眠。這種強(qiáng)迫觀念出現(xiàn)在工作過(guò)程中,影響了工作效果,又進(jìn)一步增強(qiáng)了擔(dān)心與焦慮,造成惡性循環(huán)。紅梅本人已意識(shí)到這種擔(dān)心是不必要的、有害的,試圖控制,但無(wú)力擺脫,她的焦慮狀態(tài)為強(qiáng)迫癥狀所引起。另外,紅梅在人格上有弱點(diǎn),主要為自律、克己與虛榮。急于求成又不切實(shí)際的計(jì)劃,對(duì)自己過(guò)嚴(yán)的要求,產(chǎn)生自己不能原諒、接受自己,出現(xiàn)強(qiáng)迫觀念。
[治療處方]
強(qiáng)迫癥是一種神經(jīng)官能癥,臨床表現(xiàn)主要是在思維、情緒、意向和行為等方面表現(xiàn)出強(qiáng)迫癥狀。如不及時(shí)治療,將會(huì)對(duì)身心產(chǎn)生巨大危害。針對(duì)紅梅的病癥,可以試著采取以下心理疏導(dǎo)方式:
首先建議紅梅降低目標(biāo)要求,并將大目標(biāo)分解為切實(shí)可行的小目標(biāo),一步步前進(jìn)。要相信自己的能力,相信自己可以去完成各種工作。
第二,紅梅的親人或朋友要給她以關(guān)心愛(ài)護(hù),既不苛求她,也不姑息。不能長(zhǎng)篇大論地講道理和教訓(xùn),不能追根究底,不能強(qiáng)求她改變,應(yīng)該用適當(dāng)?shù)膽B(tài)度和行動(dòng)合理地對(duì)待她。
第三,找朋友傾訴,很多時(shí)候,所謂的困難都是自己給自己施加的,把心中的郁悶向朋友一吐而盡,這樣就能輕松許多。
第四,放松精神,盡量多參加戶外運(yùn)動(dòng),多做自己感興趣的事情,盡量從生活上調(diào)整自己。比如出去旅游一次,在大自然中呼吸清新空氣,能夠使心情舒暢,從而把眼前的困難看淡。
第五,如果還是沒(méi)有顯著效果,就需要尋求專業(yè)心理醫(yī)生的幫助,采用催眠療法進(jìn)行系統(tǒng)脫敏。也可進(jìn)行行為療法,采用意念的松弛訓(xùn)練、肌肉松弛技術(shù)結(jié)合系統(tǒng)脫敏療法或用操作條件法治療。
■編輯 薛峰
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