“我說了不算,你看我就是個公司的小職員,我有什么權利答應給您安裝紗窗呢?”對面的小姑娘不急不緩,坐在自己的位子上,答復我的要求。我新買的房子沒有安裝紗窗。她柔柔地補充說,她的職責就是收錢,其余事情不能做主。我無意為難一個年輕員工,交上我該交的尾款。
“您看我就是個干活的,就是跟著您驗房子的工人,漏水的事情我真是說了不算?!贝┕ぱb的小伙子在新房子里,露著一口雪白的牙齒,對我憨憨地笑著??闯鰜硎莻€外來的聘用民工,我無心再跟他多說,在檢驗書上簽了意見。
“這個煤氣表安裝的問題是我負責,這個檢測報告要煤氣公司來做,他們什么時候來我可說了不算,您問為什么不檢測就交房呀?您可以不收,等手續齊全了再來,這個您說了算,我說了不算?!惫こ滩康慕浝聿僦豢诰┢?,響亮地給我解釋,很快我領會了他的職責范圍,不再多說。
“物業管理費交是交到我這里,我就是一個物業負責人,工作就是為您服務,你說空調眼位置不對的事情,我說了不算。您如果覺得我技術行,您去找個電鉆我給您去打眼?”物業管理處的經理可憐巴巴地望著我,很清楚我不會讓他一個扎領帶的人給我家的墻去打眼。
行,從樓上到樓下,再由樓下到樓上,我什么問題也沒解決。買房子可算是讓我長了見識。
“真是對不起,讓您每天打電話過來催款,其實這事我說了不算,您想我一不是老板,二不是財務,我手里如果有錢,保證第一個給您,真的,我說了不算。”我拿著手機,對那邊的客戶解釋,帶著一臉的真誠?!?/p>
(于斯盛薦自《做人與處世》)