新聞報(bào)道中人文關(guān)懷缺失的表現(xiàn)及治理

人文關(guān)懷是從國(guó)外學(xué)術(shù)界植入的一個(gè)概念，它直接針對(duì)著人類(lèi)科技發(fā)展導(dǎo)致的物質(zhì)豐裕而精神淪落的現(xiàn)實(shí)。所謂人文關(guān)懷，是“對(duì)人的生存狀況的關(guān)照，對(duì)人的尊嚴(yán)和符合人性的生活條件的肯定，對(duì)人類(lèi)的解放和自由的追求等”。人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)人的主體性，主要表現(xiàn)為尊重人、關(guān)懷人，重視人的個(gè)性、尊嚴(yán)、獨(dú)立人格，關(guān)注人的生存狀態(tài)和人生的意義與價(jià)值。

當(dāng)前新聞報(bào)道中人文關(guān)懷缺失的表征形態(tài)

在對(duì)恐怖、災(zāi)難、犯罪事件的報(bào)道中，打著客觀報(bào)道的旗號(hào)，以有害方式描述災(zāi)難、恐怖或犯罪活動(dòng)，引發(fā)新一輪的傷害。比如，有的報(bào)道刻意渲染車(chē)禍、空難、天災(zāi)、人禍等血淋淋的災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)；有的描寫(xiě)罪犯形象時(shí)足以引起青少年同情或贊賞罪犯；有的詳細(xì)描述犯罪方法或細(xì)節(jié)，致使人們可以輕易地模仿犯罪行為；有的對(duì)罪犯踐踏法律的行為不予批判，唆使人們蔑視法律的尊嚴(yán)；有的濃墨重彩仔細(xì)描繪有悖人性的殘酷犯罪行為，迎合低級(jí)趣味，給人們?cè)斐苫螂[或現(xiàn)的心理傷害；有的不考慮犯罪分子日后重新做人的機(jī)會(huì)，對(duì)其面目徹底曝光“公示”；尤其面對(duì)未成年犯罪分子，鏡頭與聲音不加任何技術(shù)處理，將孩子粗暴地暴露在公眾面前；有的無(wú)視他人的傷痛，對(duì)被害人或其親朋進(jìn)行重復(fù)采訪或“一窩蜂轟炸式”跟風(fēng)采訪；有的在采訪中提問(wèn)粗暴，或無(wú)人道地刨根問(wèn)底、胡攪蠻纏，在采訪對(duì)象傷口上撒鹽；有的不顧被害人的肖像權(quán)、隱私權(quán)，刊登不經(jīng)同意有損他人的信息等。

在對(duì)弱勢(shì)群體的新聞報(bào)道中，人文精神缺席。如對(duì)艾滋病患者、下崗職工、殘疾人、孤寡老人、小攤販、農(nóng)民工、女性、兒童等的新聞報(bào)道，使用歧視性的語(yǔ)言或其他踐踏人格尊嚴(yán)的做法，沒(méi)有本著人文關(guān)懷的精神，實(shí)施應(yīng)有的對(duì)弱者的保護(hù)。

在對(duì)慈善捐贈(zèng)事件的新聞報(bào)道中，有的采訪者出于完成報(bào)道任務(wù)的需要，反復(fù)要求受贈(zèng)者調(diào)整表情、姿勢(shì)，重復(fù)感恩的語(yǔ)言，致當(dāng)事人于尷尬與屈辱的境地。

利用偷拍鏡頭或不透露身份的采訪，對(duì)他人進(jìn)行惡意攻擊，或者由于不能整體、全面、辯證地審視新聞事實(shí)而產(chǎn)生虛假報(bào)道，或者為了迎合低俗趣味，輕易地拋棄媒體的責(zé)任，導(dǎo)致新聞?dòng)顾谆蕵?lè)化等。

對(duì)于公眾人物的采訪報(bào)道，既未對(duì)不同公眾人物的身份做好劃分，有效平衡公眾知情權(quán)和個(gè)人隱私權(quán)之間的沖突，又未能注意把握好對(duì)公眾人物報(bào)道的度，搶占公眾過(guò)多的注意力，從而有違媒介“公共信息平臺(tái)”的定位。

人文關(guān)懷缺失的原因探微

分析以上人文關(guān)懷缺失的新聞報(bào)道現(xiàn)象，大致有以下三類(lèi)原因：

首先，商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)，媒介市場(chǎng)化使得媒體逐利心理膨脹，盲目追求發(fā)行量、收視(聽(tīng))率。目前，國(guó)內(nèi)許多媒體已經(jīng)完全市場(chǎng)化運(yùn)作，廣告費(fèi)成為其主要收入，既然市場(chǎng)化的媒體也是一個(gè)贏利機(jī)構(gòu)，就必然有利潤(rùn)最大化的追求。當(dāng)利益與道德倫理發(fā)生沖突的時(shí)候，也是新聞倫理道德面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的時(shí)刻。如果過(guò)于迎合受眾與市場(chǎng)，媒介的社會(huì)責(zé)任將成為無(wú)法保證的空談，人文關(guān)懷也就只能停留為一種理想。媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為新聞競(jìng)爭(zhēng)，為了搶奪受眾，媒體招招見(jiàn)奇，如搶發(fā)獨(dú)家新聞、爆炸性新聞甚至不惜編造虛假新聞。新聞品位下降，審美情趣媚俗低級(jí)，刻意放大人情味、趣味性等因素，娛樂(lè)成癮，“傳媒在媒介經(jīng)濟(jì)倫理、人文關(guān)懷及社會(huì)價(jià)值觀的引導(dǎo)等問(wèn)題上嚴(yán)重背離了社會(huì)倫理與道德的軌跡”。

其次，由于社會(huì)的快速發(fā)展帶來(lái)媒體的擴(kuò)張，從業(yè)者的數(shù)量猛增，許多新聞院校(專業(yè))擴(kuò)招成風(fēng)，有的高校倉(cāng)促上馬，成立新聞專業(yè)，難以保證畢業(yè)生質(zhì)量。“教育產(chǎn)業(yè)化”的口號(hào)提出后。新聞專業(yè)教學(xué)點(diǎn)乘此東風(fēng)，迅速在全國(guó)各地落地生根，成為各高校爭(zhēng)相設(shè)置的賺錢(qián)項(xiàng)目。原有的教學(xué)點(diǎn)大肆擴(kuò)招，沒(méi)有教學(xué)點(diǎn)的爭(zhēng)先恐后開(kāi)張。新聞學(xué)，10年前的小門(mén)小戶，如今已發(fā)展成當(dāng)今高等教育各專業(yè)中的一大熱門(mén)。盛名之下，其實(shí)難符，不少新聞專業(yè)教學(xué)點(diǎn)師資力量薄弱、教學(xué)嚴(yán)重脫離現(xiàn)實(shí)，加上僧多粥少的就業(yè)現(xiàn)實(shí)，外加社會(huì)不良行風(fēng)的影響，記者“鐵肩擔(dān)道義”的新聞理想在行業(yè)潛規(guī)則與生存現(xiàn)實(shí)面前煙消云散，新聞從業(yè)者心態(tài)浮躁，素質(zhì)不容樂(lè)觀。種種不利因素必然反映在新聞作品的粗俗、浮淺當(dāng)中，甚至缺乏對(duì)人的尊嚴(yán)的起碼關(guān)照，背棄了人文關(guān)懷的宗旨。

再次，新聞法長(zhǎng)期缺失，部分新聞工作者責(zé)權(quán)意識(shí)淡漠，對(duì)知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)濫用，對(duì)采訪對(duì)象的個(gè)人隱私權(quán)有意無(wú)意地加以侵犯。為了追求利潤(rùn)，為了在新聞媒介之間的各種競(jìng)爭(zhēng)中勝出，媒體自身的丑聞不斷，新聞管理者自然也責(zé)無(wú)旁貸。

人文關(guān)懷缺失的危害性分析

有損部分報(bào)道對(duì)象的權(quán)益。如謝霆鋒的母親狄波拉曾有過(guò)這樣一段十分不愉快的回憶：“記得當(dāng)年我送霆鋒人醫(yī)院，面前有150個(gè)記者不讓我推霆鋒人治療部，那一刻自己很無(wú)奈。我跪地求他們，依然無(wú)人肯退半步。”南方某家媒體曾以個(gè)人檔案的形式，將一名貧困生的家庭住址、畢業(yè)學(xué)校、高考成績(jī)、父母情況全部公之于眾等。

媒介自毀形象，損害新聞活動(dòng)的公正和道義，自絕媒介的新聞消息來(lái)源，進(jìn)而一步步喪失掉媒體及記者的公信力。再進(jìn)而影響到輿論對(duì)社會(huì)的調(diào)控機(jī)能。如某景點(diǎn)發(fā)生車(chē)禍，一轎車(chē)墜落懸崖．所幸有大樹(shù)卡住，未人百丈深淵，我們的某電臺(tái)主持人是如何解說(shuō)這條新聞的呢——主持人A：“游人都在尖叫：‘看啦，在拍電影啦!’好刺激呀!”主持人B：“像在拍《生死時(shí)速》的續(xù)集!”主持人A：“司機(jī)從車(chē)中爬出來(lái)，滿臉鮮血，問(wèn)道‘我還活著嗎’?”兩主持人大笑……再如，江蘇某行人被農(nóng)用車(chē)撞倒，又被該車(chē)從頭部軋過(guò)，當(dāng)場(chǎng)慘死于血泊中，9月6日，該省一媒體赫然出現(xiàn)《騎車(chē)人“中頭彩”慘死》的標(biāo)題。同是這家媒體，在報(bào)道另一起相似車(chē)禍時(shí)，用的標(biāo)題更絕：《公交車(chē)輪從頭越》。汶川地震報(bào)道中，廢墟下還埋著一位存活的老人，醫(yī)生正要他保持體力，不要講話。記者：這里還能聽(tīng)到老大爺?shù)纳胍髀暎?話筒向下伸)老大爺，老大爺……我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)老大爺?shù)穆曇簟t(yī)生，你讓大爺說(shuō)句話。難道這就是我們的記者嗎?法國(guó)新聞學(xué)家貝爾納·瓦耶納指出：“公眾對(duì)新聞的崇敬就如同對(duì)一般有權(quán)威的印刷品和話語(yǔ)一樣。‘您可以相信我的話，這是報(bào)紙上登的消息!’這句話具有證詞的價(jià)值。”如果這種缺乏基本人性的報(bào)道充斥報(bào)端，媒體的公信力必將蕩然無(wú)存，媒體也將失去它曾經(jīng)的權(quán)威，淪落為一種類(lèi)似戲劇的行業(yè)。

再次，玷污新聞事業(yè)的引導(dǎo)教化功能。新聞報(bào)道媚俗粗暴，虛假盛行，不但不能塑造社會(huì)文化，培育人類(lèi)心智，相反，它只會(huì)摧殘人性，增加人與人之間的不信任，甚至敵對(duì)，摧殘社會(huì)文化，引發(fā)加深社會(huì)矛盾，使國(guó)家這艘航船處于風(fēng)雨飄搖之中。

提升人文關(guān)懷的幾點(diǎn)建議

(一)提升人文關(guān)懷的必要性

在新聞報(bào)道中為何要提倡人文關(guān)懷，我們可以從文化、媒介倫理、傳播理念、社會(huì)現(xiàn)狀等四個(gè)方面進(jìn)行分析。

1 媒介是文化的直接作用物。新聞傳播活動(dòng)屬于人類(lèi)目前最主要的文化傳播方式，新聞既是文化的載體，也是文化的作用物；它既見(jiàn)證和記錄著社會(huì)文化的變遷，同時(shí)也體現(xiàn)了這個(gè)時(shí)代的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與美德認(rèn)同。“媒介不可避免地要成為這個(gè)時(shí)代進(jìn)步精神的弘揚(yáng)者和積淀載體”，它培育著千千萬(wàn)萬(wàn)受眾的文化人格，影響著蕓蕓眾生的生活方式和價(jià)值觀念。富含人文關(guān)懷精神的新聞報(bào)道善于挖掘信息文化的人文內(nèi)涵，顯示并傳遞著積極向善的價(jià)值觀，彰顯良好的社會(huì)規(guī)范。新聞報(bào)道所賦予的人文關(guān)懷精神，能夠透過(guò)文字作用于人的心靈，潛移默化地滋養(yǎng)社會(huì)大眾良好的道德情操，塑造社會(huì)文化，形成民眾積極向上的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。因此，新聞媒介被譽(yù)為“社會(huì)的學(xué)校”，新聞工作者則被稱為“社會(huì)民眾的教師”。如何本著人文關(guān)懷的精神塑造民眾高尚的靈魂與人格，弘揚(yáng)時(shí)代進(jìn)步精神與文化，成為社會(huì)對(duì)新聞工作者的角色期待和后者無(wú)法推卸的使命。

2 關(guān)心人類(lèi)心智成長(zhǎng)是媒介的社會(huì)責(zé)任。挖掘真善美，關(guān)心人類(lèi)心智成長(zhǎng)為新聞報(bào)道之核心要義，這與在新聞報(bào)道中倡導(dǎo)人文關(guān)懷的精神異曲同工。依據(jù)大眾傳媒的社會(huì)責(zé)任理論，媒介有責(zé)任對(duì)人類(lèi)生存的環(huán)境加以優(yōu)化，如果新聞機(jī)構(gòu)逃避它的社會(huì)責(zé)任則意味著將喪失自由。因此，本著對(duì)接受傳播內(nèi)容的公眾負(fù)責(zé)的目的，新聞機(jī)構(gòu)要從道德、民主和自律等方面改進(jìn)自己的工作。而這些工作中，浸透了人文關(guān)懷之美。同時(shí)，提倡新聞報(bào)道中的人文關(guān)懷，也將反作用于媒介自身，有利于塑造媒介品格，提升媒介良好形象，使得媒介富有親和力，貼近受眾，加強(qiáng)與受眾的溝通交流，實(shí)現(xiàn)媒介從業(yè)者的自我、社會(huì)雙重價(jià)值。

3 以受眾為中心，以人為本的傳播理念。新聞報(bào)道以往的以傳者為中心，正日漸回歸到以受者為中心。我們不難發(fā)現(xiàn)，受眾接觸新聞報(bào)道有物質(zhì)和精神的雙重需求，在關(guān)注與尊重的態(tài)度下，人文關(guān)懷精神好比化身為一位偉大的民眾精神的看護(hù)天使，關(guān)注著人的生存狀態(tài)和啟迪著我們?nèi)松囊饬x與價(jià)值。當(dāng)前新聞報(bào)道強(qiáng)調(diào)關(guān)注民生．講究的正是報(bào)道價(jià)值取向的調(diào)整回歸，以人為本，以受眾為中心，尊重所有個(gè)體獨(dú)立的人格與尊嚴(yán)。注重人文關(guān)懷，應(yīng)是每一個(gè)新聞從業(yè)者堅(jiān)定的情懷與不變的方向。

4 糾正轉(zhuǎn)型期社會(huì)失衡的價(jià)值觀。當(dāng)前中國(guó)社會(huì)處于從經(jīng)濟(jì)建設(shè)向制度建設(shè)，以及工業(yè)化社會(huì)和信息化社會(huì)快速邁進(jìn)的時(shí)期，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，利益分配不公，社會(huì)風(fēng)氣滑坡，行業(yè)邪風(fēng)四起，苦弱大眾生態(tài)環(huán)境惡化，生活壓力不斷加大……面對(duì)千瘡百孔的現(xiàn)實(shí)，人文關(guān)懷恰如新聞媒介吹起的一陣春風(fēng)，溫柔地?fù)崦祟?lèi)的苦難，醫(yī)治社會(huì)那縷縷創(chuàng)傷。關(guān)注民生民情，為弱者鼓與呼，維護(hù)生命的尊嚴(yán)。疏導(dǎo)社會(huì)矛盾，糾正轉(zhuǎn)型期失衡混亂的價(jià)值觀．力挽狂瀾，重新構(gòu)建社會(huì)良性價(jià)值體系，成為當(dāng)下有著良知與正義的媒介無(wú)法回避的新語(yǔ)境。

(二)提升人文關(guān)懷的幾點(diǎn)建議

首先，新聞工作者不斷加強(qiáng)自身學(xué)識(shí)及品行修養(yǎng)，提高人文素質(zhì)，培育高尚的情操、敏銳的觀察力、堅(jiān)守良知正義。人文關(guān)懷的精神要求新聞從業(yè)者對(duì)“人”有清醒的認(rèn)識(shí)，做到物質(zhì)與精神層面的雙重關(guān)懷。王韜曾說(shuō)：報(bào)紙主筆“非絕倫超群者不得預(yù)其列”。梁?jiǎn)⒊J(rèn)為，健全的輿論應(yīng)有“五本”，常識(shí)、真誠(chéng)、直道、公心、節(jié)制。

其次，新聞行業(yè)、媒介組織加強(qiáng)管理及自律。媒體必須要有清晰的自我定位，做好“大眾的引導(dǎo)者和教育者”，不辱職業(yè)使命。重視新聞更正、賠償制度。明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立行業(yè)守則等。如香港記者協(xié)會(huì)專業(yè)守則第六條：“新聞工作者即使基于公眾利益的考慮，亦不應(yīng)侵?jǐn)_他人的悲哀與不幸。”另外，美國(guó)的許多新聞媒介在媒介內(nèi)部設(shè)置了專職督察員或道德顧問(wèn)。作為媒介與受眾的橋梁，督察員的職責(zé)是搜集、調(diào)查受眾對(duì)媒介及其活動(dòng)的反映與指控，有時(shí)還兼做調(diào)解工作。調(diào)查結(jié)果以文字報(bào)告的形式呈交媒介主管，偶爾也公開(kāi)發(fā)表。道德顧問(wèn)的職責(zé)與督察員基本相同，主要是檢查、指導(dǎo)新聞從業(yè)人員的職業(yè)行為，使之符合社會(huì)道德要求。新聞媒介內(nèi)部可以設(shè)立記者投訴受理站，專門(mén)接待處理公眾對(duì)不良記者的投訴。

再次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管。如政府高校或科研機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展的媒介評(píng)價(jià)活動(dòng)，美國(guó)有著名的《哥倫比亞新聞學(xué)評(píng)論》、《芝加哥新聞學(xué)評(píng)論》、《華盛頓新聞學(xué)評(píng)論》、《多聞》等刊物，其宗旨為“評(píng)價(jià)各種形式的新聞報(bào)道工作的表現(xiàn)，指出其缺點(diǎn)和力量所在，并協(xié)助確定或重新確定新聞工作的正直和認(rèn)真負(fù)責(zé)的準(zhǔn)則”。另外，政府不妨設(shè)立新聞評(píng)議會(huì)。定期對(duì)各大新聞媒體進(jìn)行評(píng)議。國(guó)內(nèi)比較接近的做法有《新聞?dòng)浾摺冯s志每年的全國(guó)年度十大假新聞評(píng)選活動(dòng)。相信評(píng)議結(jié)果雖然不具備法律強(qiáng)制性，但在道義上可對(duì)新聞媒介及其活動(dòng)施加影響。

編校 鄭艷