供應鏈的穩定性研究

[摘要] 隨著經濟全球化、一體化的快速發展和市場競爭的日益加劇，企業之間的競爭已經發展成為供應鏈之間的競爭。在經濟活動中供應鏈的穩定性越來越受到人們的重視，本文從信任、關系親密度、合作滿意度、網絡效應激“套牢”和信息協調等方面對供應鏈的穩定性進行了分析，并提出了提高供應鏈穩定性的建議。

[關鍵詞] 供應鏈 穩定性 信任 信息協調 合作

一、前言

供應鏈系統是由一系列如訂單的發送和獲取、原材料的采購、產品的生產直到進人市場進行銷售、配送等跨職能部門的多個活動環節構成的活動。不同企業之間的競爭實質已經轉化成為不同供應鏈系統之間的競爭。為此這些活動需要及時進行調整，使供應鏈系統時刻處于動態的隨需變化之中，然而，這種環境的頻繁變化和供應鏈自身的不斷調整導致供應鏈系統產生不穩定，處于波動之中的供應鏈不確定性增加，復雜性增強，對供應鏈系統管理、控制的難度增大。因此，探討在激烈市場競爭和變化莫測的環境下，確保供應鏈系統的相對穩定，既是系統存在和運行的前提，也是客戶對供應鏈系統的基本要求。

二、供應鏈的穩定性分析

1.信任是供應鏈保持穩定的基礎。供應鏈企業間的信任是供應鏈中各企業進行有效合作的紐帶與保證，信任有助于供應鏈中的各方意識到合作關系的潛力。供應鏈核心企業對其他節點企業的信任主要是一種忠誠信任，即他們能夠信守供應鏈契約，不會危害供應鏈合作的整體利益，不會背離所在的供應鏈；其他節點企業對核心企業的信任主要是一種能力信任，即核心企業有能力在不確定的市場環境下，通過構建和領導現有的供應鏈來獲取效益，并得到分享。

2.關系親密度是維持供應鏈穩定的重要因素。親密度是表示供應鏈企業之間關系融洽程度的概念。親密度越高，供應鏈企業之間合作得越融洽，合作的穩定性也越高。親密度與合作者之間的文化相容性、合作的歷史、預期合作時間、合作內容的價值量、合作內容的多樣性、業務結構的互補性、同一合作內容所涉及的合作者數目、伙伴行為的透明度等因素有關。

3.合作滿意度對合作穩定性具有決定性影響。合作滿意度是供應鏈企業對合作過程階段性的評測結果，較高的滿意度是形成合作互信、合作忠誠的重要條件。合作滿意度高，說明供應鏈企業對合作過程很滿意，因而，繼續合作的意愿強烈，合作具有較好的穩定性。反之，供應鏈企業對合作過程及合作結果不滿意，則合作解體。盡管影響供應鏈企業個體滿意度的因素很多，其中利益和風險是影響滿意度的主要因素。

4.網絡效應對合作穩定性有一定的影響。網絡效應是指一種需求方規模經濟現象：使用一種產品的人數越多，該產品的價值越大，從而吸引更多的人購買和使用它。供應鏈穩定會產生網絡效應。供應鏈產品被用戶購買后，效用會隨著同類產品的用戶數量的增加而增加。下游產品的多樣化使整個供應鏈產品更具市場影響力，使得整個產品族的售后服務質量更加得到保證。因此，供應鏈產品具有網絡外部性，網絡效應會在供應鏈成員間產生路徑依賴。

5.信息協調是供應鏈穩定的必要因素。信息作為供應鏈上各環節的溝通載體，起著連接、整合和提高整個供應鏈效率的功能。目前的競爭模式不再是獨立的企業與企業之間的競爭，而是企業所在的供應鏈與供應鏈之間的競爭。供應鏈各個環節將借助于IT技術有效地集成在一起。信息作為供應鏈中的重要一環， 與供應鏈的集成化程度、基于IT平臺的供應鏈戰略聯盟、供應鏈的快速反應等眾多的核心競爭因素密切相關，它在供應鏈管理的競爭中發揮著不可替代的作用。

三、提高供應鏈穩定性的建議

1.建立供應鏈企業之間廣泛的溝通信任機制。供應鏈企業間的溝通信任機制對供應鏈整體績效和供應鏈的合作效果的影響最大。因此，最根本的是要建立健全的供應鏈企業間的溝通和信任機制，從而提高供應鏈合作關系的穩定性。只有建立起溝通信任機制，才能在供應鏈中使競爭定價機制和利益調節機制充分發揮作用，及時地防范和化解矛盾，才有可能形成一個能夠持續性地創造出競爭優勢的供應鏈。

2.增強供應鏈企業的個體核心競爭力。企業的核心競爭力是企業的創新能力、品牌及經營能力等多方面能力的綜合體現，是企業戰略的核心部分。企業要想在未來越來越激烈的市場上求生存求發展，就必須盡快培養給顧客創造價值的核心競爭能力。在增強自身核心競爭力的過程中，要樹立顧客是經營中心的觀念，主動分析市場需求，從客戶立場出發，整合多個伙伴企業的資源，為客戶提供最理想的解決方案，滿足客戶個性化、多樣化的需要。

3.建立良好的利益調節機制和公平的利益分配機制。供應鏈之所以建立就是其可以為參與供應鏈的各成員帶來比合作前更高的利益。供應鏈的核心企業，擬訂一個能夠確保各方實現多贏局面的供應鏈協議是實現供應鏈合作關系穩定發展的基礎。供應鏈協議的擬訂應確保公平，包括分配公平和程序公平。

4.提高供應鏈企業間的合作水平。合作程度的高低在很大程度上影響著雙方的矛盾解決程度和目標實現程度。供應鏈企業之間應加深企業間的合作程度來提高合作水平。供應鏈合作伙伴關系是基于雙方利益共享基礎上的一種合作關系，需要雙方一定程度的相互參與。供應鏈合作者相互之間的信息交流和信息共享可以減少供應鏈管理中的長鞭效應，有助于鏈內企業做出更好的預測，更快地對供應問題做出反應。

5.創造良好的社會環境。對于整個社會環境而言，要促進供應鏈企業間的信任與合作來提高供應鏈合作關系的穩定性，應當完善法律法制環境，促進社會輿論監督環境，使信息交流環境方便快捷。這樣促使合作企業約束自己的行為，從而促進企業間的合作。

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