探索企業(yè)員工培訓(xùn)的新方法新途徑

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中所占的地位越來越重要。為適應(yīng)多元、復(fù)雜且不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，我國(guó)企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)要不斷地進(jìn)行人力資源的開發(fā)， 提高員工的素質(zhì)和能力。培訓(xùn)是企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)的最基本方式，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本手段。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)的作用

1．增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感

對(duì)員工培訓(xùn)越充分，企業(yè)對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

2．增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力

企業(yè)培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，從而使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 保持生命力。

3．增強(qiáng)企業(yè)盈利能力

企業(yè)培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1. 知識(shí)培訓(xùn)

知識(shí)培訓(xùn)是員工素質(zhì)得到持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具備了一定的專業(yè)知識(shí)，才能在本領(lǐng)域中有更大的上升空間。

2. 技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，知識(shí)只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價(jià)值。

3. 心理素質(zhì)培訓(xùn)

心理素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)高速發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，如果員工只具備了扎實(shí)的理論知識(shí)和過硬的業(yè)務(wù)技能，但沒有正確的價(jià)值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，那他們給企業(yè)帶來的有可能不是財(cái)富， 而是損失。而高素質(zhì)員工即使暫時(shí)在知識(shí)和技能上存在不足，也會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動(dòng)、有效地學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)需要的人才。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)的類型

歸納起來，企業(yè)培訓(xùn)主要有在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、部門互動(dòng)培訓(xùn)、崗位復(fù)訓(xùn)等。

1. 在崗培訓(xùn)

在崗培訓(xùn)是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式，一是根據(jù)新的技術(shù)和職業(yè)發(fā)展要求來調(diào)整、提高在崗員工的職業(yè)技能水平，二是滿足在崗員工掌握更高技能的要求，培訓(xùn)內(nèi)容主要是崗位知識(shí)、質(zhì)量管理和設(shè)備操作技能。

2. 脫產(chǎn)培訓(xùn)

脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開工作崗位，有針對(duì)性地對(duì)某一方面的知識(shí)或技能進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式主要是課堂教學(xué)、視聽技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助指導(dǎo)、情景模擬、學(xué)術(shù)會(huì)議與討論、角色扮演、案例設(shè)計(jì)、高級(jí)游戲、講座、多媒體技術(shù)以及向先進(jìn)企業(yè)取經(jīng)學(xué)習(xí)等。

3. 部門互動(dòng)式培訓(xùn)

部門互動(dòng)培訓(xùn)是指設(shè)置培訓(xùn)主題后，根據(jù)部門員工特點(diǎn)，將培訓(xùn)內(nèi)容分配到部門相關(guān)人員，讓其各自進(jìn)行學(xué)習(xí)。此種培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果是多方面的，既可促使大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要， 又可提高授課者的語言表達(dá)及文字組織能力，還可通過討論闡述不同觀點(diǎn)，幫助大家共同理解，從而使所有參與者獲得提高。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)的途徑、方法

1. 要有科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)的最終目的是使員工的綜合素質(zhì)得到提高，因此企業(yè)應(yīng)結(jié)合其優(yōu)勢(shì)資源、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃，以達(dá)到培訓(xùn)目的。

（1）把握好培訓(xùn)的系統(tǒng)性、前瞻性和針對(duì)性。系統(tǒng)性是指根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，制定各部門、各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃；前瞻性是指企業(yè)培訓(xùn)不僅要滿足目前的需要，更要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；針對(duì)性是指把握好培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，需主題明確、中心突出。

（2）員工要廣泛地參與。企業(yè)應(yīng)把所有符合條件的員工都納入到培訓(xùn)的范圍，尤其是企業(yè)的管理人員應(yīng)首先接受培訓(xùn)。認(rèn)清員工的需求，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，選擇適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式。

（3）要有反饋與交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工工作績(jī)效的影響進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)， 為以后的培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。

2. 要處理好近期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系

一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議，設(shè)計(jì)員工教育方案。世界上很多成功的組織或企業(yè)都比較注重發(fā)現(xiàn)、組織和運(yùn)用企業(yè)的人力資源，要求員工通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造、挖掘和發(fā)揮自己的潛力。

（1）在崗員工的職業(yè)教育應(yīng)與員工的職務(wù)、職稱升遷緊密聯(lián)系。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)系起來，是及時(shí)“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。

（2）制定適合本企業(yè)的培訓(xùn)方法與技術(shù)。為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓(xùn)對(duì)象并選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。

企業(yè)要想在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)激烈而殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地， 就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)，重視員工全面素質(zhì)的提升和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型的組織。這也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”的最根本手段，更是企業(yè)發(fā)展壯大的不竭動(dòng)力。

（作者單位：山東新華文博圖書音像連鎖公司）