從汶川地震看媒體的社會責任意識

2008年5月12日14時28分，四川省汶川縣發生了里氏8.0級的大地震，巨大的人員傷亡和財產損失引起了全國和世界的震驚與關注。面對突如其來的自然災害，各級媒體迅速行動，以準確、快速、全面、優質的報道，為世人及時了解災情提供了高質量的信息，用強有力的輿論宣傳為全國上下萬眾一心、共克時艱，奪取抗震救災的勝利提供了強大的精神支持，也充分體現了我國媒體高度的社會責任意識。

作為“無冕之王”，媒體手中握有足以影響公眾和社會輿論的巨大力量，“媒體傳播直接關系到國家的經濟發展、政治穩定和社會進步，對受眾的思想和行動會產生直接或間接的影響作用”，作為“社會公器”在社會運轉和發展中發揮著重要而獨特的作用。但是這種力量也是一把雙刃劍，如果媒體缺乏應有的社會責任感和職業道德意識，將這種權利視作一種特權和私利而濫用則貽害無窮。正是基于實踐和理論上的總結與認識，20世紀40年代，美國新聞學者率先提出了“社會責任論”——這一對西方現代新聞事業有著重要指導意義的新聞理論，強調大眾傳媒在擁有新聞自由這一輿論特權的同時也對社會負有道德責任和道德義務，對在此之前一直占據西方新聞理論界主導地位的自由主義新聞理論進行了修訂，西方各國在這一理論基礎上形成了系統的新聞媒體自律和職業道德規范，使媒體必須具有對社會的責任意識成為一種共識。

社會責任論認為，作為新聞傳媒的基本素養和從業人員的基本道德規范，社會責任意識應當被貫穿于新聞傳播的始終，媒體應當自覺承擔和關注自身的社會責任：新聞媒介應向公眾提供真實、準確的新聞信息，這是媒體傳播最基本的要求。此外，媒介還應自覺維護社會公共利益，做社會與公眾的耳目喉舌；積極發揮監督作用，做社會秩序的捍衛者；傳播社會公共文化，闡明社會的目標和價值觀等。

社會責任論強調，作為有著輿論特權的重要社會機構，大眾傳媒有責任維護國家安全、促進社會穩定，尤其是在國家出現危難和緊急情況下，媒體能否發揮好這項職能，承擔起這份責任，直接關系到國家的穩定和社會的發展。

災難性事件以突發的方式、重大的人員和財產損失等給個人與社會造成巨大的沖擊和破壞，因此對突發事件的新聞報道社會關注度往往很高。“無論是自然災害還是社會性災難事件，都會給人們在心理上帶來巨大的沖擊力和震撼力，這種事件的本身及其所帶來的影響無疑都具有較高的新聞價值，很容易激起受眾的新聞欲望。”因此，對突發性公共事件的報道是衡量一個媒體綜合實力、整體水平和新聞隊伍素質的重要標尺。如何做好突發性公共事件的報道是我國媒體今后應當認真研究和面對的課題。

筆者認為，由于突發性公共事件的巨大影響和轟動效應，無論是為了吸引受眾、提高傳播效應還是為了擴大自身影響、贏得廣告利潤，媒體都會充分調動所有資源做好報道。但是做好重大突發公共事件的新聞報道，不只是一種新聞行為．更是一種社會職責的體現，在一定意義上是對媒體社會責任感的一種檢驗。

責任造就公信力。如果追求傳播效益和效果是每個新聞媒體的本能行為，那么面對突發事件，如何處理好媒體自身利益與國家危難、社會公共利益之間的關系，則可以充分顯示出媒體社會責任意識的強弱。處理得好則二者相得益彰，處理得不好不僅直接影響媒體眼前的利益，更會影響其公信力和長遠的發展。

過去，我國新聞界對災難事件的報道基本上是低調的，對災情缺乏主動、深度的報道。但是在此次汶川大地震的新聞報道中，我國媒體突破常規，以高度的社會責任感和職業精神沖在了最前面。

中國人民大學新聞學院常務副院長高鋼教授說：“勇敢地正視突如其來的自然災害，迅速抵達災害發生的現場，準確描述災害的真實情態，及時跟蹤災害的變化過程，全力溝通政府與公眾之間的聯系，鼓舞人民抵御災害的信心和勇氣，提供抗災搶險的實用方法，努力降低災害引起的社會震蕩，這是四川汶川大地震發生后中國主流媒體的專業行動路線。”從這段話中我們可以看出我國媒體在此次汶川大地震新聞報道中體現的強烈的社會責任意識：

一、充分發揮自身的獨特優勢，以最快的速度報道災區的情況，滿足受眾強烈的知聞需求，遏制謠言，穩定民心，為黨和政府抗震救災提供決策信息，為國家應對災情創造良好的輿論環境。

信息的及時透明發布是處理突發事件的關鍵，在這方面媒體的作用巨大。在這次汶川大地震新聞報道中，中央媒體信息量之大、透明度之高、時效性之快均超出常規，出乎人們的意料，尤其是新聞發布的時效性被網友譽為“中國速度”。

5月12日14時45分，汶川震后僅17分鐘，新華社就向全世界發出第一條英文快訊，比法新社早6分鐘，比美聯社早8分鐘，領先于所有外電。兩分鐘后，新華社又發出第一條中文簡明消息。第一張地震圖片也由新華社在地震28分鐘后發出；15時整，即震后32分鐘，中央電視臺播出了第一條關于汶川地震的口播新聞；15時04分，中央人民廣播電臺發出第一條地震快訊；15時20分，中央電視臺打破原有節目安排，推出汶川地震直播；當天22時，央視新聞頻道和第一套綜合頻道并機直播“抗震救災”特別節目，開始24小時滾動播出抗震救災有關新聞。

5月13日，即震后第二天，《人民日報》、《經濟日報》、《解放軍報》等各家中央媒體都出版了汶川地震特刊。《人民日報》除新聞報道外，從13日開始還連續發表了《災難中凝聚沉著的力量》、《緊急行動起來》、《人民生命高于一切》等評論員文章，并開設汶川地震特刊，這是《人民日報》近60年來的特例。

面對突發災難，我國媒體反應之迅速、實力之強大、視野之廣闊、報道之深入，令許多國外媒體刮目相看。許多國外媒體原原本本地引用中國媒體的信息，尤其是大量引用新華社發布的信息和中央電視臺、四川電視臺的節目信號。先后有113個國家和地區的298家電視機構轉播或部分使用了中央電視臺有關節目信號。

美國《華爾街日報》、英國《泰晤士報》等西方媒體都對中國同行在此次汶川地震報道中的表現表示欽佩和贊揚，稱中國官方媒體此次對四川地震報道之迅捷、全面出乎預料。CNN、BBC等國際傳媒機構在引用央視節目信號的同時，均對我國政府快速反應、及時公開信息的做法給予贊譽。新加坡《聯合早報》在震后的報道中稱，相對透明和及時的災情信息發布使這場波及大半個中國的地震沒有造成明顯的社會恐慌。

追求新聞時效是每一家新聞媒體的職業本能，但是國難面前、危機面前，中國媒體超越常規的新聞速度不僅向世界展示了良好的職業素養和能力，更彰顯出媒體“國家有難，匹夫有責”、“國家責任、民族責任重于泰山”的社會責任意識。

二、廣大新聞記者牢記使命，以高度的敬業精神，舍生忘死，深入一線，克服重重困難，發回大量優秀感人的報道，極大地激發了全國人民的凝聚力和愛國心。

在這次汶川地震新聞報道中，廣大新聞記者冒著生命危險，不畏生死，克服余震、塌方、泥石流、疫情等重重困難，“能靠多近就靠多近”，深入通信破壞、道路阻隔、物品缺乏、余震不斷的災區一線進行報道，發回了大量優秀感人的報道，也譜寫了許多感人至深的英雄事跡。

地震發生后兩個小時，《人民日報》、新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺都在第一時間派出多路記者奔赴抗震救災前線，最多的時候，中央電視臺超過150名、新華社超過100名記者奮戰在抗災一線。

前線的記者如此，后方的編輯、主持人、播音員也是忘我工作。大地震發生后，四川電視臺的工作人員堅守在余震不斷的辦公樓里，許多人連續工作20多個小時不休息。主播寧遠在震后前三天連續通宵直播，感動了億萬觀眾，被譽為“四川最美女主播”。她說，有幾次直播時正好余震襲來，整幢大樓都在顫抖，直播間上面幾十上百斤的燈架在她頭頂上不停地搖晃，提詞器都左右搖擺。但是包括她在內的四川電視臺所有工作人員都沒有把這些可怕的余震放在心上，而在一如既往專心致志地給觀眾進行災難的現場直播。作為一個傳媒人，“我們不能給大家傳遞驚恐，而是讓大家堅強地面對災難，團結起來攜手前行”。

在震后的一段時間里，守在電視機前收看央視汶川地震直播、上各大網站瀏覽地震報道專題、翻閱報紙關注災區情況成為許多人每天必做的事情。雖然大多數人和汶川相隔遙遠，但通過記者迅速及時、全方位深入細致的報道，中國和世界都與汶川同呼吸、共命運，如臨其境，感同身受。無數人被記者的報道感動得熱淚盈眶，民族熱情被整體喚醒、點燃，全國上下，包括海外僑胞迅速行動起來，紛紛加入到志愿服務、捐款捐物、支援災區的行動中，民間捐款一再創出新高。

在大災面前，中國社會穩定，民心凝聚，救災迅速，成效顯著，這其中有廣大新聞工作者的一份功勞。正如中共中央政治局常委李長春同志在看望堅守抗震一線的新聞工作者時所指出的：實踐證明．廣大新聞工作者是一支政治強、業務精、紀律嚴、作風硬，黨和人民完全可以信賴的隊伍。

三、充分利用自身優勢，引導民眾正確認識災情，合理表達感情，為受眾提供多渠道的話語和情感表達形式，引導社會輿論，把握話語主動權。

在突如其來的自然災害面前，新聞媒體一方面是國家政策、政府信息和公眾需求之間的重要橋梁，另一方面也是公眾表達意見、宣泄情感的重要渠道。尤其是對有著13億人口的我國，如何在大災面前既穩定民心，又引導民情，團結全國人民以正確的態度看待突然而至的巨大自然災害，是確保國家、社會穩定和抗震救災工作順利開展的關鍵。

在這次汶川地震后大量的新聞報道中，全國新聞媒體體現了高度的責任心和自制力，整個地震報道始終堅持以人為本、正面鼓勁的主旋律，沒有出現任何引發負面效應的不負責任的報道。媒體在抗震救災各個階段充分發揮自身優勢，通過不同形式引導民眾合理表達情感，正確面對災情，圓滿完成了媒體自身的使命。

汶川地震發生后，新浪、搜狐、人民網、新華網等各大網站相繼設立了地震專欄，在迅速報道地震訊息的同時，各網站還充分發揮互聯網交互性、參與性強的優勢，設立“汶川加油”、“中國加油”、“寄語、尋親、建言、獻花”等表達哀思和情感的參與欄目，網友點擊率一路攀升，許多人通過這種形式抒發了淤積于心的悲痛，感受了萬眾一心的激情，增強了百折不撓、眾志成城的民族自豪感。

為表達對地震中不幸遇難的群眾的哀悼，國務院規定5月19日至21日為全國哀悼日，我國各級媒體積極響應，不論大小媒體都用最肅穆的形式對“哀悼日”給予了報道：所有報紙都采用黑色報頭，所有網頁都變成黑白色，所有電視媒體停播一切娛樂節目和體育賽事，取消所有廣告。媒體以這種特殊形式表達了對不幸遇難者的最高尊重，幫助民眾宣泄了壓抑已久的悲痛，也極大地鼓舞了全國人民的斗志，凝聚了人心，將抗震救災工作推向了一個新高潮。

汶川地震發生以后，除做好新聞報道等本職工作外，全國各級各類媒體還充分發揮自身的重要影響力，協助中華慈善總會、中國紅十字會等組織民間愛心捐助．中央電視臺在震后迅速組織大規模宣傳報道的同時，還在震后4天時間內組織起了一場大型賑災文藝晚會——《愛的奉獻》。“晚會現場捐款15億1400萬元；電話熱線捐款1835萬元。這一數字也是中國慈善募捐晚會之最。”同時這場晚會也創下了“我國文化界有史以來規模最大的一次抗災募捐活動”的紀錄。

“面對突發性天災人禍，媒體肩負著強烈的社會責任感，有履行社會公器和‘社會良心’的職責，既要擔負起及時、準確、全面、公正地傳播信息的責任，又要擔負起更為關鍵的輿論監督和引導責任，以及全面解讀事件，引導深層次思考，推動社會運行機制更有效、科學運轉的社會責任。”正如中國人民大學新聞學院副院長喻國明教授所指出的：“地震是個大考，在考驗我們傳媒的品質。”這次汶川地震報道，我國新聞媒體不僅實現了災害報道的重大突破，而且在自然災害的特殊時期，在國家危難的關鍵時刻，媒體勇敢地肩負起了應有的社會責任和歷史使命，不僅極大地提高了媒體的公信力以及影響力，同時，也從一個側面彰顯了我國媒體傳播社會責任意識的增強。

編校 鄭艷