軟件外包公司招聘模式初探

目前，軟件外包已經成為世界軟件產業發展的重要趨勢。中國已成為全球軟件產業大國，同時隨著國家各類優惠政策的出臺，促進信息產業特別是軟件出口和軟件外包業務的發展，中國將逐漸成為國際軟件外包中心，并具有很大的發展潛力。

一、軟件外包公司界定

軟件外包公司一般具有三大特點：一是在企業主體上， 跨國公司、有留學生背景的公司以及民營企業各占三分之一；二是以面向歐美與日本市場為主；三是以直接接單和高端業務為主。

二、軟件外包公司招聘現狀及成因

1. 軟件外包公司招聘中存在的問題

軟件外包公司在生存與發展的過程中，需要不斷地引進人才，但是目前在人才招聘方面仍存在一些問題。

（1）無法及時找到所需人才。隨著軟件外包業的競爭逐漸激烈，尤其是一些國外的外包公司進入中國后，軟件人才市場呈現出供不應求的局面。軟件行業發展迅猛，軟件技術更新換代迅速，而目前中國大多數的軟件行業只有小部分從業者能夠及時采用新技術，從而成為適合企業的高端人才。同時，來自印度的大型外包公司也正在瓜分這一杯人才羹，使得軟件人才市場更加供不應求。

（2）無法準確挑選出合適的人才。從開發人員的角度講，目前市場上的軟件開發人員素質良莠不齊，高學歷并不代表高能力，而多年的工作經驗也并不代表具有深厚的開發功底。從公司的角度講，并不是任何職位都需要有較高能力的人，高能力往往意味著高薪水，而有些職位并不需要付出這么高的成本。大多數軟件外包公司的招聘考核采取筆試及面試兩種方式，筆試一般考察應聘者就任該職位的技能、知識匹配度；而面試是對應聘者的性格、基本素質、完成任務的主動性、價值取向、誠信程度等進行綜合考察。具體過程如圖1 所示。

這種招聘考核流程最大的弊端就是，每一個環節的人都可以憑自己的主觀判斷決定這個人是否有資格進入下一個環節，或者是否在這個環節就被淘汰出局。于是，面試者很有可能因為其中一個面試官的個人偏好或在某一個環節表現不夠出色而失去機會，企業也有可能失去一個合適的人才。面對如此眾多的競爭對手，企業如何才能在競爭中脫穎而出，牢牢吸引應聘者的眼球，也成了亟待解決的一個問題。

2. 造成軟件外包企業無法吸引到人才的原因

（1）傳統的招聘渠道包括：網絡招聘、報紙招聘、電視廣播招聘、獵頭服務、人才招聘會、朋友推薦等。這些渠道的優勢是：覆蓋面廣，有利于消息散播；受眾人群多；已經有了成熟的體系和操作方法。其劣勢在于使用這些渠道不具備針對性，招聘一般的初中級開發人員效果還可以，但是不適合吸引高級人才。這是由于一般高級人才已經擁有比較穩定的工作，很少會主動投遞簡歷，并且在擇業時會考慮自己的職業規劃與職業興趣，而不會僅僅因為薪水的原因而接受一份工作。

（2）招聘廣告的內容過分強調經驗年限、最低學歷與專業，使一些不具備這些條件，而又有真才實學的人失去機會。

（3）考題的設計有過多空泛簡單的基礎知識，很難讓應聘者對今后所從事的工作有興趣。

三、軟件外包公司招聘模式的重新定位

提倡采用新式招聘模式，因為它能夠真正體現招聘的定義，并能真正實現招聘的功能；能從公司發展的實際需要出發，以招聘到合適的人才為主要目的；提高招聘工作軟件外包公司效率，控制成本，減少時間投入。新興招聘模式具體體現為如下幾個方面：

1．人才定位

不單純追求高學歷和豐富工作經驗，而是進行職位需求分析，編制職位工作單，清楚職位所需技能，從實際出發， 在挑選人才的過程中，考慮該人才與職位的匹配度，并同時考慮人才性價比問題。

2．招聘渠道

與傳統招聘渠道相結合，積極利用新興招聘渠道，尤其是面向高端科技人才的新興渠道。可以采用的新興招聘渠道有：各種技術社團的組織活動、以學術討論為主的論壇、各種有針對性的休閑聚會、某種技術的培訓講座等。企業采用以上新興的招聘渠道的優勢是：

（1）可以聚斂人才，還能吸引高級人才；

（2）有針對性的活動和聚會的參與者都是對這項技術感興趣的人，這樣能夠保證吸引人才的準確性；

（3）對于公司文化進行宣傳和體現，從而從另一層面吸引人才的加入；

（4）各種論壇及培訓講座可以間接培養在技術方面有興趣的人才。

例如，目前國內最大的Python 人才中心，也有以外包人才為主的來自北歐的公司Exoweb。由于Python 這一技術在國內應用還不是很廣泛，所以掌握這一技術的人才很少，尤其是高端人才。于是，他們利用公司自身具備的技術優勢，創辦了python.cn 這個用戶組（社團），使國內喜歡或者想學習和鉆研這一技術的人有了一個交流的空間，該企業也從中獲取了大量的人才資源。同時，他們也積極地組織各種以技術交流為主的聚會與活動，并借此宣傳公司的文化理念，從而吸引大量的高級軟件工程師進行合作。

3．招聘廣告的內容

在招聘廣告內容上，不強調工作經驗年限、最低學歷，甚至不規定所學專業。而是著重描述從事該職位所需的技能及知識，以及該職位主要工作內容。這樣便于應聘者對照自身條件進行考量，也避免錄用一些擁有高學歷卻沒有實際工作能力的人。

4．招聘考核程序

下面是最新策劃招聘模式中的招聘考核流程圖：

采用這種流程模式，在面試環節中，需要人事部、部門主管及總經理在同一時間對一個人進行平行面試，并將自己對此人的面試結論記錄下來。在應聘者完成所有環節后， 才將結果公示，并加以討論。這種流程模式能夠有效地保證公正性，并最大限度地保證應聘者的素質得到真實的體現。

5．筆試考題設計

根據職位所需技能設計考題，避免空泛而太過基礎的考題。

四、軟件外包企業招聘模式展望

在未來的幾年內，軟件外包業務將在軟件行業里處于越來越重要的地位，軟件人才的選拔工作也將成為今后人力資源的工作重點。當越來越多的國內公司發現傳統招聘模式存在的弊端，并采用新興模式與傳統模式相結合的辦法時，我們的招聘工作肯定會上一個新的臺階。

隨著軟件外包業的迅猛發展，企業對人才的需求也逐步增大，招聘成了一項不可忽視的重要工作。而傳統的招聘模式也在競爭中逐漸顯露出它的不足和缺陷。新興招聘模式強調從實際出發，在以人為本的基礎上創立新型模式， 這種模式具備傳統模式所沒有的優勢，并能對傳統模式的缺陷進行補充。

最好的招聘模式應該是將傳統模式與新興招聘模式結合到一起，有效地應用到日常工作中。同時，隨著社會的進步，企業和市場的需求也在不斷變化，會有更多應運而生的新方法，企業要及時學習，并將其糅合到日常工作中，使得新方法、新策略能夠更好地為企業服務、為社會服務。

（作者單位：牟靜，北京聯合大學；郭建軍，中國人民大學）