關于企業文化建設中共識原則的思考

[摘要] 企業文化的變革創新直接影響企業核心競爭力，企業不僅要充分重視人、尊重人，吸收員工參與決策、參與管理，更要重視企業員工對統一的價值觀的認同，形成企業文化共識，這也是企業文化建設核心所在。

[關鍵詞] 企業管理 企業文化 共識原則 思考

企業文化是企業全體員工在長期創業和發展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、核心價值觀和行為規范等，是企業生存和發展的一種方式。企業要生存、要發展離不開企業員工的生產活動，企業員工的行為活動和企業員工的文化思想息息相關，企業要和諧、科學地發展，必定要在企業員工中形成一種企業主流價值觀，即本企業員工共識形成的正確思想，這就是企業文化建設中的共設原則形成企業價值文化。

一、企業文化共識原則的內涵及重要性

1.企業文化共識原則的內涵

對于企業員工來講，利益是他們產生共識的基礎，企業利益和員工利益之間既有協調一致的時候，也有矛盾沖突的時候。在二者一致的時候，企業員工利益的最大化也就意味著企業利益的最大化，反之亦然。當二者不相一致的時候，如何來解決這個問題呢？這就要求企業員工形成一種企業文化價值共識——精神文化。所謂“企業文化共識”，是指企業員工對企業的共同價值判斷以及認同，這是企業文化建設的核心所在。海爾企業首席執行官張瑞敏在分析海爾經驗時就說，“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業發展的靈魂是企業文化，而企業文化的核心內容應該是價值觀。”

2.企業文化共識原則的重要性

(1)企業文化共識原則建設有利于是企業文化的核心形成，尤其是價值觀的形成。每一個員工都有其價值觀，如果達不成共識，企業就可能一盤散沙，不能形成整體合力；如果達成共識，企業員工之間就會產生凝聚力。海爾企業在對外進行擴張主要是一種文化的有力擴張——收購一個企業，派去一個總經理、一個會計師，擴張一套海爾文化。

(2)企業文化共識原則使企業決策與管理在合理化的基礎上形成。當今的企業所面臨的內外環境、內因和外因異常復雜多變，必須強調共識、全員參與、集思廣益，在尊重每一個人自我價值得到最大體現的精神需求同時，又使得企業精神文化得已發揚光大。在發生利益沖突時，利益沖突中相關參與人，都必須抱著一種尊重體制，尊重他人利益的妥協精神，只有這樣才能實現共贏。

(3)企業文化共識形成價值觀是企業文化的核心，它決定和影響著企業存在的意義和目的。它對企業的各項規章制度的價值和作用，企業員工的各種行為和企業利益的關系，為企業的生存和發展提供了基本的方向和行動指南，為企業員工活動形成共同的行為準則奠定了基礎。

二、如何達成和貫徹共識原則

1.企業共識原則是一種企業價值觀的形成

在現代企業文化建設中形成共識價值觀的途徑更多是通過重疊共識的形式來實現的。所謂重疊共識，是指企業員工與持不同世界觀、社會觀和利益觀的人走到一個企業里來，在企業文化的教化下，對企業文化在基本價值在實踐中表現出各自的精神，并形成一個重疊的基本企業文化，再經過一代一代人的努力形成自身固有的企業文化。

因此這種價值觀，應講求寬容與多元化，講求企業與人的和諧，講求利益平衡與可持續發展，講求企業員工和社會大眾的廣泛參與。企業要懂得寬容與和諧，培養自己真正的企業共識價值觀，能夠在意識上達到共識和共同的追求。只有當企業共識價值觀被同一社會同一時期不同文化群體共同接受，才能成為真正意義上的企業文化共識價值，從而主導企業的建設發展行為，企業方能在持續前進中更加和諧發展。

2.發揮文化網絡的作用、形成企業共識的價值觀

企業文化的形成過程，就是企業成員對企業所倡導的價值標準不斷認同、內化和自覺實踐的過程。而要加速這一過程，就需要發展文化網絡。通過正式的或非正式的、表層的或深層的、大范圍的或小范圍的等各種網絡系統。迪爾·肯尼迪在《企業文化——現代企業精神支柱》中認為，“文化網絡”是企業文化的組成要素之一，是公司價值和英雄式神話的“載體”。通過它，傳遞著企業所倡導的價值觀以及反映這種價值觀的各種趣聞、故事、習俗、習慣等，達到信息共享，以利于全員達成共識。

3.發揮溝通渠道的作用、形成企業共識的價值觀

企業倡導的價值觀只有轉化為普通員工的信念，才能成為企業實際的價值觀；否則，它不僅對企業沒有任何裨益，還會扭曲乃至損傷企業的形象。企業價值觀轉化為全體成員的信念的過程，就是讓員工接受并能夠去自覺實施價值觀的過程。企業家或企業的管理者要以身作則、言行一致、恪守自己所提倡的價值觀。企業管理者應在日常經營中不斷把企業價值觀向員工灌輸，詳細地對員工說明企業的行為準則。通過向企業員工灌輸價值觀，使員工對企業價值觀產生內心的共鳴，達成共識，把企業價值觀轉化為內心的信念。

4.建立參與型的管理文化、形成企業共識的價值觀

企業在管理過程中，要逐漸摒棄權力主義管理文化。權力主義管理文化過分強調行政權威的作用，用計劃、制度等手段對人們的行為實行硬性約束，不利于共識文化的生長。因此，企業文化建設過程中，只有打破權力至上的觀念，實行企業必要的分權體制和授權機制，才能充分體現群體意識，促進企業共識文化的真正形成。海爾在用人制度上采取“人人是人才，賽馬不相馬”為每個員工提供了創新的平臺，從而建立參與型管理文化。

總之，現代企業在發展過程中，企業管理者應把多元化文化價值觀同中國現代企業管理有機結合起，從而形成一種企業共識文化價值，把傳統的中國式企業管理轉變成現代企業管理，形成中國特色現代企業管理文化，從而在這種企業共識文化引領我國企業走走向現代化、向信息化、走向世界、走向未來。

參考文獻：

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