當中國官員遭遇外國記者

近些年，中國官員、企業家和學者越來越頻繁地出現在大型高端國際會議上，比如八國峰會、亞太經合組織領導人會議、中非論壇、博鰲論壇、達沃斯論壇等。中國人越來越注意在各種場合發出自己的聲音。雖然中國代表團出席國際會議的頻率增強了，但除了指定的官方發言外，中國代表的即席發言不多，更別說在會場上進行辯論了。中國人總是顯得內斂而謹慎。在冷戰結束后，更多地表達才能讓世界更多地了解，每一個出現在西方媒體的中國官員，都是一個臨時的外交官，那么，在各種國際交流的場合，如何表現才能更得體、高效地完成這一角色任務？

需要被重新理解的規則

中國官員的沉默和內斂，與對國際會議規則和新聞報道規則的一些誤解有關。

第一個誤解是，只要取得了需要的表決結果就可以。中國代表團往往更多地注重表決結果。一些中國官員覺得參加會議只要能影響會議主辦方和幾個大國，有個理想的表決結果就好了。而實際規則是，很多國際會議其實就是溝通和爭吵的場所，并非一定要作出決策，其會議宣言也不具有法律效力。所以，政府官員參加會議一般注重表達也注重表決，兩方面并重。代表的聲音越高，越能引起媒體關注。

第二個誤解是，一切媒體報道都等同于官方表態。不少中國官員接受外國媒體采訪字斟句酌很難開口。其實，西方官員常常聲明這是他的個人觀點，不代表官方，然后即可輕松地接受記者采訪。如果個人觀點與官方看法有分歧，或引起媒體另類解讀，他會聲明是記者報道有誤，把責任都推給媒體。而中國官員過于拘束容易給人留下死板、千篇一律的印象。

第一不能放棄的就是發言權

一般來講，各國政府官員出席國際會議，他們的任務不僅是拜會嘉賓，還要爭取發言權，要向國際媒體傳播本國的聲音，否則參會的效果就會和一次私人旅行沒太大差別。但有時中國的一些地方官員卻不能完全領會這種“國際任務”的全部，他們在會場內外沒有聲息，這與在國內自己作主的地盤上開動宣傳大不相同。

在很多國際會議上，中國代表團人數不少卻鴉雀無聲。西方記者在對一些涉華事件進行報道時，可以比較容易地采訪到本國大使或代表，或者至少他們的新聞發言人會針對某一事件發表評論。但要拿到中方意見卻不容易。一個法國記者說：“我也愿意報道中國的觀點和看法，電話打到中國的使領館時，往往沒有下文。一般中國官員都不接受采訪。”不發言的結果是公眾容易被一家之言蠱惑。

事實上，中國歷代領導人都有和媒體打好交道，爭取“發言權”的傳統。在延安時期，毛澤東就和美國記者斯諾交了朋友，斯諾的《西行漫記》一書在西方掀起了一股同情中國革命事業的熱潮。周恩來總理是見外國記者最多的領導人之一。1954年日內瓦會議后，他親自主持研究了對外國記者的工作方針，并作了五項規定：1.來者不拒，區別對待；2.謹慎而不拘謹，保密而不神秘，主動而不被動；3.回答記者提問，不要濫用“無可奉告”。凡是已決定的、已公布的、經過授權的事，都可以講，但要言簡意賅，一時回答不了的，記下來，研究后再回答；4.對于挑釁，要據理反駁，但不要疾言厲色；5.接待中要有問有答，有意識地了解情況，有選擇有重點地結交朋友。

如何上好這堂必修課？

怎樣與記者打交道是外國官員的必修課。常駐日內瓦的各國大使都主動與主流媒體的資深記者交往，既向記者提供報道材料，又通過記者了解其他使領館和國際組織的動態信息。

現在，了解國際會議和傳媒規則，并熟練應對采訪也應該是中國官員的必修課。事實上，這樣的中國官員也越來越多，比如先后在日內瓦工作過的中國外交官吳建民、沙祖康以及中國前貿易談判代表龍永圖，都是最受駐日內瓦媒體歡迎的中國官員。他們幾乎從不拒絕記者的采訪，語言也有個性。重要的是，他們并沒有簡單順著外國記者的提問回答，反而機智地利用這類采訪將中國政府的觀點傳遞出去。

不躲避記者，大膽跟記者交流，不怕流露個性，不怕措辭不全，這樣的官員讓記者覺得更有人情味，其觀點更可信，也更有助于讓西方媒體了解中國。

西方人一般是重事實、輕理論，重微觀（個體）、輕宏觀，重具體、輕原則。外國記者寫文章，往往先講個具體故事，然后再引出看法和觀點。攝制組一般也要求對一個個人或一個家庭跟蹤采訪。因此，和他們的交談必須通過人性化的、“以小見大”的方式，寓觀點和政治于事實中，使他們感到接受的是事實而不是觀點。

1999年，當時的國務院新聞辦公室主任趙啟正在“99，中國·巴黎文化周”上作了一個《面向21世紀的中國人》的主題報告，反響非常好。他介紹中國人婚戀觀念的變化，從父母包辦到保護中國公民與外國公民婚姻的跨國婚姻條例的制定；談中國人飲食結構的變化，法國葡萄酒、達能酸奶進入普通人的家庭；通過投影展示中國模特走上世界舞臺，中國人從“一衣多季”到“一季多衣”，巴黎的香水、口紅在城市隨處可見。當他介紹中國民主法制建設時，通過介紹《秋菊打官司》這部電影，用一個農村婦女運用法律手段不屈不撓維護自身權益的故事反映中國法制逐步健全、中國公民法律意識的增強。很多聽眾反映，從大家關心和感興趣的百姓生活變化入手介紹中國，使他們真正體會到了中國社會的進步。有的記者稱，當趙主任用一張中國19世紀小腳女人的照片與中國女足運動員孫雯在世界女子足球賽中臨門一腳的照片進行對照時，使他深深感到中國婦女地位的變化和提高。事實上，只有當交流雙方信息需求關系理順了，思維邏輯和方式，包括語言對路了，才能達到交流和工作的目的。

西方人交朋友的方式大多是人對人，不是機構對機構，所以在與西方媒體建立工作關系的過程中，個人友誼很重要。如說是個人意見，就很容易被接受。

同時，交談的基礎是實事求是。真誠本身就有感人的魅力。言不由衷，說大話、假話、空話，不僅效果壞，而且可能會使對方連明明是真話的話都不相信了。

參加過接待美國前總統尼克松1972年訪華的外交部同志都記得這么一件事：尼克松總統參觀十三陵，時值2月大冬天，北京市安排一些人拿著收音機散步聽新聞，小孩們穿得花花綠綠在玩。外國記者報道稱這不真實。周總理知道后，當面向基辛格承認：“有人搞來一些孩子，想讓十三陵顯得漂亮些，這是制造假象，你們記者向我們指出了這點，我們已作了自我批評。”事后，基辛格高度評價周總理的這種態度，認為中國人在這一小事上都如此認真，在原則問題上的嚴肅態度更不容懷疑了。

西方公眾很注意信息的平衡，什么事說得越好，越容易引起懷疑和反感。所以不要避談困難和問題。相反，把成就和存在的問題恰如其分地告訴別人，才能讓人感到這是可信的。

那些應該內化為修養的細節

同時，還有一些必須注意的細節，因為這不僅是一個個人素養的問題，它代表的是整個中國人的形象。

第一，要準時抵達會場，按照會場的指定座位或區域落座。不要搶坐前排，或退居后排，把會場中間留出空白，這樣似乎刻意給會議主人難堪。

第二，正式會議開始以后，盡量避免頻繁進出會場。會議開始后不要再接聽私人電話，內急等個人問題也要提前解決好。

第三，進出會場或上下電梯時要遵循女士優先的原則，不管那女士是什么身份。

第四，任何公共場合都不要大聲喧嘩，不在客人面前大聲接聽電話，隨時保持端正的坐姿。抖腿等行為是堅決被禁止的。

第五，出席正式會議和宴請，要穿正裝，男士是深色西服，女士穿中長裙和長褲均可。男士要貼身穿襯衣，襯衣和領帶要及時更換，襪子應是深色的，并把襯褲腳包在襪子里。女士的衣服最好每天都換一套。

第六，集體行動時，互相之間保持距離，尤其同性之間不能太親密，不能勾肩搭背。領導人不要戴墨鏡，否則像黑社會老大。

（摘自《中國青年》）