信息公開：通向中西方理解與溝通的道路

四川汶川大地震震慟中國(guó)，剛剛實(shí)施不久的《政府信息公開條例》接受了第一次重大挑戰(zhàn)。還沒(méi)有完全適應(yīng)信息公開制度的各級(jí)政府一反隱瞞、封鎖、沉默的做法，而是以果斷決策、全民動(dòng)員、面向世界的氣魄有效地組織抗災(zāi)，讓巨大的“創(chuàng)傷”在人類“手拉手”的合作精神中得以救治。這一行動(dòng)在國(guó)際新聞界產(chǎn)生了意想不到的效果，那些號(hào)稱“與政府為敵”的西方傳媒一反常態(tài)，把中國(guó)在災(zāi)難信息發(fā)布、新聞報(bào)道方面表現(xiàn)出來(lái)的開放與進(jìn)步當(dāng)成了報(bào)道熱點(diǎn)。英國(guó)廣播公司（2008年5月12日）的新聞中，記者昆廷·薩默維爾（Quentin Somerville）認(rèn)為，此次地震報(bào)道是“中國(guó)國(guó)有媒體報(bào)道危機(jī)事件最開放、最迅速的一次”；《國(guó)際先驅(qū)論壇報(bào)》（5月13日）分析認(rèn)為，“中國(guó)對(duì)地震的反應(yīng)非同尋常地開放”；《紐約時(shí)報(bào)》（5月13日）報(bào)道，地震后信息的充分流通與中國(guó)處理唐山大地震的情形形成了鮮明對(duì)照；美聯(lián)社（5月14日）報(bào)道，“中國(guó)媒體對(duì)數(shù)十年來(lái)最嚴(yán)重的地震進(jìn)行了大膽有力的報(bào)道，這大大不同于中國(guó)過(guò)去掩蓋危機(jī)的做法”；《麥克拉奇報(bào)》（McClatchy Newspaper，5月14日）報(bào)道，“中國(guó)放松互聯(lián)網(wǎng)管制，地震新聞噴涌而出”；日本《產(chǎn)經(jīng)新聞》（5月17日）報(bào)道，中國(guó)政府不審查媒體報(bào)道的做法前所未有；《華盛頓郵報(bào)》（5月18日）贊賞地報(bào)道，新浪網(wǎng)在地震數(shù)分鐘后就發(fā)布了消息，新華網(wǎng)也在18分鐘后發(fā)布了消息，中央電視臺(tái)也隨即開始直播；《澳大利亞人報(bào)》（The Australian，5月22日）稱贊中國(guó)的信息公開，認(rèn)為“大災(zāi)難改變了中國(guó)人的臉”。

以上這些話語(yǔ)只是新聞信息定向收集的結(jié)果，表現(xiàn)的只是西方新聞報(bào)道的某一側(cè)面，我們無(wú)意得出國(guó)內(nèi)主流媒體的樂(lè)觀見解：西方媒體高度評(píng)價(jià)中國(guó)政府和媒體在震災(zāi)中的表現(xiàn)。但是，這一側(cè)面至少讓我們感受到，信息公開制度建構(gòu)了通向中西方理解與溝通的道路。道理很簡(jiǎn)單，雖然由于差異、利益、權(quán)力等因素的存在，不同的社會(huì)、文化很難達(dá)成彼此的理解，但是，中國(guó)政府和中國(guó)人民只有使自己處在交流與對(duì)話的過(guò)程之中，才能直面世界，形成自由交流、信息互動(dòng)的開放社會(huì)形象，進(jìn)而才有與國(guó)際社會(huì)達(dá)成理解、溝通的可能性。

我們常常批評(píng)西方對(duì)中國(guó)滿懷偏見，而所謂偏見就是在沒(méi)有獲得全面、準(zhǔn)確的信息的基礎(chǔ)上對(duì)他文化做出的不理性的判斷，進(jìn)而由此形成對(duì)他文化的否定性態(tài)度。它有時(shí)表現(xiàn)為“認(rèn)知或認(rèn)識(shí)偏見”，即社會(huì)知覺(jué)不符合社會(huì)現(xiàn)實(shí)；有時(shí)表現(xiàn)為道德偏見，即社會(huì)知覺(jué)或態(tài)度偏離不同文化與群體間相互理解、溝通所需要的平等和公平原則。西方人出于支配他者、意識(shí)形態(tài)霸權(quán)、種族歧視等目的制造扭曲性看法，可以稱之為道德偏見。一些西方媒體和記者習(xí)慣以這種道德偏見來(lái)報(bào)道中國(guó)，并且把偏見傳遞給西方社會(huì)，這激起中國(guó)人對(duì)西方媒體的極度不信任，以及由此而來(lái)的反西方媒體運(yùn)動(dòng)。但是，我們還應(yīng)該看到，許多西方記者是從職業(yè)角度報(bào)道中國(guó)的，他們的“認(rèn)知或認(rèn)識(shí)偏見”主要是由新聞專業(yè)主義、注重沖突性與對(duì)抗性的新聞價(jià)值觀、信息不對(duì)稱等因素造成的。對(duì)于這樣的偏見，我們只能以更開放的態(tài)度來(lái)對(duì)癥施治，用全面、公開的信息傳播來(lái)消解褊狹的新聞運(yùn)作機(jī)制所帶來(lái)的片面?zhèn)鞑ィ⑶页尸F(xiàn)道德偏見的罪惡。

相反，信息封鎖導(dǎo)致的信息缺乏，會(huì)加深偏見。現(xiàn)代心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對(duì)不明確的信息的時(shí)候，人們會(huì)傾向于用與偏見相一致的方式作出反應(yīng)，即便他們有意識(shí)地拒絕偏見（Devine， P. G. Stereotypes and prejudice: Their automatic and controlled components.Journal of Personality and Social Psychology， 1989，56(1)， 5-18.）。這就說(shuō)明，當(dāng)西方記者面對(duì)中國(guó)的不明確的信息的時(shí)候，特別是信息處于被封鎖的狀態(tài)的時(shí)候，他們更可能依照自己的偏見來(lái)進(jìn)行報(bào)道。因此，信息封鎖只能促進(jìn)偏見的滋生和膨脹。這也就是為什么有負(fù)面事件的時(shí)候，我們捂得越緊，西方的報(bào)道就越是捕風(fēng)捉影來(lái)強(qiáng)化他們的偏見。在缺乏全面、透明的信息的時(shí)候，任何人包括我們自己都難以擺脫受偏見束縛的心理機(jī)制。

此次西方媒介報(bào)道四川地震的新聞也體現(xiàn)了這一點(diǎn)：從地震災(zāi)區(qū)發(fā)回的報(bào)道更加客觀公正，而從災(zāi)區(qū)以外的區(qū)域采寫的報(bào)道則更多地包含著與偏見緊密相連的主觀敘述。美聯(lián)社從北川、汶川、綿竹縣漢旺鎮(zhèn)發(fā)回的報(bào)道基本客觀描述災(zāi)區(qū)，而從北京發(fā)回的報(bào)道則更多地發(fā)表主觀意見，主觀意見中隨處可見對(duì)中國(guó)的偏見。例如，5月17日從北京采寫的一篇報(bào)道以諷刺的筆調(diào)報(bào)道“中國(guó)的總理是地震救災(zāi)的英雄”。這種情況在《華盛頓郵報(bào)》和《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道中也很明顯。他們發(fā)布的來(lái)自北川、都江堰、綿陽(yáng)、銀華的報(bào)道更為客觀，而來(lái)自北京、成都的報(bào)道更為主觀。例如，《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)自都江堰（13日）、永安（14日）、聚源（15日）、綿陽(yáng)（16日）、銀華（17日）的報(bào)道客觀地記錄了搶救被埋人員、災(zāi)民生活等方方面面的情況。而包含更多主觀偏見的一則新聞則發(fā)自成都（16日，“地震的迷信遇上網(wǎng)絡(luò)，刺激了中國(guó)政府”）。這種情況其實(shí)意味著，記者如果未到現(xiàn)場(chǎng)獲得充分的信息作為報(bào)道素材，即便這種信息缺乏不是人為的信息封鎖造成的，那么他們也會(huì)傾向于利用有限的信息來(lái)強(qiáng)化偏見。

四川地震報(bào)道中正反兩面的經(jīng)驗(yàn)都說(shuō)明，只有充分、確切的事實(shí)才可能消除或者減弱偏見。這有賴于信息公開的政策。如果我們的實(shí)際情況優(yōu)于西方的偏見，那么我們就可以自信地讓事實(shí)去“教育”西方記者。不過(guò)，這個(gè)事實(shí)不應(yīng)該是我們政府精心準(zhǔn)備之后端給西方記者的，因?yàn)檫@只會(huì)引起西方記者的反感，而應(yīng)該是讓西方記者到現(xiàn)場(chǎng)自己去發(fā)現(xiàn)。而且，即便記者到了現(xiàn)場(chǎng)，在他們充分認(rèn)識(shí)事實(shí)之前（這需要時(shí)間和機(jī)遇），他們?nèi)匀粫?huì)處于信息缺乏狀態(tài)，從而表現(xiàn)出對(duì)符合偏見的部分現(xiàn)象優(yōu)先關(guān)注。如在拉薩騷亂事件之后，我國(guó)政府組織境外媒體記者前往拉薩采訪，這本是一個(gè)開放的舉動(dòng)。但是當(dāng)那些記者由于種種原因還未能獲取充分的信息之前，他們對(duì)少數(shù)僧人的抗議表現(xiàn)出了極大的報(bào)道興趣——因?yàn)檫@與他們的偏見相一致。

信息公開雖然不能迅速、自動(dòng)地消除或減弱西方媒體的偏見，但是它卻是通向中西理解的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。通過(guò)四川地震報(bào)道中呈現(xiàn)的西方媒體的偏見，我們可以發(fā)現(xiàn)，在信息公開之后，還有些社會(huì)、心理因素在建構(gòu)著偏見。這些因素并不能僅僅通過(guò)信息公開得到解決。例如，一些報(bào)道在肯定我國(guó)政府快速有效救災(zāi)的同時(shí)，對(duì)我國(guó)政府救災(zāi)的動(dòng)機(jī)作了充滿偏見的解釋。5月16日，《紐約時(shí)報(bào)》的一篇報(bào)道首先說(shuō)，在中國(guó)的歷史上，地震這種重大的自然災(zāi)害往往被認(rèn)為是上天對(duì)統(tǒng)治者的警告。然后該篇報(bào)道通過(guò)轉(zhuǎn)述的形式，把溫家寶總理在地震發(fā)生后迅速前往災(zāi)區(qū)指導(dǎo)救災(zāi)的行為解說(shuō)為是出于這樣一種恐懼：地震預(yù)示著政權(quán)危機(jī)。5月17日，《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道，“地震考驗(yàn)著中共，危機(jī)給中國(guó)奧運(yùn)氣氛投下陰影”，并認(rèn)為救災(zāi)是政府鞏固統(tǒng)治地位的策略。這種報(bào)道通過(guò)推論呈現(xiàn)著西方媒體的偏見，它無(wú)視中國(guó)文化中“以民為本”的積極成分，將真實(shí)存在的國(guó)人之間的救助和愛(ài)護(hù)虛擬為統(tǒng)治的策略。

這些報(bào)道以偏見來(lái)解釋事物，是典型的錯(cuò)誤歸因。研究歸因理論的美國(guó)加利福尼亞大學(xué)社會(huì)心理學(xué)教授佩蒂格魯（Pettigrew， Thomas F. The ultimate attribution error: Extending Allport’s cognitive analysis of prejudice. Personality and Social Psychology Bulletin，1979，5， 461-476.）指出，人們?nèi)绻J(rèn)為一個(gè)人的行為是負(fù)面的，當(dāng)這個(gè)人是外部群體的成員的時(shí)候，人們傾向于將其行為解釋為意愿性的（內(nèi)在的）原因所致；而當(dāng)這個(gè)人是內(nèi)部群體的成員的時(shí)候，人們會(huì)將其行為解釋為條件性的（外在的）因素所致。同樣地，當(dāng)行為人是外部群體成員的時(shí)候，其正面行為將會(huì)被歸因于條件因素；當(dāng)行為人是群體內(nèi)部成員的時(shí)候則被歸因于意愿性原因。中國(guó)作為西方世界的“外部群體”，政府積極救災(zāi)的正面形象被西方媒介歸因?yàn)闂l件因素，即中國(guó)政府并不是真心要救助災(zāi)民，而是迫于政治形勢(shì)不得不這樣。令人悲觀的是，美國(guó)民眾常常把權(quán)威媒體的推論當(dāng)做事實(shí)接受，如很大一部分美國(guó)人根據(jù)媒體的推論式報(bào)道相信“9·11”事件的重要干系人是薩達(dá)姆，伊拉克存在大規(guī)模殺傷性武器，盡管美國(guó)獨(dú)立調(diào)查委員會(huì)否定了這些猜測(cè)，但媒體對(duì)偏見的擴(kuò)散一時(shí)難以消除。現(xiàn)在美國(guó)媒體又通過(guò)歸因策略有意或者無(wú)意地強(qiáng)化了偏見，讓我們感受到了中西方之間某些不可逾越的溝通障礙，以及難以消解的誤讀。

不過(guò)，這些并不能成為我們放棄對(duì)外信息公開的理由，因?yàn)榉艞壭畔⒐_將意味著擴(kuò)大偏見的影響力。由于人性的弱點(diǎn)，偏見將自始至終伴隨著人類，我們中國(guó)人能做而又應(yīng)該做的是，與差異同行，坦然面對(duì)偏見，把西方人的偏見當(dāng)做是自我創(chuàng)新、超越自我的激勵(lì)，而政府和媒體又通過(guò)全面、公開的信息傳播，增加中西方民眾間的頻繁接觸與了解，努力消解偏見，在理解與溝通中讓人類恢復(fù)自己的道德力量，彼此和平共處、寬容相待。

（作者：?jiǎn)尾ǎ錆h大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)、教授；劉學(xué)，武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院講師。）

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責(zé)編：周瑾