試論職業(yè)指導技術方法典型運作

[摘要]:如何加強大中專院校學生的職業(yè)指導和服務，本文以廣東省惠州商業(yè)學校為例，站在探索職業(yè)學校職業(yè)指導操作方法角度，介紹其在開展中職職業(yè)指導實踐過程中，探索出一種“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式。此模式對中等、高等職業(yè)教育類學校的職業(yè)指導工作具有普適性，對其他學校亦具有參考意義。筆者從模式簡介、產(chǎn)生背景、指導性理論依據(jù)及模式的建構四方面展開闡述，在方法上突出實踐性特點，向?qū)I(yè)化、個性化、社會化方向發(fā)展，描述一例職業(yè)指導技術方法實踐運作案例。

[關鍵詞]:職業(yè)學校 職業(yè)指導 “一軸四位六環(huán)” 模式

就業(yè)是民生之源。十六屆三中全會通過的《中共中央關于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題》，在“深化教育體制改革”中強調(diào)“增強國民的就業(yè)能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力，努力把人口壓力轉變?yōu)槿肆Y源優(yōu)勢”，對我國職業(yè)指導工作提出了更高要求。十一屆全國人大一次會議上的政府工作報告提出了要加強對大中專院校學生的就業(yè)指導和服務。

如何加強大中專院校學生的就業(yè)指導和服務呢？全國不少學校在進行職業(yè)指導觀念的樹立、有效途徑和方法的實踐、學生就業(yè)渠道的開拓和服務體系的建立、工作機構的設立和人員保證、與用人單位和社會有關部門的協(xié)作等方面都進行了積極有益的探索，總結了不少好的經(jīng)驗。廣東省惠州商業(yè)學校在對大中專院校職業(yè)指導實踐過程中，探索出一種“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式，此模式對職業(yè)教育類學校的職業(yè)指導工作具有普適性，對其他學校具有參考意義。

一、“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式簡介

一軸，是指職業(yè)指導的核心是塑造從業(yè)者的“職業(yè)人格”；四位，是指職業(yè)指導工作內(nèi)容包括：一是培養(yǎng)職業(yè)價值觀，二是職業(yè)心理輔導，三是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，四是創(chuàng)業(yè)教育；六環(huán)是指職業(yè)指導從六個操作環(huán)節(jié)貫穿教育的全過程：這六環(huán)分別是職業(yè)價值觀教育、職業(yè)生涯教育、學長啟導自我教育、師生主體團隊教育、社團實踐創(chuàng)業(yè)教育、工學結合四環(huán)一體教育。

學校的職業(yè)指導工作被國家教育部列入德育范疇，與心理學科相關，“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式是一種全員育人全程育人的模式。因此，除了學校的職業(yè)指導與就業(yè)服務辦公室之外，有學工部、團委、育導室、教務部、系部等學生工作部門的廣泛參與。

在此模式運作下，惠州商業(yè)學校1998年以來，學生就業(yè)率每年高達100%，被評為首批全國職業(yè)教育先進單位、全國職業(yè)與就業(yè)指導先進單位。

二、“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式產(chǎn)生背景

1.現(xiàn)狀因素

學生對職業(yè)指導的需求與學校的做法不一致。現(xiàn)行大中專院校職業(yè)指導的內(nèi)容大多是為了滿足就業(yè)安置目標而設定的，帶有較明顯的短期化傾向。根據(jù)2001年北京16所高校的調(diào)查顯示，在職業(yè)指導內(nèi)容上，“就業(yè)政策的解釋”、“就業(yè)信息的發(fā)布”、“職業(yè)規(guī)劃咨詢”和“自我認識與定位”分列前四位，使用率都在75％以上。浙江省高校的情況與北京的相似，對于“職業(yè)生涯設計指導”、“就業(yè)心理咨詢”以及“職業(yè)適應性輔導”學校采用的頻率很低，列末三位。另一方面，學生對職業(yè)指導的需求卻呈現(xiàn)與學校做法的不相一致。北京16所高校的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)指導內(nèi)容上，“職業(yè)價值觀指導”是重中之重，卻排在需求率的末位，而“職業(yè)生涯設計指導”、“就業(yè)心理咨詢”則高居需求率榜首。高校存在的這類現(xiàn)象，在中高職類學校中同樣普遍存在。為改變現(xiàn)狀，惠州商校作了長期的探索，初步形成“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式。

2.就業(yè)因素

學生職業(yè)價值觀偏差導致與企業(yè)需求不相匹配。“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式的產(chǎn)生，解決企業(yè)招不到所需人才，畢業(yè)生就業(yè)難的錯位問題。惠州商業(yè)學校通過對1000家企業(yè)做過的回訪調(diào)查結果顯示，學生普遍存在眼高手低、不能吃苦耐勞、缺失誠信、缺乏對企業(yè)的忠誠和奉獻精神、匱于協(xié)作、無規(guī)程意識等。企業(yè)對從業(yè)者的需求不在于短期性、外顯性較強的“技能優(yōu)”和“學績優(yōu)”，而在于內(nèi)含性、長期性明顯的“品質(zhì)優(yōu)”。

為適應社會發(fā)展及企業(yè)的需求，惠州商業(yè)學校1998年實施“十德”養(yǎng)成教育，強化學生明禮、誠信、守紀公民養(yǎng)成教育，接受職業(yè)生涯教育明確職業(yè)方向的基礎上，2005年，學校開始實行“工學結合”的教學模式，標志著商業(yè)學校“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導系統(tǒng)成模。

三、“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式理論依據(jù)

西方較成熟的職業(yè)指導理論研究成果有：特性——因素論、人格類型論、需要論、心理動力論、職業(yè)選擇發(fā)展論、行為論、決策論等。這些理論派別，盡管模式不一，見解各異，但各種理論之間互為補充。

“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式中，廣泛應用的主要是職業(yè)選擇發(fā)展理論。

職業(yè)選擇發(fā)展理論主要是由金斯伯格（Ginsberg）與修普爾（Sapper）倡導。他們認為，人的職業(yè)發(fā)展與成熟是一個連續(xù)地、長期地發(fā)展過程，人的職業(yè)意識的發(fā)展可以劃分為幾個連續(xù)的階段，而每個階段又有一定的特征和職業(yè)意向發(fā)展的任務。職業(yè)指導需要研究職業(yè)心理發(fā)展階段，根據(jù)人的職業(yè)成熟程度在日常生活和教育工作中進行。因此，它是一個長期的系統(tǒng)的工作，并貫穿于人生的各個階段。

根據(jù)職業(yè)選擇的發(fā)展理論，職業(yè)選擇不是個人面臨就業(yè)時的某個單獨事件，而是貫穿于個體生命的全過程。為此，職業(yè)指導應作為發(fā)展個體健全的職業(yè)自我觀念而貫穿于教育的全過程，“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式在校實施1000天的時間里，有意識有目標地對學生開展職業(yè)指導。

職業(yè)指導是為青少年在選擇職業(yè)、職業(yè)轉換、職業(yè)培訓等方面提供建議和咨詢。職業(yè)指導的目的有兩個，其一是促進所有的需要職業(yè)指導的人增強實現(xiàn)自由選擇職業(yè)權力的能力；其二是促進所有需要職業(yè)指導的人的個性全面發(fā)展。職業(yè)指導有四大任務，即職業(yè)定向、職業(yè)建議和咨詢、介紹培訓和促進培訓。

四、“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式建構

1.“一軸”——1000天塑造“職業(yè)人格”

該模式從1995年開始摸索，1998年成型，并逐漸成熟。“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式，通過學校的職業(yè)指導，讓學生在實踐中體驗有助于學生個體生存和發(fā)展的一些核心品格：仁愛、禮儀、寬容、共享、同情、感激、誠實、完善自我、責任感、誠信、接納、合作、守法、自律、團結、勤勞、節(jié)儉、創(chuàng)造力、人格均衡等，使學生經(jīng)過在校三年1000天的學習系統(tǒng)地塑造“職業(yè)人格”。

2.“四位”——建構職業(yè)指導內(nèi)涵

職業(yè)指導工作必須包含這四維內(nèi)容：一維培養(yǎng)職業(yè)價值觀，二維職業(yè)心理輔導，三維職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，四維創(chuàng)業(yè)教育。

（1）一維建構：培養(yǎng)職業(yè)價值觀。學校職業(yè)指導的基本任務在于：幫助學生認識自我，了解職業(yè)世界，促進學生職業(yè)自我概念（包括職業(yè)角色技能與生活角色技能）的形成與發(fā)展。

（2）二維建構：重視職業(yè)心理輔導。心理輔導主要針對在職業(yè)選擇方面?zhèn)€人心理準備不足的學生，指導的目的在于使學生增進自我認識，并確定與個人特征相符合的職業(yè)領域。心理指導必須建立在對學生心理狀況（包括能力、興趣、理想、價值觀、職業(yè)發(fā)展水平等）充分了解的基礎上，通過心理測驗技術和心理咨詢方法的運用，幫助學生確定適合于自己心理特點和能力范圍的職業(yè)領域。

（3）三維建構：開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。職業(yè)生涯設計是職業(yè)指導的重要內(nèi)涵。“職業(yè)指導”的概念在20世紀80年代被“生涯咨詢”所代替，休波的“發(fā)展理論”演變成了更具生命力的生涯發(fā)展定位理論。“生涯”這一新概念被從業(yè)者及理論家廣泛接受和使用。“國家職業(yè)指導協(xié)會（1913～1983）”被改名為“國家生涯發(fā)展協(xié)會”（1984至今）的同時，“生涯”這一新詞匯在美國被正式在制度中規(guī)定下來。此維度培養(yǎng)學生根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展需求和個人特點進行職業(yè)生涯設計的能力，端正擇業(yè)觀念，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，樹立創(chuàng)業(yè)意識。

（4）四維建構：樹立創(chuàng)業(yè)代替就業(yè)觀。十一屆全國人大一次會議上的政府工作報告中要求堅持實施積極的就業(yè)政策，落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的方針，加強就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓。學校的職業(yè)指導應加大創(chuàng)業(yè)教育的力度。

3.“六環(huán)”——圍繞“四位”的運作路徑

（1）職業(yè)價值觀教育。第一環(huán)節(jié)是培養(yǎng)職業(yè)價值觀，大力開展公民素質(zhì)教育，此為塑造“職業(yè)人格”的基石。

商校學生公民素質(zhì)教育主要是從“學校公民”、“職業(yè)公民”、“社會公民”、“企業(yè)公民”四個層面去培育。把作為一個現(xiàn)代公民應該具備的基礎性的文明禮儀和道德行為規(guī)范，歸納為十個方面具體要求稱之為“十德”。即上課講“課德”——課堂基本規(guī)范，開會講“會德”——開會基本規(guī)范，用餐講“食德”——用餐的基本規(guī)范，走路講“行德”——走路基本規(guī)范，穿衣講“衣德”——穿衣基本規(guī)范，儀表講“儀德”——儀態(tài)、儀表基本規(guī)范，說話講“口德”——說話基本規(guī)范，住宿講“寢德”——住宿基本規(guī)范，上網(wǎng)講“網(wǎng)德”——現(xiàn)代公民使用網(wǎng)絡的基本道德規(guī)范，危險時講“危德”——危機應急時的基本道德規(guī)范。

此外，還可以如何培養(yǎng)職業(yè)價值觀呢？

第一，在招生階段，新生入學前，舉辦家長咨詢活動。家長是其子女第一個接觸到的從業(yè)者，在孩子們的職業(yè)選擇上往往深深烙上了父母職業(yè)情感的烙印，所以，給即將進行與將來職業(yè)選擇有關的入學專業(yè)選擇的孩子們的父母一些與職業(yè)指導有關知識是非常重要的。在家長咨詢活動中，班主任或招生各系部派出的面試官擔當職業(yè)指導員，主要工作是指點家長怎樣才能積極幫助其子女進行職業(yè)選擇。

第二，新生入學第一周為“定位周”，培養(yǎng)新生職業(yè)價值觀第一步，各系在定位周之內(nèi)，通過講座、觀摩本專業(yè)實驗實訓室等方式全方位了解所選擇的專業(yè)是否為自己中意且合適的職業(yè)方向。一學期為限，允許學生調(diào)整專業(yè)學習。

第三，班主任的班導工作之一就是在每周的班會課，選擇一個話題滲透職業(yè)定向，班主任扮演的是職業(yè)指導員角色。對于惠州商業(yè)學校的班主任這顯得輕而易舉，因為惠州商業(yè)學校在2008年6月份以前實現(xiàn)教師全員考取“職業(yè)指導師”、“心理咨詢師”資格，啟蒙職業(yè)意識、培養(yǎng)職業(yè)道德、樹立職業(yè)理想的教育。

（2）職業(yè)生涯教育。是塑造“職業(yè)人格”的職業(yè)進向目標。職業(yè)生涯規(guī)劃教育是職業(yè)指導的重要內(nèi)容，是商校“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式第二操作環(huán)節(jié)。商業(yè)學校學生在校三年的職業(yè)生涯教育分三個不同時段實施。第一階段，新生入學面試其中一環(huán)由各系部派出的專業(yè)職業(yè)指導師為學生家長及學生提供職業(yè)興趣、職業(yè)素質(zhì)的測評，引導學生按照自己的實際選擇專業(yè)方向。第二階段，以組織全體同學參加教育部一年一屆的全國文明風采大賽為活動載體，開展全員的職業(yè)生涯規(guī)劃設計，使每個學生都能獲得具有職業(yè)指導師資格的班主任的指導，學校免費提供測評工具、測評咨詢等服務、系列大型講座。第三階段，學校開設《職業(yè)指導》課程，開設就業(yè)知識講座，組織學生參加畢業(yè)生供需推介會，舉辦大型高級藍領人才推介會。

（3）學長啟導自我教育。是塑造“職業(yè)人格”升級臺階。學長啟導是通過高一年級的學長對低一年級的學生在學習、生活過程中開展職業(yè)指導，是一種“傳承式”自我職業(yè)教育。這一模式具體的做法是：第一步，把學長劃分為兩種不同的角色——“助理班主任”和“生活學長”。“助理班主任”的工作職能是協(xié)助班級班主任開展班導工作，需經(jīng)層層選拔產(chǎn)生；而“生活學長”則直接由高一年級學生與新生結對子，一對一、學長對學弟（妹）在校學習、工作、生活進行指導。第二步，“學生助理班主任”運營有一套完整的工作制度，從管理責任、考評跟蹤等方面都有明確的規(guī)定；通過公開選拔、培訓、聘用和考核，“學生助理班主任”持證上崗，分別擔任新生班的助理班主任。第三步，各系部規(guī)劃本系二年級的學生與一年級學生一對一或一對多結對子。二年級學長經(jīng)全員培訓后上崗，任“生活學長”職位。班級建立學長啟導計劃檔案，每名學長建立一份與學弟（妹）建立聯(lián)系的記錄，開展團隊活動。

（4）“1＋1”、“1＋10”師生主體幫帶團隊。是塑造“職業(yè)人格”的重要平臺。通過“1＋1”、“1＋10”，對學生個體開展職業(yè)心理輔導。師生幫帶團隊是指每學期每個老師都與一名受過處分的學生或?qū)W習、生活、心理有問題的學生組織成1+1師生互動團隊，開展幫帶活動，指導該生的思想、日常行為、學習、生活，其目的是幫助受過紀律處分或?qū)W習生活有困難的學生，糾正行為偏差，培養(yǎng)健康心理，健全人格。“1＋10”師生主體團隊是指每個學期每位老師要與10名學生組成1+10的主體團隊，師生一起開展生活聚會、從心靈溝通到學習就業(yè)等朋友式的活動。

（5）社團實踐創(chuàng)業(yè)教育。是塑造“職業(yè)人格”的實踐舞臺。社團活動是開展職業(yè)指導創(chuàng)業(yè)教育的一種重要的載體。商校大力發(fā)展學生社團，為全省同類學校社團數(shù)最多——60多個，社團團員數(shù)占全校在校生人數(shù)多達70%。學生社團創(chuàng)業(yè)教育主要是從六個方面創(chuàng)新自己特色。第一，將之視為與課堂教學平行的教學組織形式。第二，依托社團探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。第三，學生社團與專業(yè)掛鉤實施“專業(yè)+職業(yè)+企業(yè)”新模式。第四，創(chuàng)建學生社團全面社會化新模式。第五，學生社團管理導入現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理新模式。第六，構建“大志愿者觀”志愿服務新模式。

其中，依托社團探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的具體做法有：一是學校在制度設計上給學生創(chuàng)造鍛煉自主創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，允許并鼓勵學生自主開發(fā)營銷、經(jīng)營、設計等創(chuàng)業(yè)項目；二是學校有意識結合專業(yè)特點及學生意愿組建出一些專業(yè)教學類社團或教學企業(yè)，如飛帆教學實習商場、藍航模擬代理公司、康達旅行社等，為學生提供培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的舞臺。三是主動創(chuàng)設第二課堂，與社會和企事業(yè)單位共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地，四是每年學生實習前舉辦一期全校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)大賽，針對獲獎的創(chuàng)業(yè)計劃書，學生要進行“答辯”，回答評委的提問。

4.工學結合四環(huán)一體模式

是塑造“職業(yè)人格”核心陣地。這一模式是指貫穿常規(guī)教學全程，學生按照教學的規(guī)劃要求，依次進行四個階段的“工學結合”學習，即專業(yè)認知、職業(yè)體驗、生產(chǎn)訓練、畢業(yè)實習四個階段，這四個階段均在企業(yè)進行。這就是工學結合“四環(huán)模式”。這一模式以強化學生的職業(yè)意識、塑造學生職業(yè)操守、磨練學生意志，使學生遵守生產(chǎn)操作規(guī)程、學會服從、適應環(huán)境為主要教學目標，使學生形成正確的就業(yè)價值取向。

以上是“一軸四位六環(huán)”職業(yè)指導模式的建構及運作。在有限的生命中，沒有人能實現(xiàn)自己所有的潛能，達成自己所有的愿望，體驗到生命所能給予的一切經(jīng)驗。但是，每名學生受到職業(yè)指導引領，都可以通過對人生目標的不斷追尋和努力，在人類發(fā)展歷史上留下自己更完美的足跡。

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(作者單位：廣東惠州商業(yè)學校）