自媒體在突發事件中的作為

【摘要】在信息技術高度發展的今天，出現了信息傳播平民化浪潮。作為非大眾媒體的自媒體，在信息傳播中扮演著越來越重要的角色。本文以5·12汶川地震為例，探討了自媒體在突發事件的信息傳播中發揮的獨特作用。它與大眾媒體的不同，提供了另一個看地震信息傳播的角度，也將給大眾媒體在突發事件報道中提供參考。

【關鍵詞】自媒體 突發事件 汶川地震

2008年5月12日，四川汶川發生了8.0級大地震，造成了巨大的人員傷亡和財產損失。各種媒體都對這場自然災難進行迅速報道。而作為平民代表的自媒體，也用它獨特的視角關注著這場災難。

一、自媒體的界定

自媒體是私人化、平民化、自主化個人向特定的大多數或特定個體傳遞信息的新媒體，是基于現代電子信息技術的發展而興起的一種個人媒介。電子信息技術的發展降低了人們記錄信息、傳播信息的門檻，從而讓大多數的非專業的個人可能成為向別人傳播信息的傳播者。這些傳播者中不乏精英人物，但大多還是被稱之為“草根”的人群。

美國新聞學會的媒體中心于2003 年7月出版了由謝因·波曼與克里斯·威理斯兩位聯合提出的“We Media(自媒體)”研究報告， 里面對“We Media( 自媒體)”下了一個十分嚴謹的定義：“We Media是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑。”①根據這個定義，可見自媒體的核心是基于普通民眾于住處的自主提供與分享。而目前發展迅速的新媒體都具有這種自媒體的特點，從而成為新的應用廣泛的重要信息載體，如：郵件、聊天工具、博客、播客、手機媒體等。

二、自媒體在汶川地震信息傳播中的表現

四川汶川大地震波及很多地方。對于地震的報道也波及了眾多媒體。對于無處不在的草根們在這場災難中，充分發揮了自媒體的作用。

1、在災難發生的第一時間，成為公眾的首選媒介

有網友在網上發帖，問最早發出地震消息的是誰，跟帖者的答案不一。但據百度報道：“第一個發布發生地震消息的，是百度貼吧的網友——IP為61.161.76.*的百度網友沒來得及登陸，就在地震吧發出一篇題為‘地震了’的帖子，內容簡明扼要：‘四川地區發生地震’。發帖時間是14時35分，距地震發生時間僅間隔6分鐘。”②這個答案也許不是那么容易進行核實。但是很多的網友都表示他們最早獲得地震消息的渠道是QQ群或論壇，而不是專業的大眾媒體，“不斷有網友上傳自己當地的地震感覺，最南端的是海南的，最北的是北京。然后在15分鐘內，天涯論壇首頁的最新話題，就都是地震信息了。這時候，新浪網等新聞網站上，還沒有任何信息出來。”③

在受災嚴重的地區，震區的語音通訊受阻，這些地方被隔離在世界之外。但無線數據業務卻可以暢通，于是手機上網成為信息傳遞第一線。不少用戶通過手機上網互通信息，互報平安。據中國最大手機交友平臺天下網的負責人稱，地震發生不到3小時，天下網四川論壇就已有14000多條發貼，許多網友通過手機登錄天下網了解災區情況，報平安，發布尋找親友信息。④在災難剛發生后，公眾能夠使用的媒體是非常有限的，報紙原本滯后，也沒有電視，沒有電腦，就算有著筆記本電腦，也沒有網絡。而隨身攜帶的手機無疑成為公眾的首選媒體，手機上網、手機廣播等功能為公眾發布信息和了解信息提供了便捷。

2、對大眾媒體信息進行二次傳播

大眾媒體在災難發生之后，用最快的速度、最全面的視角向受眾傳達災區的受災情況和救援情況。此時的自媒體在這個階段不僅繼續發布自己的原創新聞，還對大眾媒體上傳播的地震信息進行把關，進而進行二次傳播，手機短信、QQ聊天、網上帖子、播客等幾乎所有自媒體都參與其中。在傳統的大眾媒介面前，受眾的主動性是只局限于選擇看與不看。但是自媒體使得公眾可以從自己的視角評判大眾媒體關于地震的報道的得失，進而對其中的信息進行二次傳播。因而網上出現電視畫面截圖，報紙轉載，因此那些感人至深的場景片斷傳播越來越廣，而對于有些媒體記者缺乏人情的采訪，自媒體則進行了批評。于是網上出現“最美麗的女警官”，“在地震新聞中落淚的主播們”，“沒人性的記者”等圖片、視頻等并廣而轉載。自媒體的這種把關作用進一步彰顯了普通受眾的主動性。

3、圖片、視頻等感性符號表現突出

由于DV和相機的逐漸普及，特別是手機具有的拍照、攝像功能，這些技術通常都可以是全自動操作。普通民眾利用這些工具將現場的情景記錄，將其發到互聯網，讓廣大的網民看到了地震發生時和發生后的情況。

在地震發生的隨后幾天里，網友們陸續地上傳了他們在地震發生時他們拍攝的視頻，向人們呈現了地震時最真實的情景。在網上幾乎可以看到所有受到地震影響的地區的人們發出的地震的視頻。而這些資料并不是專業記者能拍攝到的。汶川地震發生突然，而且發生在比較偏遠的山區，專業記者不在現場，無法記錄當時的情景，所以對事件的報道多是事后采訪報道。時過境遷，無法給受眾提供形象的、感性的符號，所以報道效果在一定的程度上要受到影響。而當時在事發現場的民眾自己所拍攝到場景則提供了讓人們了解當時狀況的一個窗口。

與以往的娛樂化，惡搞不同，這次地震中自媒體普遍表現嚴肅，體現了對生活的關愛，對生命的關愛。網友用悲憫之心拍攝了災區的場景，倒塌的房屋、悲痛的災民、奮力的救災人員等。

當然，這些視頻中有它的局限性。因為不是每個拍攝者都具有足夠的技術水平，所以可能他們拍攝的視頻中信息會比較雜亂，只有大場景，沒有主體，沒有細節。畫面的質量也欠缺，或是太呆板，或是畫面不穩定，沒有臺詞的說明，只有現場聲音的嘈雜。然而也正因為上述的特點，這些視頻才更具有現場真實性、感染力。

4、不乏流言等負面信息的傳播

對于災難等突發事發，民眾總是有很多的疑惑，也總是會有很多的流言出現。流言是一種信源不明、無法得到確認的消息或言論，通常發生在社會環境具有較高的不確定性，而正規的傳播渠道不暢通或功能減弱的時期。⑤自媒體的開放性給流言的傳播提供了便利的條件。在汶川地震中，就有關的地震的能否預測，是否有前兆等相關問題的流言不時出現在網上中，“大地震前數十萬蟾蜍大遷徙”，“地震了，當代張衡在哪里”，“我預測2008年5月12日中國將發生地震”等文章在網上廣為流傳。

三、自媒體對大眾媒體災難報道的影響

自媒體中的傳播者同時也是大眾媒體的受眾，因而自媒體中對災難等突發事件的傳播內容，在一定的程度上也是普通民眾的視角所關注的信息。毋庸置疑，自媒體中的信息并非都是真實信息。對于大眾媒體而言，不能盲目相信自媒體的信息，但是也不能忽略它的力量。在災難等突發事件中，自媒體中的不確定性流言或猜測，其實也是廣大民眾希望確定的信息。這些信息如果得不到證實，它的影響將會進一步的擴大。

在災難等突發事件中，自媒體的傳播者通常是事件的親歷者或目擊者，他們在事發的第一時間里將新聞記錄。自媒體的這種及時性、生動性和真實性是置身事外的傳統媒體所不能企及的。所以大眾媒體此時要做的不是忽略這些信息，而是對這些信息進行盡快地核實。如是既定的事實，這些自媒體中的信息就將是可貴的現場資料。如在汶川地震，網民在網上播出的視頻也成為大眾媒體的一個現場信息資料——四川大學的學生拍攝的地震現場的視頻上傳之后被廣州某電視臺引用為現場的資料。

自媒體中的傳播者不是掌握專業媒介資源的機構，而是零散的個人。其傳播的出發點不像是大眾傳媒以大眾為對象的公共信息的傳播與生產，而是滿足個人傾訴和共享的心理需要。自媒體的傳播內容不是迎合大眾的需求和品味，而是更多的依據個人的意愿和偏好。他們向他人傳播的是他們自己認為有必要傳播的信息，而不一定是認為是他人需要的信息。普通民眾利用自媒體成為新興的新聞議程建構的主體。自媒體的存在給大眾媒體進行災難報道提供了另一個視角參考。

注釋

①張瑩，淺析“自媒體”的特點，科教文匯(J)，2008.02中旬刊：202

②閔大洪，汶川地震中互聯網傳播點滴(J)，http://news.xinhuanet.com/

internet/2008-05/21/content_8317317.htm，2008-05-21

③顏金偉，最早獲得地震信息的渠道是論壇[OD/BL]，http://blog.sina.com.cn/s/reader_4a308c9e01009l30.html，2008-05-18

④佚名，地震語音通訊受阻 手機上網報平安(J)，http://net.chinaby-

te.com/472/8113972.shtml，2008-5-13

⑤郭慶光.傳播學教程[M].中國人民大學出版社，1999，P.98

（作者：南昌大學新聞與傳播學系2007級傳播學碩士研究生）